みみみ様　　この度はご参加ありがとうございました。弊社ボートは横波の影響の少ない安定性の高い船で、ベテランのキャプテンが安全第一に操行しておりますが、自然のことにて日によって海況が変わることはどうしてもございますことは、ご理解頂ければと存じます。
次回はきっと、穏やかな海の中ゆったりとしたクルーズをお楽しみ頂けるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

旅行大好きオジサン様
この度は大切なご旅行のご予約にベルトラをご利用いただきありがとうございました。
またツアーにご参加された貴重なご意見を投稿してくださり感謝しております。
弊社ページの記載が非常に分かりにくく、当日誤解を招く形となってしまいましたこと大変お詫び申し上げます。

加えて船の件ですが、本催行はグアム航行歴30年以上のベテランキャプテンが安全第一に催行の判断と操行を行っておりますが、
自然の影響もありますため、当日の状況につきましては不明瞭な部分が多いことをご了承いただければ幸いです。
今回の貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポート

ABC様　　この度は、ご参加ありがとうございました。船酔いは個人差も大きく難しい部分ですが、十分にクルーズをお楽しみ頂けなかったことは私達としても大変心苦しく残念に存じます。海況はもちろん自然のことですので日によって違いはありますが、当ツアーはグアム航行歴３０年以上のキャプテンが安全第一をモットーに出航可否の判断と操行を行っておりますので、小さいお子様や三世代ご家族のご利用実績も多数ある事は事実でございます。貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きますが、必ず毎回大揺れという事ではないことは、ご理解頂ければ幸いです。
よろしければまたどうぞ、グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご結婚おめでとうございます！また来て下さいね！

やまねこ様　　この度はご参加ありがとうございました！南国ムード満点、異国情緒あふれるポリネシアンショー、お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^)　ハカの踊りは、ダンサー達自身すごく誇りをもって踊っているようです。言葉を超えた感動がありますよね(^^)
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

kazuma様

この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へご参加いただき誠にありがとうございました。
ショーの内容はお子様からご年配のお客様まで幅広くお楽しみ頂けるように構成されております。
親御さんも楽しまれたとの事、大変嬉しく思います。
またグアムにお越しの際には是非ご参加下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」　スタッフ一同

ミント様　　この度はご参加ありがとうございました。「最高にたのしかった」、「ごはんもとてもおいしかった」とのお言葉、大変うれしく存じます(^-^)☆
幻想的でとってもステキなお写真もありがとうございます！　飲み放題のお客様には、スタッフも注意を払ってすぐに応対できるよう努めておりますが、行き届かない場面がございましたようで失礼致しました。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！ 一同、心よりお待ち申し上げております(^-^)♪

ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。

この時期はお天気がいいと気持ちいいですね。リベンジに来て下さい！お待ちしています。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできなくて　申し訳ございませんでした。何とか　ガイドと　オーシャンパークツアーで楽しんで頂き良かったです。次回は　イルカ　お見せできるよう努力いたします。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

みつお様　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事がお口に合いましたようでよろしかったです。ショーについては、貴重なご意見をありがとうございました。お客様からのどのようなお声も、より良いサービスへのよすがとして今後ともスタッフ一同頑張ります。
ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ち申し上げております！(^-^)

ご参加ありがとうございました。沢山のイルカ　ジャンプも見れ　　オーシャンパークもご満足頂き　嬉しく思います以前は　グアムにはタモンのビーチにはたくさんのナマコがいました。評判が悪いので　すべて取り除いたら　緑色の藻が繁殖してしまいましたので　一部　ナマコを戻した経緯があります。今では　ナマコの島でなく　イルカの島として有名になりました。次回は　ぜひ　お孫さんもつれて　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ちよりん様　　この度はご参加ありがとうございました(^^)　可愛いイルカ達を間近に、ジャンプ＆スピンもご覧頂けて本当～によろしかったです☆　お写真もと～っても良く撮れていますね！また是非是非、イルカくん達に会いにグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪　次回は、夜のディナーショーも是非どうぞ！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまっす。

