ありがとうございました。お客様とはほんの数時間ご一緒するだけなのですが、お送りの時はいつも寂しく感じます。グアムの自然は素晴らしいですが、その風景にあるお客様の笑顔、これが何よりの魅力です。

Ken様
先日は当店のウミガメシュノーケルにご参加していただきありがとうございます。
ウミガメは餌付けされていない野生のものになりますので
見れるタイミングや時間はその日によってかわってしまいます。。。
今回は時間が短く残念でした。

台風直後のコンディションが重なったこともあり、ウミガメの発見が難しかったかもしれませんが、
当店のシュノーケルコースはビーチの浅瀬とは全く違う雰囲気で、
魚やサンゴも十分に楽しむことができます。
次回も是非遊びに来て下さい。

S2GUAM
得丸

まこまこ様　　　ご参加ありがとうございました。食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます！(^▽^) 今年度はディナーショーを大幅にリニューアルいたしまして更にエンターテインメント性UP、食事もより一層美味しくなった自信の内容ですので、お客様に楽しい時間をお過ごし頂きたいという私達の気持ちが伝わっていればこれ以上の喜びはございません。　ドリンク会計のタイミングについては貴重なご意見をありがとうございました。また、誤請求がございましたようで申し訳ありません。もし何かございましたらご帰国後でもキチンと対応させて頂きますので、VELTRAさん経由でご連絡頂ければ幸いです。
最後の「本当にショーは最高でした！」というご感想をお一人でも多くのお客様に感じて頂けるよう、これからもスタッフ一丸となって頑張ります☆ よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。この度は本当にありがとうございました！

あかね様　　　ご参加ありがとうございました。お写真の色彩がキレイで臨場感が伝わりますね！ショーが「とっても良かった」「迫力がありました！」とおっしゃって頂けて大変うれしく存じます。お食事の方も同じくらいまで感動頂けるよう、これからもより一層頑張りたいと思います。柱の件は建物の構造上いたしかたないところなのですが、できるだけどの位置からもお楽しみ頂けるようにダンサー達も立ち位置を工夫するなどしておりますので悪しからずよろしくお願い申し上げます(__)
ショーも食事も随時 変化をつけており、他にもサンセットクルーズ付コースや、ダンサーとの触れあいプログラムの付いた"タッチ！"コースなどバリエーションも豊富にご用意しておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。この度は、本当にありがとうございました！

44hon様　　　　ご参加ありがとうございました。当フィッシュアイでは最近ショーを大幅にリニューアルし、食事もショーも大変力を入れておりますので、その辺りがお客様に伝わったかなと思いますととても嬉しく感激しております(^-^)☆ お子様は乗物に弱いのですね、弊社の通常の送迎で車酔いの問題はないと思いますが、私自身小さい頃バスに弱かったのでお気持ちわかります…でもお食事も楽しんで頂けたようですし、よろしかったです。きっとご成長にしたがって大丈夫になってくると思いますので次も是非お気軽にお越しくださいね。
そしてお子様、フラダンスやタヒチアンダンスが大好きだなんてスゴイですね！ よろしければ次回は、現役ダンサーとの触れあいプログラム付 ”タッチ！” コースを是非是非お勧めさせて頂きます☆ パレオの着付けやダンスステップ練習、タヒチの伝統打楽器を演奏したりと、とっても楽しい内容でファミリーに大好評です♪ (詳細は、VELTRAサイト内のフィッシュアイのページをご参照ください）
これからも、お一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張ります。この度は本当にありがとうございました！！

この度はご利用ありがとうございます。
ツアーページとバウチャーの記載で紛らわしい点があり、ご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。
更衣室については、集合場所のサンタフェホテル内にございますので、使用されたい場合はスタッフにお声をかけていただく必要があることでしたので、その旨ページに記載させていただきました。
当日は十分なご案内がされておらず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

Murata様、この度はご参加まことにありがとうございました。

今回は台風の直後のご旅行ということで、水中の透明度に関してはかなり残念な環境でした。あの状況で楽しんでいただけたのであれば、通常のグアムの海に感動していただける事間違いなしです！
ぜひ、透明度のいいダイビングでお連れしたいです！
弊社でもライセンスコース開催しております。ぜひご検討くださいませ。

またお目にかかれることを楽しみにしております。

なおこ

ご参加ありがとうございます。この頃　イルカウオッチングもさることながら　イルカガイドのてつの　ラッツスンゴレライ　フルバージョン人気です。他のガイドも　お客様を盛り上げるべく頑張ります。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

saami様
がんばって進んで行かれましたが、不安を拭い去ることが出来ませんでしたね。皆様がすぐに出来るようになるわけではありません。戸惑われる方も多くいらっしゃいます。saamiさんとの水中での目と目の会話、最終的に足の付くところへ戻りましたが、あの場所まで進むことが出来ていたら耳抜きも十分出来ています。あとは不安な気持ちを少しでも拭い去ることが出来れば間違いなくダイビングを楽しんで頂けると思います。何よりまた再度チャレンジしたいと思っていただけたことがうれしいです。ぜひグアムの海をお楽しみいただきたいです。そのお手伝いが出来たら尚最高です。

