グアム
友達2人と一緒に参加しました。一見魚は泳いでなさそうでしたが、潜ってみるとびっくりするぐらい魚がいました!ガイドの方も気さくで楽しかったです!
ただ、送迎バスが残念でした。行きは途中で何故かバスの乗り換えがあって10分ほど遅れて到着したり、帰りもなかなかバスが来なかったので着替えてから20分ぐらい待たされました。
ずーま様 この度はご参加ありがとうございました。お魚達は、「保護色」で上空からは見えにくいような体色が多いですが、顔をつけると正に竜宮城の世界で感動がありますよね!ガイドとの交流も楽しんで頂けたご様子でよろしかったです。
車両の不備についてはお待たせする事になってしまい申し訳ありませんでした。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう関係者一同十分に注意してまいりますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げております。
マリンスポーツに疎い夫婦での参加でしたが、とても楽しく過ごすことができました。
泳ぎが苦手な妻でも、始めはロープ伝いで泳げるので安心だったようです。
海に入った瞬間から、物凄い数の魚と出会えました。想像以上でした。
スタッフはみな現地の方でしたが、カタコトの日本語ではあるものの言葉の壁を感じることもありませんでした。
シュノーケリングのノウハウをいろいろ教えてもらえるのかなぁと思っていたのですが、餌を上げる時の注意点や、トラブル時のサインの出し方くらいでした。こちらの勝手な期待値なので特に不満はありません。
それでも妻が楽しめていたので、とても良い体験をさせてもらったと思っています。
あっという間に終わってしまったので、今度はもっと長く楽しみたいです。
渡辺一休様 この度は、ご夫婦でのご参加ありがとうございました!お言葉の端々に奥様への温かい思いやりが表れていて、読んでいる私もとてもうれしい気持ちになりました(^-^) ピティ湾の”リアル竜宮城”の世界、本当~に感動がありますよね! 正に、時間を忘れてしまった浦島太郎を追体験!という感じだと思います。
次回はランチ付きコースもお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい!スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪
建物は比較的古めでした。シュノーケルは、道具も全て貸してもらえて特に問題はなかったです。ただ魚への餌付けが、かなり魚ががっついてくるので人によっては怖いかもしれません。実際妹が怖がってやめてました。
ご飯は可もなく不可もなくくらいでした。
みんみん様 この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^-^) 餌付けタイムは、もし怖い場合はチョット遠くへ餌をポーン!と投げて頂くと魚達はそちらへ猛ダッシュしていきます。海の透明度が高いので、すごーく遠くまで魚たちの姿が見えてそれだけでも十分お楽しみ頂けると思います☆ スタッフのご説明が行き届いておりませんでしたら失礼いたしました。
次回は、イルカウォッチングや夜のポリネシアンディナーショー等もお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天気最高だったのに~
It has begun to rain when I boarded a cruiser. Sad!
イルカにあえるか不安になってきた。
イルカ発見!!数十頭でクルーザーによって来た。
イルカって、クルーザーと平行に泳ぐんだ。発見です!!
船の横で遊んでるみたいです。
いいアングルで写真とれました。
イルカウォッチング最高!!
At the time of weather best, I want to come once again.
さよなら!!
sagabou 様 この度は、イルカウォッチング&シュノーケリングのツアーへのご参加ありがとうございました。イルカくん達は本当~にお利口で、ボートと併走して間近で泳いでくれることも珍しくありません(^-^) 本当にかわいらしい姿で感動がありますよね。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪
台風直後であったため、実施自体心配していましたが何とか実施できました!
ガイドの方は殆どが日本人で、気さくに話しかけてくださり何も心配はなかったです。
更衣室やシャワー、トイレも完備されていて、値段もかなり良心的でした。
当日にバス送迎をキャンセルしレンタカーを使うことを決定したのですが、スムーズに変更をして頂き、本当に有り難かったです!
ウミガメは台風直後出会ったため見ることは出来ませんでしたが、綺麗な魚の大群には圧倒されました。
是非みなさんも利用してみてください!
ぷりまお様、ご参加ありがとうございました!
また、体験談への投稿、ありがとうございます。
台風の直後で、100%の状況ではありませんでしたが、沢山の魚に会えて良かったですね。
次回のリベンジ、またお待ちしています!
