まさくん様　　この度はご参加ありがとうございました。レンタル器材の不備については大変失礼致しました。また、スタッフの対応もスムーズでなかったようで重ねてお詫び申し上げます。以後、このような事のないよう管理を徹底してまいります。Google Mapの件は、既に同社あてに修正依頼済みでございます(弊社名で検索頂くと正しく表示されるのですが、住所からの検索だと不具合が出ていたようです）。ご迷惑をおかけいたしましたがご指摘ありがとうございました。
ランチはお口にあいましたようで、またスタッフへの温かいお言葉 誠にありがとうございました。よろしければまた是非グアムとフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

Yk3様　　この度は、記念すべき初シュノーケリングに当フィッシュアイをお選び下さりありがとうございました！子供の頃のご体験にもかかわらず、挑戦されたYk3様の勇敢さに心から拍手をお送り致します！桟橋をおりた場所は結構な深さがありますので、初めは怖くなってしまうのもご無理のないことですが、他のお客様や弊社スタッフとご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で、本当～によろしかったです！気軽に遊びにこられるグアムですので、また是非フィッシュアイにいらしてくださいね。一同、心よりお待ち申し上げております！この度は、本当にありがとうございました☆

レノン様 参加ありがとうございました。あいにく、イルカをご覧頂けなかったとのこ、私達としても毎回 他社さんと無線で情報交換したりソナーもつかって一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100%とはいかない点は、悪しからずご了承くださいませ <(__)> ツアーとしてはお楽しみ頂けたご様子で「内容は良かった」と仰って頂き、ありがとうございます！海中展望塔は小さい子供さんが本当～に喜びますね！私達スタッフにとっても、かわいいお姿に心癒される瞬間です(^^) ランチもお口に合いましたようで大変うれしく存じます！ 次回はきっとたくさんのイルカたちが歓迎してくれると信じておりますので、また是非遊びにいらしてください。お待ちしております！^^

manya様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ここピティ湾は海洋保護区に指定されているだけあり、魚の数・種類の多さ、サンゴ礁の美しさ等グアム随一のシュノーケリングスポットと自負しております。ランチもお口に合いましたようでと～～～っても嬉しく存じます！ガイドへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。また是非、ご家族皆様で遊びにいらしてくださいね。一同心よりお待ち申し上げております☆

めいち様　　この度は、ご参加ありがとうございました！イルカたくさんご覧頂けて、よろしかったです(^-^)☆　船の上で飲む冷た～いマンゴージュースも、とっても美味しいですよね！よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

Rei 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けず、私達としても大変心苦しく残念に存じます。毎回、他社さんと無線で連絡をとりあったりソナーも使って一生懸命イルカを探すのですが、野生動物にてどうしても100%とはいかない点はご理解頂ければ幸いです <(__)>
次回はきっと、グアムのかわいい～イルカ達の姿をご覧いただけるものと信じております。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。一同、心よりお待ち申し上げております！

はるちゃんママ様　　いつもご利用ありがとうございます。そうなんです、浦島太郎が訪れたのは、絶対にここピティ湾に違いない！っと、私たち固く信じております(^m^)　本当～に透明度抜群、そしてカラフルなお魚達がなんともいえず可愛らしいく感動がありますよね。スタッフへのあたたかいお言葉もありがとうございます。これからも、グアムとフィッシュアイをよろしくお願い申し上げます。またお待ちしております！(^▽^)/

匿名希望さま　　この度は、ご参加ありがとうございました。お天気が今一つでしたようで残念でしたが、多少の雨でも海の中のお魚たちはあまり気にしていないようですネ。あと、雨あがりは虹が見えたりすることもありますので次回はお空もちょっと見上げてみて下さいね。次はきっと、グアムらしい真っ青な空の下キラキラの海をお楽しみ頂けるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております ＼(^-^)/

aya様　　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) イルカもたくさんご覧頂けて、食事もお口に合いましたようで、お子様達と楽しい時間をお過ごし頂けたご様子、大変うれしく存じます(^-^)♪ マンゴージュースはとても評判がよろしいですね！船の上で飲むと、またおいしさが一味違いますよね♪ 当ツアーは、海に入るアクティビティが含まれず小さい子供さんも参加しやすくお勧めなのです☆ 時間配分についても貴重なお声をありがとうございました、今後の参考とさせて頂きます (__)
お子様方のご成長に合わせて、シュノーケリングや夜のポリネシアンショーも大変お勧めにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております^^

