グアム
ボートで観察地点に行った時点ですぐ頭を水面に出してるウミガメを見ることが出来ました。
潜ってからも泳いでるウミガメを観察できた他、多くの魚やサンゴを見ることができとても楽しかったです。
当日はたまたま水中カメラマンさんが同行してくださり多くの写真を撮って頂きました。全ての写真を60ドルで買い取ることが出来るので大人数で行けば1人あたりは安くなります。
水中カメラや魚のエサ、ウェットスーツなどはレンタルもありますが、持ち込みOKなので安く済ませたい人は持って来ても良いかもしれないです。
すだち様、ウミガメボートシュノーケルにご参加頂き、ありがとうございました。
体験談の投稿も、ありがとうございます。
ウミガメや、たくさんの魚やサンゴをみることが出来て良かったです!
また、グアムへお越しの際は、是非遊びに来てくださいね。
お待ちしています。
S2 CLUB GUAM
神成 知美(カンナリ トモミ)
往復送迎を申し込み、グアム空港に到着。
カウンターを探し、スタッフに送迎を予約した旨を告げると
これからの予定についてレクチャーを受けると同時に、
帰路についての説明があった。
が、あらかじめ聞いていた場所、時間、共に異なっており、
その旨スタッフに申告すると、
なんと 自分で事務所に電話をして内容を確認してくれとのこと。
アナタたちは その「事務所」とやらのスタッフではないの?
日本から持参した携帯電話で「事務所」に電話すると、
いくらすると思ってるの?
こりゃダメだ。
帰路便はキャンセルで構わない(タクシー自己手配に切り替える)旨告げると、
なんとカウンターにある電話で事務所に連絡を取り始めた。
電話、あるんかい!!
結局、私が持っていた情報が正しく、空港カウンターに伝わっていた
謎の情報は間違いであることが判明。
さて現在まだ滞在中だが、帰国日どうなることやら。
追記
この投稿の後、「事務所」から日本語のメールで
丁重なメッセージを頂戴し、帰国時にはなんら問題なく
空港に到着することができました。
旅にトラブルはつきものですが、この運営会社のフォローは
しっかりしており、次回以降の利用にも問題はないことが
確認できましたので、ここに追記いたします。
じょりぴと様
この度、グアム旅行におかれまして入り口からご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、ご投稿の追記としてありがたいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
お客さまのご高配に深く感謝申し上げますとともに、二度とこのような失礼の無い様、従業員教育に今一層力を入れ、
ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいる所存です。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森
予約した日に、予約したホテルフロントに届いていました。
(↑当たり前ですが)
で、早速開封して契約書を確認すると……
返却場所に特記がない!
※貸出場所と返却場所を異なる場所で申し込んだため、
本来は契約書の返却場所欄に記載があるはずであった
これは……トラブル回避のために 貸出場所に返すべき??
それとも余計なことはしないで申込時に申告したホテルに返せば良い?
VELTRAから業者に確認してもらうと、
返却場所は事前に指定していた場所になっていますとのこと。
このやり取りだけで半日潰したようなもの。
重要情報の記載は正確にお願いしたいものです。
肝心の電波状態はバッチリ、言うことなし。
市内はもちろん、ココス島周辺でも使えました。
シュノーケルでウミガメ2匹を見ることが出来ました?
天気も良く気持ち良いツアーでした。
また、グアムに来た時は参加したいです。
Jony様、ウミガメボートシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
また、写真と体験談の投稿、ありがとうございます。
ウミガメ2匹に会えて良かったですね。
またのご参加、お待ちしています!
S2 CLUB GUAM
神成 知美(カンナリ トモミ)
ホテルで受け取り、返却できるのでとても便利で、5日間のコスパ良いです。
次回もレンタルしたいと思います。
とても楽しめました!
わりと体力が必要ですがガイドさんのサポートが万全で無理なく参加できました。スタート時は小雨。でも洞窟内は雨は関係なし!真っ暗な洞窟の中にある抜群の透明度のプールは本当に神秘的。
ゴールの海ではしっかり晴れてこちらも絶景。
道中の足場は悪く珊瑚の石で固いし滑ります。赤土の汚れも落ちにくいので履物は考えて用意しておけばよかったなと思いました。
天気はそこまで良くなかったですが、海には影響せず、たくさんのお魚に餌をあげることができました。
スタッフの方もとても親切で、とても満足です。
午前は体験ダイビングの説明と練習で1ダイブ、10:30に午前の部が終わり、一度ホテルに送って頂きランチと休憩をしました。午後は13:00にホテルにお迎えにきて頂き、他のツアー参加者と一緒に船で沖まで出て1ダイビングとバナナボードをしました。途中でスコールにあい、イルカを見ることは出来ず、最終的に2ダイブとバナナボードのみでした。イルカを見れなかった代わりにイルカのTシャツをプレゼントしてくれました。
今回体験談を書けば1名無料ということで予約したのですが、最初に2名分支払いました。体験談を書いたあとに1名分返金されるのでしょうか?システムが今でも分からず、返金されることを願います。
代金の件以外は満足です。
またグアムに来た際は参加したいです。
ご利用ありがとうございました。代金は1名分返金されると思います。また来てくださいね!
グアム1周ツアーに参加しました、島内全てサクサク通信でした。ラインで家族に動画や画像を送り、リアルタイムで共有できてとても便利、また利用します。
グアムに行くと海のアクティビティばかりしていましたが、今回はハイキングに!事前に連絡して3才の子供も参加しました。ほぼおんぶでハイキング。。。主人が体力あるので助かりました。フランクとミチも途中抱っこして歩いてくれたり、危ない所は支えてくれたり。ルートも雨だったりで少し変えてくれたようで、違うコースだったようです。オススメはしませんが、小さい子連れでも大丈夫でした。フランクの日本語は上手ですが、歴史などの説明はきみこさんの聞いてみたいので、次回はきみこさんのガイドで別ルートにチャレンジしたいです。フランクさんは盛り上げてくれて、ミチも言葉は通じなくても優しさが伝わる素敵な2人でした。途中でフルーツを買ってくれたりいい体験ができました。海ではないグアムも最高に楽しかったです。
ミチ、日本語頑張ってね!あとお腹のbaby大事にしてね。笑笑
最近娘がダイビングに興味があり3回目の体験ダイビングでした。体験ダイビングの経験者という事も加味したフレキシブルな対応して頂きました!また、スタッフの方もフレンドリーですし、非常に丁寧な説明とガイドで娘もリラックスしてダイビングを楽しめたみたいです。また、利用したいです。
tomoya様、体験ダイビングにご参加頂き、ありがとうございました。
また体験談と写真の投稿ありがとうございます。
3回目のダイビング、お楽しみ頂けて良かったです。
次回は、是非ライセンス取得にチャレンジして下さいね。
お待ちしています!
S2 CLUB GUAM
神成 知美(カンナリ トモミ)
子供が5才と6才の未就学児を連れての参加でしたがイルカも沢山見れたし、ホテルからのバスも日本語ガイドのヒロさんが分かりやすく説明してくれたりと凄く楽しかったです(^-^)
イルカを探して見つけた時もプカプカ浮かんでる海亀を見つけた時も親子で興奮しました(о´∀`о)
ご参加ありがとうございました。イルカもたくさん見れ 幼児のお子様も喜んで頂き またウミガメも見れ 嬉しく思います。またのご参加 ヒロを初め スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
けっこうキツイ❗でも…その先は、すご〰い❗きれ〰い❗でした
案内してくれた方も、楽しめるよう配慮してくれました
子供が大きくなったら、また、参加したいで〰す
やっぱりバスがないと移動できないので便利でよかったです!引き換えも空港でできるので手間もかからずできました!他のツアーにも予約してたのでディスカウントした金額で申し込めました!
