もりなべ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ショーはもちろん、お食事もお口にあいましたようで大変うれしく存じます♪ 品数、バリエーション、そしてモチロン味にもこだわり、「食事がおいしいフィッシュアイ」として、各方面から長年 定評を頂いております(^-^)☆ ショーも、食事も常に少しずつ変化を加えておりますのでまた是非遊びにいらして下さいね♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。予想以上の　たくさんのイルカ　お見せでき　また　オーシャンパーク　ツアー　も楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

しーちゃん様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

お母さまが感動されて涙までながされたなんて、私共も感動いたしました。お客様からのリビューは一つ一つすべて拝見させて頂き、お客様からご指摘を受けた問題点は真摯に受け止めて、どうしたらよりよくできるかをいつも話し合い、改善のためのアクションプランをたたています。
その毎日の中でこのようにお喜び頂けたことは、ホテルでサービスをさせて頂いている私共にとって何よりも一番の宝であり、更に頑張らなければと気が引き締まる思いになります。
このコメントもすべて英訳してチームでシェアーしています。
有難うございます。

また是非お越しください。


Ricky Baba

屋外で食べるといつもより食がすすみますよね。次回はシーフードも肉も両方楽しめるプライムＢＢＱオーダーしてみてください。一番人気です。

BUDDY様　　 この度はご参加ありがとうございました。海中展望塔周辺は「海洋保護区」に指定されており、海が美しいグアムの中でも特に素晴らしい海洋環境となっております(^-^)　イルカもたくさんご覧頂けたとのことで本当～によろしかったです！「大満足です！！」とのお言葉、とっても嬉しいです☆ また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

BUDDY様　　　この度は、デラックスコースへのご参加ありがとうございました。豪華なステーキ＆ロブスターを中心としたフルコースディナーは、おかげ様でとってもご好評を頂いております(^-^) お食事時間については貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。ショーもお楽しみ頂けたご様子で、「また観に行きたいです！！」とのお言葉、本当に嬉しく感激しております！気軽に遊びにこられるグアムですので、、また是非近々遊びにいらして下さい♪ 一同、心よりお待ちしております！

ひろみ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。12年前にもお越し下さっているとのことで、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の通り、2015年度に大幅リニューアルを果たし、その後もおかげ様で大変ご好評を頂いております。食事についても、どなた様にもご満足頂けますよう今後とも努力してまいります。またお越し頂ける機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Big Sunset Dinner CruiseのVIPプランをお申し込みいただきありがとうございました。
VIP席で楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
次回のご参加をお待ちしております。

Big Sunset Dinner Cruise　スタッフ一同

この度は、数あるツアーの中からBig Sunset Dinner CruiseのVIPプランにご参加いただき誠にありがとうございました。
天候に恵まれなかったことはスタッフも残念に思っております。
そんな中でもお客様に喜んでいただけたことは、スタッフの励みになります。
また、グアムに来た際には参加をお待ちしております。

Big Sunset Dinner Cruise　スタッフ一同

グアムジラ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

料理についてご満足頂けたようで、また特にブラウニーがお気に召して頂いたとのことで大変嬉しく思います。
記念の写真撮影も思い出に残ることと思います。いつでも喜んで写真を撮らせて頂きます。


また是非お越しください。


Ricky Baba

ちょこれーと様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。「１番はここ」とのお言葉、本当～に嬉しく感激しております！(>▽<) 正に、グアムの地元新聞でも「ショーも食事もグアムNo.1」と評されたことのある当ディナーショーでございます♪ 常に少しずつ変化を加えており、他にサンセットクルーズ付コース等もおすすめですので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ちしております(^-^)☆

ヒロママ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

２歳前のお子様だといろいろとケアーが大変だとお察しいたしますが、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。ご宿泊のホテルのお迎えはお約束の時間にお泊まりのホテルにお伺いし、お帰りのお送りの場合は、お食事中にお帰りのご希望をお伺いしてご入用の場合は、無料でお泊りのホテルまでお送りいたします。その際にはヒロママ様がおっしゃっているように、お食事の間にお帰り無料券をお渡ししています。その券には、お客様のお名前、お客様のご宿泊のホテル、お客様の人数、ご利用のレストラン名などが記載してあり、それらはご予約時の情報からわかります。そしてその券には、日本語で次のように書いてあります。

『お客様へ：お帰りの際に、この券をウエスティンの ホテル入口におります従業員にお渡しください。 無料でウエスティンの車にてお送りいたします。22時までにご利用下さい。』

お帰りの際のお送りのこのシステム は長く行っており、言葉のご心配もなく、間違いなくお送りさせて頂いておりますので、大変お客様から喜ばれています。このシステムもずっと以前にお客様から帰りのお送りをどうお願いしたら良いか分からないし、英語も不安とのご意見をもとに考えて始めました。


また是非お越しください。

Ricky Baba

この度は、数あるショーの中からザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショーにご参加いただきありがとうございます。
詳しく書いていただき、さらには隣のザ・ビーチのことも楽しんでいただけたようで大変うれしく思っております。
また、グアムに来た際にはザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショーとザ・ビーチへのお越しをお待ちしております。

ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショー　スタッフ一同