しんし様

ダイビングを担当させていただきました市川です。
あの日はご参加いただいた４名様ともすごぶる上手で１本目から余裕のダイビングでしたね。
ロープで引っ張られているグループの横を泳いでいる姿は体験ダイビングではなく、ダイバーのようでした。

センターを攻める女性お二人に対して、
サイドを上手く使ってりう男性お二人
いや本当にコンビネーション抜群のグループで、
僕も楽しませていただきました。

ぜひ、ダイビング続けてください。
そして、またグアムに遊びにお越しください。

Thank you for the review.

We are sorry that on your tour date that the weather was not to your liking. I am unable to get much from this booking because you have not specified the tour date, so that we can maybe make our tour better next time. We are happy you enjoyed the sunny day and the beautiful scenery. Please message us personally if there is anything else we can do to make our tour better.

Thank you very much for joining our TIMS pack! We are glad that you have enjoyed! I apolgize about our new driver, he is still on training and is a bit shy. Thank you for posting a great review and also posting beautiful pictures!!(^^,)/ We hope to see you again next time!!

この度はTIMS Packにご参加いただきありがとうございました。弊社アクティビティをご満足いただけた様で良かったです。パラセーリングから見る景色はとてもキレイですよね(^^)しかしながら当日はご指摘通り人手不足の為お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。ランチにタイムにつきましても今後この様な事がないよう当日担当しましたスタッフに厳重に注意いたしました。申し訳ございませんでした。またシュノーケルマスクとビーチの清掃を徹底するようスタッフに指示しました。

今回お客様からご指摘いただいた点を含め、今後のさらなるサービス向上を目指し努力をしていく所存です。貴重なご意見ありがとうございました。またグアムにお越しの際はぜひ遊びに来て下さい。スタッフ一同お待ちしております。

妻ちゃん様　　　この度はご参加ありがとうございました。バラクーダ、威厳があって近くで見ると感動がありますよね！この素晴らしい海洋環境が未来に渡って残せるよう、私達としても努力していきたいと思っております。海中展望塔見学、ランチはオプションで選択可能となっておりますが、よろしければ次回は是非「おいしい」と評判のランチも召し上がってみて下さい(^-^)　スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております！

Thank you for the review.
We love the photo you posted! We are glad you enjoyed our tour and hope to see you again if you come to Guam again.

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
夕日と共にお食事もお楽しみいただけた様で、私どもも嬉しく思います。
2階席は皆様ご利用いただけます。ただ、お席・テーブルはVIPプランのお客様のみのご利用でレギュラープランのお客様はご利用いただけません。
頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、サービス向上に役立ててまいります。
また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
次回も、グアムに来られた際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

ご参加ありがとうございました。海中展望塔、ランチビュッフェともにお子様たちにもお喜び頂けたとお聞きして大変うれしく存じます(^-^)　次回は、イルカウォッチングやシュノーケリング、また夜のディナーショー等もお勧めですので(※夕方の展望塔は、サンセットの景色がとてもキレイです♪）、スタッフ一同またのご来訪心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました！

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
サンセットや船上でのアクティビティーを御楽しみだけた様で、私どもも大変嬉しく存じます。
また次回グアムへご来島の際にはぜひご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

かおりん様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリング中はある程度 自由時間も設けておりますので何かご希望があればご遠慮なくスタッフにご相談頂ければと存じます。ただ、当日の海況や天候、お客様皆様の状況等をみながら安全第一に判断しておりますので、最終的にはガイドの指示に従って頂くようお願いしておりますことは、ご了承頂ければ幸いです。
素晴らしいボムホールの海に、またどうぞ遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申し上げております！

みーちゃん様　　　ご参加ありがとうございました。野生のウミガメがツアー中に現れてくれたのはこれまでにないことで、私達スタッフもビックリ、ホントにホントの竜宮城だね！と話していたところでした(^▽^)　 ランチもお口に合いましたようでよろしかったです！
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、夜のディナーショーもお勧めです♪ 　この度は、誠にありがとうございました！

emiママ様　　　　この度は、お嬢様とのご参加ありがとうございました。海中展望塔周辺は海洋保護区に指定されており、透きとおった海に見事なサンゴ礁、大小様々な魚達、そして真っ青な空！…と、正にグアムを感じて頂ける素晴らしいロケーションだと思っております♪　シュノーケリングやイルカウォッチングツアーもお勧めですので、お子様のご成長に合わせてまた是非お越し頂ければ嬉しいです(^-^)　また、夜のディナーショーもご好評で、更に豪華でおいしいお食事も人気ポイントの一つですので、また是非是非お越し下さいね。この度は、本当にありがとうございました。

Dear Ms. Mary;　　Thank you very much for joining our tour and your valurable comments.
We are glad to hear you liked our facility and wonderful view! Actually we do have some other kinds of tours, like Dolphin watching, Snorkeling, Sea Walker, even Polynesian dinner revue for the nighttime; We all are looking forward to seeing you again very soon!

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
フィッシュアイのイルカウォッチングをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
バウチャーの件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ご参加者様からのご報告を受け、記載について修正させていただきました。
安心して世界中のアクティビティへのご参加ができるよう、正確な情報提供に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

Thank you very much for joining our TIMS pack!! We apologize for the late pick-up due to our driver that day was under training(He is a bit shy) Thank you your awesome review and recommending us to others(^^,)/ We hope to see you next time again(^^,)

David 大喜びです！また来てくださいね。

お天気が悪くイルカをお見せできなかったことが残念です。次回のご利用お待ちしています！

yuka様

シルバーウィークの中、午後お二人だけのご案内だったこと、
グアムマニアのお二人だったことよーく覚えてます。

ダイビングの説明中の返答を聞いていて、
かなり理解していただけているなと感じていました。

ダイビング後の写真を見て、姿勢も蹴り方も言うことなしで、
マスクに水が入ってパニックなんて想像もできない出来栄えでした。

ダイビング中は話ができないので、
水中で起きたことも写真を見ると後から盛り上がれますよね。
お店では動画の音声を消してますが、
日本では水中の呼吸の音も聞こえてまた盛り上がっていただけるかと思います。

来年の夏前も、もちろん、ダイビングにご案内させていただきますので、
ぜひグアムマニアのお二人、グアムのダイビングマニアにもなってください！！

Okamoto様、おはようございます。

素敵なご評価&コメントありがとうございます。
この度は新婚旅行でのご来島ということで、少しでもお二人の思い出作りにお役に立てた事、
スタッフ一同心より嬉しく思っております。

また、グアムの素敵な海を堪能しにいらしてください。
この度は誠にありがとうございました。

S2 CLUB GUAM
ワタナベ　シンイチロウ

ako様

車の中と違いダイビングは厳しめでしたか？
特には感じていないんですが・・・
ダイビングは何せ水中で会話が出来ないものですから、
陸上の説明から力が入っているのは事実ですね。

しかし、あの時の空気の量にはびっくりでしたね。
お二人だけでのご案内でしたので、なんとかかんとか調整できましたが、
他の方がいた場合には、先に上がっていただく方法しかなかったくらいでした。

２ダイブ目の足の動きは本当に上手でした。
空気があれば・・・もっと行けたと思います。

次回は是非空気を残して、
もっともっと楽しんでいただけること願っています。

Thank you for the review.
We are happy to hear that you enjoyed your time with us and we were able to be your first Jet Ski experience. Outside the reef does have some amazing views! Two Lovers Point looks so high from the water.