グアム
ビジネスで早く着いても、結局は、乗り合わせなんで、30分以上待たされた。
これなら、タクシーの方がいい。
7,5,4,1歳子連れで参加しました。
朝の部で7:40ピックアップで帰着は13:00頃でした。
主要ホテルから現地までは1:00程度
この道中もなかなか普段は見られないグアムの裏側で興味深い
主ガイドは日本語と英語で説明してくれました。
船で30分ほどガイドと餌やりをしながらクルーズし、チャモロの遺跡に上陸
ここからは英語のみ
英語が分からないと十分に楽しめないかも?
結構ジョークをはさんできます(笑)
スコールでぬかるんでいるので汚れても良い格好を推奨
食事場に移動し、火おこしのパフォーマンス!
ここでもちょくちょくジョークが!
なかなか笑えます(笑)
そしてランチですがなかなか美味しい!
チャモロ料理のレッドライスとチキンケラグエン、ホウレン草をココナッツであえたものでした。
そして小さな動物園に移動します。
シカとイノシシとスイギュウくらいですが、エサをあげることができスイギュウには乗れます!
ここから船で戻り、バスで帰ります。
あえて言うならトイレはそこまでキレイではありません。
オーストラリアと違いワニなど危険な動物はいませんのでご心配なく。
空港(税関)を出たら既にいてくださって、待つことなくホテルまで行けました。運転手さんがとても気さくな方で、荷物を車に乗せることもしてくださったので、グアムスタートから安心できました。次回もまた利用したいです。
早朝に空港に向かわなければならずでしたが、予定時間の5分前にはホテルにお迎えに来てくださったので安心でした!海外のこういうサービスは、時間がルーズだったりしますが、VELTRAのこのサービスは時間通りに空港まで送り届けてくれます!
景色が良く、海が見えて大変眺望が良かっ
た。
コースは広々として、OBも少ない初心者にも最適なゴルフ場、ただ海沿いの為か当日は風が強く、横風、向かい風は大変苦労しました。
コメントのご投稿ありがとうございました。
弊社自慢のオーシャンビューをお楽しみいただけたようでなによりでございます。
またのご来場をお待ちいたしております。
価格はタクシーより高いようですし、空港からの出発に少し時間がかかりましたが、安心して利用できます。
帰りのドライバーさんがとてもはきはきとされていて、親切で、荷物を運んでいただいたりして、ありがとうございました。
福岡便がキャンセルになり、名古屋便になりましたが、迎えが夜中になりましたが、時間変更もスムーズに出来て良かった。
往路のみ混在車となっていたため、空港での少し待ち時間が発生いたしましだか、大変スムーズに往復送迎をしていただけました。
次回も利用したいです。
父と夫で体験したのですが芝のメンテナンスがされてなくて不満だったそうです。せっかくグアムまで行って名門コースと評判が高かっただけに残念だったと話していました。
この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場いただきありがとうございました。
コースメンテナンスにつきましては、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見をもとに,より一層メンテナンス作業に力を入れご満足いただけるコースになるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。そしてこの度は、大変申し訳ございませんでした。
大きく名前が書いた看板を持って迎えてくれました。↑わかりやすくて良かったです。
ホテルまでもスムーズに送迎して頂きました。
帰りも時間通りに迎えに来てくださり、ありがとうございました。
4歳の子連れで参加しました。
円安もあり、参加費が高いと思ったのですが、満足な口コミが多かったので選びました。
他の方の口コミの通り充実した内容でした。
葉っぱで作ったものをくれたり、ココナッツを食べさせてくれたり、グアムらしい体験ができました。
娘は鹿にエサをあげられたのが楽しかったみたいです。
ランチも予想より美味しかったです。
他にもホテルへの送迎の方が多くいたので、名前を書いた紙を持って待ってて下さったのが見つけやすくてありがたかったです。
予約した全員が揃うまで出発しないので、置いていかれることはないかと!笑
少し日本語が分かる運転手さんだったのでトイレに行ったり換金をしたいと伝えたら快く対応して下さりました☺️
日本語の話せる方がいたので、安心してツアーを楽しむことができました!
イルカは見れませんでしたが、ウミガメは2匹見つけれました✨
シュノーケリングの時間もある中で、イルカも時間いっぱいまで探してくださったのが嬉しかったです☺️
水族館ではなく、実際に泳いでるウミガメを見られて感動しました
他にも魚に餌をあげたり、珊瑚もとても綺麗だったのし、センスのある写真もいっぱい撮って頂けて素敵な思い出ができました✨
途中でジュースも頂けて海外のパウチのようなジュースにまで感動しながら楽しめました
スタッフの方の丁寧さや心遣いが本当に良かったのでまたぜひ参加したいです❤️
らっきーちゃん 様
ご参加誠にありがとうございました。今回イルカをお見せ出来ずに申し訳ありませんでした。ウミガメはお見せ出来てホッとしております。
この様なお言葉を頂き嬉しい限りです!是非また機会がありましたらご参加下さい♪その時はイルカをお見せできる様努力致します!
