グアム
はじめて、グアムに行きましたが中心地とはまた違うグアムの自然に触れることができました。ガイドの方々も皆優しく、とても楽しかったです。
とても小さい船で、2階へ上がる階段は極めて怖い。
トイレの横の席だったので不潔感一杯だった。
タモン地区からの移動も1時間以上かかり他のホテルのピックアップがあるので個別送迎を徹底すべき。
ハワイの大型船サンセットクルーズは兎も角、サイパンの小型船サンセットクルーズでも個別送迎で効率よく送迎があったし、エンターテイメントとして歌や踊りはあった。
ただ夕日を見て美味いとは言えない食事と スタッフのフィッシングを見学させる内容。
これをスタッフの笑顔と愛想で無理矢理カバーしようとしている。
ビックサンセットと言う表現は明らかに大袈裟。
スクンビット様
この度は、Big Sunset Dinner Cruiseにお越しいただき誠にありがとうございます。
今回、お客様には満足していただくことができず大変残念に思っております。
お客様からいただいたコメントは今後弊社のサービス向上に役立たせていただきたいと思います。
またの機会がありましたら今回の件に懲りずにお越しくださいませ。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
今回ウエスティンリゾート宿泊で送迎時渋滞時間と重なり到着予定時間よりかなりずれ込みましたが、サンセットは楽しめました。
スタッフがとても頑張っいて面白かったですね。
底釣り体験は???といった感じですか!
真面目な水道屋様
この度は、Big Sunset Dinner Cruise にお越しいただき誠にありがとうございます。
バスの到着は当日の交通状況により多少遅れがでることがございます。お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
スタッフは日ごろからお客様にどうやって喜んでいただくかを考えながら対応しております。
お困りのことがございましたら遠慮なくスタッフの方に伝えてください。
またのお越しをお待ちしております。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
グアム滞在最後の夜に夫婦で参加しました。
当日、レンタカーにて現地に向かったため、ピックアップの人達は到着しておらず、二人で船で待っていたらスタッフの方が声をかけてくれて、写真を撮ってくれました。
全体的にスタッフの人は気さくでサービス精神がステキでしたw
他のレビューにあるように、参加者は韓国人と日本人で韓国人の割合が多いと思います。
飲み放題は缶ビールですが、5種類ぐらいから選べます。
食事が済んだら、数曲のダンスタイムで下船と言う流れでした。
ただ、あいにくの雨でサンセットが全く見れなかったのが心残りではありますが、全体的には楽しめました♪
lanmal様
この度は、Big Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき誠にありがとうございます。
あいにくの天候だったようでスタッフも残念に思っておりました。
お客様からスタッフへのお褒めの言葉大変うれしく思っております。
スタッフは日ごろからお客様にツアーでいかに楽しんでいただけるかを考えながら対応しております。
今後もお客様が喜んでいただけるように努めさせていただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同l
予約していた日は強風でキャンセルになってしまいましたが、翌日に振り替えができ、無事参加できました!
展望塔は思っていたよりもキレイに海の中を見ることができ、2歳児も楽しんでいました。
そして、メインのイルカウォッチングは港に移動して、クルーズ船にのって、沖合いに15分くらい?出たところでポイントでステイしているとイルカを見ることができました!思っていたよりも距離はありましたが、8回?くらいは見れて長男も興奮していました!
ランチはチャモロ料理とかではなく、多国籍料理って感じでしたが、美味しかったです!
もう少し時間に余裕があるとなお良かったかなと、思いますが、いい思い出ですー
もとひろ様 この度はご参加ありがとうございました。イルカもご覧頂け、お子様に海中展望塔も喜んで頂けて、またランチもお口に合いましたようでとてもよろしかったです!(^-^) また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
昨年に続き、今回も1年生になった長男が体験操縦してきました!
あいにく天候悪くなってしまいましたが、気象情報を元に時間をずらしていただけたことで、景色も操縦体験を満喫できました!
