kazuma様

この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へご参加いただき誠にありがとうございました。
ショーの内容はお子様からご年配のお客様まで幅広くお楽しみ頂けるように構成されております。
親御さんも楽しまれたとの事、大変嬉しく思います。
またグアムにお越しの際には是非ご参加下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」　スタッフ一同

M.T.　様

この度は「ライド・ザ・ダック」へのご来場誠にありがとうございました。
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

次回グアムへお越しの際にも是非またご参加頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「ライド・ザ・ダック」スタッフ一同

ミント様　　この度はご参加ありがとうございました。「最高にたのしかった」、「ごはんもとてもおいしかった」とのお言葉、大変うれしく存じます(^-^)☆
幻想的でとってもステキなお写真もありがとうございます！　飲み放題のお客様には、スタッフも注意を払ってすぐに応対できるよう努めておりますが、行き届かない場面がございましたようで失礼致しました。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！ 一同、心よりお待ち申し上げております(^-^)♪

nao様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご予約が前日の２２時くらいとのことでしたが、ご予約をお受けできて本当によかったですし、『家族全員で喜びまくりました！』というところが目に浮かぶようで私共も大変嬉しく思います。

また是非お越しください。

Ricky Baba

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできなくて　申し訳ございませんでした。何とか　ガイドと　オーシャンパークツアーで楽しんで頂き良かったです。次回は　イルカ　お見せできるよう努力いたします。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

りなち　様
この度は「ライド・ザ・ダック」にご参加頂きありがとうございました。
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

当日はグアムを通過した台風の影響により、入水はできなかったようですが、ドライブツアーのほうでお楽しみ頂けたとのこと、
うれしくコメントを拝見させて頂きました。
次回はぜひ入水シーンも体験して頂きたいと思います。

グアムへお越しの機会がございましたら是非また遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「ライド・ザ・ダック」スタッフ一同

Thank you for the review.

We would like to apologize for your experience with us. Due to the typhoon we were unable to go outside the reef because it was to dangerous. For years we offer to customers if they would like to cancel for 100% FULL REFUND or to still participate in jet ski riding inside the bay (not circle course) and receive a set of your photos for free which is normally a $30-$40 value. So you had chosen to still participate in a jet ski ride.
We have offered this alternative for years now for people who are still looking to ride a jet ski in Guam and not be stuck in a circle for 15-30 minutes as other company’s offer. Again we apologize that you did not get to go to Two Lovers Point.

この度は、オフロードアドベンチャーにご参加いただき、ありがとうございました。　ご期待に添えなかったようで申し訳ございません。　ジャングルトレイルを安全に楽しんで頂くスピードで走る様にスタッフに指導しております。　早く走りたい方もいらっしゃれば、リラックスして運転したい方、慣れてない方、いろんな方がいらっしゃいます。　
今後、弊社ツアーが皆さんにご満足して頂けるるよう、頂きましたコメントについて弊社ガイドと話し合い改善して参ります。　貴重なご意見ありがとうございました。

先日はありがとうございました。喜んでいただけたようでしたら何よりです。上空を飛ぶ感覚は最高ですよね！？ もっとおいしいレストラン情報仕入れときます（笑）またのお越しをお待ちしてます。

みさき 様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

場所がわかりにくかったとことで、申し訳ございませんでした。

ウェスティンリゾートグアムは丘の上に建っているのでロビー階は５階で、客室は６階から２１階までで、レストランの階は、４階がイタリアンのプレゴとマジックロックス、３階が宴会場、一番下の１階がテイストレストランでその一階からプールサイドに出たところにスターライトバーベキュー会場があります。


また是非お越しください。

Ricky Baba

ハファデイ！様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

この日は丁度台風（YUTU）がグアムにやってきており、ホテルの台風シャッターも閉めて上陸に備えており、プールサイドの会場は、この日の夜は台風のため閉鎖になってしまいました。
実はホテルの予約係が早い時間からハファデイ！様がご宿泊のホテルにご連絡を何度か差し上げていたのですが、ご連絡が付きませんでした。台風の接近する状況でしたが、お約束した通りにご宿泊のホテルへお迎えにお伺いしました。
外では台風のためセルフバーベキューができないので、その日はシェフにBBQの食材を調理場で調理させて頂きました。

天気は台風でもハファデイ！様とお連れ様には是非お楽しみ頂き、ハファデイ！様の心の中に太陽が現れるようにチーム一丸となっておもてなししようと事前に話していました。

天候は厳しかったですが、お帰りも無事にお送りできて安堵しております。

このような台風の状況の中でもお楽しみいたただけて『本当にいい思い出になりました！またグアムに行くことがあれば是非！行きたいです！』とおっしゃっていただき、チーム一同とても嬉しく思います。

ハファデイ！様の素敵なリビューはチーム全員で分かち合わせて頂き、これからももっとよりよいおもてなしができるように精進いたします。


また是非お越しください。

Ricky Baba

ayana様

この度は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
ダイビングする前から台風のことが気になる状況でしたが、
無事ダイビングにもご参加いただけて本当に良かったです。

翌日の早朝便は欠航になって足止めになった方も多くいらっしゃったと思います。
早く対応されたことで無事帰国されて出勤にも影響がなかったのかと思います。

もうひと組みのご夫婦は夕方便だったので遅れはしたかもしれませんが、
無事帰国されたと思います。

皆様の旅行が無事に進んで良かったです。

また次回グアムにお越しの際もお会いできること楽しみにしています。

みつお様　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事がお口に合いましたようでよろしかったです。ショーについては、貴重なご意見をありがとうございました。お客様からのどのようなお声も、より良いサービスへのよすがとして今後ともスタッフ一同頑張ります。
ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ち申し上げております！(^-^)

Thank you so much for your amazing feedback! Thank you so much for joining our Parasailing+Jet ski tour, we hope to serve you again in the near future!! Thank you and see you again(^^,)/

ご参加ありがとうございました。沢山のイルカ　ジャンプも見れ　　オーシャンパークもご満足頂き　嬉しく思います以前は　グアムにはタモンのビーチにはたくさんのナマコがいました。評判が悪いので　すべて取り除いたら　緑色の藻が繁殖してしまいましたので　一部　ナマコを戻した経緯があります。今では　ナマコの島でなく　イルカの島として有名になりました。次回は　ぜひ　お孫さんもつれて　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております