T.T 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ランチもお口に合いましたようでよろしかったです！(^-^) 開業以来、「食事が美味しいフィッシュアイ」としておかげ様でごこうひょを頂いており、またグアムも物価高騰の折からも、是非ランチ付きコースお勧めなのです♪
イルカにつきましては、毎回できるだけ長くご覧頂けますよう他社さんのボートとも無線で連絡を取り合う等ベストを尽くしておりますが、あくまで野生動物にてご了承頂ければ幸いです。クルーズ時間につきましても、これまでの経験からあまり長くても船酔いのリスク等も出てしまうため約1時間の行程とさせて頂いております。
とは言え、率直なご意見をお寄せ頂き感謝しております。今後の参考とさせて頂きますね！<(__)>
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち毛細毛ております☆

せいけん 様　　この度は、ご参加ありがとうました。どうしても自然のものにて、毎回必ずたくさん見えます！…とは申し上げられないところが心繰り強いのですが、でもイルカ達って本当～にかしこくてボートと一緒に並走してくれたり、ジャンプやスピンや波乗りを披露してくれたり、可愛い赤ちゃんと親子で近づいてきてくらｔりして、是非またの機会にそんな姿をご覧頂けたらなと思っております。
服装は、お書き下さった通りＴシャツ、短パン、ビーチサンダル(※甲板の滑り防止のため裸足になって頂いております）等の軽装がおすすめです☆
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております ^^

こーへー 様　　この度は、五御参加ありがとうございました。イルカたくさんご覧頂けてよろしかったです！(^-^)　ウミガメも、とっても可愛らしいですよね。
ランチについては率直なお声をありがとうございました。今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

HN 様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^) おっしゃる通り、ボートで外洋まで行かなくても、グアムに五箇所しかない海洋保護区の素晴らしい環境を老若男女問わずご体験頂けるとっても貴重なツアーなのです♪ 次回は、ランチ付コースもお進めですので是非どうぞ。スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ち申し上げております！^^

ゆきりん 様　この度はご参加ありがとうございました！お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます(^-^) 「波酔い」は個人差が大きいのですが、お辛い時はスタッフへお声がけ頂きあがってご休憩頂いて大丈夫です(※階段をあがるだけですぐ桟橋に戻れるのも当ツアーの利点の一つです）。
海で泳ぐとお腹もすきますし、味に定評のあるランチビュッフェ付コースを私達としてもお勧めしております。シャワーは、(南の島では一般的かと思いますが)サッと潮水を洗い流すくらいになりますのでお着換えもTシャツ短パンビーチサンダルのような軽装がお勧めです。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

オハナ様

この度は、BIGサンセットディナークルーズにご参加いただき、誠にありがとうございました！また、素敵な体験談をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

クルーズを通じてイルカやサメの群れをご覧いただけたこと、また夕日や星空をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お子様たちも葉っぱのブレスレットや冠作り、そしてお食事を楽しまれたとのことで、ご家族皆様の思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。

また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。日本語対応スタッフを含め、これからもすべてのお客様に安心して楽しんでいただけるよう、引き続き努力してまいります。

次回もぜひ、私たちのクルーズで素敵なひとときをお過ごしいただければ幸いです。またのご乗船を心よりお待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ Management

ゆう8 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　感受性豊かな子供さんに、貴重な海洋保護区のピティ湾をご体験頂き本当～に嬉しく存じます♪ 他にも、ココナッツ体験やイルカクルーズ、ディナーショー等お勧めのツアーがたくさんありますのでまた是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

ひろ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。当日の運行記録を確認致しましたが、イルカは数分間姿を現してくれていたようでした。どうしても、常に海中を泳いでいる野生動物という事でその時々で見え方に違いがあるためガイドやキャプテンができるだけ指し示したりしてご案内に努めておりますが、行きとどかない点がありましたら申し訳ありませんでした。
次回はきっと、可愛いイルカ達が大勢で大歓迎してくれるものと信じております。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

はな 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) たくさんのイルカ達、本当～に可愛くて癒されますよね☆
ランチもお口に合いましてよろしかったです！おかげ様で味には定評を頂いており、クルーズから戻ってスグ召し上がって頂けること、またグアムも近年レストラン価格も高騰していること等々から、ランチ付きコースたいへんお進めなのです♪
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております^^

