よほほ 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^^) イルカも、ウミガメもとっても可愛いですよね♪ お客様同士やスタッフとのご交流も楽しんで頂けてたいへん嬉しく存じます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております^^

ささき 様　 この度は、ご参加ありがとうございました。野生動物の生息エリアに出向くスタンスにてどうしても毎回大群…という訳にはいかないのですが、可愛いイルカちゃんにお逢い頂けてよろしかったです♪ 実物を間近でみると、本当に感動がありますよね！
次回は、「おいしい」とご好評を頂いておりますランチもお召上がり頂きたく、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ お待ちしております！^^

グアム旅人 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) たくさんのイルカをご覧頂けたご様子でよろしかったです♪　ライフジャケットですが、大人の方ももちろんと着用頂いて結構ですのでご希望の場合はご遠慮なくスタッフにお申し出下さいませ。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております(^-^)

ヤキナス 様　　ご参加ありがとうございました(^^)　ボートの甲板は波しぶき等で濡れることもあり、一番すべりにくいのが裸足のため皆様に靴を脱いでご乗船頂いております。イルカ達の華麗なジャンプや、ボートと並走する可愛らしい姿もご覧頂けてよろしかったです！(^-^) 本当～に運動神経がよくて賢い子達なんですよね^^
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は、夜のディナーショーもおすすめです♪ この度は、ありがとうございました！

イルカ見たよ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカはもちろん、ウミガメもよろしかったです！ 本当に、あの大海原でよく…と思ってしまいますよね。野生動物との出逢いも、一期一会のスゴイご縁と言えるのかもしれませんね(^-^)
次回は、大人気のディナーショーもおすすめにてまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びに来て下さい！お待ちしております^^

初めてGuam 様　 この度は、ご参加ありがとうございました(^^) イルカを無事ご覧頂けてよろしかったです！とっても可愛くて、「もっと見ていたい～」という気持ちになってしまいますよね。船酔いリスク等も考慮し現在のような乗船時間とさせて頂いておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
次回は、「おいしい♪」と評判のランチ付きコースや、また夜のディナーショー等も是非ご参加頂きたいのでまたどうぞ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております！

ご参加ありがとうございました。オーシャンパーク時の　真横で泳ぐイルカ ラッキーでしたね。大満足して頂き大変うれしく思います。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。弊社による　ご予約並びに　ご案内の間違いで　ご迷惑をお掛けしてしまい　大変申し訳ございませんでした。また　貴重なお時間をロスさせてしまい　寒い思いもさせてしまい　重ね重ね申し訳ございませんでした。今後このような　事が無いように　気を付けます。この度は　大変申し訳ございませんでした。

Uni 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ 野生に生息するイルカを見に行くツアーにてどうしても、100％とはいかないのですが(T‗T) ご期待にそえず私達としても大変心苦しく存じます。。。
次のご旅行でははきっと、今回の分もよりたくさんのイルカ達が姿を見せてくれると信じておりますので(^-^)、またグアムとフィッシュアイに遊びに来てくださいね！お待ちしております♪

ぽよよ 様　　この度は、フィッシュアイのイルカツアーへご参加ありがとうございました(^^) 透き通った海にイルカや魚たち、癒されますよね！実は、イルカ達には ばり集まってくるように・かわいい姿でお客様へサービスするように言って聞かせています笑(>▽<）　ガイドとの交流も楽しんで頂けたご様子で何よりです♪
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

ご参加ありがとうございました。無事　イルカの群れも見れ　オーシャンパークも楽しんで頂き　皆さんにもお勧め頂き　感謝いたします。またのご参加　ベルトラを通じ　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

どんちゃん 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^^)　イルカかわいいですよね！お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです♪ 私たちにとりましては、お客様からのこのようなお声が本当に何よりの励みなのです。お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングや夜のディナーショーもお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！お待ちしております ^^

にこに様　この度はありがとうございました。ナントカ、ご参加頂くことができましてよろしかったです。イルカもウミガメも、とってもかわいくて癒されますよね。また、当フィッシュアイのランチはお弁当ではなくレストランでのビュッフェというのもポイントの一つなので、お口にあいましたようでとっても嬉しいです！
次回は、夜のディナーショーも大変おすすめですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください♪ スタッフ一同お待ちしております！^^

ご参加ありがとうございます。イルカもご覧頂き　オーシャンパーク楽しんで頂き嬉しく思います。
現在　限られたスタッフでお客様に何とか　楽しんで頂けれるよう頑張ります。このような　お言葉大変うれしく思います。
またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうござい　ます。 イルカの群れをお見せでき良かったです。
ありがたいことに１月６日は　ほぼ定員の一番のお客様に来て頂きました。その際　やはりボートにはトイレが付いているのですががどうしても　日頃お使いのトイレとは違いますので　なるべく　ボートではない通常のトイレのご案内を致しております。また　バスの中では　寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。　バスのエアコンのの件ですが、どうしても　室内の温度を上げてしまいますと　グアムは常夏のため　次に暑く成った場合　急激にエアコンが温度を上げるため作動してしまい　すぐエアコンが故障になってしまいます。できましたら　ご案内書に記載させていただきましたが　羽織るもの等をご持参いただき　調整して頂ければと思います。ご理解頂ければ幸いです。シュノーケルは風向き　強さでどうしても　停止中に揺れない場所を選ばらなければならず　その日の天候に状況により　リーフに近いポイントによれず　申し訳ございませんでした。今後もお客様のご意見を真摯に受けとめ　少しでもお客様にご満足頂けるよう努力いたします。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。小雨の中　何とかイルカ　オーシャンパークも楽しんで頂き　うれしく思います。
今のお子様は　海で泳ぐとか　飛び込むとか　できない状況を何とか楽しんでいただけるように考えました。トランポリンは海が怖い　お子様のために何とか楽しんでいただけ
ればと思い　行っております。次回来られた際に　海で泳ぐためにスイミングの教室に習ってこられて　楽しんでいただいた　お子様の事を聞くと　大変うれしく思います。また次回　のご参加スタッフ一同　心よりお待ちいたしております。