S2 CLUB GUAM
神成 知美
パラセーリングのみの参加でした。
同じ船からは3組の参加でしたが、インストラクターの方も面白く、6人1組で参加しているような感覚になりました。
途中海亀にも会えたし、船の揺れも大きく船に乗っているだけでも面白く感じました。
パラセーリングは思っていたよりも高くスリリングで、上がってからはグアム島が綺麗な景色で楽しむことができました。
帰りの車では美味しい(オススメの)バーガー屋さんを聞いたりしたのですが、色々と教えてもらえたり、ツアー以外の事も丁寧に教えていただけました。
やりたい事だけをピックアップしての参加でしたが、次回はセットのコースで参加したいと思いました。
先日は、お越しいただきありがとうございます。波が高い日でしたが船酔いもせず楽しんでいただけたようで良かったです!おいしいバーガーは食べれましたか?グアムの事なら何でも聞いてください!(笑)またのお越しをお待ちしております。
小型船に乗ってパラセーリング、天気が良く最高に気持ちが良かった!
シュノーケルも海がすごく綺麗で最高!
終わった後の昼食も美味しくて大満足です
先日はお越しいただき、ありがとうございます。客観海は荒れ気味ですが天気に恵まれたようで良かったです。スノーケルの写真すごいですね!このポイントは本当に魚が多く透明度もいいので満足いただけたかと思います。たまにカメも現れますので、次回の楽しみに(笑)またのお越しをお待ちしております。
これまでグアムのアクティビティーを色々と体験してきましたが、こんなにきれいな海で、沢山の熱帯魚を見れたのは初めてです。透明な海と沢山の熱帯魚はとても感動しました。グアムへ行くなら絶対にお薦めのツアーです。
ヨッシー様 この度は、ご参加ありがとうございました(^▽^) お写真、と~~~っても素敵です☆ 正に、ここピティ湾の美しさ、魚の多さはグアム一、いえ太平洋一と思います。 次回は、「おいしい♪」とご好評のランチ付コースに是非、ご参加下さい。スタッフ一同、またお目にかかれる機会を楽しみにしております!
今回で3回目のリピートです。今回はキャプテン、ガイド、STAFF全員が現地の方でしたが、日本語もまったく問題無く、安全面も最低限行うべき事はしていたと思われます。
ブラザー!様、今年もご参加頂きまして、ありがとうございました。
体験談コメントの投稿も、ありがとうございます。
また来年お待ちしていますね!
S2 CLUB GUAM
神成 知美
雨が降ってしまい、どうなる事かと思いましたが海も綺麗で魚も沢山いました!!
スタッフの方も、写真を撮ってくれたりとても親切で楽しい思い出が出来ました。
ご飯もすごく美味しかったです!
ありがとうございました。
みーちゃん様 ご参加ありがとうございました。グアムの場合、雨は短い時間にざっと降ってすぐにあがってしまうことが殆どですし、海の中はほぼ影響ナシと言ってよろしいと思います。お写真もとっても素敵です!(^-^) ランチもお口にあいましたようで、楽しい時間をお過ごし頂けて何よりです♪ スタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます(^-^) また是非、遊びに来て下さいね。心よりお待ち申し上げておりまーす!