ありがとうございました。
ジェントリーブルー 渡邉
ホテルから空港の送迎をお願いしました。
初めての海外で予定時間を設定するのを間違え急遽滞在先のホテルから連絡させてもらってお迎え時間を変更していただいて大変助かりました。
本当にありがとうございました!!
空港からバスもスムーズで親切、帰りもホテルのロビーまで迎えに来て頂き、荷物も持っていただき助かりました。
ひとり旅で深夜着ということもあり、今回初めて利用しました。
到着時の空港〜ホテルの利用者は私一人でしたので直通
あっという間に着きました。
帰りは同じホテル発で何組かいらっしゃいましたが他のホテルは寄らずこちらも直通
往復ともドライバーさんも感じの良い方でした。
一人ならタクシーより断然安いし安心なので、また利用したいと思います。
往復で予約しました。
往路は空港到着後、スタッフの方と合流してすぐに出発。その際、復路の情報が書かれたチケットをもらいました。チケットに書かれているピックアップ時間が予約時に指定されたものより20分遅かったので変更になったんだなと思っていたら、結局復路のピックアップはそれより20分早い(予約時に指定された)時間でした。たまたま早めにロビーにいたのでよかったですが…。
スタッフさんは日本語が話せる方で、親切でした。
ホテルに着くまでの間、おすすめの場所や、レストランも教えてくれたり、時間もキッチリで安心できました。
少し大回りになりましたが、
観光も兼ねて市内を見ることができました。
車内はアメリカンミュージック、乗った途端にアメリカを味わうことになりました。
空港で他の人を待つのに少し待ちましたが、
予想通りでした。
正直、初めて利用したので不安でしたが、空港の出口を出たらほぼ正面に名前の書いた紙を持って待っていてくれて迷うこともなく安心しました。
帰りも、バスの中で空港に入ったらどこに行くかとか説明してくれてとても親切でした。
行きも帰りもとても感じのいい方でした。
また、利用したいと思います。
グアムのタクシーは、ぼったくりが多いと聞いていたので、空港とホテル間の移動をどうするか悩みました。2人なので、ぼったくりにあわなければタクシーのほうが安いのですが、女子だけだし、出だしから不快な思いをしたら嫌なので、ベルトラさんに申し込みました。ドライバーさんは優しく親切な方で、とても良かったです。
グァムに着いてわかるかなって心配してたんですが、空港出たらすぐにお迎えに来てくれていました。名前を呼んでくれていたのですぐにわかりました。タクシーより安く尚且つ安心でした。
帰りのピックアップ時間も紙に書いてある物を渡してくれました。
また、グァムに行った時はお世話になろうと思います。
他にもオプショナルツアー申し込んでおり、今まで時間に早く迎えがくることはあっても遅れたことはなかった。
最終日楽しみにしていましたが、時間になっても迎えが来ない。
不安に思いながら、案内の通り5分待ってこなかったので電話で問い合わせ。
ベルトラでは、日本語でもOKとの表記があったのですが電話口にでた方は日本語はわからず英語でとのことでした。
迎えを待っているが来ないと問い合わせると、キャンセルされていると言われました。
キャンセルした覚えはなく、バウチャーも表示されるので、キャンセルしていないというと、じゃあこれから迎えに行くとの返答でした。
英語なので詳しくはわからず、どうも電話でキャンセルの電話が、あったと言われていたようですが、電話はしていない。
後で、多分他の予約と勘違いしていた??と言っていたような感じですが、英語なので詳しくはよく分からずじまいでしたが、他に予約が入っておらず人もいなかったので遅れながらも予約通りの施術はしてもらえました。
もし他の予約入っていたら、最終日の夜の楽しみにしていたものはキャンセルになっていたのかな?
