投稿者: ケノービ
台風の影響で外出禁止令が出たため、残念ながら車を借りることができませんでしたが、日本に帰国してから迅速丁寧に全額を返金していただきました。ありがとうございます。次回もニッポンレンタカーさんを利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/03/20 |
投稿者: HOMA
FJクルーザーのレンタルでしたが店員さんの対応よく、乗り心地のサイコーでした。
今年も行こうと計画中なので、縁があればご利用したいとおもってます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Eクラス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/03/18 |
| 参加日: | 2013/04/15 |
投稿者: えいたろ
タクシーは高いのでレンタルして遊ぶ方がお得です。いろいろなところにも行けるのがレンタカーならでは!家族で最高の思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(7~8人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/03/07 |
| 参加日: | 2015/03/04 |
投稿者: alfista
アメリカの道路なので、アメ車らしいアメ車がいいかなと思い予約しました。
ホテルの目の前が営業所で便利でした。スタッフの説明も日本語でわかりやすく、注意事項もしっかりレクチャーしてくれるので安心して乗れました。大きい車ですが道も広いので乗りやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラグジュアリーセダン 5−6人乗り |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/03/06 |
| 参加日: | 2015/03/02 |
投稿者: jun
やっぱりグアムはレンタカーが必需品です!でも…現地で予約すると時間がかかり、意外と待たされます。その点VELTRAさんで予約をして行くと、すべてがスムーズです!何度も利用していると、ニッポンレンタカーのスタッフも色々親身に接して頂けて助かります。日本語でも十分通用し、日本語で一生懸命説明して頂けるのでお勧めです。VELTRAのスタッフの方もとても良くして頂き、値段もお手頃価格で、最初から最後まで嬉しい限りです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/03/04 |
| 参加日: | 2015/02/20 |
投稿者: matson
お店はタモンにあり、送迎車ですぐだったので、借りる時も返すときもさくさくでした。
借りる際、スタッフの人手が足りていなかったようで、
30分~1時間近く時間がかかった点は改善すべきだと思います。
返却の際はスムーズでした。
任意の車体保険が付いていないので、1日あたり+27ドル払いました。
車は、綺麗でエンジン音が静かでした。
コンパクトで、駐車もターンも楽々でした。
海外での運転は初でしたが、グアムの交通ルールには意外とすぐになじめました。
街中の他の運転手さんも温厚で親切な人が多く、運転しやすかったです。
車中で流すためのCDを持って来ればよかったなと思いました。
ドライブのおすすめゾーンは、島の南部です。
ジャングル、村、港、ビーチなど、
タモンとは全く異なるグアムの自然やローカルな情景に大興奮でした。
道も、工事中のところを除けば整備されていて走りやすいのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/02/09 |
| 参加日: | 2015/02/02 |
投稿者: ニシヤマ
24時間でレンタルしたのですが
グアムの南部はほぼ山道でした(。-_-。)
タモンエリアとそこからちょっと南の海岸位をドライブで6時間位が丁度良かったかなと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/01/09 |
| 参加日: | 2015/01/08 |
投稿者: タンゴ
申し込みから、確認連絡までがものすごく遅い。
その他は普通のレンタカーと同じ。
夕方はレンタカー屋の前の道が混むので注意してください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(7~8人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/12/17 |
| 参加日: | 2014/12/13 |
投稿者: さくら
しっかりと説明してもらえ、安心して借りられました
車も綺麗でしたが・・安心圏内まで保険やなんやらしているとかなりの金額になりました・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/12/16 |
| 参加日: | 2014/12/12 |
投稿者: しなもん
素晴らしい車でした。日本では、なかなか乗れない車なので、仲間たちも、大変満足しました。また次も乗りたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スーパーラグジュアリーセダン 5人乗り |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/12/01 |
| 参加日: | 2014/11/09 |
投稿者: まーちん
家族4人で使わせていただきました
車内もきれいで、スタッフの方も日本語がわかり
とても親切でした。最終日は、ホテルで引き取っていただき
大変楽チンでした。また使わせていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/11/29 |
| 参加日: | 2014/01/01 |
投稿者: タックル
3日間借りました。コンパクトカーなので、家族4人にはちょうどいいサイズでした。
買い物に夕食に重宝したのですが、満タンで返却しなければならなかったので、
