この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場いただきありがとうございました。
コースメンテナンスにつきましては、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見をもとに,より一層メンテナンス作業に力を入れご満足いただけるコースになるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。そしてこの度は、大変申し訳ございませんでした。

らっきーちゃん　様
ご参加誠にありがとうございました。今回イルカをお見せ出来ずに申し訳ありませんでした。ウミガメはお見せ出来てホッとしております。
この様なお言葉を頂き嬉しい限りです！是非また機会がありましたらご参加下さい♪その時はイルカをお見せできる様努力致します！
ありがとうございました。
ジェントリーブルー　渡邉

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
やまと様よりいただいた体験談へのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

送迎の遅れとその後の案内でやまと様にご迷惑をおかけしてしまった経緯を、当日担当した受付と、お客様対応の責任者であるマネージャーに確認いたしました。

調査の結果、直前に別の日本人のお客様よりお電話があり、ご予約のキャンセルを依頼されておりました。
ただお名前を伝えられないままお電話がきれてしまったため、直後にご予約が入っていたやまと様からのお電話だと思い込み、送迎をキャンセルしてしまっておりました。
私どもの思い込みと確認不足によりご心配とご迷惑をおかけしてしまいました。
スパ運営の責任者として心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。

そのようにご心配とご迷惑をおかけしたにも関わらず施術に対して「大変満足」とのご感想と4スターの評価を頂戴し、大変ありがたく存じます。
もっと早くお礼をお伝えすべきところ、このように返信にお時間がかかり、申し訳ございませんでした。

いつかまたグアムにお越しの機会がございましたら、再び私どもにやまと様にリラクゼーションをお届けするお手伝いをさせていただけますと幸いです。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

KJ様
この度はCCPをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
又、大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
CCPではフェアウェイへのカートの乗り入れを認めています。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、マンギラオ・タロフォフォゴルフクラブをご利用頂きありがとうございました。
コースコンディションが悪くご迷惑をおかけした上にメンテナンススタッフの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことが無いように両ゴルフ場共に徹底してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものサービスについて5スターの評価をいただき大変光栄です。
スパアユアランは今回ご利用いただきましたヒルトン店以外にもホテルニッコーグアム店、リーガロイヤルラグーナグアムリゾート店があり、それぞれ趣の異なる内装でお客様をお待ちしております。
各店舗無料送迎がございますので、またグアムにお越しの際はぜひ他の店舗もお試しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

きゅうちゃん　様
ご参加誠にありがとうございました。あんな沢山のイルカは私も見た事がなかったので興奮しました！そしてジャンプも沢山してくれて最高でしたね♪
是非次は一緒にダイビングをして水中からウミガメを見ましょう！！ありがとうございました！
渡邉

mm様
この度は弊社エアポートシャトルバスをご利用いただき有難うございます。
この日はイミグレーションのカウンターごとの進み具合がまちまちで同じフライトのお客様で、出具合に相当差があったようで
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。通常ですとバックアップのスタッフが余り時間差があるようですとサポートに入るのですが、
この時間帯にスタッフの余裕がなく大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はこのようなことの無い様に改善していく所存です。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス　マネージメント