また、フォローしていただいた教官の方も優しく、長男も楽しくできたようでグアム一番の想い出といっていました!
可能な限り今後も参加したいアクティビティです!
景色も良く最高!当日風が強く乗り物に弱い娘が少し酔ったものの、とても楽しそうでした。教官は日本人でとても気さく。子供の記憶に残る経験になること間違いなし。
夫婦2人で参加しました。
スタッフの方々は、気さくで話しやすいし、お子さん連れのご家族にも気を遣っていました。
かなり深い場所からのエントリーになりますが、ライフジャケットを着用して、掴まるロープなどもあり安心です。
シュノーケリングが初めてという方もスタッフの方々のサポートで楽しんでいました。
いろんな種類の魚を見れて大満足です!
また、ぜひ行きたいと思います。
デカにゃんこ様 この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)☆ 海洋保護区だけあって、ここピティ湾の美しさ、海洋環境の素晴らしさはグアムNo.1!だと思っております♪ 展望塔への桟橋の階段を降りるだけの手軽さでこの ”リアル竜宮城” 体験ができるというのも、大きな魅力の一つなのです。このツアーなら浦島太郎のようにおじいちゃんになってしまう心配もありませんので、また是非お気軽に遊びにいらして下さい♪ お待ちしておりまーす!(^-^)/
グアムに行くと必ず申し込んでいるツアーです。
行きの飛行機からもこの綺麗なボムホールが見えるのですが、その時から楽しみな気持ちが始まっています。
今回は少し透明度が良くなかったのですが、それでもやっぱり綺麗でした。また今年も行くので楽しみです!
haru 様 「毎年恒例」のシュノーケリングツアーへのご参加、本当~にありがとうございます!飛行機の窓からもボムホールの景色をチェックして下さっているのですね、とっても感激です(^-^) 海の景色は一秒たりとも同じことはなく、訪れる度に感動がありますよね。またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております!ありがとうございました♪
2組のみ2階の指定席でした。席は早いもの勝ちで、他のグループの方が凄い勢いで席を確保していました。これは先にきめてて貰えたらいいなと思いましたので−1
あとは言うことなしでした。ドリンクやお食事は運んでもらえるし、スタッフは気さくに話してくれるし楽しかったです。
クラブタイムでは、真っ暗になったのでせっかくのデザートが食べにくかったので、お食事は早めにするのがベターですね。
ありがとうございました。
いちごの木様
この度はBig Sunset Dinner Cruise VIP Planでお越しいただき誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれて素敵なお写真の投稿もありがとうございます。
VIPは2階席をご用意しているので特別な気分を味わっていただけます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Big Sunset Dinner Cruise スタッフ一同
来月には6歳になる娘に体験させてきました。
まずは時間通り、ホテルロビーまでお迎えに来ていただきました。
現地に到着し実機を見た瞬間、親としては「本当に大丈夫なの?」と不安いっぱいでしたが、インストラクターの方の説明も子供向けに優しくわかりやすく教えてくださいました。
そして実際にテイクオフ!
後部座席の私たちはそりゃ心臓バクバクですが、無事に飛んだ!
そしてインストラクターの方の指示通りに操縦桿を動かす娘・・すごいw
そしてフライト中、インストラクターの方が見える景色をきちんと説明してくださるので、親は親でいい観光になりました。
途中、揺れで娘が気分悪くなってしまいましたが、それでも戻ってきて、最後はホテルまで送り届けていただきました。
びくびくしているのは子供ではなく親だけでしたね。
楽しかったです!
