いちごの木様
この度はBig Sunset Dinner Cruise VIP Planでお越しいただき誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれて素敵なお写真の投稿もありがとうございます。
VIPは２階席をご用意しているので特別な気分を味わっていただけます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同

たかぽん様　この度はご参加ありがとうございました。当フィッシュアイのイルカツアーは海に入るアクティビティが含まれませんのでご年代を問わずご参加しやすく、おすすめです☆ この日は少し風が強かったようですが、イルカも無事にご覧頂けてほっと致しました。イルカが現れるとかわいくて、多少船酔いなどしても元気になってしまうお客様がほとんどですね（イルカパワー、すごいです）。またお越し頂ける機会を、スタッフ一同心よりお待ちしております！^^

くぷりん様　　この度は、ご参加ありがとうございました！海中展望塔は、小さい子供さんが本当～に喜びますよね (^▽^) 子供ってお魚大好きなんだなぁ、と毎日見ている私たちも感動を頂いています。イルカクルーズとランチもお楽しみ頂けてよろしかったです♪　ご成長に合わせて、シュノーケリングツアーや夜のポリネシアンショーなどもおすすめにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ぷにぷに31様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　海中展望塔周辺は古代に海底火山が隆起・陥没を繰返した場所ですので、起伏に富んだ地形が何とも言えない複雑な海の色のグラデーションを作り出しています(^-^) 自然の造形には、いつも感動がありますよね！
イルカちゃんは今回はシャイな子達だったのでしょうか、次回はきっと、華麗なジャンプ＆スピン！を間近で披露してくれるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪　スタッフ一同、お待ちしております！

お試し様　この度はご参加ありがとうございました。お迎え時刻の遅れについては前のホテルで遅れて見えたお客様がありご迷惑をおかけし申し訳ありません。なお、シュノーケリングでご案内するポイントは当日の海況やご参加の皆様のご様子をみてガイドが判断しておりますが、ご説明不足だったようで重ねてお詫び申し上げます。またご参加頂ける機会がありましたら、何かあればご遠慮なくスタッフにご相談頂ければと存じます。
またのご参加を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いっちゃん様　　この度は、ご両親様とのご参加ありがとうございました。水に入るアクティビティが含まれないのでご年代を問わずご参加頂きやすい当ツアーです♪　グアムはこのところ風が強いのですが、無事イルカもご覧頂けてよろしかったです！ 次回は、夜のポリネシアンショーもお勧めにてまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。ご両親様にも、くれぐれもよろしくお伝えください(^-^)

えみこ様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ここピティ湾は、海洋保護区に指定されているだけあって海の美しさ、お魚の多さ、サンゴ礁のバリエーションに皆様本当～に感激されますね！(^-^)　次回は是非、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付コースでご参加下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ほんさん様　　この度はご参加ありがとうございました。お天気が今一つだったようですが、海の中は影響なく、餌付けも楽しんで頂けたご様子で何よりです。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。環境保護については、私達としても出来ることは十分に注意を払ってまいります所存です。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)/

まんぷく様　　この度は、ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ達が元気いっぱい間近で遊ぶ様子をご覧頂けて、本当によろしかったです！ 船内ドリンクですが、ご参加者全員にお配りしておりますのでスタッフがミスをしてしまったようです。誠に、申し訳ありませんでした。今後十分に注意を致しますが、もしこのような事がございましたらご遠慮なくお声がけ下さい。ランチは、チャモロ料理もございますが日本のお客様のお口にも合うメニューを中心にご用意しております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

みいみ様　　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。次回は、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付きコースや、夜のディナーショーもお薦めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい☆ お魚たちと一緒に、心よりお待ち申し上げております。

Anna 様　　この度はご参加ありがとうございました。ツアー行程につきまして、この日は事情によりイルカとシュノーケリングを入れ替えてとならざるを得ず、またご説明が不十分だったようで失礼致しました。シュノーケリング時間は、45分間とさせて頂いておりますが不足がありましたでしょうか（足のつかない海域でもあり体力的にもこのように設定しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます）。
イルカはたくさんご覧頂けて、またランチもお口に合いましたようでよろしかったです。
今後とも、どなた様にも十分ご満足いただけるツアーを目指してスタッフ一同努力して参ります。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

たまちゃんたまちゃん様　この度の不手際、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当日は事情によりイルカクルーズとシュノーケリングの順番を入れ替えてご参加頂かざるを得ない状況だったのですが、スタッフのご説明が十分でなく、また通常の行程と異なることから海中展望塔へのご案内が漏れてしまったようです。お恥ずかしい限りのケアレスミスであり、またその他ご指摘頂いたサービス不行届きに関しましても、今後このような不手際を繰り返すことのないよう従業員全員十分に注意してまいります。

展望塔見学分につきましては、別途Veltra社様からご連絡の通り、ご返金手続きをとらせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
他にも何かございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
厚かましいお願いではございますが、どうか今回はご寛恕頂き、もし機会がありましたらまた是非フィッシュアイへお運び頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

ゆぱちゃん様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ 素晴らしい～お写真、私も一緒に泳いでいるような気になりました(^-^)♪　そうなのです、ココへいらしたら とにかくもう泳いじゃって！という感じの美しい海です♪ ご不安な時はもちろんスタッフが対応させて頂きますが、ほとんどのお客様が心配より先に心も体も感動で一杯☆ な感じに、お見受けしております。リーフの内海で年間を通じて海況も安定しており、桟橋の途中の階段を降りるだけの手軽さにてどなた様にも安心安全にお楽しみ頂けます。
また是非、ご両親様とグアムに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております☆

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。バウチャーに表記のあった人形プレゼントですが、お子様限定のサービスとなっております。表記がわかりにくく、大変申し訳ございません。この度アクティビティページやバウチャーの記載を改善させていただきました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAトラベルコンサルタント

くまちゃん 様　　この度は、竜宮城シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました！海洋保護区ピティ湾の美しい海と、ランチもお口に合いましたようで宜しかったです(^-^)　シャワーと更衣室は、グアムでは一般的な仕様かと存じますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。他にも細かい部分まで率直なお声をありがとうございました！ よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Ｗaka様

この度はBIGサンセットクルーズへご参加いただき誠にありがとうございました。
またクルーズでの時間を楽しんでいただきうれしい限りでございます。

次回グアムへお越しの際も是非、遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

Ｗaka 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！文字通りのリアル竜宮城の世界、お魚達もかわいくて本当～に感動がありますよね(^-^)　ランチもお口に会いましてよろしかったです！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。次回は、夜のディナーショーもお勧めです♪　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

たかたか様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) 海洋保護区であるここピティ湾は海の透明度も高く、水面に浮かんでいるだけでもものすごーく深いところまでサンゴやお魚が見えて、感動しますよね☆　ランチビュッフェもお口に合いましたようでとっても嬉しいです♪ 展望塔見学時間については貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

overnight 様　　この度はご参加ありがとうございました。イルカのお写真素晴らしいですね！(^▽^) こんなにイケメンにとってもらって、イルカ君もさぞかし喜んでいることでしょう♪ スケジュールさえ合えばご帰国日もモチロンOKですが、次回はぜひ、「おいしい♪」と評判のランチビュッフェもお楽しみ頂きたいので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

djyamanashi様

この度はBIGサンセットディナークルーズへお越しいただき誠にありがとうございました。
お客様に満足して頂くことができ、大変嬉しく思います。

次回グアムへお越しの際も是非、遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同