楽しい体験でした。次も是非申し込みます。
スタッフも明るく元気で良かったです。
ブレーキが難しく、筋肉痛になってしまいました・・
Your review is very much appreciated! Thank you very much for trying our zip-line. We hope to see you again!
イルカは遠くで数回ジャンプしたり、何度か船の近くまで泳いできたり。
ツアー画像のイルカのようなダイナミックな動きは見られなかったけれど、船や展望塔からの景色は最高だった。
1歳2ヶ月の息子も70代の父も問題なく参加できた。
天気が良ければすごく楽しめると思う。
na0様 この度は、ご参加ありがとうございました。お写真、どれもと~~~っても素敵です!グアムの海の美しさ、素晴らしさがとってもよく伝わってきます♪ ご年代を問わず参加しやすいツアーですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お子様のご成長に合わせ、次回は展望塔周辺を泳ぐシュノーケリングツアーや、夜のディナーショーもオススメです☆
スタッフ一同、またお目にかかれる機会を楽しみにお待ちしております(^▽^)
寝坊してしまい、ピックアップ時間に間に合わなかったがホテルフロントの方が電話してくれ、改めて迎えに来てくれました。
笑顔で対応してくれて、ひと安心でした。
グアムの運転手さんは荒い人が多いけれど、送迎バスの運転手が急いでいるのか特別荒かった。大人でも必死に掴んでないと遠心力で窓に頭をぶつけるし、子供は上半身が持っていかれて落ちそうになってた(シートベルトはしていて)現地に着いてからの待ち時間も長くて、バスの中で30分くらいは待った気がする。
ご参加ありがとうございました。送迎バスの運転の件 運転手に充分注意するよう 気を付けさせます。また待ち時間の件 併せて 申し訳ございませんでした。野生のイルカのいる場所によっては 港に 帰ってくる時間が 多少 前後しますが、一応 この日のガイドの報告では バス ボートとも 定刻に出て 帰ってきた報告は、受けておりますが、はなるべく 待ち時間の 少ないよう また ツアーを御満足頂けるよう 努力致します。これに懲りず またのご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
私は、全く泳げません。顔を水につける事すらままならないくらいです。
ですが、アクアウォークは以前から一度チャレンジしてみたくて、今回のツアーに参加しました。
朝は時間通りにホテルへ迎えにきていただき、ショップで貴重品を預かってくださいました。
そのあと、海へ向かい説明を受け、いざヘルメットをかぶせてもらった瞬間、恐怖で一歩も動けなくなってしまいました。諦めて海から上がりたいくらいだったのに、付き添ってくださったダイバーさんは、ずーっとそばにいて安心させてくれました。急かされるような事も一切なく、やっと落ち着いて少しずつ海底に進んでいくと…
たくさんのキレイなお魚が目の前を泳いでいきます。
水族館とはぜんぜん違う雰囲気を存分に楽しみました。
それから、海の中でジャンプをしたり、餌付けをしたり、さっきまで、怖くてしかたなかったのが、ウソみたいでした。
スタッフさんの優しい気遣いのおかげで本当に楽しかったし、とてもいい思い出になりました。
私も散々お世話になったと言うのに、一緒に参加した彼が帰りの車に靴を忘れてしまい(笑)
わざわざホテルまで届けてくださいました。
この場をお借りしてお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
ご参加ありがとうございました。アクアウオーク 楽しんで頂き嬉しく思います。靴 お届けできてよかったです。またのご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
グアム旅行に行く当日に現地でWi-Fiを借りられないか空港で探していて、当日の10時くらいに予約をして、15時くらいにはホテルで受け取りが出来ました!対応の早さに感動しました!
