グリコ様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

夕日をお楽しみ頂けながらお食事もご満足頂けて嬉しく思います。

ハーゲンダッツのアイスクリームも食べ放題でご好評を頂いております。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

すーさん様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

数々の事についてご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。

今後の改善の為にスターライトBBQとフィードバックをシェアーいたしました。

ご迷惑をお掛けしましたお送りについて、VELTRA様からもご連絡を頂きまして、VELTRA様に表示して頂いている通り、こちらをしっかりと実行してまいります。

『▼ホテルへのお送りご希望の方▼
ご滞在ホテルへのお送りは、19時～22時まで30分おきに出ている無料シャトルをご利用ください。お送りをご希望の方は、レストランスタッフにお申し出いただき、お配りするメモをフロントスタッフにお渡しください。』

重ねてお詫び申し上げます。


The Westin Resort Guam

はるちゃんママ様　いつもご参加ありがとうございます！(^-^) 海洋保護区ピティ湾の環境のすばらしさに、おかげ様でリピーターの方が特に多いツアーです。なお現在一日に三瓶催行しておりますが、いずれも午前中出発ですので便によって天候や海況の大きな差はないものと考えております。一日のスケジュールも効率よくお過ごし頂ける朝のツアーということでも、お勧めですね！またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。天気の悪い中　たくさんのイルカ　お見せでき　奥様も　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ぢぢい様　この度はご参加ありがとうございました。ショーはもちろん、食事にも開業以来 特にこだわっておりますので、十分にお楽しみ頂けたご様子で本当に嬉しく存じます。ショーも食事も、常に少しずつ変化を加えておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。日中のイルカウォッチングやシュノーケリングも、是非どうぞ♪ お待ちしております！＾＾

ご参加ありがとうございました。近くで　たくさんのイルカ　お見せでき　シュノーケリング　滑り台も　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ディーニャ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。天候にも恵まれ、たくさんのイルカにお逢い頂けて本当～によろしかったです！野菜のイルカが泳ぐダイナミックな姿、何とも言えない感動がありますよね！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 次回は、夜のディナーショーもお勧めです☆ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

We are sorry that you are unhappy with your drone photos, but am a bit confused.
After your tour you are shown your photos and you DO NOT have to purchase if you do not want to. So we are a bit confused on why you purchased them if upon the time of review you were not happy with the photos.

Hafa Adai,

As of January 2019 is when we started including drone into our packages as we hired an outsourced company to do it. As for the sales the drone footage (photo and video) is sold higher than just the ocean photos. As you stated there was a Japanese speaking staff member available so if you had any questions about the photos you can ask them so there is no confusion.
We are sorry that you are unhappy with the photo company but we hope that you enjoyed your jet ski experience. Also on the receipt you received there is an email at the bottom if you had any problems you are able to directly contact the photo company.

TAKA 様　この度はご参加ありがとうございました。海が美しいグアムの中でも特に素晴らしいここピティ海洋保護区での貴重なシュノーケリング体験ということで、おかげ様でリピーターのお客様も大変多いツアーです(^-^)♪　次回は、夜のディナーショーもおすすめにてまた是非遊びにいらしてください！お待ちしております☆

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ　お見せでき　シュノーケリングも　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。たくさんの　イルカ　お見せでき　ガイドの　トモの　お話　シュノーケリングも　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　ガイドの　トモを始め　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

パンパース様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

スターライトＢＢＱの会場は、ホテルの一番下の階（１階）にあります。ホテルが丘の上に建設されているため、ホテルのロビーは５階（＝Ｌ階）にあり、そこから一番下の階まで降りてスターライトＢＢＱの会場へ行けます。Ｌはロビー（Lobby）の頭文字です。
初めてお越しになると少しわかりにくいかもしれません。申し訳ございませんでした。

料理もご満足頂いたようで、大変良かったと思います。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

ご参加ありがとうございました。何回も　イルカ　お見せでき　アクアウオーク　　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

とんちゃん 様　この度はご結婚おめでとうございます（とんちゃんご自身が、新郎新婦様でしょうか？） ご家族での記念のご旅行に、当ツアーをお選び下さりありがとうございました。イルカもたくさんご覧いただけてよろしかったです！ 船の揺れはお天気にもよりますが、特に水に入るアクティビティもなくご年代を問わずお楽しみ頂けるツアーですのでまた是非ご家族おそろいで遊びにいらしてください。次回は、フィッシュアイ一押しの夜のディナーショーも是非どうぞ！スタッフ一同、お待ちしております♪

ツトム 様　　この度はご参加ありがとうございました。お空のご機嫌で時々どうしても雨の中でのパフォーマンスとなってしまう時がありますが、逆に迫力がUPして貴重な機会かもしれません。食事、ショーともにご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます！また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

とあちゃん 様　　この度はご参加ありがとうございました。たっくさんのイルカとお逢い頂けて本当～によろしかったです！お写真、とってもよく撮れていますね！お嬢様にも喜んでいただけたとのこと、「親としても嬉しかったです」の一言にこちらも胸がキュンと致しました (^-^)☆　また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。次回は、シュノーケリングツアーや夜のディナーショーも是非どうぞ！お待ちしておりまーす♪

ご参加ありがとうございました。評価　2つ星は　残念でしたが　何とか　野生のイルカ　何とか　お見せできたみたいですが　大きな群れでなかったみたいで　期待されていた　大ジャンプお見せできずに　申し訳ございませんでした。何とか　ガイドのお話とお弁当　シュノーケリングは　気に入って頂いて　嬉しく思います。次回は　大きな群れ　大ジャンプをお見せできるよう頑張ります。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

Kiki　様

この度はタオタオ・タシにご参加頂きありがとうございます。

お嬢様とお二人で楽しんで頂けたとのこと、体験うれしくコメントを拝見させていただきました。

ショーが始まる前のお食事時間中のダンサーとの記念撮影やダンスレッスン等の体験アクティビティは
お子様にも大人のお客様にも人気のあるイベントとなります。
この体験アクティビティーやグアムの海を背景としてステージで繰り広げられる本格的なショーは、
日本では体験できないひとときを感じていただけるのではないかと思います。

また、グアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

Azuki様
３ボートダイビングご参加いただきありがとうございました。
今後もスタッフ一同安全面に留意しガイドをしていきたいと思います。
ありがとうございました。
またの再会お待ちしています。

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　ガイド気に入って頂き　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。次回は　ぜひ　お子様　海デビュー　お待ちしております。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。たくさんの　イルカ　お見せでき　ガイドのお話も　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。たくさんの　イルカ　お見せでき　パラセール　シュノーケリング　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

Haru様
この度は、こちらのツアーをご利用になって頂き、誠にありがとうございます。心温まるコメント、嬉しかったです！ 素敵で気さくなお二人との出会いに感謝の気持ちでいっぱいです。 また是非、遊びにいらして下さい！ 心よりお待ちしております。ありがとうございました！！

ご参加ありがとうございました。　イルカ　お見せでき　オーシャン　シャンパーク　　パラセール　楽しんで頂き　嬉しく思います。ご希望の　体験ダイビングの水深は　保険の関係上　決められておりますので　ご理解頂ければ　幸いです。次回は　ゴープロ　ぜひ　ご持参ください。スタッフが　無料でお撮りします。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

りつこ 様　この度はご参加ありがとうございました(^-^) ご長男の「イルカ！」とのご感想、嬉しいですね！ イルカくん達にも、素敵なご感想伝えておきますね♪ お写真もどれも素敵です！ ランチビュッフェもお口に合いましてよろしかったです♪ また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆^^