まいごん 様　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカにお逢い頂けずとても残念でした(TT)が、温かいお言葉に重ねて御礼申し上げます。グアムの大海原を風を感じながらのクルーズは、それ自体とても気持ちがよく旅の感動がありますよね。味自慢のランチも、お口に合いましたようでよろしかったです(^-^)
次回はきっと、たっくさんのイルカ達が可愛い姿でお出迎えしてくれると信じておりますので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

MY様

このたびはサンドキャッスルKARERAにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
ロビーでお待ち頂くお客様への配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容を社内で共有し、改善に努めてまいります。

集合時間に関する記載も今一度VELTRAウェブサイト上での表記を確認し、より分かりやすく訂正をしたいと思っております。

次回グアムにお越しの際にもまたお立ち寄り頂けましたら幸いです。
貴重なご意見とご来場を心より感謝いたします。

サンドキャッスル　Management

MY 様　　この度は、三世代でのご参加ありがとうございました(^-^)　ココナッツ体験プログラムは、おかげ様でとてもご好評を頂いております。素朴なココナッツの美味しさやスタッフとの時間が、旅の楽しい思い出の一つとなっておりましたら大変嬉しく存じます。
夜は同じ場所でディナーショーも行っておりそちらも大変人気ですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

お子様とご参加いただき、不安なく楽しんでいただけてよかったです！
お弁当も事前にお申込みいただき、スムーズにご参加いただけました。
ウミガメの写真、よく撮れていますね！
是非お子様もオープンウォーターを取得されて、
今度はファンダイブで洞窟や沈没船の探検に挑戦してください。

スワローズ 様　　この度は、ご夫婦でのご参加ありがとうございました。こちらのココナッツ体験はおかげ様で大変ご好評を頂いております。南国独特の空気感がとても平和で、なんともいえず癒されますよね笑　当社のスタッフは人柄の良い子達ばかりなので、是非ご交流も楽しんで頂けたらと思っております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております☆

みなさんでグアムに遊びに来ていただいてありがとうございました。
一緒にいらしたご夫婦とも一致団結みたいになっていただき、おかげで楽しいグアムのダイビングツアーにすることができました。
これもみなさんのご協力のおかげです。
ぜひまたグアムの海ではなくても、楽しいダイビングを体験してください。
そしていつかまたグアムで会いましょう！
みなさんの様子はあと３週間ほどかかりますが、必ず観ることができるようにしますので楽しみにしていてください。

OS 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。 スタッフは、自分達の伝統文化にとても誇りをもっていますので温かいコメント、とっても喜ぶと思います♪
同じ場所で夜は魅惑のディナーショーも行っており、そちらも是非ご覧頂きたいと思います。また是非グアムとフィッシュアイに遊びに来て下さいね！一同、心よりお待ちしております☆

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　ご家族ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ちしております

ミッキー様

先日はサンドキャッスルKARERAにお越し頂きありがとうございました。

ショーに関する貴重なご意見もありがとうございます。
関係者内で情報を共有させて頂き、今後のクオリティー向上に役立たせて頂きます。

またグアムにお越しの際にも是非サンドキャッスルKARERAにおこしいただけましたら幸いです。
ご来場をお待ち申し上げております。

サンドキャッスル　Management

具体的なご感想をありがとうございました。貸し切りプランは自分流の楽しみ方とガイドの交流、そして同行者（他の参加者）へ気兼ねがなく楽しめるので余裕がある方には絶対お勧めです。特に今回の場合のように途中でへばっても周囲への迷惑を考えて我慢してしまうケースが結構あります。「こーへー」さんは頑張って洞窟へ辿り着いて冷たい溜水に浸かって元気を取り戻されたようでよかったです。がんばる甲斐がありました。ガイドのマイクはどのローカルよりもグアムで一番数多くのコースを歩いているのでグアムの自然を熟知しているベテランです。日本人のように日本語が堪能なので超安心ですね。トレッキングコースはたくさんあります。ぜひ次もチャレンジしにいらしてください。

ご参加ありがとうございました。自然の事とはいいながら　イルカお見せできなかった件　申し訳なく思っております。何とか4歳の娘さんが喜んでくれたのは良かったです。
　次回は　イルカお見せできるように頑張ります。又のご参加　スタッフ一同　心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。お車が窮屈だった事　申し訳ございませんでした。イルカはみれて　良かったです。又のご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。