海で泳ぐイルカの群れ、初めて見ました。5組以上の群れに出会え、楽しかったな。ウミガメも見れました。
シュノーケリングでは、可愛く綺麗な熱帯魚と素敵な時間を過ごせました。
もし、イルカ、見れなければ、明日、明後日でも、参加できるそうですよ。もしくは、プレゼントって担当ガイドの浅黒いカッコイイ元気なお兄さんが、言ってました。
そのくらいイルカが見れるって事ですよね。
ご参加ありがとうございました。イルカの群れ 5組以上 ウミガメ シュノーケル 楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
空港に到着したカウンターの案内態度も悪いし、かなり待たせて何も言わず、帰りは私達は5分早く出たのに、アウトリガーで30分くらい待たされ、フライト2時間前に間に合わないのに、何も言わない。
かなり酷いと思います。
空港からはいつもタクシーを利用していましたが、"VELTRA"予約専門サイトの空港~ホテル間送迎シャトルサービスを見て「料金もリーズナブル、時間も正確」との事で、今回初めて利用してみました。
グアム空港へ到着、少し不安もありましたが税関終了後、表へ出るとその不安も吹っ飛びました。真正面に空港シャトルバス受付があり、素敵な女性がにっこり微笑み、手続きをして頂きました。
数分後、名前を呼ばれシャトルバスで無事にホテル到着です。
帰りは帰りでほぼ時間通りに迎えに来て頂き、空港へ。
今後も利用したいと思います、と言うか利用します。
ありがとう。
深夜の時間帯で不安でしたが、
降りたらすぐわかるところに立っていてくれて、全く迷うことなく合流できホテルまでつくことができました!荷物運びも手伝ってくれて助かりました!
ホテルブュッフェの中ではビール飲み放題もついての値段で安い!目立って豪華な物はないけど、味は間違いないしグラスが空くと呼んでもないのにすぐお代わりを入れに来てくれて、ウエイターさん達の感じも満点!さすがヒルトン!ホテルから離れてるから迷ったんだけど行って良かった!
バス送迎は、到着してから待たされる時間が長かったり各ホテルを回るのに値段も安くない!が、以前の感想でこの何年かはタクシーを利用していました。今回はホテルの位置が微妙で言葉の通じない運転手にワザと大回りされる可能性がある場所だったので久々にバスにしました!往復とも待つどころか時間に正確で空いていたので移動時間も早い!その上料金も安買ったのでバス見直しましたー笑)
ガイドの方の対応や説明がすごくよく、それだけでテンション上がりました!しかもイルカも幸運なことに2種類見れて、子供たちも自然のイルカを見れて大喜びでした☆シュノーケリングもすべてレンタルできますし、泳げない子供は海の上でのトランポリンもあったりしてどちらも大満足でした★
ご参加ありがとうございました。イルカ 2種類もみれ シュノーケリングも トランポリンも楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
家族(子供小学校一年と三年)で行きましたが、最高でした!今回2度目になりますが、今回も最高!
アシスタントの方、今回は、日本人の方でしたが全てにおいてとても良かったです。移動時間の間も飽きさせず、いろんな話しをしてくれます。前回も現地の方でしたが、とても良かったですよ。
イルカも毎回しっかり見えますが、見えなくてもいいと思うくらいです。(子供たちも言ってます)
最高の時間が過ごせます!
ご参加ありがとうございました。イルカが2度目も ご覧頂き お子様も 今回も楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
正直ちゃんと迎えに来るか不安がありましたが全く心配ありませんでした!
また利用させていただきます。
ロケーション、味、最高でした!
人気店なので混雑は仕方ないけど、それ以上に素晴らしい雰囲気で南国のビーチに来たって感じれる本当に素敵でした!
カップルが多くて家族は少なめで楽しくて幸せな時間を過ごせました!
最初の入場の時にごちゃごちゃしなければ最高だったと思います。
5スターありがとうございます。BBQ満喫していただけてよかったです。
入場の混雑の件ですが、今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。
去年のクラッキングクラブは外のセイルズバーベキューで夜の風にあたりながらビールとともに おいしくいただきました。しかし今年は屋内のナナズカフェでの飲食でまず雰囲気が去年よりマイナス。去年はあったビニール手袋も今年はなく残念でした。屋外でガツガツ食べた去年のほうが良かったです。ナナズカフェでのクラッキングクラブだったらもう行かないなと夫婦で話してます。
本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思っております。