日本語が話せる方は1人いらっしゃいましたが、私が入店した時には受付も担当の方もほぼ英語オンリーでした。英語は話せませんが、優しい微笑みで対応してくれてなんとか通じあえました^^;
ホットタオルもマッサージも絶妙な力加減で文句なしでしたが、ヘッドマッサージだけがちょっと残念でした。そして部屋が寒かった。(ので星マイナス1です)
スパもマッサージもホットタオルも、すべてがオリエンタルな香りに包まれ、とてもラグジュアリーな空間で身体も心も満たされました。まさにデュシ!(天国) 自分へのご褒美にピッタリ。次はホテルにも滞在してみたくなりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/30 |
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とても良かったです。友達にもおすすめしたいと思っています。
なんといってもマッサージの力加減が絶妙。
最初のカルテ記入時に強さを強め、普通、弱めと3段階から選べました。
普通を選んだところ、痛くないギリギリの強さで加減が絶妙。スッキリするけど気持ちいい、程よい感じでした。むくみも取れ、リンパが流れる感じがきちんと感じられました。
また、カルテでは他に触ってはいけないところを聞かれたり、体の状態を聞かれたりしました。マッサージに使うオイルを3種類から選べたのも嬉しかったです。全て日本語でも記載があり、記入に迷うことはなかったです。
マッサージしてくれた方は日本語も少し話せて、何度も大丈夫?と力加減を聞いてくれました。
受付の方は日本語は分からないようでしたが、タブレットで翻訳してくれて会話出来るので、全く問題なかったです。
クチコミで、ホテル前までの案内しかなく、館内で何処に向かえば良いか分からず困ったとあり少し心配していましたが、私の時は送迎の方がホテル内のエレベーターまで案内してくれて、そこからの行き方も教えてくれたのでスムーズに到着出来ました。
機会があれば、次回もまたこちらでお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/16 |
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とても広く清潔感のあるフロントのスタッフは日本語が話せてとても明るく感じが良かったです。施術も時々強さを聞いてくれ、丁寧でした。ホテルの敷地が広く、スパの入り口にたどり着くのに道に迷い少し遅れてしまいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/08 |
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[はい]
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何度も痛い?大丈夫?と聞きながら施術してくれますが、なかなか痛かったです。
でも終わった後は全身スッキリして気持ちよかったです。
ただ、部屋もリラックスルームも寒すぎて冷え冷えでした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/28 |
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[はい]
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母へのプレゼントで予約しました。オイルで丁寧に施術してくれたみたいで気持ち良かった~!っと言ってました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/20 |
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[はい]
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ピックアップ時刻になっても、迎えが来なかったので、telしたら、忘れていたらしい
遅れて迎えが来て、現地の受付で話しても「わからない」と片言の日本語で言われた
今まで、何回もベルトラを頼んだけど、過去最低❗️
グァムに行っても、二度とツアーは頼まない‼️
帰国日で、多少緊張していたのかもしれませんが、不愉快でした
この度はせっかく他ホテルよりスパアユアランをご予約いただきましたのに、送迎の誤手配でご迷惑をおかけしまことに申し訳ございません。
本来であれば、ミスに対してその場でマネージャーがお詫びと対応をすべきところ、このようにコメントをご投稿いただいてからの対応となってしまったことも大変恥ずかしく存じます。
スパの統括責任者として必ず当日の状況を調査の上、本日中に個別でメッセージをお送りいたします。
まことにお手数をおかけしますが、ご確認いただけますでしょうか?
よろしくお願いいたします。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/05 |
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[はい]
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ツバキタワーから行ったので、送迎はなし。
10分くらい早めにスパのフロントに着くと、そのまま案内してもらえました。
スパの中にはお手洗いが1つしかないみたいで、スパに行く前にお手洗いには行っておいた方がいいと思います。
お部屋の空調もちょうど良く、お姉さんの力加減もちょうど良かったです。
こまめに力加減について聞いてくれて、痛い時は伝えやすいと思います。
この度はスパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます。
私どものセラピストの技術と対応をおほめいただき、大変うれしく存じます。
スパ内のお手洗いは完全個室でございますため、ご指摘の通り男女お1人様ずつご利用いただいております。
それとは別にスパのエントランスすぐ外にもホテルのお手洗いがございますが、スタッフがご案内せずスパ内でお待たせしておりましたでしょうか?
