ちゃんさと様。オフロードアドベンチャーにご参加いただきありがとうございました。
バギーの運転楽しんでいただけて良かったです！
スタッフが撮った写真を気に入っていただいてとてもうれしく思います！グアムアドベンチャーズでの楽しい思い出が作れましたね。
また次回グアムにご来島の際には、グアムアドベンチャーズに遊びに来てくださいね！

ろっくん様

この度はオフロードアドベンチャーにご参加頂きましてありがとうございました。
ご家族皆さんでお楽しみ頂けて嬉しいです！日本ではなかなかできないアドベンチャーですよね。
またグアムへお越しの際はぜひグアムアドベンチャーズに遊びに来てくださいね。
ありがとうございました。

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただきたありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき弊社もうれしく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

BIG Sunset Dinner Cruise

かぴかぴさんコメントありがとうございます。
時期的にお子さん連れのファミリーの真ん中に混じっていただきダイビングしていただきました。
子供たちはなかなか侮れず、ダイビングにすぐに適応してしまう子が多いので、うかうかしてると大人たちが置いてかれそうに
なったりしますがかぴかぴさん上手でしたねえ。

ちょっとマスクを付けてタンクを背負って水中に連れて行かれるという体験ダイビングではなくて、自分で水中を自由に楽しんで
いただきたいということで自力で泳げるようにしているので確かに適応するのが難しい方もいますね。
でもそんなことも全て「ダイビングやりたい！」っていう気持ちが全て丸く収めてくれます。
あの気持ちの良い浮遊感。
一度やるときっと病み付きになると思いますし、かぴかぴさんも気持ち良さそうに漂っているように見えてました。
やはり２ダイブのツアーの方がみなさんを水中世界に慣れてもらうために適しているのだと思います。

この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショーにご参加いただきありがとうございました。
ショーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
頂いたご意見は、今後のサービス向上につなげさせていただきます。
またのお越しお待ちしています。

ザ・ビーチBBQビッュフェディナー＆ショー

ゆいあ様、ウミガメボートシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。

ウミガメに会えて、良かったですね。
次回は、是非ダイビングにチャレンジしてみて下さいね。
魚やウミガメと同じ目線で、海の中を泳げますよ！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

この度はライド・ザ・ダックにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族で楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
またのご参加をお待ちしています。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

あひる様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

お迎えがきちんとできず、誠に申し訳ございませんでした。
この件に関して早速送迎の係に確認したところ、ホテルからお泊りのホテルにドライバーはお迎えにお伺いしたのですが、あひる様とお会いできず暫くして戻ってきたとのことです。
あひる様がご宿泊のホテルの送迎は一番下の階のグランドフロアーでされるのですが、ロビー階がその階の上にあり、あひる様をお探しすることができなかったようです。重ねてご不便とご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後は送迎がされるグランドフロアーだけではなく、ロビー階もお客様をお探しするように改善すると送迎の責任者が申しておりましたので、今後はこのようなことが無いように十分注意したく存じます。

また、お料理内容もご満足頂けなかったようで、更なる改善に向けて努力させて頂きます。

申し訳ございませんでした。

Director of Sales
Ricky Baba

ご参加ありがとうございました。天気にも恵まれ　イルカ見れ　ツアー楽しんで頂いて余あかったです。またのご参加　ガイドの　テツを始め　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

たけひ様　　　この度はご参加ありがとうございました！お姉様からの口コミとのことで、本当～に嬉しく感激しております(^-^) 「大人も子供もとっても楽しめました」「食事も美味しく頂きました」とおっしゃって頂きとても嬉しいです♪ 気軽に遊びに来られるグアムですので、次回はご家族皆様おそろいでお越し下さいね。ダンサーとの触れあいプログラム付”タッチ！”コース等も、お子様にお勧めです♪　またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。イルカもたくさん見れ　感激して頂き嬉しく思います。バナナボートは　外洋の為　海が荒れると　エキサイティングになり　そうでなければスピードを味わう感じになってしまいます。事前にご了承ください。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ見れませんでしたか。申し訳ございませんでした。　オーシャンパークで楽しんで頂いて良かったですが、残念です。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Thank you for your feedback. Due to the waves that day, we had many customers getting sea sick thats why we try to shorten the flight time so customers don't get more sick. As for reserving to another Marine Sports Center, they will be also transporting you to the same location, Hagatna Boat Basin. This is where all the parasailing boat will start from. We hope we can serve you better next time on a nice clear water day (^^,)/ Thank you

Kazue様、ウミガメボートシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
またコメントもありがとうございます。

寝不足だったり、体調が悪いと船酔いしやすくなってしまいますが、
ウミガメに会えて良かったですね！

またグアムにいらっしゃる機会がありましたら、是非遊びに来て下さい。
酔い止めがあると安心ですよ。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

この度は「ライド・ザ・ダック」にご参加頂き、誠にありがとうございます。
ご家族で楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
お子様が運転席に座れることに関しましては、当日の海洋状況等により運転席にお座り頂けない場合がございますことを予めご了承くださいませ。
頂戴いたしましたご意見に関しましては、担当部署に伝達しておきます。
また、グアムに来た際には「ライド・ザ・ダック」へご参加をお待ちしています。

ライド・ザ・ダック一同

ご参加ありがとうございました。また　ご満足できなかった件　誠に申し訳ございませんでした。この日　前日までの海の状況から　当日の朝　海の状況が急変してしまいました。他のボートも出航しており　また　近くにイルカがいて　見れた状況もあり　それを追う事となりましたが　出航後　イルカが移動したため　それを　追ったことにより　結果　多くの　お客様を酔わせてしまったので　これ以上　イルカも追えず　またお見せする事も出来ず　そのまま　引き返す状況になりました。　本当に　この日は　催行に関しても　イルカが見れたという他のボートからの情報もあり　判断が難しい状況でした。重ね重ね　申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできなくて申し訳ございませんでした。また　この日　グアムには直接は関係なかったのですが、小笠原付近に移動中の台風15号の影響で、海のコンデションが悪く　うねりがでてしまい　船酔いまでさせてしまい　重ね重ね申し訳ございません。これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

グアム初心者の旦那さん様　　　記念すべき初グアム旅行で、ご家族でのご参加ありがとうございました！(^^) 食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で「最高でした」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます☆　なおお席は当日の予約状況にて決めさせて頂いており（※団体のお客様のご予約等）、金額で…ということはございません。
次回は、サンセットクルーズ付コースや、ダンサーとの触れあいプログラム付”タッチ！”コース等もお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイへお越し下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

K.F様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューに２回もお越し頂き、誠にありがとうございます。今回は昨年の大晦日にお越し頂いたのですね。

グアムは常夏なので大晦日でもトロピカルムードを味わえます。

K.F様がおっしゃる通りスターライトBBQ会場がビーチのすぐ隣ですが、砂浜より高い位置にありしかも囲いがあるので、ビーチの雰囲気は満喫できつつ、砂が付いたり舞ったりすることは、ありません。

グアムの自然に包まれながら、楽しくBBQして頂けます。

またリピートして頂けるとのことで、嬉しく思います。また、フレンドリーなスターライトBBQのスタッフとたくさんの笑顔でお楽しみいただけることと思います。


Director of Sales
Ricky Baba