りゅうぽん様　　この度は、ご参加ありがとうございました。グアムでは数多くの会社がいろいろなツアーを再考していますので、ご参加の際には必ず「バウチャー(ご参加証)」にて会社名とホテルお迎え時刻等をご確認下さるようお願い致します。また、送迎は大型バスで複数のホテルを巡回して行いますので多少時間が前後することはご了承下さい。弊社では基本的に一艘の船でオペレーションしておりますので、特にご参加者様を分けることはしておりませんが、送迎バスは他のシュノーケリングツアー等の方とご一緒に送迎する場合がありますので、そのグループ分けだったと思います。クルーズ時間自体は1時間ほどですが、イルカが現れる場所は日によって異なるため(他社さんのボートと無線でやりとりし的確に遭遇できるよう努めています）、ポイント移動してイルカの近くにいる時間もその時々でありますこと、合わせて申し添えます。
お嬢様に喜んで頂けたとお聞きして、とってもとっても嬉しく存じます(^-^)☆ イルカかわいいですよね。
次回は是非、「おいしい！」と評判のランチ付きコースでご参加ください♪ スタッフ一同、またお目にかかれます機会を楽しみにお待ちしております。

KIARA様　　　この度はご参加ありがとうございました。イルカもご覧頂け、食事もお口に合いましたようで楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！その他にも細かい部分までいろいろと貴重なお声をありがとうございました。今後のサービス向上の、参考とさせて頂きたいと存じます <(__)>
お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングツアーや夜のポリネシアンショー等もおススメにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆(^^)

おっかいおっかい様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ガイドのご案内が行き届かない部分がございましたようで、大変申し訳ありませんでした。今一度、スタッフ教育と適切な人員配置に留意し、どなた様にも十分ご満足頂けるツアーを目指してまいります。ご指摘ありがとうございました。
FBスタッフへの温かなコメントにも、重ねて御礼申し上げます。今後ともスタッフ一同力を合わせてサービス向上に努力して参りますので、よろしければまたの機会に是非ご来館頂ければ幸いです。ありがとうございました。

ayps様　この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加いただきありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉、またお客様にとって素敵な思い出になることができ大変嬉しく思います！
次回グアムにお越しの際は是非、またいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

しおさん様　　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　イルカをご覧頂けて、ガイドやカメラマンと共に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです。当フィッシュアイのスタッフは長く働いてくれている子達ばかりですので、イルカはもちろん、彼らに会いにまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、人気のシュノーケリングツアーや夜のディナーショーもお勧めです♪　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております ^^

STAY GUAM 様　　　この度は、ご参加ありがとうございました！ちょっとシャイな子達だったみたいですが、無事にたくさんのイルカをご覧頂けてよろしかったです(^-^) クルーズ中の潮風は、本当～に気持ちが良くて最高ですよね！ また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 次回は、夜のディナーショーもお勧めです☆ スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ちしておりまーす！^^

ヴィヴィ様
この度はBIGサンセットディナークルーズにお越し頂きありがとうございました。
食事をお褒めいただいてキッチンスタッフも喜んでおります。
イルカやサメの鑑賞は、季節や日により見れないこともございます。あらかじめご了承ください。
私どもはスタッフのお客様に対するおもてなしやおいしいお食事の提供でお客様に素敵な思い出を残していただけるように努めているので、
イルカやサメが見れなくても十分楽しんでいただけると思います。
またぜひ、グアムとBIGサンセットディナークルーズにお越しをください。
心よりお待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

