グアム
コロナ明け初の海外にグアムを選びました。
夫婦揃って、外でアクティブに活動するのが好きなので、グアムでいろいろな体験をしたいなと思い、ガイドブックを見て、このアクアアカデミーさんを選びました!!
ビビりまくった私は最初、なぜか空気を外し、潜れず、、、(笑)しかし、なれてくるうちに呼吸の苦しさなどを忘れ、海の中を楽しめました!!
心配性の私にとって、初めに丁寧な説明があったことが安心につながりました。
最初は不安な気持ちになるかもしれないですが、本当に終わった後は最高という思いしか残らず、次もやりたいという気持ちになりました!!本当にありがとうございました。またグアム行きます!
p.s.次の日もお世話になりました。(笑)ありがとうございました。
さなペーさん、ありがとうございます。
自分の思った第一印象と違うことが起きてびっくりしましたが、やはり終わって見れば上手なさなペーさんで、何かアプローチを自分が間違ったのだと思います。
申し訳なかったです。
次の日にファミリーをホテルに送り届けた時に、またお二人に会えて嬉しかったです。
ほんの半日一緒にいただけというのは寂しいもので、再会できたことは本当に嬉しかったです。
母や小中学生の娘達を参加させてもらいましたが、担当していただいた日本人男性スタッフの方は説明があるにはあったものの必ずしも的確ではなく、母は呼吸の仕方がうまくできず結局水に潜るところで断念し、娘達はやれるにはやれたようですがマスクの付け方や水の抜き方等がちゃんと伝わっていなかったようでマスクで鼻が潰れ、海水で目が染みるのをひたすら我慢していたようで、また潜ったポイントもあまり綺麗ではなく感動もあまりなかったようで、すこし苦しい体験としてだけ記憶に残ってしまったようです。
バウチャーでは飲水の支給もあると書いてあったのに、それも無く…
もう少し寄り添った説明、気配りを持った対応をしてもらえたらよかったのになぁと残念な感じでした。
ご参加いただき、ありがとうございました。ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
通常ですと体験ダイブの場所は2箇所より選択しておりますが、昨日は台風7合の影響で
1箇所はコンディション不良ダイビング不可、もう1箇所はボンベを背負ったまま200mは歩く場所でお子様やお母様はハードだと思い、
普段行かない場所でスタッフ2人がかりで器材を下ろし潜ることにしました。いつもより透明度は悪かったです。
結果としてこれが誤りだったことが残念です。
お水もビーチへ行く車と船には準備するのですが、ご案内不足だったことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を今後の反省材料にさせていただきます。
またぜひグアムへ遊びにいらしてください。
一つ一つのアクティビティ自体は良かったですし、関わっていただいた係の方々も比較的親切な人が多かったですが、以下の点が残念でした。
パラセイリングは待ち時間が長く残念でした。
バナナボートはアプラ港での実施でしたが、ロケショーンが工業港の隣なので、グアムの綺麗な景色を想像していた身からするとワザワザここまで来てこんなロケーションなのかと残念に思いました。
イルカを見に行き、会えませんでした。自然なものなので、仕方ないのは理解しています。
しかし、現地のスタッフの方に、今は、イルカのシーズンじゃないと言われました。今週、一回もイルカに会えてないと。
最初からわかっていたなら、それなりの対応を事前にして欲しかったのと、海で遊ぶだけなら値段の調整もして欲しかったです。
イルカが見つけられなかった件 申し訳ございません。イルカウオッチングに関しましては20年以上行っており 決して 夏が シーズンでないことはございません。夏は、多少冬場より確率は落ちますが イルカの群れはグアムに住んでおり どこかに 必ずどこかにいます。たまたま 今週は 連続して見れなかったのは、初めてのケースです。 今回 お話しした スタッフは 今年 入社した 新しいスタッフのため 今回 申し上げたことは グアムは雨季で海が荒れることが多く 夏より冬が良いという意味だったみたいです。 経験も浅く 言葉が足りない表現になってしまいました。申し訳ございません。日々 結果 イルカを見つけられるように 努力致します。御理解の程 宜しくお願い致します。
クルージング中にたくさんのイルカに出会えました。
ただ、その後のシュノーケリングポイントからは魚は全く見れなかった。
しかし子供は滑り台に大はしゃぎです。
大人はシュノーケリングで魚を期待しますが、その期待は外れます。
また、クルージング中は子供はライフジャケット必須、シュノーケリング中は、大人も必須です。
なので潜れません。
注意事項にある通り、帰りのバスは非常に寒い。
バスが古く窓も開けられないため、大判バスタオルを日さんすることをお勧めします。
それかトレーナー着てもいいくらい。カーディガン程度では寒いです。
こんなコメントしてますが、2回目のツアー参加です。
ご参加ありがとうございました。お魚の件申し訳ございません。この日のイルカが 通常のハシナガイルカではなく バンドウイルカだったため沖合の為 通常のシュノーケルポイントにご案内できずに 申し訳ございません。また バスは弊社のバスが、この日 修理の為 使用できず 申し訳ございませんでした。バスの温度に関しましては エアコンを入れたり切ったりすると バスのエアコンが壊れてしまうため ご自身での着る物の調節をお願い致しております。3回目は ご満足いただけれるよう 頑張ります。
私含めて3人で参加しました。
インストラクターの方は親切に丁寧に教えてくれました。ダイビングははじめてでしたが、苦戦しながらも楽しめました。
たたた様、ご参加ありがとうございます。
初めてで緊張したと思いますが、楽しんで頂けたとのコメントを頂き、嬉しいです。
またグアムへいらっしゃる機会がありましたら、
今度は、ボートに乗って、ウミガメに逢いに行きましょう。
神成 知美
S2 CLUB グアム
前回お願いした時に良い印象だったので、今回もお願いしました。
グアムへのフライトが1時間ほど遅れたのと、イミグレがシステムダウンで混んでいて空港から出るのにかなりの時間がかかりました。
にもかかわらずスタッフの方が笑顔でネームボードを持って待っていてくれました。
次もお願いしようと思います。
帰国時、朝早いフライトでした。
3時過ぎのピックアップでしたが、時間よりも前にスタッフの方が迎えにきていて夜中のホテルのロビーで待たずにすみました。
「山は見るもの(登らない)」と言う67歳の私には、丘ハイキングと言うには少々ハードルが高かったです。でも、それが苦にならないほど楽しいハイキングでした。スタッフのKIMIさんの気遣いや知識・情報量の多さは半端なかったです。参加後、街歩きや赤いシャトルで移動中何回もKIMIさんの話してくれた情報が思い出され、一人で楽しんでいました。初グアムで一番ではなく、海外旅行で一番の有意義な楽しい体験でした。同行のお二人の女性方にも恵まれ、何よりKIMIさんの人柄と職人とも言えるスタッフとしての力量が最高でした。有難うございました。
入国審査の対応の人数が少なく、思っていたより時間がかかってしまいました。受付時間に大幅に遅れそうだったので、慌てて電話しましたが、こちらのかかる時間も分かっているから、大丈夫と即返答を頂き安堵しました。 夜遅い便でしたが、ご対応頂きありがとうございました!
日本語を話せる方がホテルまで迎えに来てくださり、船の発着場へ。
スタッフの方もほぼ日本人で、言葉の問題は全くありませんでした。
船で目的地まで行き、すぐに海にドボン。スタッフの方がウミガメを探しながら泳いでいくのでそれに付いていくと、ウミガメに会うことができました!エサも買ったのでそれを巻きながらユラユラと魚ウォッチング。あっという間に終了時間でした。もっと長く泳いでいたかったくらいです。
ご参加いただきまして、ありがとうございました。ウミガメに遭遇できてラッキーでしたね。泳ぐ時間はもう少し長めが良かったでしょうか。ちょっと物足りなかったですかね? 今後のために参考にいたします。ありがとうございました。
専用サイトでも同じ金額なので、ベルトラから予約したほうがポイントも貯まるのでお得感があります。
購入後、あらかじめスマホでEチケットの発行をしなくてはならないのですが、バウチャー記載の予約番号とパスコードを入力をしても発行できませんでした。問い合わせしたところすぐに対応していただけたので、日本を出発する前に無事発行手続きできました。
バスはだいたい1時間に1本なので、逃すと結構きついです。運転席側はカーテンで仕切られてエアコンが効いており涼しいです。後ろの座席は窓もありませんが、グアムの風を感じられますよ。
タケシ様
この度は赤いシャトルをご利用いただきましてありがとうございました。
再びグアムにお越し頂ける事を心からお待ち申し上げております!
家族4人で参加しました。
天気もよく、行きの下りは汗だくになりましたが、綺麗な海を眺めなからの小休止の後、ケーブ入口に到着。
真っ暗で小さな洞窟を、首まで水に浸かってとても狭い道筋を越えて進んだ先は、広く開けた洞窟になっていて、透明度の高い地下水源に!懐中電灯の光が幻想的に広がり、美しいの一言!感動しました!
帰りの上りは、大変でしたが、既に通った道だったからか、行きの下りよりも短く感じられました。
台風の爪痕がまだ残る中、ボランティアで歩道を確保しこのツアーを再開させたスタッフさんに感謝します!とても良い体験が出来ました。
あなたは台風一過ほぼ開墾が絶望的だった所に入れたのだからラッキーです。とても嬉しい感想文でした。
ビーチとボートの2ダイブでした。
ビーチではスタッフさんの丁寧な説明で、ダイビング発体験の息子(高2)、娘(中2)もうまくトレーニング出来ました。
ボートでは、ウミガメの悠々と泳ぐ姿を3頭も見ることが出来て、とてもテンションが上がりました。
台風の影響がまだ残る中、スタッフさんの丁寧な対応にも恵まれ、とても楽しい体感が出来ました。
yasma-mi様
先日は皆様でご参加いただき、ありがとうございました。
お子様たちも楽しんでいただけてくれしいです。
台風6合の影響が残っていましたが、カメにもあえて良かったです。
ぜひまた皆様でグアムへ遊びにいらしてください。
野村/S2 CLUB グアム
今回初めてパラセーリングをしました。
大人2人と17・13・11歳の3人の子供の計5人。
思っていた以上に高くまで飛んでびっくりしました。またSSUの方は非常にフレンドリーで良かったです!スタッフの中には日本の方もみえて安心しました。
またグアムに来た際は参加したいと思いました。
待ち時間が長すぎて、短い滞在時間を無駄にした。
ボートのスタッフは良いが、日本人スタッフは態度も最悪。
二度と参加しない。
このたびはパラセーリングツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
当日は沢山のお客様のご利用がありましたため先にビーチ施設での滞在をお願いさせていただきましたが、ご案内までにお時間がかかりましたことお詫び申し上げます。
また、日本人スタッフの態度につきましてもご不快の念をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善に生かしてまいります。
これに懲りず今後もご利用いただけますと幸いです。
息子(14歳)夫と私の3人でパラセーリングを体験しました。他のサイトも色々調べましたが、結果こちらで本当に良かったです。2人乗りなので私と息子ペア、夫は1人の予定だったけれど現地の方の計らいで息子が2回乗れる事になり楽しさも倍でした。もし船酔いされる方は必ず酔い止め飲む事をおすすめします。私は飲み忘れてしまいホテルに戻って薬が効くまで、せっかくの旅先での貴重な数時間を無駄にしてしまいました。
自己管理の甘さを省いて、とにかく大満足です。
良い思い出作りが出来ました。ありがとうございました。
事前に天候に恵まれたらイルカが必ず現れるかの確約は取れませんが参加してよかったです。
いくつかの指定のホテルまでの送迎もあるのでそれも大変便利でした。
船酔いで具合が悪くなる方が半数だったので参加前の食事は控えた方が無難かもしれません。
参加したイルカウォッチングでは6頭ほどが近くで見れたので3歳の長女は大興奮でした!
二児のパパ 様 ご参加ありがとうございました。子供さんって、イルカやおさかな大好きですよね。喜んで頂けてとっても嬉しいです!イルカの遭遇率は実はお天気にはほとんど関係がないので(雨でもたくさん見える時も多いです)、あまりご心配なさらずご参加頂ければと思います♪ 船酔いについては個人差も大きいので、ご心配な方はあらかじめお薬をのんでいらっしゃるとご安心かと思います。あと、イルカが見えると可愛くて元気になられる方も多いですね!(^^)
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ちしております!
往復とも親切なドライバーの方で日本語も通じ、世間話をしながら、安心して乗ることができました。グアムは10回ほど旅行してますが、毎回利用しています。
KENTA様
毎回ご利用いただき、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
エアポートシャトルバス
マネージメント
往復を送迎してもらって、日本語も通じるし荷物も載せてもらえるし、下ろしてくれるし安心して乗れました。
天気が悪い中でのスキューバダイビングだったので心配していましたが、海の中は真っ青で透明度も高く最高でした!
ボートダイブでは、楽しみにしていたウミガメに何匹も出会うことができて、いい思い出になりました。
スタッフの皆様もフレンドリーで1人での参加でしたが、何も不安なくスキューバダイビングを楽しむことができました。ありがとうございました!!
yuriko 様
ダイビングを楽しんで頂けて嬉しいです!2本目のボートダイビングではウミガメが沢山出てきてかわいかったですね♪
またグアムに来られる際は是非潜りにいらして下さい。また一緒に水中世界を堪能しましょう!
ジェントリーブルー
この日はたまたま我が家のみのツアー。
ガイドさんがとても親切で、疲れたなと感じた頃に休憩があり
最高のおもてなしサービスがいくつもありました。
8歳の子供でもついていけるスピードで安心しました。
チャモロのお話もとても勉強になりました。
お昼に食べたおにぎりやお菓子などとても美味しかったです。
グアムに行くお知り合いがいたら自信をもっておすすめしたいです。
送迎の方は親切で安心しました。
アクアウォークとシュノーケルとパラセーリングを8歳の子供と
やりましたが、安全配慮がしっかりしていてガイドの方も気遣いがすごく
とても安心したアクティビティでした。
また機会があれば行きたいと思えました。
おやつをたくさん提供してくれとても美味しかったです。
酔いやすい方は酔い止めを服用していくといいかもです。
ご参加ありがとうございます。アクアウオーク シュノーケリング パラセール お子様も喜んでいただき 大変うれしく思います。又の御参加スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
本格シーズン前(7月下旬)に行ったためか、同時参加の人も多くなく、すべてのアクティビティをほぼ待ち時間なく楽しむことができました。
天候は快晴とはいかず曇りがちで時折スコールにも降られましたが、思い切り遊ぶには暑すぎず却ってちょうど良い気候だったと思います。
ローカルスタッフの日本語はカタコトでしたが、日本人スタッフのかたもいたので英語が苦手な方でも苦労しないと思います。皆さんとてもフレンドリーで子供にも優しく接してくれたので大変助かりました。
お弁当は骨付きの鶏&豚+チャロモライスで、子供たち(小学生+園児)もパクパク食べていました。
お値段は少し張りましたが、丸一日アクティビティ体験し放題でこの値段ならアリだと思います。
ただし、混雑シーズンでどの程度順番が回ってくるのかは未知数ですので、自分が行く時期と近い方のクチコミも参考にされた方が良いと思います。
母娘の二人で参加しました。
海外旅行は買い物には興味がなく、いつもその土地の風土体験をしたいと考えているので、娘も私も迷うことなくこのツアーに申し込みました。
ベルトラさんのツアーはいつも内容が良いものが多いのですが、これは想像以上でした!
グアムの魅力を伝えたい、チャモロ族への感謝、グアムの自然の美しさを伝えたいというガイドのきみこさんの情熱がたっぷり伝わりました。何よりも、参加者へ120%のおもてなしをしたい!という気持ちがこれでもかと溢れていました。
このツアーに参加したちょうど翌日7月20日がグアム開放記念日の祭典があり、チャモロ族の歴史を学んだあとに祭典に参加できたので、理解を深めての参加となり、それもとても深い体験でした。
いつも素敵なツアーが体験できるベルトラさんの中でも、一番クオリティの高いものだったと思います。買い物以外の海外体験を求める方に、心からお勧めします!
ガイドのきみこさん、本当にありがとうございました。またお会い出来ますように。
グアムの自然や歴史や文化の全て、ジャングルの植物や洞窟の鍾乳石の一つ一つにも
深く興味を示して頂き、有難うございました。
お二人とも視野がとても広く、私がお伝えしたいことを全部受け止めて頂けたことが本当に嬉しいです。
決して楽な道ではないトレッキングでしたが、仲良し母娘さんはずっと仲良しのまま。
こちらまで温かい気持ちになりました。写真も有難うございました。
島の歴史の大切な日に祭典にも足を運んで頂き、チャモロの人々の姿にも触れて頂くことができて良かったです。
貴重な時間にグアムへ来て頂き感謝です。有難うございました。
ビーチダイブ一本で参加しました。
最初にダイブショップで説明、ポイントに向かいました。ダイブショップから車で10分程度で、フィッシュアイの近辺です。
魚がたくさん見れますし、水深も深くても10メートルくらいなので、初心者にはちょうど良いかなと。
ダイビング時間は20-30分程度でした。
ダイブショップの方も一通りは説明してくれましたし、総じて良かったと思いますが、フィッシュアイのポイントは遠浅で潜るまでにボンベを背負って足場の悪い中を結構歩くのでそれが大変でした。
また、ダイブショップで餌として2ドルで小さめのウインナー7本買ったのですが、、、魚が寄ってくるものの、かなーり積極的によってくるand結構歯が鋭い奴もいるので、大人でも気をつけてやらないと噛まれます。。ものによってはまともに噛まれたらヤバいのでもしやるのであれば心して。。
タカスケさん、ご参加いただきましてありがとうございました。
そうですね。フィッシュアイで潜るときはお魚への餌付けは行わないようにいたします。
ご指摘いただきありがとうございました。
パラセーリング初体験で、しかも英語インストラクターさんとのことでとても緊張していたのですが、始まってみると周りの参加者も日本人だらけでインストラクターさんも易しい日本語と簡単な英単語で気さくに話しかけてくれて安心して臨むことができました!ジェットスキーを待つまでの間も自由貸し出しのカヤックやスタンドアップパドルボード、うきわで遊んでいることが出来て楽しかったです!スタッフさんもたくさんいて遊具の使い方を教えてもらう、写真を撮ってもらうなど色々助けていただきました(*ᴗˬᴗ)また利用したいです◡̈♥︎
野村さんとYujiさんにお世話になりました!初めてのダイビングだったのですが、1から丁寧に教えてくださり不安なく楽しめました◡̈♥︎ウミガメにも複数回遭遇でき一緒に泳ぐことができました!またダイビングしたいです。教えて頂いたピザカヤとタコス屋さんも最高でした!またグアム来たい( ˊᵕˋ*)
この度は数あるダイビングショップの中から、当店を選んでご参加いただき、ありがとうございました。
初めてのダイビングに不安なく楽しんでいただけてよかったです。写真も素敵です!
ぜひまたグアムへご一緒に遊びにいらしてください!お待ちしております。
野村/S2 CLUB グアム
グアム旅行最終日の夜に利用させて頂きました。大きなお肉のかたまりが複数出てきて、それを焼きながら、切りながら食べるスタイルです。当たり前ですが、焼肉のタレがないことを残念に思いましたが、食べてみるとお肉には味がしっかりついていました!しかもそれが最高に美味しい!!カルビバーベキューのコースにしましたが、ボリューム満点で、大満足でした。
パラセーリングは非常に楽しくいい経験になりました!インストラクターとの会話は英語でしたが苦手な方でも十分に分かりやすく説明してくださるので問題ないと思いました!