スタッフの人もかなりフレンドリーで、とても良かったです。写真で見る高さとは違い実際はかなり高く感じました。高所恐怖症ではありませんが、楽しさと少しの怖さもありました。笑
体型が大きくライフジャケットなどの不安もありましたが、160キロまでは大丈夫らしいので体型の大きな方も不安がらずに是非体験してください。一度はするべきアクティビティだと思います。
先日はお越しいただき、ありがとうございます。ここ数日波も高く風も強いので、少し怖さもあったのかも・・・でも楽しまれたようですので良かったです。体重制限は設定はしていませんが200Kまででしたら大丈夫ですよ!毎年、某相撲部屋の方々にお越し頂いてますので(笑)またの遅しをお待ちしております。
インストラクターさんは日本語とても上手です。簡単なコミュニケーションはとれますし、「座って」「立って」「つかんで」などしっかり指示してくれるので、あっという間に空へ飛ばされました。
水着でしたが、海に落とされることは無く、ちゃんと繋がるロープを機械で巻いて船へ回収してくれるので、濡れることはありませんでした。
私が乗った日は風が強く、船が大き揺れたので、その時の波飛沫の方が濡れました笑
2人で乗れるのもとても楽しいです
ストラップ付きの濡れてもいい携帯ケースなどを首から提げていけば、空からの写真も沢山取れるのでオススメです
先日はお越しいただき、ありがとうございました。スタッフは失礼は無かったでしょうか?(笑)たまに覚えたての日本語を使って横から見ててハラハラするときがあるので(汗)上空からの景色は最高ですよね!?また是非、今度は波の少ない時期に!!お待ちしてます <(_ _)>
GoPro等のウェアラブルカメラを持参の方、レンズに赤いフィルターを装着しないと青色の強い映像になってしまいますので持参したほうが良いと思います。(私は忘れました。)
また、シュノーケリングも体験ダイビングも同じ場所で行われているので予算重視の方はシュノーケリングだけでも充分楽しめると思います。
これは自己責任ですが、現地ガイドに"私は日本で有名な素潜リストだから、こんなものいらん"と言えばライフジャケットを外して大丈夫でしたwwwおかげで体験ダイバーと変わらない位の深度まで潜れ楽しめました。
もちろんライフジャケット着てプカプカ浮きながら魚に餌付けするだけでも充分楽しいと思いますよ。
ランチバイキングに関しては普通です。良くも悪くも日本人向けの味付けの料理ばかりで特筆する点はありません。
でも日本人より中国、韓国からの旅行者のほうが多いんじゃないかな。と感じました。
キョン太郎様 この度はご参加ありがとうございました。ライフジャケットにつきましては海況等が問題なければある程度ご自由にして頂いております(ただ、あくまで安全第一に催行しておりますのでガイドの判断には従って頂きますようお願いしております)。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
夫婦2人で参加しました。
スタッフの方々は、気さくで話しやすいし、お子さん連れのご家族にも気を遣っていました。
かなり深い場所からのエントリーになりますが、ライフジャケットを着用して、掴まるロープなどもあり安心です。
シュノーケリングが初めてという方もスタッフの方々のサポートで楽しんでいました。
いろんな種類の魚を見れて大満足です!
また、ぜひ行きたいと思います。
デカにゃんこ様 この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)☆ 海洋保護区だけあって、ここピティ湾の美しさ、海洋環境の素晴らしさはグアムNo.1!だと思っております♪ 展望塔への桟橋の階段を降りるだけの手軽さでこの ”リアル竜宮城” 体験ができるというのも、大きな魅力の一つなのです。このツアーなら浦島太郎のようにおじいちゃんになってしまう心配もありませんので、また是非お気軽に遊びにいらして下さい♪ お待ちしておりまーす!(^-^)/
ガイドさん達の感じがすごくよく、初めてにも関わらず不安など感じなかったです。風が強く目的地とは別の場所にボートで行きましたがウミガメには会えました!海が綺麗で夢中で潜って時間があっという間でした!
MEI様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加ありがとうございました。
体験談への投稿、ありがとうございます!
初めてのシュノーケル、不安なくお楽しみ頂けたとのことで、私達も嬉しい限りです。
ウミガメにもあえて良かったですね!
またグアムにて、お会いできること、楽しみにしています。
S2 CLUB GUAM
神成 知美
船に乗りシュノーケルをして、ウミガメを探してという内容に子供たち大興奮でした。一番下の子が7歳でしたが、目を配ってくださり、参加させてくださってありがたかったです。上の子たちもウミガメを潜って触りに行っていて楽しい時間になりました。ありがとうございました。
ayumi様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談への投稿、ありがとうございます。
皆様、大興奮でお楽しみ頂けて良かったです!
またグアムへお越しの際は、皆様で遊びに来て下さいね。
お待ちしています。
S2 CLUB GUAM
神成 知美
グアムに行くと必ず申し込んでいるツアーです。
行きの飛行機からもこの綺麗なボムホールが見えるのですが、その時から楽しみな気持ちが始まっています。
今回は少し透明度が良くなかったのですが、それでもやっぱり綺麗でした。また今年も行くので楽しみです!
haru 様 「毎年恒例」のシュノーケリングツアーへのご参加、本当~にありがとうございます!飛行機の窓からもボムホールの景色をチェックして下さっているのですね、とっても感激です(^-^) 海の景色は一秒たりとも同じことはなく、訪れる度に感動がありますよね。またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております!ありがとうございました♪
お迎えの車が、とても快適で、スタッフもいい方でした。パラセールは、あっという間に上空に上がって、上からみる風景は素晴らしかったです。ハーネスの不安定な感じが最高に盛り上がりました。かなーり高く上がっていたと思います。余計なものがない、スマートなオプションを希望される方には、ぜひお勧めします。
先日はお越しいただきありがとうございます。楽しめていただけたようで良かったです。ハーネスの方が安全なんですよ!またのお越しをお待ちしております!
