さかなくん 様　　この度はご参加ありがとうございました。海洋保護区のダイナミックな地形は手つかずの海のパラダイスとなっておりますので、楽しい時間をお過ごし頂ければいれば幸いです。シュノーケリング時間は約45分、ランチ時間は約60分の時程となっております。ご指摘のようにかなり深い場所もあるエリアですので、羅威力的にもこのくらいのお時間がちょうどよろしいかと考えております(※怖い方はロープにつかまった状態で泳ぐこともできます）。ブリーフィングの際にも全体の流れをご説明しておりますが、今後ともどなた様にもわかりやすくご満足頂けるツアーを心がけて参ります。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております(^-^)

canon 様　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカにご覧頂けず、せっかく楽しみにお越し頂きましたのに大変心苦しく残念に存じます(T_T) 私達としても毎回ベストを尽くして探すのですが、仰る通り自然のものにて100％とはいかない点は悪しからずご了承下さいませ。
次回はきっと今回の分までたくさんのイルカ達が大歓迎してくれるものと信じております。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ちー様　この度はご参加ありがとうございました(^-^) イルカもウミガメもたくさんご覧頂けてよろしかったです！ランチのカレーは、密かに開業以来のFish Eye名物なのです♪ シンプルでも美味しい物をと心がけており、子供さんにも食べやすいメニューをそろえております。円安でランチ分の差額も割高に感じられるかもしれませんがグアム全体としても物価高でどこでお昼を召し上がっても結構なお値段がかかりますし、クルーズ後お腹がすいたところでスグお召上がり頂ける点でも、ランチ付個コースお勧めなのです☆
またz兵是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。ありがとうございました！^^

このたびはPICの一日会員をご利用いただきお礼申し上げます。
また高評価を頂戴しありがとうございました。

レストランに限らずウォーターパークからエアコンが効いた場所へご移動されるときのために、羽織るものやタオルをご持参いただくことをお勧めいたします。
コメント頂きありがとうございました。

さくら 様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けず、大変心苦しく思っておりますが温かいお言葉ありがとうございます。グアムのイルカは完全に野生の状態なので、私達も毎回 他社さんのボートと無線で連絡をとりあったりソナーを使用して一生懸命さガスのですが、どうしても逢えない場合もございます(T_T)
それでも、真っ青な海と空、様々な海の生物と手つかずの自然の景色は本当～に素晴らしいものがあると思います。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が可愛い姿で大歓迎してくれると思っております！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはPICのウォーターパークをご利用いただきありがとうございました。
また高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
写真からはお子様の楽しい様子が伝わってまいりました。
またのご利用をお待ちしております。

アール 様　　この度はご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けてよろしかったです！多少の雨でも、海の中の世界やお魚さん達にとっては何も変わりありませんので、よほどの台風等以外は問題なく催行しております。
終了後は、サッと潮水を洗い流してTシャツ短パン等の軽装にお着換え頂く感じのスケジュール感とさせて頂いております。グアムのマリンアクティビティでは一般的かと存じますが、今後の参考とさせて頂きます。
よろしければ次回は是非、ランチ付コースでご参加下さいませ(^-^)　泳いでお腹ペコペコとなったタイミングで、開放的なレストランですぐにお召上がり頂けるビュッフェです♪ 味も定評があり、リーズナブルな点でもお勧めです！
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

息子と2人旅 様　　この度は、せっかく楽しみにお越し頂きましたのにご期待に沿えない結果となり、心よりお詫び申し上げます。送迎はバス会社に外部委託しており車両整備は定期的に実施しているところですが、今後より連絡を密に行いスムーズなオペレーションに努めてまいります。
なんとかクルーズ時間を確保できますようスタッフ一同努力致しましたが、結果として大幅にクルーズ時間が短くなってしまうこととなり、現地でご説明させて頂いた通りお詫びとしてツアー料金の半額をご返金させて頂いた次第です。
海中展望塔は近日 窓交換を予定しており、お見苦しい状態となっておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後再発防止に励むと共に、遅延時の対応について頂いたご意見を参考とさせて頂きます。
厚かましいお願いとなってしまいますがどうか今回に限りご寛恕頂き、また機会がありましたらグアムとフィッシュアイへお越し頂ければ幸いに存じます。この度は、誠にありがとうございました。

このたびはPICの1日入場券をお求めいただきありがとうございました。
投稿ありがとうございました。ご指摘のございましたお客様への情報の伝達方法については更に改善を図ってまいりたいと存じます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

サタ 様　　この度はご参加ありがとうございました。イルカたくさんご覧頂けて、とってもよろしかったです！お写真もシャッターチャンスばっちりで素晴らしいですね！グアムのイルカ達って本当〜に運動神経がいいんです♪
海中展望塔についての率直なご意見もありがとうございました。次回は、大人気のフィッシュアイ・ディナーショーと合わせサンセットの時間帯にもお越しになってみて下さい！グアムの雄大な景色に、また新たな感動があると思います(^-^)
またお目にかかれます機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

すー 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカをご覧頂けず本当に残念でした…(T_T)　私達も一生懸命探すのですが、グアムのイルカは完全に野生の状態で泳いております為どうしても逢えない時があり大変心苦しく存じます。
なおグアムのお天気は良い意味で変わりやすく、台風等でない限り通常通り運航しております(雨でもイルカが見えることも多いです)。
次回はきっと、可愛いイルカ達が大勢で迎えてくれるものと思いますので又ぜひ、グアムとフィッシュアイへお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

yodaET 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにイルカをご覧頂けず、私達としても大変心苦しく存じます(T_T) キャプテンも他社さんと無線で連絡をとりあいソナーも使用してベストを尽くしておりますが、野生動物にて100％とお約束できない事は悪しからずご了承下さいませ。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が可愛らしい姿で大歓迎してくれるものと信じております。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはPICのウォーターパーク一日入場券をご利用いただきありがとうございます。
また高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ウォータースライダーは定期的にメンテナンスが必要なため1本ずつ休止して作業を進めておりました。
お客様のご理解とご協力に感謝を申し上げます。

このたびはPICの一日会員をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お帰りの送迎の件につきましては状況を確認し関係各所で手順の再徹底をするようにいたします。
またご利用くださいますようお願い申し上げます。

グアム2回目 様　この度は、ご参加ありがとうございました。グアムの中でも特に貴重なピティ湾海洋保護区、ダイナミックな地形に数多くのサンゴ礁、そこに生息する小動物に第びゅう賞の魚達…と素晴らしい海のパラダイスを、ご年代を問わず安心安全にお楽しみ頂けるツアーと自負しております(^-^)
次回は、ランチ付コースもお勧めですし、夜のディナーショーもおかげ様で大好評！ですのでまた是非お気軽にグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。
お待ちしております！^^

グアム2回目 様　 この度はご参加ありがとうございました。当日現地にてスタッフからご説明させて頂きましたが、この日はボートの急なトラブルがあり予定のスケジュールより遅延が発生してしまいました。お客様方には帰りのバスを遅い便にして展望塔をごゆっくりご見学頂くか、お詫びの粗品でご選択頂き、粗品をお渡しさせて頂いた次第です。
海中展望塔の窓は定期的に清掃を行っておりますが一部お見苦しい状態で申し訳ございません。近々、窓の交換を予定しておりますので次回お越しの際にはきれいな状態でお楽しみ頂けるものと存じます。
また、展望塔はサンセットの時間帯は長い桟橋からの景色がたいへん素晴らしいですので、次回は是非、ディナーショーとセットでお越しになってみて下さい。
スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。