もしそうであれば、ご配慮が欠けており申し訳ございません。
日本人のお客様にも安心して心身ともにリラックスしていただけるようより一層のサービス向上に努めてまいります。
もしまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/12 |
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[はい]
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23年7月に利用しました。
クラウンプラザホテルからの送迎は、タクシーの手配で、到着〜スパまでは自力で向かう感じでした。
スパ自体は丁寧でしたが、施術場所はいわゆる普通の部屋?でなんとなくリゾート感がなく残念でした。
(自分が勝手にもっとリゾート的なスパを想定していたので、、、笑)
また、施術してくれた方が、途中でトイレに行くといってしばらくいなくなり、、、その上で、同じタイミングでスタートした妻と終わる時間は同じで、
さすがにそれは〜、と思いました。施術自体は丁寧でしたけど。。ここは残念でした。
円安要素もありましたが、上記を考えると価格設定は高かったなーという印象でした。
スパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。スパ統括責任者の長谷川と申します。
いただいたコメントご返信が遅くなり大変失礼いたしました。
セラピストの途中退出、まことに申し訳ございません。
お2人様でご利用いただく場合には、どちらかが施術後に長くお待ちしなることがないよう極力終了時間をそろえるよう教育をしております。
ただセラピストが事情があり施術を中断した場合には、当然ご迷惑をおかけしたお客様の施術を延長し、そのお時間にもうお1人様の時間をそろえるべきでございます。
大事なその部分が行き届いておらず、責任者として心よりお詫び申し上げます。
今後のトレーニングプログラムで改めてすべてのセラピストに時間管理の大切さを教育することをお約束いたします。
貴重なご意見をお届けいただき、ありがとうございます。
施設は、ニッコー店は落ち着いたシンプルな内装でございますが、同じグアムにあるヒルトン店は明るく開放的なリゾートスパらしい内装でございます。
また、今年8月に新たにリーガロイヤルラグーナグアムリゾート店もオープンいたしました。
店舗ごとに全く内装が違いますので、もしまたグアムにお越しの機会がございましたら、リゾートスパらしい多店舗にもお立ち寄りいただけますと幸いです。
グアムはパンデミック中や台風後に比べると一気に観光客の方が増え、にぎわっております。
ご指摘の通り円安が続いている点が心配ではございますが、ぜひまた常夏の楽園グアムにお越しくださいませ。
この度はご来店、およびレビューのご投稿まことにありがとうございました。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/16 |
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[はい]
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GUAMに行くと必ずスパを予約します
ニッコーホテルのアユアランは初めてお邪魔しました
奥まった場所にあり広々として静かでしたがリゾート感はなく少し古い印象
ペアコースではなくボディマッサージと選べるケアのコースで2人でフットマッサージとクレイパックをで予約
それぞれ別で選べるのは良かった
マッサージも痛すぎず気持ちよかった
送迎もあるけど場所が遠い印象、時間に余裕がある人におすすめです
TOMO様
この度はスパアユアラン、ニッコー店へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
TOMO様に当店のスパトリートメントを気に入っていただけましたこと、大変嬉しく思います。
スパアユアランは現在、グアムに2店舗ございまして、それぞれの店舗によりお客様に違った雰囲気をお楽しみいただけるようになっております。
ニッコー店は落ち着いた雰囲気、ヒルトン店は明るくゾート的な雰囲気です。
次回はまた常夏の楽園グアムらしい雰囲気のヒルトン店へお越しいただけますと幸いです。
Chihiro Manalac
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/18 |
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[はい]
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日本の方が説明なと対応してくださったみたいで、安心してエステ受けられました。立地も良く高級感を感じたみたいです。妻談
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/01 |
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[はい]
