本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

フジモン　1966様


ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
フジモン　1966様がおっしゃる通り、マジックのテレビ番組のゲストくらい間近でご覧になれて、
本当に不思議ですぐ目の前で見ていてもわかりませんよね。

是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

プー太郎様
次のホテルで時間が掛かってしまったようですが、確認しましたところ、このお客様が出発時間を勘違いされ、すぐに出て来れる準備が出来ていなかったようです。
状況によってですが、こういった場合、明らかに時間が掛かりすぎると判断した場合は事務所から別車両を出すのですぐに出発するように指示を出すのですが、
事務所の判断が甘かったのかもしれません。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様迅速な対応を取って参りたいと思います。
グアムエアポートシャトルバス　マネージメント

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

ご不便をおかけいたしました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

ふみっち様

今回はご参加ありがとうございます。
早朝のはビーチには人も少なく気持ちがいいんですよ！
またグアムに来られたら遊びに来てくださいね！
ありがとうございました。

あやか様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加と体験談への投稿、ありがとうございます。

ウミガメ2匹に会えてラッキーでしたね！
またグアムへお越しの時は、是非遊びに来て下さい。
お待ちしてます。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。また　詳細なご意見ありがとうございました。船上での従業員での行動の　悪い点に関し　反省を踏まえ　この日の担当者に話を伺い　事実関係を確認し　今後についても会議し改善致します。お客様には　不愉快な思いをさせてしまい　申し訳ございませんでした。これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヨピハピ子様、ウミガメボートシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
体験談の投稿もありがとうございます。

ご帰国日まで、グアム旅行をお楽しみ頂けたとのことで良かったです。
またグアムにお越しの際は、遊びに来て下さい。
今度は、是非ダイビングにチャレンジシてみて下さいね。
お魚と同じ目線で遊べるので、お勧めですよ。

それでは、またグアムでお会いしましょう。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

Thank You for your review! We are happy you came to ZipGuam. We will speak with photography company to make photography more affordable. We hope to see you again!

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　お子様も楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。沢山のお魚　お写真に撮れて　ツアー　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ふじきょうさん、コメントありがとうございました。パガットケーブは季節によって水位が上下します、不思議ですね。サンダルですがこれはこれまでの経験によるものです。半端なシューズだと（のりが剥がれたり紐がブチギレたりで）すぐに壊れてしまいます。そこでトレッキングシューズの中でも頑丈な（高額ですが）ロキシーを採用しました。荷物持参ですがこれはおっしゃる通り車上に置いておけない事情があります。泥棒がよく徘徊するので鍵をかけないようにするのが普通で中を調べやすく（泥棒のために）しています。馬鹿げた話で不愉快になりますが、彼らはどんな物でも盗み出し、その度に警察へ届け出る、その間皆さんが同行していなければならない、という条件もあって面倒を避けています。できれば出発前に荷物は置いて行くのがいいですね。今度のツアーが難なくこなせれば次はさらなる冒険が待っています。コースは今の所24コース、どれもが面白いし記念になるのでチャレンジしてください。

お客様の参加日やバウチャー番号を見てどなたのコメントであるのか確認し、担当したインストラクターがそれに回答するというのがいつものやり方ですが、ザ・コックピットさんは読んだだけでわかりました。
これは自分の担当だ！って。（笑）
お客様に色々と質問してしまいまして大変恐縮です。
自分の最も興味を持つ部分に詳しい情報をお持ちでしたし、そこに興味を持っていらっしゃるということはそれは話が尽きることがないと思います。
またそのお話はダイビングにつながっているとも言え、そんな話がダイビングにも役立ったような気がします。

今回は１ダイブのツアーでしたが、もちろん１ダイブでも精一杯の内容にはしているつもりですが、２ダイブツアーでしたら今回のダイビングが終わったところからもうひと言アドヴァイスをさせていただき、さらなる楽しい世界へご案内する内容になっています。
また次回のグアム旅行をお待ちしております。
自分もまだ話足りていない部分がありますので。（笑）
こだわった内容にしようと思うとだいぶ他のツアーと違って見えるかもしれませんが、敷居は高くないと思いますので是非いらしてください。

さくら様、ウミガメボートシュノーケルシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
体験談コメントも頂き、ありがとうございます。

3匹のウミガメに会えて、そして一緒に泳いだのですね。ラッキーでしたね！
シュノーケルを行った場所は、ウミガメや、沢山のリーフフィッシュ、サンゴが広がっていて
とってもお勧めの場所です。

また、グアムにいらっしゃた時は、ご参加お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

3年連続のご参加　ありがとうございました。今回も　イルカにも会えお子様も　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。
喜んで頂けて何よりです、是非ライセンス取得にいらして下さい。
又お会い出来る事を楽しみにお待ちしております。

楽しんでいただけたようでよかったです。次回はライセンスを取りに来てください！お待ちしています。