1歳と3歳の子供を連れての参加ですので、申し込んでみたものの、大人でも結構ハードな一日ツアーに耐えられるか心配でした。
でも心配をよそに海中展望塔では、小窓から見えるお魚を追いかけて大はしゃぎ。バイキングランチもグァムの方は子供好きなのでしょか、ウェイターさん達が子供達を相手してくれて、楽しい昼食になりました。
メインのイルカウォッチングも、船の揺れと船上の暑さで身体は参ってましたが、イルカが泳いで近づいてくるのを発見したとき、子供も大喜びで魅入っていました。家族の写真を撮ってくださったり、冷たいジュースをいただいたり、ほっとする場面もありました。子供も大人も楽しめる良いツアーだと思いました。
たかぽん様 この度はご参加ありがとうございました。当フィッシュアイのイルカツアーは海に入るアクティビティが含まれませんのでご年代を問わずご参加しやすく、おすすめです☆ この日は少し風が強かったようですが、イルカも無事にご覧頂けてほっと致しました。イルカが現れるとかわいくて、多少船酔いなどしても元気になってしまうお客様がほとんどですね(イルカパワー、すごいです)。またお越し頂ける機会を、スタッフ一同心よりお待ちしております!^^
1歳3歳をつれての参加でした。大人でも疲れる一日ツアー、子供達は耐えられるかなと心配しましたが、海中展望塔では小窓から見えるお魚を追って大はしゃぎ。バイキングランチでも、ウエイターさんが子供の相手をしてくれて、仲良しに。笑顔いっぱいの楽しい昼食でした。イルカウォッチングも暑さと船の揺れで身体はちょっとヘタリ気味でしたが、イルカが泳ぐ姿を発見するやいなや大喜びで魅入っていました。途中で冷たいジュースも頂き、ほっと一息つける場面もありました。子供も一緒に楽しめる良いツアーでした。
くぷりん様 この度は、ご参加ありがとうございました!海中展望塔は、小さい子供さんが本当~に喜びますよね (^▽^) 子供ってお魚大好きなんだなぁ、と毎日見ている私たちも感動を頂いています。イルカクルーズとランチもお楽しみ頂けてよろしかったです♪ ご成長に合わせて、シュノーケリングツアーや夜のポリネシアンショーなどもおすすめにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
12歳と9歳で体験しました。
それぞれ一緒の時間で申し込みしました。
初めは長男。後ろに次男と父を乗せてフライト。
緊張で強ばっていましたが、上手でしたとお褒めのお言葉を頂きました。
次に次男。後ろに長男と母を乗せてフライト。
なぜか余裕な感じで運転をしていました。
長男は緊張が解かれて2回目はゆっくり外を楽しめたとのこと。次男は1回目で長男の操縦を見て心の余裕が出来たとのこと。
父母に関しても、土井さんのガイドで空からグアムを楽しめました。
最後に頂いたプレゼンにも感動しました。
子どもたちは最高の思い出と言っています。
日本ではなかなか出来ない体験をさせて頂き、本当にありがとうございました‼️
フィッシュアイからのイルカウォッチという流れだったのですが、まずは海の綺麗さに圧倒!
フィッシュアイでは、地底の様子や数多くの魚が見れて大満足でした!
イルカウォッチは、なかなかイルカが船の近くに来てくれず、、、
まぁ2回ほど近くで見れたくらいでしたね!ちょっと残念ではあったものの、しっかり動画にイルカの姿を撮ることはできたのでよかったです^^
ぷにぷに31様 この度はご参加ありがとうございました(^-^) 海中展望塔周辺は古代に海底火山が隆起・陥没を繰返した場所ですので、起伏に富んだ地形が何とも言えない複雑な海の色のグラデーションを作り出しています(^-^) 自然の造形には、いつも感動がありますよね!
イルカちゃんは今回はシャイな子達だったのでしょうか、次回はきっと、華麗なジャンプ&スピン!を間近で披露してくれるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、お待ちしております!
ガイドさん達が、面白くて楽しく見学できましたー皆さん優しく、歩いた後のドリンクも嬉しかったです!子供達も動物と触れ合う事ができとても喜んでましたーランチもチキンがとっても美味しかったです。ありがとうございました!