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高校卒業する娘と2人のグアム旅行で、せっかくなので普段行けない素敵なスパを探しこちらを予約しました。人気で予約が取れない可能性もあったため日本から予約、ちゃんと予約できてるか不安もありましたが、バウチャーを印刷していきスムーズに対応していただけました。到着日の予約でしたが予約のおかげで滞在中の予定が立てられて時間を有効に使えました。現地で予約だったとしたら希望の日時、ましてやこちらのスパは(人気で)難しかったと思います。
スパの入っているデュシタニホテルは初めて訪れましたがホテルのいたるところが素敵な上、スパの入ったところから豪華なシャンデリア、その後案内されるリラクゼーションルームも優雅でかなりテンションが上がりました!そちらでお茶をいただき、その後施術のお部屋のシャワーを浴びる流れでした。私達の予約したコース(Inspired Massage 90分)は更衣室やお風呂(広くてあったまれると口コミにあったので利用してみたかったのですが^^;)は使えずその点は残念でしたが、ちゃんと2人一緒に施術してもらえるお部屋で綺麗で癒されました。
スタッフの方は皆さん英語のみでしたが、単語や身振りでちゃんとこちらの要望を理解してくださいました。そしてマッサージはオイルを使ったもので足先から頭のてっぺんまで本当に気持ち良くほぐしてもらえました!マッサージも最高ですしベット自体も温かくなっていて気持ち良くて途中寝落ちしそうになりました。90分のコースは大満足でした(*^^*)最後にホットタオルで拭きあげてくださるので、施術後にまたシャワーを浴びなくてもさっぱりしていてそのまま着替えもOKでした。終わってから身体が全身軽くなりここ最近悩まされていた肩こりなども解消されすごく楽になりました!
娘は初スパ体験でしたが、初回からこんなに贅沢をさせてしまったと思いつつ、このお値段を支払う価値のある2人での旅行のいい思い出になりました。また機会があれば是非利用させていただきたいです(^^)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/04 |
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[はい]
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連続5日癒やされてます。スチーマーサウナもよかったです。ココナッツミルクバスも最高しさでした。みんなにおすすめします
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/15 |
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[はい]
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幸せマックスです。思わず最後の5日は毎日予約していろんなメニューを体験しました。オプションでココナッツミルクバスや、ハーブスチーマーサウナも体験して良かったです。ボディスクラブでツルツルになり香りも良かったです。同じセラピストを指名しても指名料かからないので安心して受けれます
連日のご来店誠にありがとうございました。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/13 |
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[はい]
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セラピストの技術は高いし、癒されて幸せでした、何もかもがパーフェクトでした!こんな体験をできて年始から最高な気分です。是非グアムに来た方にはおすすめです!日本人スタッフもいるし、素晴らしい時間をありがとうございました!
グアムご滞在中の限られたお時間の中、スパアユアランニッコー店へご来店いただきまして、まことにありがとうございます。
スパ施術及び私共のサービスで、少しでもみおん様の新しい年のスタートを素敵なものにできたこと、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
現地スタッフも簡単な日本語でお客様とコミュニケーションができるように育成しております。
またグアムへお越しになられる際には、スパアユアランへ足を運んでいただけましたら幸いです。
みおん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー マニャラク
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/09 |
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[はい]
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セラピストの技術は高いし、癒されて幸せでした、何もかもがパーフェクトでした!こんな体験をできて年始から最高な気分です。是非グアムに来た方にはおすすめです!日本人スタッフもいるし、素晴らしい時間をありがとうございました!
