24時間対応(グアム国際空港)のアクティビティ参加者レビュー一覧

はじめて、海外で車をレンタルしました、英語がさっぱり分からないので
受付に日本人の方がいらっしゃったので、大変助かりました。
また利用します。

ニッサンレンタカーなので日本語も少しは通じると思ったのに、全く通じない人しかおらず、びっくり。勢いで話したら理解してくれたので受付の方には感謝です^_^
ただ、ホテル乗り捨ての方法がわからず、苦戦しました。ネットで調べて、インロクックして給油レシートと一緒にダッシュボードに入れましたがあってたのでしょうか。もし可能なら借りるときに説明書的なものを一緒に渡してもらえると助かるかなと。
あと、回収後の連絡がなく、帰国するまでずっと不安でした。メールだけでもいただけると安心かなと。
セントラを配車してもらいましたが、未就学児の子供には窓の高さがあり、外の景色が見えなかったようです。子連れにはトールワゴンタイプにしてもらったほうがいいのかも。
車は新しく、乗り心地も良かったですが、ずっと「Tire Press Check」
のワーニングが出てて、パンクしないかずっと不安でした。
なんとか安全運転で切り抜けましたが、貸し出す前の整備はしっかりしておいてほしいです。
総合的には満足だったのでまた利用したいと思います。それまでに英語を再勉強しないとですね！

海外でのレンタカー使用は、万一の事故などがあった場合にややこしいことになることから、これまで避けてきたのですが、グアムでは徒歩、バスで経験できる範囲が限られて飽きてしまうことから、思い切って48時間だけレンタカーを借りることにしました。

結果としては、レンタカーを借りてよかったです。ツアーでも大抵のことができますが、集合時間などに縛られずにグアム島内を回れるのは、すごく楽です。

右ハンドルに慣れるのに少し時間がかかりましたが、少しもたもたしていても、東京で走るときのようにクラクションを鳴らされることもほとんどなく、落ち着いて運転ができました。大型バスの運転手は少し気性があらい人もいるので注意が必要でしたが、日本と違ってみんな時間におおらかな感じで運転していて、交通量もハワイなどより少ないので、海外初経験の運転はグアムが最適なように思います。

レンタカーの会社選びで非常に迷いましたが、初めてなので保障も多くつけて日系レンタカーで予約しましたが、結果的にはわからないことがあっても日本語サポート電話がついているので安心度が高く安心度がより高かったです。

空港貸出で何度もお世話になってます。
今回は、希望通りセントラを用意してもらえ、チャイルドシートも利用しました。
翌日、道路で段差もないところでパンク？バーストみたいな感じに大きな音で破裂した…緊急停車をしたらパトカーが偶然にもヘルプして貰え、英語が話せないけどレンタカーの契約書を見せたらNISSANに電話してくれ、場所が分からないので大変助かりました。さらにまた1台パトカーが来て女性の方がレンタカーの前後で保護して貰え安心できましたし、グアムの方は本当に優しい。翻訳機で会話したりと…
無事にNISSANの方がきてくれタイヤ交換しエアポートまでサポートしてくれ車をチェンジ！ローグになりました。
かなり大きい車ですが安定する車でした。
必ずSUPは追加で免責保証は頼んだ方が良いです。
ちなみに、パンクのサービスチャージは25ドルだけでした。免責0ではありますが、サポートして貰えたことに感謝です。

グアムは5回目でしたが、初めて日産レンタカーで車を借りました。車は想定していたより大きいものを同じ値段で貸していただき、ゆったり車に乗ることができました。車の貸し出しの手続きが、円滑でなかったのは残念でした。

夕方6時の到着便でグアムに入り、空港でレンタルホテルに乗り捨てで予約。
日本語対応の方は居らずがっつり英語。子供が話せたので何とか事なきを得ました。
（数社、横並びでレンタカー会社がありますがどこも日本語はダメなようです）
キューブの予定でしたがランクアップで日本名だとX-TRAIL、アメリカではたしかROGUE(ローグ)に変更。大人4人だったのでとても助かりました！！
が、乗ってみると左前のウインカーが球切れでチャカチャカ・・・
電話も車種変更も面倒なので2日間そのまま利用しました。

最初の説明で補償金を100ドルカードで登録します。
子供が最初の説明時に返す時にHotelから連絡してねと言われたのが聞き取れていたのでフロントから電話をしてもらい返却を連絡しました。電話をしてから2日間、ホテルの駐車場に置きっぱなしで取りに来られてはいませんでした。
我が家は返却時ホテルが変わっていたので受付の際に念押ししておきました。10日が立ちますが補償金は取られていません。
空港からのタクシー代、二日間のバス代+有効な時間の使い方を考えるととても満足です！

今年で4回目の利用ですが…
年々、車の状態が悪くなってきています。
傷だらけのサスも悪い車。安いのもある意味納得です。

それに付け加え、室内もゴミは放置されていて、まず掃除から始めました。日本の様なきれいな車は期待して居ませんが、拾えるぐらいのゴミが放置されているのは気持ちの良いものではありません。

