あらん 様　この度は、ご参加ありがとうございました！！ 「みんな大満足！」というまっすぐなお言葉に、心から感動して嬉しく思っております (^▽^) また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。次回は日中のイルカウォッチングやシュノーケリング、カルチャー体験などもおすすめです♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^^)

ユウキ様　 この度はご参加ありがとうございました！とっても素敵なお声に、私達も涙が出るほど嬉しいです (T_T) おかげ様でリピーター様も多いフィッシュアイ、実際に、シングルの頃にいらして ⇒ Guam Weddingでいらして ⇒ 子供さんや三世代旅行でまたいらっしゃって…という方も多いですね！弊社での時間が、皆様のグアムでの楽しい思い出となっていれば幸いです。また是非、遊びにいらして下さいね！スタッフ一同お待ちしておりまーす！ ^^

moco1108 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) そうなのです、私達のダンスチームって男性陣も女性陣も本当に素晴らしいんです★ そしてダンスコンテストで自分でも踊ってみると、これがまたとっても楽しいですよね！！　グアムでの思い出の一つとなっていれば、たいへん嬉しく存じます♪
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

りな様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。

飲み放題プランの誤請求の件、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。
ドリンクオーダー、提供の際のスピードに関してもお待たせしてしまいましたことを、心よりお詫びいたします。
よりスムーズにサービスの提供がされるように改善致します。

お食事がりな様のお口に合ったようで大変うれしく思います。
ショーもお楽しみ頂けたようでうれしい限りでございます。

またグアムにお越しの際にはぜひタオタオ・タシにお立ち寄りください。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

たくや様

この度はタオタオ・タシにお越し頂き誠にありがとうございました。
奥様、お子様、ご家族皆様でお楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく思います。

お食事メニューのセレクションに関しては定期的にラインナップは調整をしておりますが、
頂いたコメントはシェフに状況共有させていただき、よりご満足いただける内容となるよう努めます。

次回グアムにお越しの際にもぜひタオタオ・タシにお越しくださいませ。
お目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。

ご来場ありがとうございました！

タオタオ・タシ　一同

まこまこ様　　この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました。食事とサービスへの率直なご意見にも、重ねて御礼申し上げます。今後とも、よりよいツアーを目指してスタッフ一同ベストを尽くしてまいります。
ショーについては、お褒めのお言葉を頂きたいへん嬉しく存じます！また是非。グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心よりお待ち申し上げております。

しんちゃん 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！(^▽^) ショーも食事もお楽しみ頂けたようで大変うれしく存じます！音楽も、生演奏の迫力にこだわっておりますのでとても嬉しいお言葉をありがとうございます。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、日中のツアーもおすすめです。お待ちしております！＾＾

Kaori様

この度はタオタオ・タシビーチディナーショーにご参加頂きありがとうございました。
お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
次回グアムにお越しの際にもぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオタシ 一同

しげ3 様　この度は、フィッシュアイのディナーショーへご参加ありがとうございました！地元の方のおススメと聞いてくださってお越し下さったのですね。そして、「家族みんな満足」、「期待を上回るショー」と仰っていただき、本当～に嬉しく重ねて御礼申し上げます。
これからも、皆さまにご満足いただけるツアーを目指してスタッフ一同頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイにいらして下さい♪ お待ちしていまーす！^^

みおん 様　 この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました。ステージ、お食事ともに、この異国情緒はナカナカ日本ではご体験頂けないと思いますので楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で、本当にうれしく存じます！(^▽^) これからも、お一人でも多くの方に楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同がんばります。
次回は、日中のイルカウォッチングやシュノーケリング、カルチャー体験ツアーなどもおすすめですのでまた是非遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！^^

じんじん 様　　この度は、グアム最終日の夜に当ディナーショーへのご参加、まことにありがとうございました！「グアムで食べた食事の中で一番」、「大満足」とのお言葉、本当～にうれしく涙が出るほど感激しております (T_T) 当ダンスチームは、本場タヒチの大規模コンテストでも上位入賞経験のあるメンバーを中心とした実力者を中心とした本当に素晴らしいチームなんです♪ 彼らもとっても喜ぶと思いますので、伝えさせて頂きますね！
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください。一同、お待ちしております！^^

come 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ アイランドショーをたくさんご覧になっている come 様、そのような方から「最高クラスのショー」と仰って頂き、本当に本当にうれしく感激しております！(^-^) 食事についても、うれしいお言葉をありがとうございます。私達にとりましては、お客様からのこのようなお声が何よりの励みです。これからも、お一人でも多くの方に楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同頑張りますので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ちしております！^^