みおん様
この度はご来店いただきありがとうございました。ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
グアムにご来島の際には是非またお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/10 |
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[はい]
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今回の旅行中2回利用しました。最初はJCBから予約を取りました。それからベルトラベルからの予約でした。予約サイトで施術内容が違うそうです。ベルトラベルの内容のほうが私達には合っていました。
先日はスパアユアラン・ホテルニッコーグアム店にご来店いただきありがとうございました。
コメントを頂きましたように、各旅行会社によって、さまざまなメニューをご用意しております。トリートメントの内容やご料金についてご質問、ご相談等がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいませ。スパアユアランは2店舗ございまして、施術内容は全く同じですが、ニッコー店は落ち着いた雰囲気、ヒルトン店は、明るくリゾート的な雰囲気です。次回はぜひ、常夏の楽園グアムらしい雰囲気のヒルトン店にもお越しいただければ幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/02 |
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[はい]
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夫婦でペアトリートメントをしたかったのでこちらで予約しました。リゾート感ある雰囲気ではなく、エステの部屋は少し古い感じがしました。マスクをしながらのエステだったので途中から暑くなり、水を持ってきてくださりゆったりと100分過ごすことができました。終了後、アロマオイルも下さり嬉しかったです。
先日はスパアユアラン・ホテルニッコーグアム店にご来店いただきありがとうございました。スパアユアランはご来店いただいた店舗以外にヒルトングアムリゾート&スパにも店舗がございまして、施術内容は全く同じですが、ニッコー店は落ち着いた雰囲気、ヒルトン店は、明るくリゾート的な雰囲気です。次回はぜひ、常夏の楽園グアムらしい雰囲気のヒルトン店にもお越しいただければ幸いです。
マスクの着用についてですが、グアムでは2022年5月3日より政府により屋内を含めてマスク着用が任意となりました。そのため、現在はお客様が施術中にマスクを着用いただくかは任意です。お暑い思いをさせてしまいまことに恐縮ではございますが、ご来店いただいた時点ではマスク着用が義務付けされておりましたため、ご理解いただけますと幸いです。なお、現在も従業員は引き続きマスクを着用いたしております。
大変些細ですが、空調の調整などご配慮が足りなかったことへのせめてものお詫びにご用意させていただいたオイルをお楽しみください。グアムの温かさを感じていただけるサービスを感じていただけたのであれば幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。
スパマネージャー・サイモン
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/04/25 |
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40分で下半身と背中、肩まわりをやっていただきました!
前日まで歩き回って全身疲れていましたが
オイルマッサージがすごく気持ち良くて
終わったあとはだいぶすっきりできました。
友達と2人で受けれしオイルも3種類から選べて
強さも選べたのでちょうどよく、
特に肩まわりのコリが酷かったのですがいい感じにマッサージしていただけました!
ホテルの送迎もついていたのが本当に楽でした。
スタッフの方もとても優しくてまたリピートしたいと思います。
Yuuu様
この度はスパアユアランへお越しいただきまことににありがとうございます。
Yuuu様とご友人が施術及びサービスにご満足いただけた様で、私達も現地スタッフの育成に精が出ます!
40分という短い時間でもお客様にご満足していただけるよう、当店自慢のブレンドオイルを使用しうつ伏せのみですが足から背中にかけてしっかりとりマッサージを行います。
他ホテルにお泊りのお客様にも是非使用していただきたいという気持ちを込め、無料で送迎をお付けしております。他ホテルからお越しの際はどうぞご利用くださいませ。
またグアムへお越しにになる際にはスパアユアランへ足を運んでいただけましたら幸いです。
Yuuu様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
テクニカルマネージャー
井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/15 |
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[はい]
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60分コースを体験しました。
日本語で話してくれるためとても分かりやすく、安心しました。
また利用したいです。
ままま様
限られたお時間の中スパアユアランへお運びいただきまことにありがとうございます!
日中はできる限り日本人スタッフが対応させていただけるよう尽力いたしております。現地スタッフも簡単な日本語での対応は可能ですのでご安心ください。
また、事前にご不明点をいただきました場合にはメールにて対応させていただいております。
次回グアムへお越しになられる際も是非スパアユアランへお立ち寄りくださいませ。
ままま様の又のお越しをお待ち申し上げております。
テクニカルマネージャー
井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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店内はとても綺麗で、対応も良かったです。
オイルは3種類から選べます。ただ、効能などの記載はなく、そう言ったものを付け足してもらえるとより合うものをチョイス出来るのに。。と思いました。
施術内容は、まあ普通かな?