ゲージが1メモリしか減っていなかったが、ガソリンスタンドに行きました。
満タンまで入れたのにゲージが上がらない。何回も何回も無理やりにいれていくうちにこぼれてしまいました。。。まあ、いい経験だな。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/11/03 |
| 参加日: | 2014/08/09 |
投稿者: ヤナホ
スタッフの対応も良かったです。
グアム島内を南へドライブしましたが、標識が少なく英語がわからないと目印をなかなか発見できません。ナビをレンタルするのもいいとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/11/03 |
| 参加日: | 2014/10/31 |
投稿者: Miu
グアムでの初運転。
スコールなど不安要素もありますが、日本語OKで保険の説明も丁寧にして頂けたので、よかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/10/09 |
| 参加日: | 2014/10/04 |
投稿者: pear
海外での運転ということで、かなり不安もありましたが、交通ルールさえ事前に調べていけば、特に問題はないと思います。
車があったおかげで心置きなくたくさん買い物することが出来ました♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/10/05 |
| 参加日: | 2013/06/15 |
投稿者: ハッピーベビーさん
夫婦と生後6ヶ月の赤ちゃんで利用しました。
お盆時期に利用しましたが、正直、日本ではあり得ないクオリティーの車でした。
コンパクトカー3日利用で13,000円程でした。(免責別途)
車はトヨタのセダンタイプ
オートマ車でしたが、鍵はドア1つづつ内側から手動で閉めないといけない。
後部座席の鍵もいちいち手動、窓も手動(ノブをクルクル回す)、エアコンはタバコとカビ臭い、外装はボコボコ、傷だらけ、雨上がりにはトランクが浸水。
アメリカは車検がないと聞くけど、よくもこんな車を赤ちゃん連れに貸したね。
ベビーシートも有料(10ドル)でシミだらけ、臭く、部品が割れてたりしてました。
その他追加料金あり
これは任意ですが…免責に加入しなければ事故車を起した際に2000ドルくらい請求されます。
免責500ドル 17ドル/日(事故を起したら500ドル払う)
免責0ドル +10ドル/日(上記17ドルにプラス10ドルで免責0ドル)
オペレーションチャージ免除+7ドル/日(事故車を次回貸せなくなる店舗への保証料)
全ての免責保険に入っても万が一、事故車を起したら事故手数料250ドルは必ず必要との事でした。
ベルトラさんには、海外旅行の度にお世話になってますが二度とグアムのレンタカーは利用しません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/08/26 |
| 参加日: | 2014/08/10 |
投稿者: macomamu
時間どおりにお迎えにきてくれました。
車を返却してから、レストランの予約が入っていたのですが、親切にレストランまで送って頂きました。事務所に日本語のできるスタッフがいたので、安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/22 |
| 参加日: | 2014/01/03 |
投稿者: omega
今回初めてこちら様を利用させて頂きました。対応して頂いた日本人女性スタッフ様が非常に感じが良くプロフェッショナルでグアム事情に精通し本当に頼りがいがありました。日本人であればニッポンレンタカーを利用すれば間違いなく全ての不安を一掃出来るでしょう。安全と思われがちなグアムですが、やはり近づかない方が賢明な場所等を御指示頂きました。以前利用した会社では、一つも教えてくれませんでした。少しでもグアムでのドライブに不安のある方は、是非とも御利用して頂きたいと切に思います。最後にこの度お世話になったスタッフの皆様、誠に有難うございました。お陰様で無事に帰国出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/26 |
| 参加日: | 2014/07/23 |
投稿者: ねっく
海外で初めてのレンタカーでした。
不安でいっぱいでしたがお店に着いたら日本語で対応していただいてとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/05 |
| 参加日: | 2014/06/11 |
投稿者: jun
毎年お世話になってるニッポンレンタカー…
今年はオープンカーを利用させて頂きました。
日本では味わえない爽快感、豪快感で、よりグアムを満喫出来ました。
スタッフの丁寧、迅速な対応で安心してドライブが出来、最高です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/08 |
| 参加日: | 2014/02/25 |
投稿者: みるぽん
らんらんキャンペーンでココパームにレンタカーで行くと10か15ドル キャッシュバックもあり ハンバーガークーポンも貰いました。
皆さんの口コミを参考に1日だけのレンタルにしたことを後悔するほど良い車でした。
TOYOTAヤリス ブルー色
集中ドアロック 窓もオートでした。燃費も良く足回りなんかバッチリでしたよ。
口コミでは手動と書いてあったので覚悟して行きましたが 状態の良い車でしたので本当に良かったです。
またリピートします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/29 |
| 参加日: | 2014/04/21 |
投稿者: きょうちゃん
初めての海外ドライブ。交通ルールがちょっと心配でしたが、意外とすんなりという感じでした。車はフォードのフェスタ。なかなか良かったです。島南部は信号も少なくとても走りやすかったです。レンタカーは何かと便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/04/13 |