色々と行き届かない点があり申し訳ございませんでした。改善いたします。また来てください！

ままここ様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　子供さんとご一緒にお楽しみ頂けたご様子で何よりです。海の姿は一瞬として同じことはなく、お天気や海況、時間帯によってもまたガラッと印象が変わりますので、また是非お越しになってみて下さい♪ ランチもお口に合いましたようでよろしかったです！日本人シェフ監修で「食事がおいしいフィッシュアイ」と長年定評を頂いているビュッフェです(^^)
お子様のご成長に合わせてイルカウォッチングやシュノーケリング、そして夜のディナーショーもお勧めですので、また是非是非遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

emoore 様　　ご参加ありがとうございました。私達としても毎朝、探知機を使ったり他社さんのボートとも無線で連絡をとったりして一生懸命イルカを探すのですが、あいにく姿を現してくれたなかったようでご期待にそえず大変心苦しく存じます (>_<)'　食べ放題ランチは「食事がおいしいフィッシュアイ」と定評を頂いており、お子様に喜んで頂けたとのことでよろしかったです！
次こそきっと、可愛い～いイルカたちがたくさんお出迎えしてくれると信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ちよべい様　　この度は、”三世代女子旅”でのご参加ありがとうございました！(^▽^) ご指摘の通り、あえて海に入るアクティビティが含まれない当ツアーはご年代を問わずお勧めなのです♪ イルカもたくさんご覧頂けて、食べ放題ランチもお口に会いましたようで本当～によろしかったです！ちなみにお写真の生き物は、ナマコですね。一瞬ギョッととする姿ですが、彼らがいるおかげで海の美しさが保たれているといわれています。
次回は、夜のディナーショーも是非ご覧頂きたいので、また是非ご家族おそろいでグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい☆ スタッフ一同、お待ちしておりまーす！

楽しんでいただけたようでよかったです。また来てください！

マミーまこ様　　この度はご参加ありがとうございました。子供さんて、本当～にお魚大好きですよね！！ 私達スタッフも、いつも大喜びの可愛い姿を見て心温まる思いをさせて頂いております(^-^)　窓は定期的に清掃しておりますがどうしても汚れは出てしまい、近く大規模クリーニングを行う予定でおります。
お子様のご成長に合わせて、次回はイルカウォッチングやシュノーケリング、また夜のポリネシアンディナーショーもお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びに来てくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

こはれお様
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へお越しいただき誠にありがとうございました。
「最高のショー」と言っていただき、嬉しく思います。ありがとうございます！
またグアムへお越しの際も是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」　スタッフ一同

はなはくちゃん。様　　この度はご参加ありがとうございました。「楽しかった！」とのお言葉、誠にありがとうございます(^-^)　シャワーと更衣室はグアムでは潮水を洗い流す程度の簡素な作り多く、ごく一般的な仕様かと存じますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
また、ご指摘の通り時々「帰りのお着替え（下着）」をお忘れのお客様がいらっしゃるので、私たちもご案内の際に気を付けております。
次回は是非、「おいしい♪」とご好評のランチ付きコースでご参加下さい(^-^) またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆

グアム好き様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　ハイ、正に、「ショーも食事もグアムNo.1！」と地元新聞にも評されたこともある当ディナーショー、以前には本場タヒチの大統領ご一行様にもお越し頂き、お褒めの言葉を頂きました♪ 「また行きたいです」とのお言葉、私たちにとりましては本当～に何よりの励みです♪
次回は、サンセットクルーズ付きコースや、食事がフルコースディナーになるデラックスコース等もおススメにて、また是非ご家族で遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

ご参加ありがとうございました。イルカの群れお見せでき　お子様も喜んで頂き　嬉しく思います。　シュノーケルも楽しんで頂いたみたいで良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

西部警察さま　　この度はご参加ありがとうございました。古代に海底火山が隆起陥没してできた地形は大変複雑かつ起伏に富んでおり、こうした場所はお魚の種類も数も大変多く、サンゴ礁も他では見ることのできない世界が広がっていますね。なお、ピラニアは淡水魚で海には存在しませんネ！(笑) カラフルで可愛いお魚達、エサを見るや本性ムキ出し（？！）に豹変してますよね！(^m^)　そんなところも、何とも言えない楽しさがあると思います♪
気軽に遊びに来られるグアムですのでまた是非是非お魚達に会いに来てください。心より、お待ち申し上げておりまーす！