現地の方の為、日本語は少しお話できる程度だから、と言うのもあったと思いますが、もう少し強弱等のお話できるとさらに良かったです。
近くでオプショナルツアー等の他の予定があれば、また予約しようかな?とは思います。
NAMI様
スパアユアランへご来店いただきましてまことにありがとうございます。
ブレンドオイルの3種類の効果・効能を伝えられなかったようで大変申し訳ございませんでした。
効果・効能を記入した用紙をお客様にお見せするよう、受付に指導して参ります。
又、お客様にマッサージの圧加減等を必ずお聞きするようにセラピストに再指導をいたします。
次回は、NAMI様をはじめ全てのお客様にご満足していただけるよう私達も業務に努めて参ります。
グアムへお越しになられる際はもう一度足を運んでいただけましたら幸いです。
NAMI様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
テクニカルマネージャー
井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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さすがデュシタニ!ゆったりとしたスペースとモダンなインテリアの清潔感のある素敵な空間です。マッサージコース前のスパも貸切状態でとてもリラックスした気持ちで期待に胸を膨らませていたのですが。マッサージのお部屋に通される前に、リラクゼーションルームで少し待つよう案内されたのですが、私はスパ後で紙パンツ1枚の上にバスローブという格好なのに、既にその部屋にいた数名のお客さんは私服(しかも男性もいました)でなんだか恥ずかしくて全然リラックスできませんでした。スパのついていないコースを選択した方々だったようですが、せめて男女のリラクゼーションルームを分けるとか配慮が欲しいと思いました。
これまで日本でも海外でも沢山のスパやマッサージを受けていますが、担当してくれたセラピストさんは本当に技術が高く、とても気持ちよくウトウトするほどで大満足でした!!!、、、最後のヘッドマッサージ以外は。ヘッドマッサージがとにかく残念でした。頭皮のマッサージというより、ただスパで濡れた髪を擦られていただけという印象です。髪が痛んだ気がします。
そこまでのマッサージが最高だっただけに、最後の最後で本当にガッカリしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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タイトル通り、とっても至福な最高の時間でした☆ 飛行機後の絶対にすごいであろう浮腫みを取りたくて、こちらから事前にボディマッサージの50分コースを予約させて頂きました♪
ここのアユアランさんにして大正解。
要所要所で優しく「加減はどうですか?」と聞いてくれるので安心してマッサージを受けられます。3つのオイルの香りから選ばせてもらった大好きな香りに包まれながら、心地の良いハンドマッサージで いつの間にかぐっすり眠ってしまいました。。。気づいたら施術は終了していて、移動の疲れも浮腫みもスッキリ!!(肌もなめらかすべすべ)
おかげでより楽しいグアム旅行になりました☆
実は、、入国に時間がかかってしまい、予約時間に大幅に遅れてしまったのですが(本当にすみませんでした(>_<)) 到着すると優しく迎えて頂き どのスタッフの方も素晴らしい接客で 本当にストレスフリーに過ごさせて頂きました。
接客で嫌な思いをすると、どんなに素晴らしい施術でも残念さが勝りますよね、、
素敵な空間と素晴らしい施術、深呼吸したくなる清潔感とスタッフ皆さんの優しさに、そこに居るだけで癒される極上スパです!!そして魅力的なイケメンマネージャーさんまでいるオススメなスパでした♪♪ グアムでスパに迷っている方、金額以上の間違いない場所だと思います☆
口コミせずにはいられない。。!
また必ず行きます。次は倍の時間コースで!!
Chee様
おお忙しいスケジュールの中スパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。
今回Chee様にこのように喜んでいただけてたいへん光栄です!