パラセーリングとイルカウォッチングをしました。
パラセーリングの船は、酔いやすい方は酔い止めを飲むことをおすすめします!
空高く飛んで非日常と感動を味わえました!
イルカも近くでみれるし、船に乗ってグアムの島を一望できたのがすごく良かった。
ご参加いただき、ありがとうございました。パラセーリングとイルカウォッチングは人気のコースですが、船の時間が長いので・・・少し船が弱いと船酔いしちゃいますよね・・・(汗)とはいえ、お客様の言うように上空の非日常感は最高ですよね!!また是非体験しに来てください!!スタッフ一同、お待ちしてます。
どのようなものか最初は怖さがありましたが、日本語を話せるスタッフが案内してくれて、安全に飛ぶことができました。(友人は船酔いしていました)
最高に気持ちよくて楽しくて、またやりたいと思いました!あとは天気がもう少し良ければ最高でした。
先日は、お越しいただきありがとうございました。今年に入って風が強く天気の方もいまいちパットしない状態が続いてます・・・。そうなんですよ、天気が良ければ空、海ともにBLUEできれいなんですよ!!次回リベンジお願いします!!スタッフ一同お待ちしてますので!宜しくお願いします。
ホテルピックアップの時間はとても早かったですが、参加して正解でした!解散も10時半くらいだったので、シュノーケルの後、ホテルにもどりシャワーを浴びてからチェックアウトしランチ、とグアム最終日をすごせました。
10回に1回くらいはカメと会えないかもと聞いていたのでドキドキでしたが、結果的には2頭のカメと会えました!カメ以外にも水族館で見たことがある熱帯魚が沢山!珊瑚礁もとても大きく広くて感動しました。
足のつかない所でのシュノーケルは初めてでしたが、ライフジャケットで浮いていられるので問題なく楽しめました。
カメラはレンタルしました。スマホを防水ケースに入れて使っていらっしゃる方もいました。肉眼で楽しむのに夢中で写真を撮るのを途中忘れたりしましたが、初めての体験だったので写真も思い出に撮れて良かったです。
たらこ様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加、ありがとうございます。
素敵なウミガメの写真と体験談の投稿、ありがとうございます。
帰国日も有効に時間が使え、そして、バッチリウミガメに会えてよかったですね!
またグアムへお越しの際は、是非ご参加下さいませ。
お待ちしています。
S2 CLUB GUAM
神成 知美
年始に参加ました。集合時間になってもバスが到着せず、結局30分遅れでバスが来ました。恐らくどこかのホテルで遅刻者がいたのでしょう。当然全て30分押しでアクティビティーが進むのですが、ホテル帰る時間は同じ。結局アクティビティーが当初想定していた時間より30分マイナスとなり不完全燃焼。
肝心のシュノーケリングも海洋保護区ということで珊瑚が沢山ありカラフルな魚が見れる海を想像していたのですが、深いだけで珊瑚は殆ど無く、縞鯵のような大型魚に餌付けする味気ないシュノーケリングとなりました。
更にはエントリーポイント(深さ3~4mくらい)にロープが張ってあって、そのロープから10mくらい離れるとインストラクターから「離れすぎ」と笛を吹かれる始末。参加者が多く、何度も足ひれで蹴られました。当然浅瀬に移動することもできず、5才の子供はとても怖がっておりました。
シュノーケリングに慣れたら塔の周りを一周ツアーすると書いてありましたが、そのようなことはありませんでした。
ただ、一点良かったのが前日のポリネシアンディナーショーで準主役級を務めた筋肉隆々な男性がインストラクターにいて、まるで芸能人とシュノーケリングしているような気分になれたことです。
お試し様 この度はご参加ありがとうございました。お迎え時刻の遅れについては前のホテルで遅れて見えたお客様がありご迷惑をおかけし申し訳ありません。なお、シュノーケリングでご案内するポイントは当日の海況やご参加の皆様のご様子をみてガイドが判断しておりますが、ご説明不足だったようで重ねてお詫び申し上げます。またご参加頂ける機会がありましたら、何かあればご遠慮なくスタッフにご相談頂ければと存じます。
またのご参加を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
パラセーリングもシュノーケルも初めてで、楽しめるか不安もあったのですが、送迎付きで、案内の方も分かりやすくしてくれていたので、スムーズに落ち合うことができ、すぐに体験場所に行くことができました。体験も手際よく行ってくれて、なによりどちらもとっても楽しく、体験してよかったと思いました!パラセーリングは、怖いのかと思い、不安だったのですが、二人乗りのハーネスで、思っていたよりとっても高くまで上がって綺麗な景色を一望でき、風も気持ちよく一回の体験で長く飛行でき、とっても楽しかったです!
シュノーケリングはおにいさんが南国のカラフルな魚たちの餌やりや、ヒトデに触らせてくれたりなど、サービス満点でとってもよかったです!またやりたいと思いました!!
先日はお越しいただきありがとうございました。ここ数日、風も強く波も高いのですが、船酔いはされませんでしたか?スノーケルも楽しんでいただけたようで良かったです。是非、今度は夏場のコンディションのいい海、パラセーリング、スノーケルを体験してほしいです!!スタッフ一同お待ちしてますね!!
ウミガメが以前沖縄に行った時見れなかったのが、今回グアムで2回も見れました!!ほんとうに思い出になりましたありがとうございます
しょこち 様
ご参加いただきありがとうございました。次回は是非もっと近くで見れる体験ダイビングにもチェレンジしてみて下さい!
またグアムへ遊びにいらしてくださいね!!
野村
S2 CLUB GUAM
娘とシュノーケリングへ
とにかく海の透明感半端なし
時間も料金も満足です
今度はランチ付きのプランで参加したいです
えみこ様 この度は、ご参加ありがとうございました。ここピティ湾は、海洋保護区に指定されているだけあって海の美しさ、お魚の多さ、サンゴ礁のバリエーションに皆様本当~に感激されますね!(^-^) 次回は是非、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付コースでご参加下さい!スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆
両親を連れ、私たち夫婦と4人で申し込み
しました。早朝ホテルへのピックアップは日本の方が来られ、両親は安心そうでした。。途中の道はガタガタでしたが、そこを抜けると、オフィスがあり、
シュノーケルについてのガイダンスがありました。
マスク・ライフガード・フィンは無料で、嬉しかったです。
衛生面に多くは求めませんでしたが、気になる方は持参した方が良いと思います。ポイントまで船で約20分ぐらい。早朝だったため、風が気持ちよかったです。ダイバーの方や、水中カメラマンの方が海の中で誘導してくれるので、
カメと一緒に泳いだり、魚に餌をあげたり、約45分ぐらいではありますが、
浅瀬では経験出来ない、とても良い思い出となりました!
船に上がったあとは寒いので、用意されていたリプトンの紅茶が身に染みました。
60オーバーの両親を連れて、不安はありましたが、
皆さんが片言の英語で話しかけてくれたりと、終始和やかでした。
写真入りDVDは、やや高めですが、楽しかったのと両親にプレゼントしたいがために買ってしましました(^^;)
その後、ホテルまで送迎してもらい、昼前には解散。
朝早くから活動することで、有意義な時間を過ごせました。
トロリ様、ウミガメボートシュノーケリングへのご参加、ありがとうございました。
良い思い出となってよかったです。
またグアムへお越しの際は、ご参加お待ちしています!