年始に参加ました。集合時間になってもバスが到着せず、結局30分遅れでバスが来ました。恐らくどこかのホテルで遅刻者がいたのでしょう。当然全て30分押しでアクティビティーが進むのですが、ホテル帰る時間は同じ。結局アクティビティーが当初想定していた時間より30分マイナスとなり不完全燃焼。
肝心のシュノーケリングも海洋保護区ということで珊瑚が沢山ありカラフルな魚が見れる海を想像していたのですが、深いだけで珊瑚は殆ど無く、縞鯵のような大型魚に餌付けする味気ないシュノーケリングとなりました。
更にはエントリーポイント(深さ3~4mくらい)にロープが張ってあって、そのロープから10mくらい離れるとインストラクターから「離れすぎ」と笛を吹かれる始末。参加者が多く、何度も足ひれで蹴られました。当然浅瀬に移動することもできず、5才の子供はとても怖がっておりました。
シュノーケリングに慣れたら塔の周りを一周ツアーすると書いてありましたが、そのようなことはありませんでした。
ただ、一点良かったのが前日のポリネシアンディナーショーで準主役級を務めた筋肉隆々な男性がインストラクターにいて、まるで芸能人とシュノーケリングしているような気分になれたことです。
お試し様 この度はご参加ありがとうございました。お迎え時刻の遅れについては前のホテルで遅れて見えたお客様がありご迷惑をおかけし申し訳ありません。なお、シュノーケリングでご案内するポイントは当日の海況やご参加の皆様のご様子をみてガイドが判断しておりますが、ご説明不足だったようで重ねてお詫び申し上げます。またご参加頂ける機会がありましたら、何かあればご遠慮なくスタッフにご相談頂ければと存じます。
またのご参加を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
参加当日は風が物凄く強くてフィッシュアイまでの通路を渡るのが大変でした。
今回は高齢の両親を連れていたので、色々心配でしたが、無事にイルカウオッチングもできて、とても喜んでいました。小さなお子さんも参加できていたので老若男女参加できるおススメのツアーです
いっちゃん様 この度は、ご両親様とのご参加ありがとうございました。水に入るアクティビティが含まれないのでご年代を問わずご参加頂きやすい当ツアーです♪ グアムはこのところ風が強いのですが、無事イルカもご覧頂けてよろしかったです! 次回は、夜のポリネシアンショーもお勧めにてまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。ご両親様にも、くれぐれもよろしくお伝えください(^-^)
私たちの前に操縦体験されていたグループの帰りが遅れたので、待ち時間に空港内を案内してくださったり、他のセスナを見せていただいたり、ホスピタリティが素晴らしかったです。息子もとても喜び、また絶対に行きたい!と言っています。上空から見える景色も素晴らしく、良い思い出になりました。
高いところが苦手な子どもですが、グアムで1番楽しかった思い出は、セスナを操縦した事、と言っています。
日本では中々体験できない事ができて大満足です!