お客様

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
私共のショーは、迫力のあるダンスのみならず、チャモロの歴史や文化を感じて頂けるようなストーリー仕立ての内容となっております。
次回グアムへご来島される際は、ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

あぴ&ひさ様

先日はご参加いただき、ありがとうございました。
広い海ですから気兼ねなく泳ぎたいですよね！
楽しんでいただけたようで良かったです。
次回は是非ダイビングにも挑戦してみてくださいね。
またのご参加お待ちしてます！

S2 CLUB GUAM
HARUKA

ありがとうございました。パガットケーブの水の状態は毎日ほんの少しずつですが変わります。鏡のようになった水面が洞窟の柱を映し出して不思議な景観を見せてくれました。綺麗でしたね。

Rockyyy様　　　ご参加ありがとうございました。ボムホールの海は正に「透明でお魚いっぱい、とにかく綺麗！！」ですよね～♪　この環境の素晴らしさは、グアムの中でも屈指だと思います。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです☆　海でいっぱい遊んでもドライヤーいらずなグアムとフィッシュアイへ、また是非遊びにいらして下さいね。 次回は、夜のポリネシアンディナーショーもおすすめですので(^-^)♪ スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。この度は、本当にありがとうございました！

お客様

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
私どものショー「タオタオ・タシ」は歌やダンスだけではなく、チャモロの歴史を感じることのできる
ストーリー仕立てとなっており、他にはないグアム最新・最大のショーでございます。
今後グアムへまたお越しになる機会がございましたら、ぜひまた足をお運び下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

the beach Buffet Dinner & Show

たろう様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。晴天に恵まれ、また元気いっぱいなイルカの姿もご覧頂けたとのことでよろしかったです！(^▽^) おっしゃる通り、イルカのベストショットをおさめるはなかなか難しいのですが、きっと実際の写真よりも心に残る感動の方が大きかったのではないでしょうか♪ オプションのシュノーケリングもお勧めで（海中展望塔周辺の海洋保護区を泳ぐ内容です）皆様ほんとうに感激してお帰りになりますので、よろしければまた是非是非グアムとフィッシュアイに遊びに来てくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

吉田　様　
お元気でいらっしゃいますか？＾－＾
この度は、当店をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
楽しい時期を過ごして頂けて本当によかったです＾－＾
再びグアムの海でご一緒できますことを楽しみにしております。
それまで、お元気にご活躍下さいませ＾－＾
有難うございました。
Yukiko

モリさん様　　　ご参加ありがとうございました。シーフードバイキングは日本料理ももちろんですが、郷土色チャモロ料理やデザートなども種類豊富にご用意しており、おかげさまで大変ご好評です。よくあるBBQとは一味も二味も違う豪華シーフードバイキングと自負しておりますので、お口に合っていれば幸いです(^-^)　ショーの方も、本場タヒチから招いたトップダンサーのファイアーダンスが特にご好評を頂いておりますね！ 食事も演目も随時 少しずつ変化をつけておりますので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。次回は、サンセットクルーズ付コースや、ダンサーとのふれあいプログラム付”タッチ！”コース等もよろしいと思います☆ この度は、誠にありがとうございました。

らぶーさん、面白い体験をされましたね。ツアーそのものよりマンゴーが強い印象にあったのでしょう。で、味はいかがでしたか？そうです、今の時期はマンゴーが稔っていて取り放題、食べ放題です。どこでも取れる、というのは些か早合点ですが概ねどこにでもあります。

ご参加ありがとうございました。貴重なるご意見　ありがとうございます。参考にさせて頂きます。お客様のご意見の通り　自然環境・動物が相手である事から　本当に　毎日　皆様　全員の満足を求めて　今後とも努力してまいります。オーシャンパークのお時間は　どうしてもイルカのいる位置が遠かったり　見つからなかったりすると短くなってしまいます。その為にボートのエンジンを最新のものにして　スピードも　早くしたりしているのですが・・・また　海が荒れると　酔船酔いのお客様は、　少しでも早く帰りたいので　このお時間に設定致した次第です。今後も　知人の方にも推薦して頂けるよう　努力いたします。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。１歳と３歳のお子様　オーシャンパーク　楽しんで頂けなく申し訳ございません。トランポリン等　もう少し　お子様に　配慮が必要だったかもしれません。次には　少しでも　泳げるようにとか　顔を着けられて　お魚を見ようとするきっかけになって頂ければ幸いです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

先日は、ウミガメシュノーケルに参加していただきありがとうございました。
潮の干満や海況によって透明度はいまいちだったかもしれませんが、
ウミガメをたくさん見ることができてよかったですね。
お腹をすかせた魚にも気をつける必要がありますね。
手袋は皆様分をご用意することはできませんが、
シュノーケルの説明のときに合わせてご案内できるように致します。
また遊びに来てくださいね。

S2STAFF

お客様

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、素敵なひと時を過ごされたご様子で私ども大変嬉しく思います。
私どものクルーズスタッフは皆お客様を楽しませ笑顔にする事に喜びを感じるスタッフばかりです。
次回グアムへご来島される際はぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise