Y. 様　この度は、ご参加ありがとうございました。雨や波のある日でもイルカの遭遇率は変わらないのですが、あくまで野生動物を見に行くツアーということで今回お会い頂ける私達としても本当に残念です(TT) せっかく楽しみにお越し下さったのに心苦しい限りです。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が大歓迎してくれると信じております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。又推薦して頂き感謝致します。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ちしております

大きなトカゲはジャイアンツリザートと言います。１mものトカゲを見かけたのは本当にラッキーですね。新年早々いい事があるかも知れません。何しろ普段は見かけることが少ないからです。前に田舎道を車で走っていたら道路を（道の半分ほどもある）のそのそと歩いていたのでお客さんが歓声を挙げて興奮していました。グアム人でも見かける事がないから尚更です。また是非遊びにいらしてください。今度は違ったコースで異なった動物を見ましょう。

ゆーさん 様　 この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) 南の島の食文化に欠かせないココナッツ、この体験プログラムはおかげ様でとてもご好評を頂いております。
若いココナッツの実や、自身で作ったココナッツミルクをいれて飲むコーヒーは格別のおいしさがありますよね！ 次回は是非、ランチビュッフェも合わせて召し上がって頂きたいと思います♪
癒しの時間が流れるグアムとフィッシュアイへ、また是非遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております！

Candy 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) ココナッツ体験、海中展望塔、ランチともにお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます♪ 古来から南の島の文化に欠かせないココナッツ、スタッフ達もそのご紹介にはとても愛情と誇りをこめてさせて頂いていると感じますので、温かなコメントとっても喜ぶと思います。
次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております☆

MM 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) 南の島の文化に欠かせないココナッツ、是非この機にいろいろ知って下さいね♪ ランチもお口に合いましたようでとっても嬉しく存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

やす様
この度は当店をご利用下さり誠に有難うございました。
皆様に非常に楽しい時間を過ごして頂けたことを知れて、大変励みになりクリス共々喜んでおります。
初めてのチャレンジの中、少しずつ不安を取り除けて自分から海中世界を楽しんでいる姿を見れた時は本当に嬉しかったです。
次は、とっておきグッズを用意して、シュノーケル・体験ダイブどちらでも楽しんで頂ければと再び皆様とご一緒できます事を楽しみにしております。
楽しい時期をご一緒させて頂き誠に有難うございました。

LDG　Yukiko

HC委員様

この度はアネモスにご来店いただきありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。しかしながらこの度はHC委員様の期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。当店のお料理はギリシャ人シェフが地中海諸国の食事分かを皆様に体験して頂きたいという思いから、現地の食のカルチャーである皆でゆっくりとわいわいとシェアしながらお食事を楽しんで頂くコンセプトを考慮して、ややボリュームが多めになっておりましたが、お客様への配慮が不足していたと反省しております。HC委員様からの意見を真摯に受け止め、すべてのお客様にお料理をお楽しみいただくために改善して参ります。弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービス、お食事を提供できるよう、改善に努める所存です。機会がございましたら、アネモススタッフ一同、ご利用をお待ちしております。

HC委員様

ご来店ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。

サンドキャッスル「カレラ」につきまして、HC委員様のご期待にお答えできなかったようで申し訳ございません。
弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。

グアムの観光局来島者数はまだまだ回復途中ではあり、弊社のショーへの集客もパンデミック前に比べるとまだまだですが、
よりたくさんの方にグアムでの思い出を提供し、グアムの良さを再認識して頂けるように、弊社も微力ながら努めて参ります。

ご満足の頂けるショーを提供できるよう、精進してまいりますので、今後ともサンドキャッスル「カレラ」をよろしくお願いいたします。

サンドキャッスル　Management

まら 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^^) 楽しい時間をお過ごし頂けたようでとっても嬉しく存じます♪ 温かいお言葉、スタッフもとても喜ぶと思います。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございます。イルカの大群お見せでき　トランポリン　娘さんが喜んで頂き　嬉しく思います。パラセールも楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆい様
ご家族揃ってのご参加ありがとうございました。
子供たちに水中世界を楽しんでもらうことが出来て良かったです。
ぜひまたお越しの際はダイビングにご参加ください。
もっともっと楽しめるところにご案内させていただきますので。

当店シュノーケルコースへご参加いただき、ありがとうございました。
ゆっくり楽しんでいただけたようで嬉しいです！
今度は是非ダイビングでもご参加ください。
ぜひまたグアムへ遊びにいらしてくださいね。

mh 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) イルカって本当～に賢くて、ボートと並走してくれる姿はとっても可愛らしいですよね！次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

CHAMPION 様
この度はご参加頂き誠にありがとうございました。ご家族でダイビングを楽しんで頂けてスタッフ一同嬉しく思っております。
グアムは紫外線が日本より強いのですぐに日焼けしてしまいますよね！
また是非潜りにいらして下さい。その時はボートダイビングを楽しんで頂きたいです！またお会い出来る日を楽しみにしております。
ジェントリーブルー

Cintinental 様
いつもご利用頂いているようでありがとうございます。
基本的に大型車両のシートベルトはアメリカでは義務付けられていませんが、日本のお客様がほとんどな為、
態々後付けで取り付けた次第です。運転手にはその旨指導したいと思います。
ご連絡いただき有難うございました。
グアムエアポートシャトルバス
マネージメント

マックス様
この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来店頂き誠にありがとうございます。

チェックイン開始時間等のスケジュール関しまして、分かりやすくお伝えできていなかったようで、
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ショー受付は18:00より開始しておりますが、19:45までのショー開演時間の間はいつでもチェックイン、受付が可能となっております。
中にはお食事を併設のレストランでお召し上がりいただくお客様もいらっしゃいますため、チェックイン開始時間は早めに設定しております。
お客様への誤解が生じないように案内方を再度見直します。
また、お待ちいただく際にご利用頂ける椅子等の設置についても担当者と話し合います。貴重なご意見をありがとうございました。

弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。

よろしければまたご来店いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

サンドキャッスル　Management

ご参加ありがとうございました。　名簿の件　申し訳ございませんでした。以後　気を付けます。ツアー何とか　ご満足いただけて　良かったです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。　自然の事とは言いながら　イルカをお見せできなかったのは申し訳ございませんでした。何とか　グアムの青い海でお許しいただけたのは幸いです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。