浮腫みや疲れを取るにはスパは最適ですので、グアムにお越しいただいて直ぐにスパでリフレッシュしていただけたようで私達もとても嬉しいです。
セラピスト達は、日本人トレーナーから技術トレーニングを学び、テストに合格した者のみ施術ができるシステムとなってます。何回お越しになられても安心して高技術のマッサージをお受けいただけるよう日々努めております。
当日ご挨拶させていただきましたイケメンマネージャーもこのようなコメントをいただきとても喜んでおります。
これからも皆様に喜んでいただける接客を心がけてまいります。
グアムに来られた際は、是非またアユアランに足をお運びくださいませ!Chee様の又のお越しを心よりお待ちしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/14 |
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[はい]
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初めての利用で少々不安でしたが
一年間の疲れをしっかりとっていただき
リラックスできました。
来年も是非利用したいですね。
この度はテワランスパをご利用いただきまして誠にどうも有り難うございます。
是非チャモロインスパイアーマッサージ以外の多彩なマッサージも取り揃えておりますので、色々チャレンジしてみてください。
スタッフ一同お客様のご来店をお待ち申し上げております。
素敵な2020年となりますようお祈りしております。武藤
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/31 |
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1番人気の80分のコースをお願いしました‼高級感のある内装で始まる前からテンション上がりました。始まるとあっという間で、気持ちよくて寝てしまいました笑 ボディスクラブが少し痛かったので、友達は寝れなかったみたいです。2人目無料に惹かれてお願いしましたが、どうすると無料になるのか結局よくわかりませんでした。
きてぃ様
この度はスパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。
きてぃ様達がスパを楽しんでいただけたご様子で私達も嬉しく思います。
Nikko店内は大人な雰囲気でゆったりとくつろげるよう作られてありますので、施術後も日常の喧噪から離れられるようなリラックスできる空間となっております。
施術者はみな、日本人トレーナーからの指導を受けて一定の基準をクリアした者のみお客様に施術をさせていただいておりますので安心して質の高いマッサージをお受け
いただけます。
スクラブですが、アメリカ本土から取り寄せたスクラブを使用し、肌の血行、古い角質を取り老廃物を排出させる作用がありますが、今回お肌に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。
セラピスト達は痛いや暑い等、簡単な日本語でしたら対応が出来ますので、次回お越しになる際はお伝えいただけますと幸いです。
2人目無料の件ですが、40分のボディコースのみが対象のキャンペーンでございました。こちらのキャンペーンは40分の施術をお受けいただき、Vltraに感想を投降していただくと、後日Veltraから1名分が返金されるという内容でした。
次回グアムお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/06 |
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マッサージ前のお風呂もとても綺麗で長風呂しちゃいそうなお風呂でした⭐︎マッサージはこんなものなのかなーって思ってしまったのでこの評価です。もちろん旅の疲れは軽減され、ぐっすり眠れました!マッサージ中の香りもとてもよくリラックスムードで受けれました⭐︎ホテルのスパ自体初めてだったので、説明が全然なくどうすればいーのか、この後どの部屋でマッサージ受けるのか、不安に思ったのが記憶になります!着替えとか流れを詳しく聞くことが良いと思います⭐︎私もきいたつもりでしたが、尋ねたスタッフが日本語が苦手な方だったのか、理解ができてませんでしたが、雰囲気もよく、時間があるなら体験してみたら良いのかなーと思うマッサージでした⭐︎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/15 |
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スパの前にお風呂に入れる事が書いてなかったのが残念でした。ゆっくりお風呂、サウナに入れる事が分かっていたらもっと早めに行ってゆっくりしていました。スパは綺麗だしスタッフは丁寧だし最高でした。施術後もゆっくりリラクゼーションルームで寛ぐことが出来て良かったです。
このたびはテワランスパをご利用いただき誠にどうも有り難うございました。予め利用いただける施設のご案内がさせなかったことに関しましては大変申し訳なく思っております。
また、貴重なメッサージを頂戴いたしましたことは今後のお客様への情報へと役立たせて頂きます。改めまして心より感謝いたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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時間通り始まらない上終わってからも待合室で放置
まぁその辺は許容範囲内としても勝手に寝てると思ったのかサボり初めたうえ
2人で同時に同じものをしたのに自分の方だけ30分以上先に足の方のマッサージを始めサボりだし値段相応とは言えなかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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無料送迎はタクシーでした。
タクシードライバーの方は、ニッコーホテルに到着すると、タクシーから降りて、帰りのタクシー乗り場の位置を伝え、
ホテルのエントランスに入り、エレベーターまで
案内してくれたので、迷わずお店まで行くことができました。
帰りは、タクシーチケットを渡してくれました。チケットには乗車したホテル名が記載されていましたが、降車場所を変更したいと伝えたところ、快く受けてくれました。
エステは40分のオイルマッサージでした。
3種類から好きなオイルを選びました。
とても気持ちよかったのですが、
足の時間が長く感じ、背中と肩はものたらなさを感じてしまいました。
気持ちよかったので早く終わったように感じたのかもしれませんが…
お店の雰囲気もきれいで、お客様も多かったです。次回はもう少し長いコースで利用したいです。
りりー様
数あるスパの中からスパアユアランを選んでいただきありがとうございました。
タクシーの運転手さんもお客様のご要望に対応していただけた様で安心いたしました。
当店自慢のブレンドオイルはその日の体調に合わせてお選びいただけます。お好きな香を楽しんでいただけましたでしょうか。
ベルトラさんの為だけに作られた40分コースでは、足のマッサージから入り循環を良くしてから背中のマッサージに入るので短く感じてしまうかもしれません。
60分からの全身コースですと肩・首回りも長く施術するので是非次回受けていただければ幸いです。
リリー様の又のお越しを心よりお待ちしております!
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/22 |
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娘と2人で予約しました!買い物のため街中のホテルでピックアップ。予定より少し早めに迎えにきてくれました。はじめのカウンセリングで好きなフレーバーのオイルをチョイスして、それを使って施術してもらえました。背面足裏から全身、買い物で歩き回って疲れた足裏も腰も背中もしっかりもみほぐしてもらえて、ヘッドマッサージもあり50分のコースで十分癒されました!お部屋に帰ってから好きな香りに包まれてぐっすり眠ることができました!
モフモフ様
お嬢様とスパで良い思い出が出来たようで、私達も大変嬉しいです。
お客様により良いサービスを提供するべく、オイルのチョイスから施術の仕方まで徹底してトレーニングを行い、ご満足して帰っていただけるよう従業員を教育いたしております。
オイルもほのかな優しい香りになっておりますので、スパを出た後も香りを楽しんでいただけるように配慮して作らせていただいております。
モフモフ様とお嬢様がまたグアムへいらっしゃいましたら、是非またスパへお越びくださいませ。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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グアム旅行最終日の10時に夫婦二人予約しました。
宿泊していたアウトリガーには車寄せがないということで送迎はお隣のデュシタニから。アウトリガーのロビー階からデュシタニはつながっています。指定時間の9時30分少し前に行くとすでに迎えがきており、そこから5分くらいでホテルニッコーに到着。
ロビー階からエレベータで2つ下の階のアユアランへ。ホテルのスパらしい高級感が漂います。問診票に記入後、3種類の中から好みの匂いのオイルを選びます。ここまでのやりとりはすべて日本語です。
10時前でしたが待たされることなく施術室に案内され、紙ショーツに履き替え、いよいよマッサージスタート。
40分コースは足・背中の背面のマッサージ。とても丁寧な心地よい施術です。施術の途中途中で強さの加減を聞いてくれます。優しめなマッサージなので強めが好きな人は希望すればいいと思います。
気持ちいい極楽気分の40分はあっという間。着替えた後にお茶をいただいて終了です。
タクシーの送迎が11時予約だったので、15分くらいホテニッコーを散策しました。
アウトリガーに戻って荷造りして12時にチェックアウト。雰囲気抜群なスパで心地良いマッサージを受けて、グアム旅行最終日の良い締めくくりとなりました。
ナンちゃん様
最終日のしめくくりにスパアユアランをお選びいただきありがとうございました。
出来る限りお客様をお待たせしないよう可能であればお時間前にご案内させていただくことを心がけております。
日本人のテクニカルマネージャーがローカルのセラピスト達に技術だけではなくおもてなしの心も教育し、ご来店いただきましたすべてのお客様にご満足いただけるよう必ず
都度都度力加減を確認させています。
実際にマッサージを受けると40分は本当にあっという間に感じますよね。次回グアムにいらっしゃることがございましたら是非長めのトリートメントをお試しくださいませ。
ナンちゃん様ご夫妻のまたのご来店をお待ち申し上げております。
スパマネージャー 槇平
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/15 |
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この度はお母様へのプレゼントにスパアユアランをお選びいただき、まことにありがとうございます。
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スタッフ一同お待ち申し上げております。
レビューのご投稿、ありがとうございました。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川