S2 CLUB GUAM
神成 知美
あいにくの天気で場が温まりにくかったですが、
現場のスタッフは全力で盛り上げてくれていて、
エサやりなども楽しかったです。
サンゴ礁がかなり傷んでいたのが残念。
ほんさん様 この度はご参加ありがとうございました。お天気が今一つだったようですが、海の中は影響なく、餌付けも楽しんで頂けたご様子で何よりです。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。環境保護については、私達としても出来ることは十分に注意を払ってまいります所存です。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!(^-^)/
12/30にシュノーケリングのみで参加させていただきました。テキパキ予定を進めて下さり予定通りにホテルの12時チェックアウト予定に間に合う事が出来た事に喜んでいます。
ホテル→ロビーにてツアー詳細説明→ロッカー前にて服を脱ぎ→バンで車道反対側の道路を渡る→長い桟橋を歩いて移動→素足になって桟橋上で身支度→シュノーケリング→終了後桟橋で装備を外しバンヘ移動→シャワー着替え→帰宅
前日に海中展望塔を拝見してましたが明らかに見られる魚は多い様に感じました。写真は海中展望塔のものです。
日本の方がまず注意事項を説明して下さった事には安心感がありました。
シュノーケリングの装備が新しくキチンと管理されているのでゴーグルに水が入って来なかったのでストレスなく入れました。
北側の海と比べると波が全く無く驚きました。大小沢山の魚が居ました。
桟橋でスタッフさんがとにかく優しかった。海に入れない70代の母にも優しく対応して下さった事感謝致します。
6.9.11歳の娘も楽しかった様でもっと入りたいなーと言ってました。グアムに行くならまたお世話になるかと思います。
みいみ様 この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです!スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。次回は、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付きコースや、夜のディナーショーもお薦めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい☆ お魚たちと一緒に、心よりお待ち申し上げております。
イルカウォッチングもシュノーケリングもランチもどれも本当に満足できるツアーです。イルカはかなり浅瀬にいたのでびっくり!船に沿うように泳いでいて感動シュノーケリングも魚が種類も量も多くて大満足できます!ランチは焼きたてパンケーキがもちもちしてておすすめです!残念なポイントが2つ。1つはシュノーケルの時間が予定より短かったのこと。もうひとつはイルカ→シュノーケルの順番だったので、朝ホテルで酔い止めを飲んでいったら、現地で客が多くて忙しいのでシュノーケル→イルカに変更すると言われたことです。酔い止めは持って行くのがおすすめです。
Anna 様 この度はご参加ありがとうございました。ツアー行程につきまして、この日は事情によりイルカとシュノーケリングを入れ替えてとならざるを得ず、またご説明が不十分だったようで失礼致しました。シュノーケリング時間は、45分間とさせて頂いておりますが不足がありましたでしょうか(足のつかない海域でもあり体力的にもこのように設定しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます)。
イルカはたくさんご覧頂けて、またランチもお口に合いましたようでよろしかったです。
今後とも、どなた様にも十分ご満足いただけるツアーを目指してスタッフ一同努力して参ります。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
海中展望塔とイルカウォッチング、シュノーケリングのツアーを申し込みました。フィッシュアイマリンパークにつくと、イルカウォッチングのためのバスの乗換を案内していただきましたが、そのバスが間違い?とかで降ろされ、次のバスに乗り、受付のようなところで待ちぼうけ。やっと案内されたと思ったら、シュノーケリングを先にしてくださいとフィンやゴーグルを無造作に渡され何の説明もありませんでした。(HPでは日本語による丁寧な説明と書いてありましたが)シュノーケリングのできない幼児にはのぞきメガネを貸していただけるとのことでしたが、実際にはありませんでした。シュノーケリングが終わるとイルカウォッチングに向かい(この時もバスが案内されるまで受付でずいぶん待ちました)、こちらはイルカを見ることができ満足できました。しかし、その後のランチバイキングでは時間もすっかりお昼を過ぎ、バイキングも残り物?しかありませんでした。焼き立てパンケーキ?などどこにも見当たりません。途中途中で撮影していただいた写真を購入しましたが、シュノーケリングの時には集合写真を撮っていただけず(ほかのグループの方はありました)残念なことばかりでした。結局海中展望塔へも案内していただけず悲しい一日になりました。決してお安くないお値段で、待ち時間ばかり長く、これらの対応は本当に残念でした。次のグアム旅行の時には別の会社を利用させていただきます。
たまちゃんたまちゃん様 この度の不手際、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当日は事情によりイルカクルーズとシュノーケリングの順番を入れ替えてご参加頂かざるを得ない状況だったのですが、スタッフのご説明が十分でなく、また通常の行程と異なることから海中展望塔へのご案内が漏れてしまったようです。お恥ずかしい限りのケアレスミスであり、またその他ご指摘頂いたサービス不行届きに関しましても、今後このような不手際を繰り返すことのないよう従業員全員十分に注意してまいります。
展望塔見学分につきましては、別途Veltra社様からご連絡の通り、ご返金手続きをとらせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
他にも何かございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
厚かましいお願いではございますが、どうか今回はご寛恕頂き、もし機会がありましたらまた是非フィッシュアイへお運び頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。