| 参加日: | 2014/04/10 |
投稿者: Hファミリー
グアムではいつも利用させていただいてます。やはり日本とは違うので、保障の面で充実してないと楽しい旅も台無しになる恐れがあるため、安心できるこちらにしています。スタッフもみなさん日本語が上手なので助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/05 |
| 参加日: | 2014/03/21 |
投稿者: AZU
出発する2日前に予約しました。取れてるかすごく不安でグアムのニッポンレンタカーさんまで連絡しましたが、対応していただいた方もすごく日本語上手で、送迎も時間どうりにあり、自前説明もすごく対応よく、楽しい旅になりました!!本当にみなさん日本語うまく、車の運転の仕方も戸惑ってたら、ジョーダンまじりで笑顔で教えてくださり、大変面白かったです!!また、利用したいです♥︎車の値段は日本の相場?なのかもしれないですが、せっかくグアムに来たので奮発して良かったです☻
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SUV 5人乗り |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/03/08 |
| 参加日: | 2014/02/15 |
投稿者: yama
2人でレンタカーを利用。地図などももらえ十分に楽しむことができた。
空港へ迎えにきてもらったが、15~20分後に行くと言われたものの実際に来たときには30分過ぎていたので、時間には余裕をみておくことが必要だと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オープンカー(4人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/03/04 |
| 参加日: | 2014/03/01 |
投稿者: taka
2日に渡り別々の車を借り、電話で予約でもネット割引価格を適用して頂き日本語の喋れる係員が直ぐに対応してくれて助かりました。
レンタル時間も当日に予約より早めて欲しいとのお願いも快く対応して頂きましたし、日本語の分かるスタンドも紹介と現地の注意&オススメスポットも教えて貰えました。
車は正直傷が多いですが値段が安いので足としては問題ありません。
返却後にカウンターにデジカメを忘れてしまっていたのですが、閉店後にホテルのフロントに預けて頂き、翌日早朝に帰国だった為非常に助かりました。
口コミを見て微妙かと思ってましてが、とても満足でしたので次回も借りるときは利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/02/26 |
投稿者: たいしょう
あまり期待していませんでしたが車も割と綺麗でした。レンタカーを借りる時の説明がちょっと長いのでその分の時間を見ておいたほうが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/01/06 |
| 参加日: | 2013/06/01 |
投稿者: kei
マツダのデミオを借りました。
値段も車も日本と変わらず利用しやすかったです。
説明も日本語を話せるスタッフがいるので安心です。
グアムは駐車場にお金がかからないので、レンタカーはかなり便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Cクラス ミッドサイズ(5人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/01/02 |
| 参加日: | 2013/12/31 |
投稿者: しょう
今回初めて海外旅行に友達と行きました。左ハンドルの車は運転したことあったんですが、右車線は初めてで最初は不安でした。最初に交通ルールのビデオなどが見れるので運転は何とか出来ます。ガソリンは1ガロン(3.8L)あたり約4〜5ドルで安いです。グアムはそこまで荒い運転する人はいないので安心です。
ネットで予約してないと、時期によっては当日予約で借りれないこともあります。一日あればグアムも一周できるので、レンタカーを借りることをお勧めします。
楽しいドライブも出来、綺麗な景色も見れたので思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/01/02 |
| 参加日: | 2013/12/31 |
投稿者: こ坊主
海外では初のレンタカーでした。
とりあえず、ホテルからすぐの場所にあったのでニッポンレンタカーにしたみましたが、日本語も普通に通じるし、手続きの対応も早く楽に借りることができました。
私が借りたのは最も下のクラスでとりあえず動ければ良いという感じで借りたので、非力なエンジンも、シートの多少の汚れも気にはなりませんでした(笑)
ガソリンスタンドもセルフではないshell(1kmくらいの所)が楽ですよということだったので、素直にそこを使いました。
事務所は狭くてプレハブみたいな感じなので混む時間帯は少し大変かなと思います。
私は間違えませんでしたが、街の中心部で左車線に入ろうとしてクラクションを鳴らされている車を何度か見かけました。十分に気をつけましょう。
ウインカーとワイパーは何度も間違えました(笑)が、これはご愛嬌ということで。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/12/31 |
| 参加日: | 2013/12/28 |
次に体験される方へのアドバイス
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オープンカー (レンタカー) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お借りいただいた車の品質がお客様のご満足いただけなかったこと、非常に残念に思います。今後のサービス向上のために今回の内容を催行会社に共有し、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム