グアム
税関の出口を出たところには何人かの看板を持った人がいましたが、私達の名前はありませんでした。
みんなで探したカウンターが並んでいる所に名前があったと!
やる気ない感じでした。
空港利用税をその場で現金で徴収されました。
空港からホテルなんて10分程なのに料金は高すぎです。
2台に分かれてもタクシーにするべきでした。
タモン湾のホテルならこんなの利用せずにタクシーがいいと思います。
空港送迎を往復で利用しました。行きのドライバーさんは、片言だけど日本語で一生懸命ガイドしながら送ってくれました。帰りのドライバーさんは、日本語も上手で写真を撮ってくれたり親切でした。ベルトラに問合せをした時もスタッフの方が丁寧に対応してくれたし、また機会があれば利用したいです!
乗車前の受付時に空港利用料5ドル/人が必要なので、ドル札の準備を忘れずに!
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
初めてのグアムだったので、送迎をお願いしました!
税関出てから待ってる人達を突っ切って前のカウンターの左側に自分の名前がありました、
ちょっと分かりにくかったのですが、問題ないレベルでした!
ドライバーは英語と片言の日本語でしたが、フレンドリーで親切でした!
またお願いしたいと思います。
午前4時と早い時間ですが、フロントで待っていてくださり安心して空港まで行かことができました。タクシーを呼ぶことができるアプリもありますが、早朝便なのでこれでよかったと思います。
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
早朝のご出発でも安心して空港までお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後も快適で安心できるサービスを心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
空港出口の前で待機していただきましたのですぐに合流できました。
大型のバンをご用意いただき、快適な乗り心地で大変助かりました。
この度は、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
空港での合流がスムーズにでき、快適にご乗車いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
またグアムへお越しの際には、ぜひお手伝いできましたら幸いです。
利用前までは正直大丈夫かなと少し心配していました。
到着ロビーに出てすぐ目の前のカウンターで受付だったので、とても分かりやすく、
丁寧なドライバーさんでした。
帰りの空港までお願いしました。泊まったホテルは星野リゾートなので空港まではさほど距離はなかったけど家族7人でスーツケース7個なので助かりました。
運転手さんも親切で写真も撮ってくれて良い思い出になりました。
空港までバスの金額を考えると人数が多いならあまり変わらないのと、空港まで距離があるなら他のホテルに寄らない分時間に余裕があるのでチェックアウト時間もバスよりゆっくりできる。空港で買い物時間も取れた。
親子3代7人の旅行で、小さい子供がいたので、貸切で送迎を予約しました。貸切だったので時間の変更を希望したところ、直ぐにOKのメールを頂きました。初めての利用でしたが、全てスムーズでした。また利用したいと思ってます。
オススメです!
子供も私自身も初めてのダイビングでしたので、初めは緊張と不安でいっぱいでした。
私は自分のことで必死でしたが、とにかく子供の安全を第一に考えていただいているのがすごく伝わり、安心して参加することができました。子供の扱いもすごく慣れてらっしゃるようでした。送迎時もグアムのお話をしてくださり、短い間でしたが、とても充実した時間でした。泳ぎが得意でない子供でもまた行きたい!と言っています。グアムに行くことがあれば、またお会いできたらいいなぁと思うほど、気さくな方で、最高の思い出になりました。写真や動画のデータがいただけたこともよかったです。
この度はご参加いただきありがとうございました。
息子さんは泳ぎがあまり得意ではないという前情報でしたが、
水中をしっかりと過ごせていて、まったく問題ありませんでした。
また行きたいと言ってもらえたことが嬉しいです。
またぜひグアムにお越しの際は、お会いできること楽しみにしております。
なかなか乗るチャンスがないリムジン。
海外では、初の3世代旅行だったので、バンでの移動とさして変わらないお値段で、いい思い出ができました。
他の方の口コミで、遅れてハラハラしたとあったので、心配でしたが、予約時間より早く来てくれました。
次回もまた、お願いしよかなと思います。
車内の照明がきれいで、孫たちは、大喜びでした。
リムジンと言えば、ハリウッドのレッドカーペットを連想し、超高額のイメージしかなかったけど、こんなお値頃で利用出来、驚愕しかない!本当に良い体験が出来ました!また、ハマーは格好いいですよ!
私は、一人で利用しました!一人でも安く、家族、グループでの利用なら更に安いのでお勧めです!
貸切で行くので4人家族以上にはおすすめです
待ち時間もないので大変助かります。
また利用したいです。
貸切のため有効到着後待つこともなく、スムーズにホテルまで到着することができて
4人以上の家族で行くにはおすすめのプランです
初めての空港だったため送迎の方と会えるか不安でしたがボードがすぐ目にはいり送迎の方に会えました。日本語が少しわかる方で色々ホテルまでの間情報が聞けて助かりました。
混載バスより自分の都合に合わせられる。タクシー利用はスーツケースなどの荷物が積めるか気になるので、送迎を頼む方が良いかもしれない。
荷物のことは気にしなくて良い。混載バスより自分都合で利用できるが、料金は一番高いと思う。
周りを気にせず、自分の都合で利用できて便利。夜中や早朝着はタクシーを利用するのも大変そうで、混載バスは時間が無駄になる可能性があるので、専用送迎は良い選択と思う。
円高の時の予約がお得。
時間通りに迎えにきてもらえて安心に空港に迎えました。ドライバーさんが簡単な日本語が話せてとっても車内は楽しい時間でした。車もきれいで快適でした。
出口に名前を書いた紙を持って立って待っていると思っていましたが、少し離れた出口前のカウンターの前に何枚か縦に並んで置いてあったので、最初はわからず探してしまいました。
大変フレンドリーなチャモロ人のドライバーで楽しく空港まで送ってもらいました。最近は台湾からの直行便が就航し、観光客が増えているとかグアムも気候変動の影響でかつてない気温上昇が生じているなど現地事情の興味深い話がきけました。
運賃は安くはないが、コーリティ、安心感からお勧めです。クロアチア、オーストリア、ベトナム、台湾でベルトラにお世話になりましたが、全て満足するサービスでした。
親2人ともダイビング未経験で、11歳、9歳の子と4人で体験しました。
9歳の子はあまり機転がきかない子で不安がありましたが、実際体験してみると、インストラクターの先生の教え方が上手で、心配は杞憂に終わりました。
魚に指をかじられたり、水の中で耳痛がとれなかったり、そういうことを含めて忘れられない経験になりました。
ありがとうございました。
水への恐怖心が無い子じゃないと難しいかもしれない、と感じました。
はちろさん
この度はご家族揃ってダイビングにご参加いただきありがとうございました。
みなさんご一緒に水中を過ごすことが出来て良かったです。
ウエットスーツのサイズ選びに少し悩みましたが、ぴったりあって、
水中では指をかじられるなんて貴重な体験でしたね
9歳のお子さんもしっかりしていて、こちらはまったく心配していませんでした
ダイビング後のナイトマーケットはいかがでしたか
お子さんたちにとって夏休みの良い思い出として記憶に残ってくれたら嬉しいです
荷物を取って出口で待っていたら声をかけてきてくれて合うことができました
ちょっと持っていた看板が小さくてみずらかった
時間通りに、お迎えに来てくださり、ニコニコととても丁寧な対応でした。
グアムに行くときは必ずお願いしたいです。
グアムに到着後に係の人が名前を書いたプレートを持って待機していると連絡があったのに、誰もいない!どういうこと‼️
他の送迎の係の方の手伝いでようやくあっちですと何のデスクかわからない所を指示され、終いには何の説明もされてない空港税10ドルは払わせられるは、どういうことでしょう!
帰りも頼んでいるけど不安です。
非公開でいいですからどうしてこうなったのか説明してください‼️
おススメしません!
【VELTRAからのコメント】
この度は、空港送迎時にご不安な思いとご不快な経験をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、到着ロビーにてお客様のお名前を記載したボードを持った案内担当者が待機しておりましたが、お客様が到着された際に、ちょうど他のグループをドライバーの元へ案内しているタイミングと重なってしまったとのことでした。そのため、一時的に案内担当者がお客様の視界に入らない状況が発生してしまったようです。当社の案内不足により、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また空港使用料につきましては、商品ページに記載させていただいております通り、2歳以上のお客様から一律USD5.00が発生いたします。こちらはグアム空港が徴収するもので、送迎サービスをご利用いただく際に必ずお支払いいただく必要がございます。お客様へのご説明が不十分であったため、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご帰国時の送迎についてもご心配されているとのことですが、空港使用料は空港を出発する際にのみ発生する費用です。そのため、ホテルから空港へ向かう送迎サービスでは空港使用料はかかりませんのでご安心ください。
今回の件を催行会社と共有し、今後このようなことがないよう案内体制の強化とお客様へのより丁寧な説明を徹底するよう指導いたしました。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、催行会社・VELTRA共々努めてまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサービスチーム
今回家族7人でしたので初めてチャーターでホテルまでの送迎90ドルを頼みました。
送迎代金のほかに当日1人5ドル6人分30ドルを払いました。(1人は0歳児でしたので6人分)
入国審査後名前記載のプレートを見つけスムーズに送迎してもらいました。
空港からタクシーでタモン中心まで30ドル前後です。2台でも60ドル、ちょうど半分の金額です。
チャーターか?
タクシーか?どちらの選択がよいですかね?
ちなみにタクシー会社の方は日本語しゃべれました。
今回も丁寧なご指導とサポートありがとうございました。お陰様で9歳の子供含め家族全員トラブルなくグアムの海を満喫できました!是非また利用させて頂きたいと思います。
昨年に引き続き今年もご参加ありがとうございました。
来園はライセンスが取得できる10歳になります。
より一層楽しめる範囲が広がります。
是非来年の春もお会いできること楽しみにしております。
時間通りに迎えにきてもらいました。滞在ホテルからグアムの空港からまで短時間でしたが快適に過ごすことができました。
時間通りに迎えにきてもらいました。グアムの空港から滞在ホテルまで短時間でしたが快適に過ごすことができました。
ので、家族だけで無駄な時間もなく空港まで送ってもらえました。
ホテルから10分ほどなので家族3人では高いなぁと思いました。
何人かのグループだとお値打ちですね。
早朝のフライトでタクシーが来てくれるか分かりませんでしたので
今回お願いしました。
ドライバーさんは英語のみでしたが
感じよく安心できました。