【ベルトラからのご返信】
この度はご利用ありがとうございます。
また、せっかくのご家族旅行で残念な思いをさせてしまい、申し訳ありません。

ベルトラから現地レストランへ当日の状況を確認いたしました。
たしかに、当日はご離席中にご両親のお食事を下げていたとのことです。

サンセットをご覧になるため離席をされる旨は、当日のレストランスタッフも把握をしておりました。
ご離席中にレストランスタッフがテーブルを確認したところ、お子様のお料理はまだ召し上がりきれていないようでしたので、お席へお戻りになるまで残しておりました。
一方で、ご両親のお食事はおおよそ召し上がられていた様子でしたため、カニの殻などお食事後のものを下げてしまっておりました。

きれいなテーブルへ気持ちよく戻っていただけるよう機転を利かせたつもりだったようですが、実際にはまだテーブルに大人分のお食事も残っていたのかと存じます。
お客様へ口頭で確認をせずにお料理を下げてしまったこと、大変残念な思いをさせてしまった点をレストランスタッフに代わり心よりお詫び申し上げます。

また、当日のスタッフは特にお客様を急かしている気持ちはございませんでした。
ただ先にお席を片付ける対応が「レストランとして早く会計を済ませたい」とお客様に思わせてしまったものかと想像しております。申し訳ございません。
お客様のペースに合わせてごゆっくりくお食事を楽しんでいただけるよう、弊社でもレストラン側と連携を取り、さらなるサービス向上へ努めて参る所存です。

この度は貴重な時間を割いて体験談を投稿くださりありがとうございました。
tomo様ご家族のグアム旅行が素敵なものであったことを願っております。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

イチロー 様、
この度はスターライト バーベキュー レストランをご利用いただき、誠にありがとうございました。貸し切り状態のレストランは、我々はあまり喜んではいけないのですが、イチロー様にお食事をお楽しみいただけたとの事が何よりの救いです。また、グアムへお越しの際はウェスティンにお立ち寄りくださいませ。
ウェスティン リゾート グアム

HC委員 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) ファイヤーダンスは正に！本場タヒチの大規模コンテストでも上位入賞経験のあるメンバーを中心としたチームですので、他では決してご覧頂けない ”超絶技巧” 連続のステージとなっております♪ 素敵なコメント、とっても嬉しいです！
海中展望塔は、次回はぜひ、海の透明度が高い午前中のツアーでいらっしゃってみてください♪ キラキラの太陽がさしこんで波の影がゆらゆらとうつる海底世界は、本当に感動がありますよ (^▽^)　スタッフ一同、HC委員さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております！

elm 様　　この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました(^-^)　ご家族皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたとのこと、本当にうれしく存じます。先にお食事をお楽しみ頂いた後にショーをゆっくりとご鑑賞頂きたいこと、男性陣の迫力のダンス、女性ダンサーの美しい衣装に優雅な舞、ミュージシャンの生演奏と、私達が開業以来こだわっているポイントを感じて頂けてとても感激しております。これからもスタッフ一同頑張りますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

フクタロウ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！素敵なお写真もたくさん、重ねて御礼申し上げます。食事もお楽しみ頂けたようでよろしかったです♪　グアムも少しづつですがお客様が戻ってきてくださり、皆様に楽しい時間をお過ごしいただけるよう私達もこれからも一生懸命頑張ります。また是非、遊びにいらしてくださいね！心より、お待ち申し上げております (^-^)

ヒコピー様　　この度は、せっかくのご期待にそえず誠に申し訳ありませんでした。別途お詫状でもご連絡させて頂いておりますが、現在事情によりバースデーケーキのご注文をストップしており、お問合せの際にスタッフがケーキはお受けできないということだけご説明してしまったようですが、お祝いの歌の生演奏などはできることをご提案すべきでした。今後、このようなことを繰り返すことのないよう従業員一同初心にもどって業務にあたってまいります。
あつかましいお願いではございますがもしよろしければまた是非、グアムとフィッシュアイにおこし下さいませ。一同、心よりお待ち申し上げております。

タータン様

この度はタオタオタシ ビーチディナーショーにお越し頂き、誠にありがとうございます。
タオタオタシのステージ効果、迫力のあるショー、お客様参加シーン等、お勧めのポイントを楽しんで頂けたようで何よりです。
タオタオタシのキャスト、スタッフはお客様と一体となってショーを盛り上げて行くのが大好きです。

次回、グアムにお越しの際にはぜひタオタオタシにお立ち寄り頂ければと思っております。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオタシ ビーチディナーショー　一同

Issac 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事もお口に合いましたようで大変うれしく存じます！(^-^) 当ディナーショーは、小さい子供さんから五年代を問わずご好評を頂いておりますので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね！次回は、日中のツアー各種もおすすめです♪ お待ちしております^^

1歳子連れ夫婦さま　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) 素敵なお写真もたくさん、重ねて御礼申し上げます♪　これからも、お一人でも多くのお客様にお越し頂き、ショーも食事も大満足！！頂けますようスタッフ一同 一生懸命頑張ってまいりますのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。
次回は、日中のイルカウォッチングやカルチャー体験もおすすめです^^ お待ちしております☆

Katy様

この度はタオタオ・タシにご参加ありがとうございました。

お食事もショーも楽しんで頂けたとのこと、大変うれしく思います。

次回もグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

タオタオ・タシ　一同

Hafa adai, your review is important to us. Thank you for choosing Nanas Cafe. We are glad you enjoyed your dining experience. We hope you dine with us again.

りょうた 様　　この度はご参加ありがとうございました！＾＾ そうなんです、男性陣のポリネシアンダンス、タヒチアンダンスって本当～に迫力があってかっこいいんですよね！女性ダンサーやシンガーももちろん、美しさと最高のパフォーマンスをみせてくれていますので頂いたご感想、伝えさせて頂きますね！皆とっても喜ぶと思います♪
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております！＾＾

KEI 様　この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました！こちらのステージは自然のジャングルを背景に、流れる滝と幻想的な照明を駆使したトロピカルムード満点の舞台となっています (^-^) ダンスチームは本場タヒチの大規模なコンテストでも上位入賞したダンサーを中心とし、日本ではなかなか味わえない迫力のパフォーマンスと自負しておりますので、「楽しいひと時」とおっしゃって頂けて大変うれしく存じます。食事も、どなた様にもご満足頂けるよう今後ともスタッフ一同頑張ります。
次回は日中のイルカウォッチング、シュノーケリング、カルチャー体験などもおすすめですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください！お待ちしております♪

shoko 様　　この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました！(^-^) 　お客様から「来てよかった」、とおっしゃって頂けますこと、本当～に涙が出るほどうれしいです！(T_T) ポキ、おいしいですよね♪ MCのトーク、ダンサー達のパフォーマンスにも温かいお言葉重ねて御礼申し上げます。これからも、お一人でも多くの方に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張ります☆
日中のイルカウォッチング、シュノーケリング、カルチャー体験ツアーなどもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ちしております！＾＾

ひたん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) 「最高のディナーショー！」とのお言葉、たいへん嬉しく存じます♪ なお、ショーがはじまりますと演出上ほぼ真っ暗となりますため、食事の時間を約1時間とり開演後はビュッフェもひかせて頂いております(あらかじめテーブルに食事をお取り頂くよう、開演前にアナウンスしています）。食事についての率直なご意見にも、重ねて御礼申し上げます。ショー同様、どなた様にもご満足頂けるよう今後とも努力してまいります。
スタッフへの温かいお言葉も、ありがとうございました！私達にとりましてはお客様からのこのようなお声が本当に何よりの励みです (^-^)
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

ガーベラ 様　　この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました！「最高」「最後まで楽しめました」とのお言葉、本当～にうれしく存じます(^-^)　これからも、お一人でも多くの方に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張ります♪　また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね！次回は、日中のシュノーケリングやイルカウォッチング、ココナッツ体験ツアーなどもお勧めです。お待ちしております！^^

かいじゅう 様　　この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました。以前、日中のシュノーケリング、夜のディナーショーもご参加下さったということでしょうか、重ねて御礼申し上げます。メニューは随時変更しており、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！