部屋も綺麗、施術も気持ちよく、コース自体は大変満足でした。
ホテルの方々もフレンドリーで、クリスマスシーズンで、ホテルはとても素敵なクリスマスの飾りで、流石本場の飾り付け!思わず写真撮ってしまいした!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
やまと様よりいただいた体験談へのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
送迎の遅れとその後の案内でやまと様にご迷惑をおかけしてしまった経緯を、当日担当した受付と、お客様対応の責任者であるマネージャーに確認いたしました。
調査の結果、直前に別の日本人のお客様よりお電話があり、ご予約のキャンセルを依頼されておりました。
ただお名前を伝えられないままお電話がきれてしまったため、直後にご予約が入っていたやまと様からのお電話だと思い込み、送迎をキャンセルしてしまっておりました。
私どもの思い込みと確認不足によりご心配とご迷惑をおかけしてしまいました。
スパ運営の責任者として心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
そのようにご心配とご迷惑をおかけしたにも関わらず施術に対して「大変満足」とのご感想と4スターの評価を頂戴し、大変ありがたく存じます。
もっと早くお礼をお伝えすべきところ、このように返信にお時間がかかり、申し訳ございませんでした。
いつかまたグアムにお越しの機会がございましたら、再び私どもにやまと様にリラクゼーションをお届けするお手伝いをさせていただけますと幸いです。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
グアムに着いて時間通りに送迎してもらえました。去年はバスでなく普通のタクシーみたいな送迎でしたが今回はワンボックスの車で隣のホテルの人と6人での送迎でした。軽く日本語が話せる運転手さんで良かったです。
予約時、日本語不可と書かれていましたが、めちゃくちゃ日本語が上手な方が送迎してくれました!
行きも帰りのピックアップもわかりやすく、何一つ迷う事なく安心できました。
送迎中も日本語でガイドまでしてくれて、タクシーじゃなくて良かったなーと改めて思いました。
チップも不要だし、荷物も持ってくれるし快適でした!
スコールが3回程きましたがすぐに止むので気にならなかったです。
カート乗り入れ禁止って書いては有るんですが乗り入れ可能でしたね。
レンタルクラブも新品(FWはビニールついてました)だったので距離感もそこまで気になりませんでした。
コースメンテも行き届いておりグリーンも綺麗な状態でした。
機会が有れば又回りたいです。
KJ様
この度はCCPをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
又、大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
CCPではフェアウェイへのカートの乗り入れを認めています。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
へアウエーはまあまあだったけどグリーンの痛みが激しくパットは散々。
我々がグリーン近くに行ってもグリーンに砂を撒いてる状況で最悪でした。
この度は、マンギラオ・タロフォフォゴルフクラブをご利用頂きありがとうございました。
コースコンディションが悪くご迷惑をおかけした上にメンテナンススタッフの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことが無いように両ゴルフ場共に徹底してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテル送迎をお願いしてもらいました。ドライバーの方がスパまで案内してもらい迷うことなく行けました。
受付の方は日本語が堪能で説明も丁寧でした。
セラピストさんは英語しか話せませんでしたが丁寧なマッサージでした。足と肩甲骨のマッサージが痛気持ち良くとても微妙な力加減で良かったです。
また機会があれば是非行きたいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものサービスについて5スターの評価をいただき大変光栄です。
スパアユアランは今回ご利用いただきましたヒルトン店以外にもホテルニッコーグアム店、リーガロイヤルラグーナグアムリゾート店があり、それぞれ趣の異なる内装でお客様をお待ちしております。
各店舗無料送迎がございますので、またグアムにお越しの際はぜひ他の店舗もお試しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
イルカウォッチング、ウミガメシュノーケリングに参加しました!
野生のイルカの群れに遭遇することができて、ジャンプなどもたくさん見れて最高の経験になりました!ウミガメも見つけることができて本当に参加して良かったです!ガイドさんも親切ないい方で楽しめました、ありがとうございました!
船酔いもしませんでしたが、一応酔いやすい方は酔い止めを飲んでおくといいと思います!
きゅうちゃん 様
ご参加誠にありがとうございました。あんな沢山のイルカは私も見た事がなかったので興奮しました!そしてジャンプも沢山してくれて最高でしたね♪
是非次は一緒にダイビングをして水中からウミガメを見ましょう!!ありがとうございました!
渡邉
初めてのグアムだったので往復送迎を申し込みました。
最大20分の待ち時間とかかれていたのですが、
40~50分くらい待たされました。
同じ便で同乗する人が来ないから。とのことでした。
飛行機も早く着いて、入国審査もすいていて早くホテルに着けると思ったのに
すごくがっかりしてやめればよかったなと思いました。
帰りは予定通りにお迎えが来てスムーズでしたし、入り口入ってからの説明もしていただけたので対応はよかったと思います。
mm様
この度は弊社エアポートシャトルバスをご利用いただき有難うございます。
この日はイミグレーションのカウンターごとの進み具合がまちまちで同じフライトのお客様で、出具合に相当差があったようで
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。通常ですとバックアップのスタッフが余り時間差があるようですとサポートに入るのですが、
この時間帯にスタッフの余裕がなく大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はこのようなことの無い様に改善していく所存です。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント