グアム
小6、高1の子供と家族4人で参加しました。
最初に予定していた日が天候悪化で中止になり、日程に余裕があった為次の日の同じ時間に変更しました。
幸い次の日は朝から晴れ間が広がりました。
朝、改めてホテルに確認の電話を頂き、お金やパスポートは使う所がないので持参しなくても良い事、体験ダイビングをするにあたって度付きゴーグルを無料で貸してもらえる事(保証金を最初に$10支払うが帰りにbackしてもらえます)など親切に説明して頂けたので余計な物を持たず安心して参加出来ました。
タオルをホテルのプールで借りてピックアップ場所で待っていると時間通りにお迎えが来て、まずはツアー会社へいきます。
そこで受付やトイレを済ませ再び車で移動。最初に小さめの舟(トイレなし)に乗り込みしばらく走った所でバナナボートとパラセーリング。バナナボートはヘルメットとライフジャケットをつけて15分ほど舟にひかれながら海原を走ります。爽快ですがお子さんも乗っていたし、安全の為か単調な走りの為最後のほうはちょっと飽きてしまいました。次回はジェットスキーにしてみようかと子ども達と話しています。
バナナが終わったら次はパラセーリング。
二人ずつペアを組み(3人乗りもありました)順番に空へ。かなりの高さまで上りますが思ったより怖さはなく爽快でした。最後水面に優しくポチャリと落とされますがそれがまた楽しいです。
再び舟着場に戻り次は少し大きな舟(トイレあり。きれいではない。)に乗り込みイルカウォッチングへ。イルカを探してひたすら舟を走らせます。デッキに居たのですが、立って居られないほどスピード感があり、それがとても気持ち良かったです。残念ながらイルカを見る事は出来ませんでしたが、見られなかった場合の家族全員分のチョコレートを頂きました。
その後焼肉弁当が配られ舟の上で食べました。お弁当、なかなか美味しく、パックジュースと水も好きなだけ飲む事ができました。
食べながら舟着場に戻り、車に乗り込み体験ダイビングの場所へ。ダイビングのウェットスーツやブーツ、ダイビング器材が全て揃えられていて日本人スタッフが丁寧にダイビングの説明をしてくれます。体験とはいえ耳抜きなどに不安を抱えての参加でしたが、細かく丁寧に説明してくれたのでやってみよう!という気になりました。体験中も海中でまめにゴーグルの調子や耳抜きの具合を気にしてくれてくれてベテランスタッフの方の誘導で安心して海中へ進んで行く事が出来ました。私達家族は皆体質的に耳抜きがしにくいらしく、特に娘は最初から耳抜きがうまくいかなかったようで残念ながら安全の為、途中でリタイアしてしまいましたが、他の3名はスタッフの方に手をひいてもらって海中を進む事ができました。
ただ、慣れない海中で必死だったので楽しむ余裕がなかったのが残念でしたが、ダイビングのスタッフの方々はトムさんをはじめ本当にベテランの方々で丁寧な対応をして下さいました。
安心しておまかせできますよ!
初めてダイビングを経験する方にはオススメです。
ご参加ありがとうございました。ツアー 全体的にご満足頂き揺れしく思います。但し イルカをお見せできずに残念です。今年は 例年になく グアムに直撃ではないのですが、小笠原周辺を台風が通過しそれにより イルカも動いてしまい お見せできない日がありました。申し訳ございません。他のツアーで 何とか挽回でき 嬉しく思います。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
7月末、家族4人(小3・小5・父・母)で「遊び放題」のプランに
参加しました。同じ時間帯では、私たちのほかに日本人と韓国人の
ファミリーの計3組がブッキングされていたようで、私たちは先に
ビーチへ案内され、ジェットスキーから体験しました。このビーチですが、
いわゆるリゾートエリアではなく、オイルタンクを望むような
ロケーションに、男女別のロッカールームと屋外シャワー、ベンチに
仮設トイレというシンプルな設備。リゾート感を求める方には味気ないと
いうか、物足りないかもしれませんが、私たちは特に不足・不満は
感じませんでした。逆に、この少し辺ぴな場所だからこそ可能であろう
最大のメリットが運行水域の広さ! ともすれば、一定エリアを
同じ方向でぐるぐる回るだけの単調な体験も多い中、とにかく、
広大なエリアを疾走するジェットスキーの運転は、最高の体験に
なりました。バナナボートに続いて、エクストリームあたりまでくると、
スタッフともすっかり打ち解け、子どもの慣れ具合に合わせて、
きめ細かく対応して頂きました。スタッフの方は全員男性で、
ヤングオーナー氏を除いて、基本、英語でのコミュニケーションには
なりますが、皆さん気さくで、こちらの拙い英語もしっかり聴き取ろうと
いう姿勢が見えました。この後、パラセーリングのため、車で
10~15分ほどの波止場へ、ヤングオーナー氏の車で移動したのですが、
ここで彼の神対応が! この日はあいにくの天気で、子どもたちの身体も
冷え気味。若干、テンションも下がり気味だったのですが、移動の車中、
彼はさりげなく、ヒーターをONに! 波止場に着く頃には身体も乾き、
ちょうど雨も止んで、快適にパラセーリングを体験することが出来ました。
その後、ビーチへ戻り、ランチタイム。スペアリブをメインにしたお弁当が
支給され、これは文句なく美味しかったです。また、適宜、ジュースや
ポテトチップスもサービスしていただき、ホスピタリティの点でも
文句のつけようがありません。午後からはシーウォーク。子ども用の
ヘルメットが無く、また、大人の私でも重い代物だったので、
やや苦痛でしたが、無事に体験することが出来ました。
(合法的かどうかは定かではないですが、海中に手すりが設置して
あったことは、便利でした…。)
その後、少し時間があったのでいろいろ薦めてもらいましたが、
またまた、雨が降り出し、身体が冷えてきた事もあり、早々に
チェックアウトしました。
天候に恵まれなかったことは少し残念でしたが、本当に気づかいを
感じられるアットホームなスタッフさんたちでした。コスパにも優れ、
次回も利用したいと思えるような体験でした。
尚、改善というか、要望事項を…。私たち家族は、バスタオルを
持参しないという暴挙にででて、これまた、タオルを貸して頂くという
素敵な対応に甘えてしまったのですが、リゾートホテルに宿泊するに
あたってタオルを持っていく日本人は多くないかと。タオルの貸し出しが
あればいいなと思いました。
便利ではあるのですが、シートが木製のベンチなので長時間乗るとお尻が痛くなります。
また、始発の時間が思ったより遅い(宿泊ホテル近くの停留所は9時台後半)のと、特に始発は一杯で乗れないこともあるのて注意が必要です。
Wi-Fi借りるのを忘れていてこれを見つけました!グアムのWi-Fiは飛んでいないところも多かったので借りてよかったです!
ホテルにチェックインする時に、すぐに受け取れました。接続も全く問題ありませんでした。非常にスムーズで、成田で借りるより、大変便利です。また、返却もチエックアウトの時に返すだけなので、日本で借りるより全く便利ですし、飛行機に持ち込まななくても済みます。現地調達は便利です!
私たちが参加した日は実はスコールがすごい日で朝から天気がよくありませんでした。
しかし、到着し準備していると日が出てきてむしろ良い天気に(o^^o)
とても広々とした緑いっぱいの景色から土や石で凸凹、木々に囲まれたジャングルの中、非現実的な冒険体験ができました!
スタッフの方々もみなさん元気で楽しくて、もっと仲良くなりたかったです。笑
色んな場面で写真も沢山撮ってくださり、体験後に購入もできるのは有り難かったですね。
途中で休憩スポットもあり、とてもきれいな海を見れて絶景を背景にそこでも写真(^^)
きれいな蝶のサナギも見れたり、本当の冒険のようでした。
良い天気すぎて少し日焼けしましたが、そんなの全然OK!てほど楽しかったです。
ディズニーアトラクションで言う、リアルなインディ・ジョーンズ+ジャングルクルーズって感じでした!(わかりづらくてすみません。)
とにかく楽しいのでとてもおすすめです。
今回はありがとうございました!
グアムで借りました。深夜について、翌日にホテルフロントに届いてました。ついて直ぐから使わないのであれば、とても便利でいいと思いました。帰りは、フロントに出すだけで終了です。いつも日本で借りて行くのですが、宅急便ので翌日すぐ返せとか煩わしさを考えると、こちらで借りた方が楽チンです。使用感も問題はなかった。
ジャングルのなかを散歩するように、バギーで走行!
なぜか、参加者もいい人ばかりで、嫌な思いもしませんでした。前回も同様。
年末には参加できませんが、来年の夏もここに戻ってきます。
非日常的な体験こそ、旅行の魅力。ここならそれを満喫させてくれます。
天気もよく、今まで見た中で一番最高の景観でした。何よりも3名のガイドさんが優しくて面白く、本当に素敵な方だったので、終始楽しめました。このツーアーに参加するためにまたグアムに来たいと思いました。
ホテルから空港までの片道利用しました。時間通りに迎えが来て予定通りに過ごせました。リピしたいと思います。
初めて利用しました。シーフードが美味しくて、何度も取りに行きました。海老が気に入りました。
賑やかな感じで、ウエイターの方の感じもよく、お腹いっぱいいただきました。
投稿までに時間が空いてしまったので、勘違いかもしれないのですが、たしかバウチャーにはドリンク代は別支払となっていた気がするのですが、どうやらドリンクも込みのお値段だったようです。
また利用したいと思います。
ピックアップの時間が早く、着いてもすぐにディナーにありつけない、食べ終わってもすぐにはショーは始まらないなど、時間的なロスはたくさんありましたが、ショーはホントに楽しかったです 日本語を交えてのショーだったのでわかりやすく、子どもたちも一緒に楽しむことができました 本格的なマジックもあり、おもしろかったです
16coco529様
ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
マジックロックスのショーをお楽しみいただけて嬉しく思います。
レストランが開店するまでの時間とショーが始まるまでの時間にお待たせして申し訳ございませんでした。
Ricky Baba
15時40分グアム出発便でしたが、ピックアップの時間が、13時55分との事で、1時間45分前のホテル出発だったので、大丈夫かな?と思い、宿泊していた。オンワードホテルの方にたのんで、電話していただきましたが、変更は出来ないし、大丈夫との事でしたが、12時チェックアウトしてから、約2時間特にやれる事も無くボーッと過ごしました。もう少し早くピックアップしていただければ、空港で慌ただしく行動する事がなかったと思います。出国検査が厳しいので、長蛇の列が出来て、本当にギリギリでした。
送迎自体は、親切なスタッフで良かったです。
kazuhito様
ご利用ありがとうございました。
今回のKAZUHITO様のご意見を現場にフィードバックすべく今後のお迎え時間の検討材料とさせて頂きます。
ご連絡ありがとうございました。。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
現地担当者の対応はツアーを盛り上げるにはもってこいのメンバーでした。また、バギーが走行する悪路が台風20号のおかげで、より悪路になってエキサイティングなバギー走行を次男と満喫してきました。
旅のいい思い出になりました。
昨年同様、生牡蠣の食べ放題は最高でした!また、今年は、その場で焼いた牡蠣や海老もあり、こちらも美味しかったですよ。飲み物もビールと赤白ワイン、そしてアイスティーが飲み放題で大満足です!
1人乗りのバギーに挑戦しました。ガタガタな道、平らな道、坂道、色んな道をバギーで駆け抜けてとても気持ちよかったです。説明もわかりやすく、すぐに楽しむことができました。途中の休憩ポイントでは、絶景を見れたのですが、とてもきれいな所でした。写真はオプションで購入しましたが、とても記念になりました。
空港での受け取りがとても便利でした!
入国し、すぐ出た前のカウンターで受け取れるのがスムーズすぎました!!!
そして今回はセット割が対応したので、1日乗り放題6ドルでの購入だったのでお得さが満点です。バスも10~15分間隔で来るのでとてもスムーズでした。
空港での受け取りがとても便利でした!
入国し、すぐ出た前のカウンターで受け取れるのがスムーズすぎました!!!
そして今回はセット割が対応したので、1日乗り放題6ドルでの購入だったのでお得さが満点です。バスも10~15分間隔で来るのでとてもスムーズでした。
天候不良でイルカ見られず。無料で後日リベンジも出来ましたが、小さな子が居たので断念チョコを貰いました。リベンジを考えると、旅行日程の早めにセットした方が良いです。
翌日は晴れてたので見れたと思います。残念!
でもシュノーケルで、魚にパンくずあげて、十分楽しめました。
ご参加ありがとうございました。iイルカ お見せできずに 誠に申し訳なく思っております。無料リベンジございますので 早めの日程次回お待ちしてます。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
台風19.20号の影響でこっちに来てからずーっと雨風が凄くアウトドアはほとんど出来ない状態。流石にこれではトレッキングは無理と思い連絡しましたが、キャンセル料は100パーセントですと言われました。娘も疲れでダウン気味だったのでキャンセルしましたが、この天候で何が出来たのか知りたい。台風の影響を考えれば実施不可との連絡がきてもおかしくないはずですが。当日朝は案の定大雨、風もありました。今後の予約は直前に天候を考えないと駄目な事がわかりました。
ご滞在中に二度お電話を頂いて、その時とても好印象でしたのでお客様のホテルもお名前もまだ覚えております。
当日のお電話の際には、お嬢様が風邪を引かれているのでキャンセルされるということでしたので、スタッフ一同残念に思っておりました。
旅先ということもあり、体調が早く回復されることを願っておりました。
台風の影響ですが、今回は風が南西から吹いていたので島の西海岸と南部がかなり荒れておりました。
ですから、西海岸でのアクティビティが中止になっても仕方ありません。一方パガットケーブは島の北東部に位置しており、ちょうど反対側となります。
風雨のホテル街から想像するのはとても難しいとは思いますが、パガットケーブに続く森は木々が自然のアーケードを作り、私達を雨や風から守ってくれます。
雨の日は全ての野生の生き物達が活動的になるので、イグアナやオカヤドカリなどとの遭遇率はとても高くなります。
また、洞窟の中は外がどんなに土砂降りでもいつもと全く変わりません。しんと静まり返って、ただ雫の落ちる音だけが聞こえます。
洞窟の水は大昔に降った雨が自然に濾過されて溜まったものです。太古の昔からチャモロ人はここに生命の水を汲みに来ていました。
パガットの村に今も残っているたくさんの遺跡は、独特の地形の中で、人々が安心して暮らしていたという証だと思うのです。
また、太平洋は水色にうねる波に白い飛沫が舞って、いつもより迫力のある絶景となります。
チャモロ人は「自然が息をしている」という表現をしますが、まさに大自然の息吹を感じます。
そんな訳で、雨の日のパガットケーブも大好きです。
(但し、グアムのジャングルには30分の雨でも、大変な危険地帯になる場所もあります。雨の日のトレッキングは必ずオフィシャルガイドの判断に従ってください。)
今回はご案内出来なくて残念でした。
タモンシャトルはほんとに12分毎だろうか?かなり疑問。なかなか来ないから来ても混雑して、その次はすぐ来たりしてガラガラ。なんとかならんかな
娘と二人で参加しました。練習コースもあるので、その間に運転は慣れる事ができました。スタッフも多く、気さくで楽しい雰囲気で、盛り上げてくれるし、箇所箇所で写真もばっちり撮ってもらえるし、とても安心して楽しめました!泥水をかぶったり、ガタガタ道が娘はとても楽しかったようで、きゃあきゃあ言って横で喜んでいました!長いコースだったので、物足りなさは無くとっても満足できるツアーでした。またグアムに行ったら行きたいと思います。
今回、空港⇄ホテル間の往復を申し込みました。
もちろん価格もちょうどよく、夜中の便なのでバスの方が安心感がありましたが、
帰りの便の集合時刻の確認がなく聞いても連絡してある通りと言われたので、そのまま安心していましたが、結局帰りのシャトルの集合時刻は事前に知らされていた時間ではなく、30分も早いという状況。
みんな待ってるよ!と急かされ必死でホテルのロビーを駆け抜けました。早朝だったので身体もしんどいし
慌ててバスに乗ったため、気持ちに焦りがありました。なんとか乗れたとはいえちょっと嫌な気持ちになりました。
よこちゃ様
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご予約をうけたまわりました6月12日の時点ではお客様のフライトのお迎え時間は4時40分を予定しておりましたが、
8月のスケジュール改定時に4時10分に変更させていただきました。
本来ご到着の際お渡しするお帰りのチケットにお迎え時間を表示し、受付係員からお客様へご説明差し上げるよう指導しておりましたが
今回係員があいまいな回答を差し上げてしまったようです。
今後このようなことの無いよう担当した係員をはじめ、他社員へもお客様への説明を確実に行うよう指導してまいりますので、
どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
Guamにダイビングをする為に訪れました。VELTRAで空港送迎を申し込みました。混載でホテルまで送ってもらいましたが、通常のツアーバスのような感じで路順にホテルを回ります。ホテルに到着するとドライバーの方は親切に旅行かばん(スーツケース)を下ろしてくれました。
帰国日のピックアップは予定時刻通りにホテルのフロントに迎えに来てくれたのでストレス無く空港に到着することができました。
次回も利用したいと考えています。
体験談ではスタッフがカタコトの日本語説明と書いてあったので参加するまで不安が有りましたが、日本のギャグを織り交ぜながらの説明で、明るくとても楽しいツアーでした。
残念ながらメインのイルカは観る事が出来ませんでしたが、代わりにイルカのTシャツを貰いました。午後出発はバナナボート、シュノーケリング付きプランでしたので、そちらだけでも参加した甲斐がありました。次回またグアムに行く機会があれば、体験ダイビング、イルカウォッチングもできるプランで利用したいです。
また来てください!ご利用ありがとうございました。
母、14歳息子、43歳私(女)の、三人で参加しました。運動不足の私でも、なんとかやりこなせる行程でした。ガイドさんが、常に安全面に気を配って下さり、岩場での足の運び方、手のつき方、滑りやすい所の注意…と、書ききれない程の細やかさで、日本語で分かりやすくアドバイスをして下さいました。時には体を支えてくれたり、写真も撮ってたり、疲れてくると、日本のギャグで和ませてくれたり…、このツアーを、選んで良かった!と、すぐに思いました。
グアムの歴史や自然も、分かりやすく、息子も興味深く聞いていました。
持ち物は、私は、スマホ(防水ケースに入れて首から下げて。)、カメラ、汗ふきタオル、マリンシューズ、虫除けスプレーを、自分のバック(両手が空く物)に入れていきました。レンタルしたリュックは、配られるゴーグル、食べ物等でいっぱいになりました。洞窟スイムの前に、カメラ以外は、入り口に置いていくので、(ガイドさんが見ていてくれますが。)注意書きにあったように、貴重品は持って行かなくて正解でした。
服装は、水着(長ズボンの水着着用)の上にラッシュガード、スニーカーで参加しました。基本的に、汗をかいても、洞窟で泳いでも、ラッシュガードは、すぐに乾いて快適で、正解でした。帰って気づいた切り傷や、打ち身もあったので、長袖、長ズボンで良かったです。マリンシューズで、全行程参加しようと思っていたのですが、スニーカーでないと、歩きづらいところもありました。汚れても良い靴を、おすすめします。
今回のグアム旅の、一番の思い出になりました。迷われている方は、ぜひ、参加されて下さい!!
1番やりたかったsup。運動オンチで気乗りしない息子と参加しました。当初予定していた日は風が吹き天気も少し雨まじり。ガイドさんが凄く気をきかせてくれ幾度となく予定を調整さてくださりました。おかげで天気にも恵まれ風も穏やかになりサンセットを拝み、オンチな息子にカヌータイプを用意してくださったお陰で、彼は『とても楽しかったー』と喜んでくれました。サメが観れた
シュノーケリングもサイコーでした。
GUAMでの良い体験ができ本当にありがとうございます。
chally様
今回はご参加ありがとうございました。
息子さんも楽しんで頂けてよかったです。
天候が落ち着かず、何とか最終日に間に合って、そしてサンセットも見れて本当に良かったです。
またグアムに遊びに来てくださいね!
ありがとうございました!
流石ウェスティン、時間通りにお迎えが来ました。
先に女性4名が乗っており、同じ行動をするものだと思っていましたが、ホテルに着くと今回のプラン説明もなく、ホテルスタッフの案内により、プールサイドのエレベーターへ向かい地下に下りて、BBQは外、テイストは中とだけ言われスタッフは何処かへ行ってしまいました(先の4人はBBQでした)。
言われた通り、エレベーターを下りたのですが、テーブルが並び、ブュッフェコーナーはあるもののテイストが何処か分かりません。
受付のカウンターのようなところもなく、客もいない。
仕方なく、テーブルの並んでいる中を抜け、スタッフにチケットを見せると別のスタッフが現れ、オープンまで10分、プール側ではなく反対側のエレベータサイドのソファーで待つように言われた。
オープンが迫り、他のお客様が来店し、次々に席に案内される。
私たちは、ソファーで待てと言われたので座って待っていたが、呼びに来ていただける気配なし。
仕方なしに待てと言ったスタッフのところに行きチケットを渡し、待てと言われた通りに待っていたが呼びに来ないと文句を言ってはみたが無視。
他のスタッフを呼び、ブッフェコーナーから遠いテーブルに案内された。
どうやら、席が決められており、この辺りがディナーショーの客席であった模様。
料理内容は比較的良く、美味しかった。
特に海鮮・肉を選び、テーブルのカードと共に鉄板の調理スタッフに渡すと焼いていただけるのだが、初めの焼き加減が絶妙で美味しかった。
気を良くして追加したが、火を通し過ぎており激マズ、その時々で変わるようです。
食事を終え、この後どうすれば良いのか全く分からない。
チケットは取られてしまった。
シアターへ行っても証明するものがない。
仕方なく、そのまま席に居たら、テイスト受付のスタッフがカードを持って現れ、このまま暫らく待つように言われる。
言われるままに待つと、シアターのスタッフが食事後説明に現れる。
(正直、遅すぎる。どうしたら良いか不安なんです。)
更には、テイスト受付のスタッフが、念押しの説明に来るが微妙に言われる時間が異なる。
まぁ、時間を見測り、カードを持ってシアターへ。
今回の参加者は、4名×4組(日本人×3、韓国人×1)、2名×1組でした。
開場後、中待合に通され、順番にシアターの席に案内されます。
最前列奥から、日本人4名×2組、計8名。
前から2列目奥から、日本人4名×1組、2名×1組、韓国人4名×1組、計10名。
ショーが始まり、マジシャン(コメディアン)が、韓国人をまず確認しました。
最初は風船を使って子供達に軽くウォーミングアップ?
冒頭に確認した韓国人を弄りだし、ご主人が前に呼び参加型のマジックが始まりました。
そして、バーガーキングのデザート券が手渡されました。
次に韓国人のお母さん(お婆ちゃん)が前に呼ばれました。
チェーンだけのネックレスにマジックにより、ペンダントヘッドが付けられ渡されました。
参加型まマジックショーで前に出て行くと何か貰えるんだと変な期待。
当然、日本人も弄ります。
貰ったのは、ショーで使った「輪ゴム」「マーキングしたトランプ」「模造紙」・・・。
韓国人のお客様には、それなりのお土産が出来たでしょうが、日本人は何一つ、それに値する物を貰った客はいませんでした。
ショー自体は、コメディタッチで間近でマジックを見ることが出来るので子供から大人まで十分に楽しめます。
また、ショーの最中は撮影禁止ですが、終了後、中待合にて写真撮影の時間が設けられます。
これで終わりなんですが、ホテルまでの送りの案内がない。聞くしかない。
ロビーに行き、スタッフに聞くと車が用意されている模様。
暫らくして、日本人2組が同様にロビーに来た。
送迎は3組でしたので、日本人1組と韓国人1組は送迎なし。
ウェスティンの宿泊かも知れません。
そのため韓国人のお客様は別にサプライズを依頼していたのかも知れません。
しかし、スタッフの案内がブツブツに切れており、不安すら感じる状況が時折ありました。
また、日本語案内が随所にあるものの、日本語を話すスタッフには一人もお会いしませんでした。
利用者様
ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
今回は数々の事でご迷惑、ご不便とご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
利用者様のご指摘を真摯に受け止め、早速関係部署とミーティングを行い改善策を考えました。
送迎の際のご案内が不十分で会場がわかりにくい点についてはもう少しわかりやすくご案内するように努力いたします。
レストランが開店してからのご案内ではお待たせしてしまい、こちらもレストランの係がスムーズにご案内できるようにいたします。
鉄板焼きの焼き加減も料理長には今回の事を伝え、いつも一定して美味しい状態でご提供できるようにモニターするようにいたします。
また、マジックロックスのご案内の手順もお客様がお食事中に、次にどうすれば良いのかわからずに不安にならないように、できるだけ早い段階でマジックロックスの入場券をお食事の後ではなく、お食事中にお渡しするようにいたします。
ご宿泊のホテルへのお帰りの無料送迎についても、日付、レストラン名、ご宿泊のホテル、お客様のお名前、ご人数を記載したメモ(日本語と英語の両方で記載)をお食事中にお渡しし、お帰りの際にはこのメモをウェスティンのホテルの無料送迎の係にお渡しするだけでスムーズにお送りさせて頂けるようにいたします。
最終のお送りは夜10時となっております。
マジックショーはお楽しみいただけたようでよかったです。
ご迷惑、ご不便やご心配をおかけして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。
Ricky Baba
イルカウォッチングのみのプランに申し込みました。台風と台風の間の日で、イルカに会えるのか心配しての参加でした。
参加者のホテルを順次回ってのピックアップなので、少し時間よりは遅かったです。
マリーナに着くと参加者の名前を記入。名前を書くようにと言われるだけで、説明はないですが、実はこれはツアー参加の同意書です。
準備ができると乗船です。子供はライフジャケットを着けます。靴は脱いで裸足になります。船の床は濡れていました。出発後すぐに簡単な説明があります。荷物は濡れないように棚の上に、飲み物(アイスティーとお水)とスナック(アメとプレッツェル)はここです、といった具合です。
お天気はとてもよく、日差しが強かったです。甲板に出ると屋根がないので、日焼けしたくない方は対策を。台風と台風の間で波は少し高かったです。大きく揺れることもあり、体調を崩された方もいらっしゃいました。
いくつかポイントを変えてイルカを探してくださいましたが、残念ながら出会えませんでした。最後に綺麗な魚を見て終わりになりました。
船を降りた後、イルカを見れなかった代わりに記念のTシャツをいただきました。
帰りは、3台のバンに分かれて送られていきましたが、私たちの名前がどのリストにもなく、不安になりました。最終的に1台に乗せていただけたので良かったです。
お天気はよく、クルーズも気持ち良かったです。でも、保証されているものではないと分かっていても、やはりイルカを見ることができなかったのは、とても残念でした。
イルカをお見せできなくて申し訳ございませんでした。次回にご期待ください。ご利用ありがとうございました。
8月は雨季で、前日の雨で波が荒れていたため、当日はさわやかなとてもいい天気でしたがイルカには会えませんでした。しかし3歳の子供がいたので、軽いクルージングと考えればとても気持ちの良いツアーでした。景色も最高ですし、船長さんはとても運転が上手で結構な波がありましたが、ゆっくり波を避けながら運転してくれて気持ち悪くなること無く、快適な船の旅を楽しめました。また、子供には念のためにセーフティジャケットを用意してくれてあります。参加人数は20人弱くらいいましたが、船が大きいのでとても広々と座れゆったりとクルージングを楽しめました。
本当にイルカに会いたいなら、このシーズンは避けられた方がいいと思います。
船の中では、水とキャンディと軽いスナック菓子が用意されていました。私は使っていませんが、船の中にトイレもありました。
イルカに会えなかったので、帰りにTシャツを1枚づついただけました。ツアーの申し込み欄には、Tシャツか、翌日の再ツアーが選択できると書いてありましたが、確認される事なくTシャツが渡されました。きっと、明日も見れないからかな〜なんて、思いそのままTシャツを、受け取りました。
3歳以下のお子様連れで、ちょっとクルージングを楽しみたいという方にとてもオススメなツアーでした。シーズンが違えばきっとイルカにも会えると思うので是非、時期を変えて参加したいです。
あとは、楽しい船旅にするため念のために酔い止めはおススメします。
イルカをお見せできなくて残念です。翌日は空席がなかったのでその案内をしていなかったようで申し訳ございません。
ご利用ありがとうございました。