ご参加ありがとうございました　ツアー楽しんで頂き　天候にも恵まれ　イルカも海亀もたくさんのお魚も見れて嬉しく思います。色々と他にありましたが　イルカに免じてお許しください。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ジェットスキー 恋人岬ツーリングプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。
楽しんでいただけたというお言葉をいただき大変嬉しく存じます一方で、ご参加日当日、弊社の予約説明の記載が不明瞭であったために、お客様に多大なるご迷惑とご心労をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、販売ページの説明文を直ちに点検し、今後このような誤解が二度と生じないよう、「1人乗り」と「2人乗り」のプランの選択方法と料金体系について、より分かりやすく、明確に修正することを徹底いたします。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
またいつの日かグアムへお越しになることがございましたら、心よりご満足いただけるご旅行をお手伝いできますよう、チーム一同心より願っております。
ベルトラ カスタマーチーム

みー 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) たくさんのイルカの群れ、本当〜に可愛くて感動がありますよね！お写真、とても上手に撮れていると思います！海の色もスゴクきれいですね！
次回は是非、「おいしい♪」とご好評のランチ付コースがお勧めです☆ クルーズから戻って時間のロスなくすぐお召上がり頂けますし、南国ムードいっぱいのガーデンレストランでのビュッフェはお子様にも食べやすいメニューも多く、ご好評を頂いております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

らら 様　この度は、ご参加ありがとうございました。当日は一部ホテルでお迎え場所にいらっしゃらないお客様があり、お探しするのに時間を要してしまったことで到着時刻が十数分遅れてしまいました。このような場合でも原則としてショーは定刻通りに開始させて頂いておりますが、あらかじめビュッフェからテーブルにお料理をとっておいて頂けば召し上がりながらご鑑賞頂くことで問題なく、そのようにご案内もお流ししておりますので、よろしくお願い申し上げます。
送迎なしのお客様も、確認書記載の時刻に合わせてご来館頂けば大丈夫です。
ドリンクサーバーに関しては一時的な症状でございましたがご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
いろいろと不手際がありましたにも関わらず星を多くつけて頂き、「大満足」とのお言葉にも心より御礼申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ウミガメシュノーケルコースへご参加いただきありがとうございました。皆様に楽しんでいただけて、大変嬉しいです！ぜひまたグアムへ遊びにいらしてください！！

りゅう 様　この度はご参加ありがとうございました！「全員が楽しめる」…ハイ、正に当フィッシュアイの合言葉は「すべてのお客様に笑顔でお帰り頂く」という事ですので、そのように仰って頂き本当〜に嬉しく存じます(^-^)　ダンスコンテストの場面で、ステージにあがれたのですね。弊社での時間が、りゅう様のグアムでの楽しい思い出の一つとなっていればこんなに嬉しいことはございません♪
バスの空調温度につきましては弊社としても注意しておりますが、グアム全般として日本の感覚より冷房温度が低い傾向にありますので念のためはおりものが一枚あるとご安心かと存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ！したっふ一同、心よりお待ち申し上げております。

KK 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^^) イルカはもちろん、ウミガメもとっても可愛くて真っ青な海を泳ぐ野生の生き物の姿って本当〜に感動がありますよね！
グアムのお天気は良い意味で変わりやすく、多少の雨でもスグあがってしまうことがほとんどなのであまりご心配頂かなくても大丈夫なのです。雨の後は大きな虹が見えたり、良い事もありますよ♪
ランチ会場で夜は大人気！のディナーショーも開催しておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！心よりお待ち申し上げております(^^)

ウミガメシュノーケルツアーへご参加いただきありがとうございました。グアムのきれいな海でのボートシュノーケルは感動しますよね！楽しんでいただけて嬉しいです。ぜひまた皆様で遊びにいらしてください！お待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカご覧いただき　パラセールも楽しんで頂き頂きうれしく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

えーちゃん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！^^ 客席とステージの距離が近いのが特徴の当ディナーショーですが、更に優先席コースから迫力満点のパフォーマンスををお楽しみ頂けて大変うれしく存じます！素敵なお写真もありがとうございました☆
島民投票で”Guam Best Dinner Show”に選出頂いた名に恥じないショーをこれからもご提供していけるようスタッフ一同頑張りますので、また是非遊びにいらして下し亜！お待ちしております^^

この度はご参加いただきありがとうございました。
息子さんは泳ぎがあまり得意ではないという前情報でしたが、
水中をしっかりと過ごせていて、まったく問題ありませんでした。
また行きたいと言ってもらえたことが嬉しいです。
またぜひグアムにお越しの際は、お会いできること楽しみにしております。

どめぞう 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) 「大満足」と仰って頂けてたいへん嬉しく存じます。お写真もとってもキレイに、イルカ間近に撮れていますね！一緒に泳いでくれる姿、本当〜に可愛らしいですよね♪
ランチもお口に合いましたようで、海中展望塔見学もお楽しみ頂けてよろしかったです。
また是非、グアムとフィッシュアイにいらして下さい。心より、お待ち申し上げております^^

リン 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ここピティ湾は地元ダイバーも集まる本格的なダイビングスポットで海洋保護区ならではのダイナミックな環境が魅力と思っております。スタッフは常に安全第一に皆様をご案内しておりますので、原則としてガイドの指示に従って頂きたい点は、ご了承頂ければ幸いです。
海は一時として同じ姿であることはなく、常にその時々の素晴らしい世界を見せてくれていますので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ「一同、心よりお待ち申し上げております！

ウミガメシュノーケルツアーへご参加いただきありがとうございました。皆様で楽しんでいただけてとても嬉しいです。ぜひまたグアムへ遊びにいらしてください！

ご参加ありがとうございました。イルカご覧いただけなくて申し訳なく思っております。海亀　オーシャンパークは楽しんで頂き　嬉しく思います。またのチャレンジ　ご利用をスタッフ一同　心より　お待ちしております。

さやか 様　この度はご参加ありがとうございました。お子様にも楽しんで頂けたとお聞きして、とっても嬉しく拝読いたしました(^▽^) お写真もと〜っても素敵に撮って頂き、重ねて御礼申し上げます☆
地元新聞で島民投票で選ぶ”Guam Best Dinner Show 2025”にも選出された当ショーですので、今後とも、ショーも食事も皆様にご満足頂けるよう頑張ります^^
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！心よりお待ち申し上げております。

sato 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) このツアーのスタッフは長年勤務してくれている者ばかりで、日々少しでもお客様にお楽しみ頂けるように工夫を加算sておりますので頂いたコメント、とても喜ぶと思います♪
ランチにつきましては率直なお声をありがとうございました！今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
スタッフ一同、またのご来観を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました！^^