空港のカウンターでも、受付に30分待たされ、車への案内は忘れられて1度声をかけましたが又忘れられ結局40分以上待ちました。レンタカーを借りるだけで1時間以上、正直時間の無駄でした。

とにかく24時間何時に到着しても空港内でレンタル、わかり安い場所にあり助かります。
次回もまたおねがいします。

グアムには年1.2回行きます。何度も行っていると 色々な所に行こうと思うようになり、遠出したくなりますよね。 グアム旅行にレンタカーは必要なアイテムとなってます。 レンタカー予約からグアムに着いてから 帰国前まで 安心出来ました。また次回、ベルトラで予約して 日産レンタカーを借りたいと思います。 次はどこまで走らせよ〜かな(^O^)

行く前に色々トラブルを起こしてしまい、ベルタさんと、レンタカー会社との連携で良くして頂き感謝の気持ち出いっぱいの中いざ！出発してグアムに着くと車も新車ぽく綺麗で、オートロックだったし、最高でした！空港借りのの空港返しだったので、時間の無駄もなく、スムーズに満期できました！色々な所に毎日行き楽しめました！

今回のグアムもいつもお世話になっている日産レンタカーを利用しました。
車種はセントラ。ほぼ新車を手配頂きました。係の方は全く日本語は通じませんし
傷の確認もある意味グアムらしく適当な感じでしたが、特に問題ありませんでした。
セントラは大人４人の乗車は余裕。トランクの大きさはキャリーバッグ(大)×１、
キャリーバッグ(中)×２、キャリーバッグ(小)×１がギリギリ収まるサイズでした。

セントラで2回程 予約しましたが、毎回セントラではなくアップグレードとか言われ今回はボロいSUV車を渡されました。
翌日には、グアムの車線は見づらく運転出来ないからとキューブに交換してもらいました。

以前は綺麗な車を貸し出してたNISSANですが、最近はコリアの方が大半で車体もボコボコです。運転が下手？荒い？んでしょうね。
また貸出、返却ともにコリアの行列が凄いです。時間が掛かります。

なぜセントラで予約しても毎回アップグレードとかいって誤魔化し 実際にはセントラなんて貸出てしまい車が足りない状態になっている感じです。
渋々キューブに交換してもらえたので次は無いですね。

現地からベルトラさんにヘルプのメールを送りました。すぐに返事がきて安心できたことは感謝しております。
もちろん日本語でサポートしてもらえるのでベルトラさん経由でレンタカーを借ります

ちなみにキューブのレンタルは無くなるそうです。

追記
このレビューを読んでくださった上司が指導したらしく国際電話でカタコトの日本語で必死に謝罪をしてもらえ、3回も電話を頂き 次回レンタルするときは気持ちサービスがあるそうです。きちんと約束してくださったので 次回は期待を込めて利用する事に致しました。
2017年4月に行く予定なので又ベルトラ経由で予約します。

普段キューブに乗っているので、他種に乗るよりも安心かなと思いこちらにしました。うちのよりぐんと新しいキューブで快適に過ごせました。
ただ、空港で受け取るまでが非常に時間が掛かり、子供たちもぐったりしてました。
そして、車まで案内してもらったら、鳥のふんがべちょーーっと広範囲でついており、日本人との感覚の違いを感じました。
返却の際もやはり時間が掛かり、やっともらった明細を見るとこちらで予約した金額と違っていたのでびっくり。指摘したら調べて訂正してくれましたが、英語が出来なかったら気付かないか、泣き寝入りだったのでしょうか。

今回のグアムは家族5人での旅行だったので、後部座席が広く荷物も積める車種をチョイスしました。用意されていた車はシルバーのローグ。走行1万マイルと新しく、後部座席も大人3人が乗っても十分広い上、スーツケースを3つ積んでも余裕でした。バックカメラも装備されており、街中では特に問題なく運転できました。またスタッフの方は日本語はほぼ通じませんでしたが、丁寧に傷の箇所や注意点を説明してくれたので、安心できました。また機会があれば利用したいです。

空港についてすぐに到着ロビーで借りられるのは楽でしたが、返却時にも同じ所に返しに行かなければならないので、返却は少し面倒かも。私の場合は、家族を出発ロビーに降ろし一人で返却しに行き、到着ロビーの方から家族の元へ歩いて戻りました。結構歩いたような気がします。名前は忘れましたが、アップグレードされたセダンの車はきれいでした。フロントの方は日本語が全く通じませんでした。

借りた車は日産クエストでした。
スタッフの方はほとんど英語でしたが何とかなりました。
日本語OKの方もおられるようで、緊急時には日本語の話せる方と
会話できました。
車は新しかったのですが、車内の収納にスナック菓子の袋や
そのままのリンゴが入っており掃除してないのと、忘れ物の確認もしてないんだなと。
この辺は日本と違うところですね。

お安く借りれたので何の不満もありませんがお掃除の件で★-1です

レンタカーの空港借り返却は、旅の時間を無駄なく満喫できると思いました。ただ、借りる際も返却時も手続きに時間がかかった事が残念です。車は、きれいでしたよ。

今回初めてのｸﾞｱﾑで利用させていただきました。海外で運転するのは初めてで、右側通行にも戸惑いましたが、やっぱりなれですね♪　しばらくすると片手運転に(笑)　わたし達は、交通ルールをきちんと勉強していったので問題はありませんでしたが、日本と違うところがあるので勉強していかれた方がいいですね。
島を一周しまし、絶景の場所をみつけて降りて楽しみ。色々な観光名所も時間に追われることなく楽しめました。　
返却は、宿泊ホテルにしていたいた為、鍵をフロントに渡しＴＥＬするだけでした。

ベルトラさん経由の申込の方が直接よりお安く借りれるのでいつもお願いしています
道の悪いグアムではSUVを借りる事もありますが、ホテルロード周辺の狭い駐車場を考えるとこのぐらいの大きさがベストだと思います。
当日デポジットが必要なのも説明にあると尚親切だと思います。

やっぱりレンタカーは空港で借りるのが一番便利だと思います。
またお世話になりますのでよろしくお願いいたします。

常連客？、事前予約してたので手続きはスムーズでした。
シャトルバスでは、時間がかかる場所や、行けない場所に、機動力発揮しました。
トランクルームは広く、荷物をいっぱい積んでも楽々です。
次回も宜しくお願いします。

現地に到着後、手続きして駐車場に案内されて行ってみると予約車とは全く違う車で驚きました。
引き渡された車はSUV車のローグ。
スタッフの方は全く日本語が話せない方だったので、片言の英語で予約車ではないと伝えると謝罪はあったものの他の車は出払っているのでこれしかないとの事。
しょうがないので、その車でやり過ごしました。
私は日本でセレナを運転しているので問題ありませんでしたが他の同乗者は怖くて運転出来ないと言っていました。
正直、小型車の予約をしている人がいきなりローグを運転しろと言われてできない人も多いと思います。
また受け取った地図はハングル表示のもの。グアムは慣れているので、地図はもう敢えて何も言いませんでした。
車についての説明なども無かったので返却前にガソリンを給油しようと思ったらタンクのロック開閉についてなどで四苦八苦しました。
店舗への評価は星1つですが、車自体の走り心地は悪くなかったのでおまけで星２つです。

いつもお世話になっていますが、今回もきれいな車を手配いただきました。
価格も良心的です、カウンターは日本語は通じませんが
日本語案内や片言の日本語でのやり取りをしてくださるので何も心配はありません。
また利用させていただきます

毎回お世話になります。今回も同様のプラン（車種）で利用させて頂きました。車両はいつも低走行な個体・アルミホイールも強度の高い『JWL-T（通常は貨物用でしょうに）』で安心して（以前ホイールの内側が変形したらしくスローパンクチャーに見まわれました）島内のドライブを楽しませて頂きました。訪問の際はまた利用させて頂きます。宜しくお願い致します。

最初、ホテル乗り捨てを選択したが、空港に貸出会社ある事が出発前に判明し、条件変更3：00AM貸出ー2日間、2：00AM返却に変更。空港で借りるのが一番効率的だ。ALAN1のサイトのキャッチに”ホテル乗り捨てが便利”とフレーズがあるが、このフレーズはおかしいと思う。
何時もの癖で、朝10時借でホテル乗り捨てを選択したが、空港貸出ならとんでもないことになる。送迎なしでホテルから空港へ行く羽目になるという事だ。日産レンタカーは空港貸出だと一番に明記すべきだろう。　ホテル乗り捨てが便利ですとは意味不明なところだ

車高の高い車だったので、左ハンドル右側走行もあまり不安を感じずに運転できました。燃費もよくて2日間デデドとハガニア辺りを行ったり来たりしていましたが5$ほどのガソリン代で済みました。空港で借りるときに100$のデポジットが必要です。私はクレジットカードでお願いしました。問題なければ、そのまま100$をクレジットカードへ返金してくれるとのこと。ホテルでのピックアップを頼み忘れていましたが、空港店に直接電話したら対応してもらえました。ピックアップ代の10$は返金の際90$にして返金してくれるとのことでした。スタッフは英語のみのようなので、英語に不安な方は電話での対応は難しいかもしれないのでご注意ください。

現地のカウンターでホテルの乗り捨てとドライバー追加分を請求されそうになりました。でもスマホの画面を見せたら理解してくれたのでよかったです。

スタッフの方は日本語ができる方はいないみたいでしたが、車も綺麗でしたし広さも充分！五人乗って荷物も五人分積みましたがなんとか乗れました！
レンタルするかどうか、最初はすごく悩んだのですが人数も荷物も多かったので思い切ってかりて正解でした！現地でも、自分たちの好きな時間に好きなタイミングで動けるので無駄がなかったと思います！

今回も、日産レンタカーでキューブを借りて、島内観光＆買い物ツアーに利用しました。
次回も、機会があれば利用します。

今回も、日産キューブを借りました。
巡回バスが行かない南へ観光しました。
キューブは、荷物がいっぱい積め買い物には重宝します。
次回もレンタルします。