このたびはPIC一日会員をご利用いただきありがとうございました。
また高評価を頂戴しお礼申し上げます。
とてもエンジョイいただいたご様子を楽しく拝見いたしました。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはPICウォーターパーク1日会員にご参加いただきありがとうございました。
またコメントを頂戴しお礼申し上げます。
ご到着時間について、またチェックイン時のご説明についてご不便をお掛けしたようで申し訳なく存じます。
またランチで寒い思いをされたとのことで、これらについては担当部署とともに改善策を検討いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。

k_mori 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカが見えなかったということで私達としても大変心苦しく残念に存じます。
なお、「出発する時点でイルカがいないのは分かっているはず…」と書かれていますがそのような事はありません。イルカが現れやすいスポットは何か所かありソナーを使ったり他社さんのボートと無線で連絡をとる等してベストを尽くしております。が、野生動物ですのでどうしても100％といかないことにつきましては、悪しからずご理解頂ければ幸いです。
次回はきっと、今回の分までたくさんのイルカ達が可愛らしい姿を見せてくれると信じております。またどうぞグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！心よりお待ち申し上げております。

ほん 様　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けず私達としても一生懸命探すのですが大変心苦しく残念に存じます。また、ガイドからのご案内についてもコメントをありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
なお、別途メールでもご連絡させて頂いておりますがイルカが見えなかった場合のギフトはお一人様一つずつ(※幼児は除く）とさせて頂いておりますのでこの件念のため確認させて頂けますか？メールにてご返信頂ければ幸いです。
ランチにつきましては、ご指摘の通りスグにお召し上がれること、開業以来のフィッシュアイ名物のカレーがご好評なこと、近年グアムも物価高でホテル街でのランチもお値段お高めな事等からお進めなのです(^-^)
またどうぞ、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。次回はきっと可愛いイルカ達が大勢で大歓迎してくれるものと信じております。この度は、誠にありがとうございました！

Amy 様　　この度はご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で、たいへん嬉しく存じます(^^)　スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。すべてのお客様に同じようにたっくさんのイルカをご覧頂けたらと思うのですが、仰るように自然のことですのでどうしても100%とはいかないところはご了承頂ければと思っております(;_;)
また、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！次回は、夜のディナーショーもご好評にて是非どうぞ♪スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはPICの一日会員にご参加いただきありがとうございました。
また高評価をいただき、お礼申し上げます。
お嬢様がたいへんお楽しみになられたとのことで嬉しく拝見いたしました。これからもますます皆様にお楽しみいただける施設を目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ピヨピヨひよこ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^)　クルーズ、海中展望塔、ランチとも楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で本当～に嬉しく存じます♪ シンプルなビュッフェですが「食事が美味しいフィッシュアイ」と長年定評を頂いており、お口に合いましてよろしかったです！グアムも物価高騰でドコでお昼を召し上がっても結構なお値段がしてしまいますしらンチ付コースお勧めなのです☆
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

めりー 様　　この度はご参加ありがとうございました！クルーズもランチもご満喫頂けてよろしかったです。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。当フィッシュアイは長く働いてくれている子も多く、皆とても人柄のいい子ばかりなのです(^-^)　
グアムの紫外線は日本の6倍ともいわれていますので、帽子やサングラスは常にもっておかれるとよろしいと思います。
次回は是非、夜のディナーショーもご参加下さいね！お待ちしております☆

このたびはウォーターパーク一日会員をご利用いただきありがとうございました。
また高い評価を頂戴しお礼申し上げます。
皆様に楽しんでいただける施設を目指し、引き続き務めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

koba0130 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。無事にイルカをご覧頂けてよろしかったです(^-^) イルカが現れやすいスポットは港からある程度距離があることから、原則として最初は速度をあげて走行し、イルカが見えたらゆっくりご覧頂くお時間を確保するような行程が多いですね。怖がったいらしたとのことですが「また行きたい」とのご感想を頂けて、嬉しく存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております！

まるころ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) グアムの中でも特に貴重な海洋保護区に指定されたピティ湾ですので、桟橋の階段を降りるだけの手軽さでこれだけ魚影のこく大きな感動があるのが、当ツアーの一番のポイントです♪
服装は、どなた様も多少濡れても問題ないTシャツ・短パン・ビーチサンダル等がよろしいかと存じます。
次回は是非、「おいしい」と表がんのランチ付きコースをお勧めします！ホテル街でお昼を食べても大体 $20~くらいはしますし、海からあがってお腹がすいたところでスグ食べられるところもよろしいと思っております☆
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております^^

このたびはウォーターパークの一日会員にご参加いただき、誠にありがとうございました。
また高い評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様がお楽しみになられましたことは何よりでございました。
ぜひまたご利用くださいますようお願いいたします。

このたびはPICの一日会員をご利用いただきありがとうございました。
お楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
ご指摘をいただきましたパターゴルフや詳しい施設ご利用方法のご案内などの点につきましては、担当部署とともに対応策を検討してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

きむ 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^-^)　イルカもたくさんご覧頂けて、楽しい時間をお過ごし頂けてよろしかったです！スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！