せいけん 様　　この度はご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにあいにくイルカに逢えず、大変心苦しく残念に存じます。私達としても毎回ソナーや他社さんの船とも無線で連絡をとりあってベストを尽くすのですが、野生動物にてどうしても100％とはいかない点は、悪しからずご理解頂ければと存じます。
次回こそはきっと、今回の分までた〜くさんのイルカ達が可愛い姿で大歓迎！してくれるものと信じております。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Thank you for your thoughtful remarks. We value all of our customers, and are especially committed to providing children with exceptional experiences that create lasting memories.

NK様

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族揃ってライセンスをお持ちでびっくりしました。
久しぶりのダイビングで少し緊張されたと思いますが。
安心して楽しんでいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ダイビングがグアム旅行の素敵な思い出のひとつになったことは、にとっても大きな喜びです。
またグアムにお越しの際は、ぜひ潜りに来てください。

りんた 様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカと遭遇できず本当に残念でしたが、ツアー全体としてご満足頂けたご様子で星をたくさんつけて頂き心より御礼申し上げます。ウミガメは「幸運の使者」とされていますので、たくさんご覧頂けてとてもよろしかったです！大海原を泳ぐ姿、なんとも言えない感動がありますよね。
帽子やサングラスは、ストラップやクリップをお遣いになるとご安心かと思います！
また、ご指摘のように波しぶきや小雨が降る場合もありますので多少濡れても大丈夫な軽装(Tシャツ、短パン、ビーチサンダル）でのご参加をお勧めしております。
次回はきっとたくさんのイルカ達がお出迎えしてくれるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイへお越し下さい！心よりお待ち申し上げております。

イルカちゃん 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) グアムのイルカはとってもお利口で運動神経がいいので、ボートの引き波でサーフィンをしたり、ジャンプ＆スピンを披露してくれたりして本当〜に可愛らしいですよね！ どうしても、野生動物ですので逢えない時もあるのですが今回クルーズをご満喫頂けて大変嬉しく存じます。
トロピカルガーデンレストランでのランチビュッフェもお口に合いましたようで、何よりです♪
同じ場所で夜は大人気のディナーショーも開催しておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

Peace様

この度はタオタオタシにご参加いただき、心温まるレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
新年の素敵なスタートのお手伝いができたこと、大変うれしく拝見いたしました。
ショー前のパフォーマーとのふれあいや、お子さまとの交流を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

一方で、ドリンク提供の遅れや料理のクオリティについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、以下の通り改善に努めてまいります。

*ドリンク提供のスピード・スタッフ連携の強化
*調理工程の見直しと提供前チェックの徹底

お客様からのご意見は、より良い体験づくりのために欠かせない大切な声です。
次回お越しいただく際には、今回以上にご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。

またグアムでお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

タオタオタシ　Management

フンバット様

この度はタオタオタシにご来場いただき、素敵なレビューをありがとうございます！
サンセットを眺めながらのディナーからショーまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。

参加型パフォーマンスや体験アクティビティ、そしてショー後の写真撮影も、思い出に残る時間になっていれば幸いです。
また、日本人スタッフのサポートについても温かいお言葉をいただき、励みになります。

ぜひまたグアムにお越しの際は、タオタオタシでさらにワクワクする夜をお届けできればと思います。
心よりお待ちしております！🌺🌅

タオタオタシ Management

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんでいただき嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加いただき、ありがとうございました。ご満足いただけたようで安心しました。５つ星のレビューもいただき、感謝しております。

ご参加ありがとうございました。ツアーお子様　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

なおまる様
この度は、ご家族4名様でご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいコメントをお寄せいただき、とても嬉しく拝見しました。

10歳の息子さんが最後まで諦めずに頑張ってくれたので、
無事水中世界にご案内することが出来ました。

次回グアムにお越しの際も、ぜひまたお手伝いさせてください。
ご家族皆さまに再びお会いできる日を楽しみにしております。

本当にありがとうございました。

やまぶんさん、ご感想をありがとうございました。
シーズンによっては雨も降りますから雨具（傘はホテルで貸してくれる・・はず）は一考の余地ありですね。
ベルトラのツアートップページにこのツアーの紹介があれば・・は以前から参加者も同じ意見をお持ちでした。ベルトラにも具申したのですがトップページは内容よりもスポンサーを優先しているのか、あるいは対象が若者向けだからなのか残念ながら叶いません。私自身はビジネスよりも、グアムにおいてもまた日本にとっても大切で意義のある独特なツアーなのでもっと多くの人に「あの時代の戦争と先人の戦争体験」を聞いていただきたいとそう願い期待しています。
であるからしてせめてお友達に進めてくださいね。
芳賀

もりんご 様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　大海原を自然の姿のままのびのび泳ぐイルカ達、本当〜に可愛らしく感動がありますよね！たくさんお逢い頂けてとてもよろしかったです♪
帽子やサングラスは、ストラップやクリップで服にとめておかれるとご安心かと存じます。
次回は、「おいしい♪」と評判のランチ付コースもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

SATOMI 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！イルカの群れはもちろん、ウミガメが泳ぐ姿も何とも言えない感動がありますよね♪ グアムの海洋環境は、本当〜に素晴らしいと思っております☆ お子様方にも喜んで頂けたとお聞きしてとっても嬉しく存じます。
次回は、海中展望塔周辺の海洋保護区での本格シュノーケリングや、大人気のディナーショーもお勧めですのでまた是非フィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております^^

この度は、ソノフェリーチェカントリークラブマンギラオへご来場いただきありがとうございました。
通常ホテルへのお帰りのバスは、１２時半から１時間おきと決まっておりますが、お客様が少ない場合などはお時間を調整させていただいております。
当クラブにて大変ご満足していただけたようで光栄です。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来場をお待ちしております。

まろん 様　　この度はご参加ありがとうございました！ウミガメにイルカの群れ、ジャンプ＆スピンもご覧頂けてよろしかったです(^-^)☆ 彼らの野生の姿は、本当に可愛くて、感動がありますよね！
ランチのカレーは、実はフィッシュアイ開業以来の名物で長年のファンの方も多いのでお口に合いましたようでとても嬉しいです♪ 海中展望塔についても、反っ聴なお声をありがとうございました。海の景色は一国として同じことはなく、タイミングによって様々なお魚が姿を見せてくれますのでよろしければまたの機会に是非お越しになってみて下さい。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております ^^