ななたん様　　この度は、ご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) シュノーケリング器材は、海況やお客様のスキルをみてスタッフが当日現場で判断させて頂いております。次回は是非、「おいしい」と評判のランチ付コースでご参加ください！
写真料金についてもコメントをありがとうございます。水中撮影なこともあり、グアムでは一般的な相場と思いますが、もちろんご希望の方への販売で旅の思い出としては大変お薦めではありますので、次回もしよろしければどうぞ。またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆

おにちゃん　様

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加をありがとうございました。
せっかくご参加頂いたにも関わらず、お客様の送迎においてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ご予約確定の際に本来はガーデンビラにご宿泊のお客様はフィエスタリゾートまでお越しいただき、
そちらからバスをご利用頂くという形で案内すべきところを、誤って「ホテルでのお迎え」と回答をしてしまっていた経緯があり、
お迎えの際のバスの手配漏れが生じてしましました。
不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないようにご予約の手配時は入念に注意致します。

これに懲りず、またグアムにお越しの際にはBIGサンセットディナークルーズにご参加頂けますことを
心よりお待ち申し上げております。

BGツアーズ
BIG サンセットディナークルーズ　一同

KKT 様　　 この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリングのみの基本コースは時間を有効に使えてよろしいですよね(^-^)　とはいえ、「食事がおいしいフィッシュアイ☆」としてご好評を頂いておりますランチも是非お召し上がり頂きたいので、次回は是非ランチ付コースをどうぞ♪ お子様もご成長に合わせて、より一層お楽しみ頂けるものと存じます。
気軽に遊びにこられるグアム、またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりま－す！(^0^)／

としとし様　　　この度はご参加ありがとうございました(^-^) のびのびと泳ぐ野生のイルカ達、なんとも心が洗われるような最高の気分になりますよね☆ ランチもお口に合いましたでしょうか？ 海中展望塔と合わせて「大変良かった」との温かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。次回は、夜のディナーショーも是非ご覧頂きたいので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

アロハ様　　　ご参加ありがとうございました。グアム近海に棲息するのは「ハシナガイルカ」がメインですね。バンドウイルカやクジラの種類も時折姿を見せてくれますが、やはりハシナガ君が中心になります。赤ちゃん連れのことも多く、大人でも小型でほっそりした体格のイルカですが、その分 運動神経抜群で、ジャンプやスピンが得意なのもその辺りと関係があるようです(^.^)
ランチについては、率直なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
今後ともお客様に喜んで頂けるツアーを目指してスタッフ一同頑張りますので p(^-^)q、また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！
次回は、夜のディナーショーもお勧めです♪ この度は、誠にありがとうございました。

みよこ様　　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　ツアー内容にご満足頂き、と～～～っても嬉しく存じます。更衣室のある建物では、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」としてご好評のランチバイキングもご提供しておりますので、次回は是非ランチ付コースでご参加ください☆
また、夜の魅惑のポリネシアンショーも人気が高く、こちらも次回おすすめです！
スタッフ一同、みよこ様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました！^▽^

ちーたん様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。グアムのお天気は良い意味で変わりやすく、出港時は多少の雨でも外洋では素晴らしいお天気のことも多いです(^-^) イルカもご覧頂け、「楽しかったです！」とおっしゃって頂き本当～に嬉しくぞんじます♪
次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい☆　スタッフ一同、お待ちしております！

Venus 様　　　この度はご参加ありがとうございました。雨が降っても海の中は関係がありませんので（かえって、外より海中の方が温かく感じる位ですね）、シュノーケリングとお魚達とのふれあい時間をお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。ランチもお口に合いましたようで何よりです！(^-^)☆ カレーは当フィッシュアイの開業以来の名物、またパンケーキも、一流ホテルでsh業を積んだシェフ監修の味ですので、頂いたお褒めのお言葉、伝えさせて頂きますね。
次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！