娘とシュノーケリングへ
とにかく海の透明感半端なし
時間も料金も満足です
今度はランチ付きのプランで参加したいです
えみこ様 この度は、ご参加ありがとうございました。ここピティ湾は、海洋保護区に指定されているだけあって海の美しさ、お魚の多さ、サンゴ礁のバリエーションに皆様本当~に感激されますね!(^-^) 次回は是非、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付コースでご参加下さい!スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆
とても楽しく操縦させてもらい、喜んでました。もともと、のりものよいがあるので、ちょっと酔ってましたが(笑)
スタッフの皆さんも大変親切で、いい思い出ができました。
とても楽しく操縦させてもらい、喜んでました。
スタッフの皆さんも大変親切で、いい思い出ができました。
あいにくの天気で場が温まりにくかったですが、
現場のスタッフは全力で盛り上げてくれていて、
エサやりなども楽しかったです。
サンゴ礁がかなり傷んでいたのが残念。
ほんさん様 この度はご参加ありがとうございました。お天気が今一つだったようですが、海の中は影響なく、餌付けも楽しんで頂けたご様子で何よりです。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。環境保護については、私達としても出来ることは十分に注意を払ってまいります所存です。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!(^-^)/
「イルカウオッチング」を,実はあまり期待していなくて,「行ったけど,見れなかった。残念だったね。」「やっと1頭見られたね。」と予想していたのですが・・・良い意味で期待を大きく外してもらいました。
あんなにたくさんのイルカが自然の中で自由に泳いでいる姿に感動しました!!船が出す波に戯れて,波を追いかけ,波を跳び越していました。
天候もよく,青い海と青い空とそしてイルカの群れ,今でも脳裏に焼き付いています。
・・・細かいようですが,船の中でジュースを配っていましたが,全員に配っていませんでした。「何でかな?」と思いました。一緒に乗っていた親戚から少し分けてもらって飲みました。
海中展望塔は,普通でした。同行した親戚が「水着になりたくない」という要望でしたので,普段着のまま,海の中を見られたのは良かったです。
バイキングランチは,普通でした。チャモロ料理とあったのですが,よくわかりませんでした。
何よりもイルカに出会えたことが,最高でした!
まんぷく様 この度は、ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ達が元気いっぱい間近で遊ぶ様子をご覧頂けて、本当によろしかったです! 船内ドリンクですが、ご参加者全員にお配りしておりますのでスタッフがミスをしてしまったようです。誠に、申し訳ありませんでした。今後十分に注意を致しますが、もしこのような事がございましたらご遠慮なくお声がけ下さい。ランチは、チャモロ料理もございますが日本のお客様のお口にも合うメニューを中心にご用意しております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
リバークルーズ自体は面白かったですが、それに付随するスケジュール(火起こしのデモンストレーションやゲーム、動物とのふれあい)はなくても良かったなという印象です。
食事も期待しすぎない方がよいかもしれません。また行き帰りのバスはかなり揺れますので、乗り物酔いをされる方もいらっしゃるかもしれないです。
全体的にお子さま連れのご家族には楽しめるツアーだと思います。スタッフの方々は面白くて親切にしてくださいました。
12/30にシュノーケリングのみで参加させていただきました。テキパキ予定を進めて下さり予定通りにホテルの12時チェックアウト予定に間に合う事が出来た事に喜んでいます。
ホテル→ロビーにてツアー詳細説明→ロッカー前にて服を脱ぎ→バンで車道反対側の道路を渡る→長い桟橋を歩いて移動→素足になって桟橋上で身支度→シュノーケリング→終了後桟橋で装備を外しバンヘ移動→シャワー着替え→帰宅
前日に海中展望塔を拝見してましたが明らかに見られる魚は多い様に感じました。写真は海中展望塔のものです。
日本の方がまず注意事項を説明して下さった事には安心感がありました。
シュノーケリングの装備が新しくキチンと管理されているのでゴーグルに水が入って来なかったのでストレスなく入れました。
北側の海と比べると波が全く無く驚きました。大小沢山の魚が居ました。
桟橋でスタッフさんがとにかく優しかった。海に入れない70代の母にも優しく対応して下さった事感謝致します。
6.9.11歳の娘も楽しかった様でもっと入りたいなーと言ってました。グアムに行くならまたお世話になるかと思います。
みいみ様 この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです!スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。次回は、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付きコースや、夜のディナーショーもお薦めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい☆ お魚たちと一緒に、心よりお待ち申し上げております。
イルカウォッチングもシュノーケリングもランチもどれも本当に満足できるツアーです。イルカはかなり浅瀬にいたのでびっくり!船に沿うように泳いでいて感動シュノーケリングも魚が種類も量も多くて大満足できます!ランチは焼きたてパンケーキがもちもちしてておすすめです!残念なポイントが2つ。1つはシュノーケルの時間が予定より短かったのこと。もうひとつはイルカ→シュノーケルの順番だったので、朝ホテルで酔い止めを飲んでいったら、現地で客が多くて忙しいのでシュノーケル→イルカに変更すると言われたことです。酔い止めは持って行くのがおすすめです。
Anna 様 この度はご参加ありがとうございました。ツアー行程につきまして、この日は事情によりイルカとシュノーケリングを入れ替えてとならざるを得ず、またご説明が不十分だったようで失礼致しました。シュノーケリング時間は、45分間とさせて頂いておりますが不足がありましたでしょうか(足のつかない海域でもあり体力的にもこのように設定しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます)。
イルカはたくさんご覧頂けて、またランチもお口に合いましたようでよろしかったです。
今後とも、どなた様にも十分ご満足いただけるツアーを目指してスタッフ一同努力して参ります。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
海中展望塔とイルカウォッチング、シュノーケリングのツアーを申し込みました。フィッシュアイマリンパークにつくと、イルカウォッチングのためのバスの乗換を案内していただきましたが、そのバスが間違い?とかで降ろされ、次のバスに乗り、受付のようなところで待ちぼうけ。やっと案内されたと思ったら、シュノーケリングを先にしてくださいとフィンやゴーグルを無造作に渡され何の説明もありませんでした。(HPでは日本語による丁寧な説明と書いてありましたが)シュノーケリングのできない幼児にはのぞきメガネを貸していただけるとのことでしたが、実際にはありませんでした。シュノーケリングが終わるとイルカウォッチングに向かい(この時もバスが案内されるまで受付でずいぶん待ちました)、こちらはイルカを見ることができ満足できました。しかし、その後のランチバイキングでは時間もすっかりお昼を過ぎ、バイキングも残り物?しかありませんでした。焼き立てパンケーキ?などどこにも見当たりません。途中途中で撮影していただいた写真を購入しましたが、シュノーケリングの時には集合写真を撮っていただけず(ほかのグループの方はありました)残念なことばかりでした。結局海中展望塔へも案内していただけず悲しい一日になりました。決してお安くないお値段で、待ち時間ばかり長く、これらの対応は本当に残念でした。次のグアム旅行の時には別の会社を利用させていただきます。
たまちゃんたまちゃん様 この度の不手際、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当日は事情によりイルカクルーズとシュノーケリングの順番を入れ替えてご参加頂かざるを得ない状況だったのですが、スタッフのご説明が十分でなく、また通常の行程と異なることから海中展望塔へのご案内が漏れてしまったようです。お恥ずかしい限りのケアレスミスであり、またその他ご指摘頂いたサービス不行届きに関しましても、今後このような不手際を繰り返すことのないよう従業員全員十分に注意してまいります。
展望塔見学分につきましては、別途Veltra社様からご連絡の通り、ご返金手続きをとらせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
他にも何かございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
厚かましいお願いではございますが、どうか今回はご寛恕頂き、もし機会がありましたらまた是非フィッシュアイへお運び頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
グアム旅行数日前に足を痛めてしまいましたが、やめる事もできず、ホテルでなるべく動かないようにしていました。
このオプショナルをキャンセルする事も考えましたが、このツアーに参加して大丈夫であることが分かれば、参考にできる人もいるのではないかと思いました。
まず、ピックアップしてくれた人に話すと、ツアーガイドは日本語は大丈夫だから心配ない、ゆっくり自分のペースで行けばいいと言ってくれました。ドライバー兼ガイドも「ゆっくり行けばいいよ」と笑顔で答えてくれ不安はなくなりました。クルーズのボートも乗りやすく、歩く道は多少ガタガタしていましたが、慌てる必要もなく、少し早めに行動してついていくことができました。何よりスタッフが面白く、サービス精神バッチリでおススメツアーとなりました。