この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。綺麗なサンセットをご覧になれたこと、こちらも嬉しく思います。
港がグアム南部にあることから、移動にお時間がかかりますことはご了承下さいませ。
お料理につきましては、お客様から頂いた意見を今後の改善に役立ててまいります。

またグアムにお越しの際は、是非ご参加ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

Yas様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ご家族皆様でシュノーケリングをお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。ツアーのご説明やランチについては率直なコメントをありがとうございました。よりよいサービスに向け、一同今後とも努力してまいります。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。この度は誠にありがとうございました！

Yas様　　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。よい意味で、予想を裏切るご体験となったようでたいへん嬉しく存じます(^▽^) 特に、「子供も大満足！」とのお言葉と、食事もお口に合いましたようで「皆でお腹一杯食べました！！！！（ビックリマークをたくさんありがとうございます☆）」とのコメント、感激いたしました。
ショー、食事ともに少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい、一同、お待ちしております！^^

Hafa adai!

Thank you for coming to Zip Guam!

大満足していただいて良かったです。屋外で食べると食もすすみますよね。またお越しくださいね。

海 大好きママ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。お子様方とご一緒にボムホールの素晴らしい海をご満喫頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)　 本当に、潜った瞬間に感動がありますよね！はじめは怖がっていた息子さんも大喜びだったとのことで本当によろしかったです。
また是非是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は、夜のポリネシアンディナーショーもお勧めです！
この度は本当にありがとうございました。

haru様　　　この度は、ご夫婦でシュノーケリングツアーにご参加ありがとうございました。「その名の通り竜宮城」、ハイ、私達も本当にそう思っています！(^-^)　浦島太郎が時間を忘れて過ごした場所は、実はこのピティ湾ボムホールだったのです(笑) ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。彼らも、本当に海が大好きなNice Guys です♪
気軽に遊びに来られるグアムですので、是非また近々この竜宮城に遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

　山火事のこと残念であり貴重な体験でよかったです。あの火事はかなり大きくてアルトム山まで上がっていたそうですよ。またぜひいらしてくださいね。

Peter様　　　この度は、イルカツアーにご参加ありがとうございました。あいにくの雨模様であったようですが、イルカウォッチングの時は幸いやんだそうでよろしかったです(^-^)　 「幸運の使者」と呼ばれるだけあって、自らラッキーを運んできてくれたのでしょうね♪
イルカウォッチング以外にも、シュノーケリングやポリネシアンディナーショー等もご好評ですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。ツアー　お弁当　ご満足頂き嬉しく思います。たくさんのイルカ見れて良かったです。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

コメントをいただきましてありがとうございます。
みなさんのツアーを担当しました岡です。
昨晩日本から帰国しまして回答が遅れました。

あの日のツアーははっきりと覚えております。世代が違うということを書いたことも覚えております。
おっしゃる通り言葉一つで変わること理解していたつもりではございますが、ご本人、ツアーに参加していただいたみなさんに読んでいただくためにブログを書いておりますので、誰が見るかわからないつもりではございません。
この時期は卒業旅行でグアムを訪れる人たちが多く、ブログにも書いていますがその勢いに押されながらもその勢いを利用させてもらってツアーを盛り上げておりました。

この日はそんな卒業旅行世代の女性に問題が起きておりました。
しかしそれを本人がちゃんと克服して見事にツアーを楽しまれました。
世代も違うと申し上げたお客様も精神的にパニックという問題はなくダイビングを開始できていましたが、なかなか思うようなご自分の動きをしずらそうにしておりましたのでダイビングの合間にもう一言アドヴァイスをさせていただき、２回目のダイビングではその部分を見事に解決されて先頭に泳いで出て来られました。

そんなお客様の頑張ったことが正直自分自身も嬉しかったですし、そんな頑張りを強調したく、ブログ上で「問題は一人参加の方」「世代も違う」という書き方してしまいました。
そしてそんな問題があったのにちゃんと２回目のダイビングでは「センターポジションをゲット。」と書かせていただきました。

決してお客様がブログを見ないと思ったわけでもありません。
誹謗のつもりでも全くございません。
その言葉の捉え方で人を不愉快にすることもあることは承知していたつもりではございますが、今回実際にそのような問題が起きましたこと反省いたしますしお詫び申し上げます。
以後このようなことがないように努めますのでお許しください。
お客様が最後に「それがなければ、◎でした。」と書いていただいたことがせめてもの救いです。

Hafa adai Miss Yuka,

Our sincerest apologies with your experience on our tour. Because you have many activities there is a certain amount of time needed to participate in each of your activities to include your lunch time and you also participated in the Sea walker which is also a time consuming tour. We are changing our system to cater to our guests who want to spend more time on the Bikini Island, so we could accommodate those special requests when they are requested. Once again we apologize for this matte, and are working on improving our system to the satisfaction of our guests. Thank you

手づかみ体験はなかなか日常ではないので、楽しい思い出になると思います。
またご利用くださいね。

ろきこ様　　　この度は、当ポリネシアンディナーショーへご参加ありがとうございました。「楽しかったし、美味しかった！」とのお言葉、それこそ私達がめざしているツアーですので、とってもとっても嬉しかったです(^▽^)☆　バイキングはメニュー豊富にご用意しているのですが、おうどんはナゼか特に人気が高いですね！(^m^) 迫力満点のショーも、常に少しずつバージョンアップしておりますので、よろしければまた是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

こんにちは市川です。
泣き出した時はもうダメかなっと思いましたが、
でも行ってみたいという気持ちを持ってくれていたのでもう一度チャレンジしてみましたが、
体験ダイビングのある程度限られた時間の中で回復は難しかったですね。
次はもう呼吸も受け入れられるはずですから、絶対水中を楽しめるはずです。

スタートしてからというもの、
途中色々とありましたが、
お二人が最後まで水中で過ごしていただけて本当に良かったです。
ダイビングはやればやるほど上手になりますからぜひまたご参加ください。

次回も説明は長いですけどね！