お願いがございます。ベルトラには　評価を見極める　星の評価がございます。できれば　弊社もこれを励みに頑張っておりますので　星の評価をして頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。

ご参加ありがとうございました。
イルカも無事見れ　アクアウオークを含むツアーも楽しんで頂き嬉しく思います。
又のご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。
イルカがまじかで　お見せでき　グアムの海のシュノーケリング　堪能して頂き　大変うれしく思います。
船酔いの心配なお客様は　事前の船酔いのお薬お勧めです。イルカに免じて　船酔いお許しください。
またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。
ピックアップの遅れ　申し訳ございませんでした。何とかイルカも見れ　良かったです。
防寒に関しましては　ツアー終了後　晴れておれば　良いのですが　曇りや雨の日はどうしても　濡れたままの状態でバスにご乗車して頂くことになりますので　防寒具　最低でもバスタオルはお持ちになってください。またの　ご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。
ラッセンのようなイルカ　見れて良かったです。酔ってしまったことは　残念ですが　イルカに免じてお許しください。
またの　ご参加　心よりお待ち申し上げております。

ジャック 様
この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) イルカたくさんご覧頂けてよろしかったです！雨は降っても、イルカの遭遇率にはほとんど影響ないんですよね。
シュノーケリングも、本当～に楽しいので次回ぜひぜひ！また、夜のディナーショーもおかげ様でリピーター多数の人気ツアーですのでどうぞご参加下さいね。
スタッフ一同、ジャック様ご家族様のまたのご来訪を心よりお待ちしております♪

★1つの件　お客様がご満足頂けなかった件　大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を参考に改善していく所存です。 下記　9月20日の件につきまして。連休前に通過した　台風の影響で　ボートは南側から　東側の港に移動し　お店から約10分の移動で、その出港から　南にボートは向かい、シュノーケルは　アサンカットという場所でここもイルカのポイントです。定員オーバーの車の点 ⇒定員オーバーな車に関しましては、この日のご参加の人数は13名様　16名乗りのバンでの送迎で　決して 定員オーバーではございませんが、もう少し　他のお客様にお願いして　譲って頂く配慮が必要だったと思います。 また、ボートでイルカ探しの点 ⇒グアムにいるイルカは　通常　波風を嫌い　ほとんど岸の近く海岸線の近くで見れることが　ほとんどです。キャプテン　クルーの　弊社25年以上の経験で　通常　その日の天候　風向き等で見れる場所を探します。そのほとんどが　海岸線に近い場所ですが、野生の為　見れない日は出てしまいますので　お見せできなかった件　申し訳なく思っております。 また、ボートのトイレの扉が壊れていたというご指摘の件⇒　現在　ボートキャプテンに確認中です。その状況であれば　即座に　改善させていただきます。プレゼントの点 ⇒ご指摘の通り　私共のミスでお渡しするのを　忘れていた次第です。日本からではございますが　プレゼントをお送りいたします。ご住所をお送り頂ければと思います。今後　このような事がないように　グアムと確認致しました。さらに、、途中のボートシュノーケリングの点⇒ボートシュノーケルの件は　少ない魚しかが見れななかった件は、この日　連休前に来て過ぎ去った　台風の影響で　魚が多くみられる　岸にボートを近づけると　どうしてもうねりが入ってしまい　お客様が　波にさらわれる危険　影響もあり　安全上　多少深い深度に停泊させて頂きました。また　その影響で透明度もあまりよくなかったとの事。 通常なら　もっと　岸に近づけて　多くのお魚をお見せできるのですが、結果　通常なら簡単にイルカも見つけられシュノーケリングもご満足頂けるものなのですが、重ね重ね　ご満足させられなかった点　誠に申し訳ございませんでした。

ShianW 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^^)　ツアーのガイドは原則としてローカルスタッフとなりますが何かの際にはオフィスに日本語対応可能な者もおりますのでご安心下さい。コミュニケーションを楽しんで頂けたご様子で何よりです。グアムの大海原で風を感じながら飲むドリンクの味は格別ですよね！
夜のディナーショーもおかげ様で大変ご好評ですので、次回ぜひ合わせてご参加下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ちしております！

ari 様
この度は、ご参加ありがとうございました (^-^) このところイルカ遭遇率がバッチリで、彼らもきっとお客様を待っていたんだなぁ～なんて実感します。
ウミガメちゃんも見られてラッキーでしたね！ランチも、お口に合いましたようでうれしく存じます。
リストバンドの間違いは大変申し訳ありませんでした。その場で大丈夫でしたようで、よろしかったです。
次回は夜のディナーショーも是非是非ご覧頂きたいので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております♪

Chizu 様
この度は、当ツアーへのご参加ありがとうございました！このところ、イルカの遭遇率もばっちりで（彼らもきっと、コロナの間はボートと併走して遊べなくてつまらなかったと思います！）、またスタッフとのやりとりも楽しんで頂けたご様子で何よりです(^-^)
ランチ付きコースもご好評ですので次回は是非どうぞ。夜のディナーショーも、おすすめです！
スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております♪

ご参加ありがとうございました。
暫く　コロナの影響で日本のお客様ご参加頂けていませんが　再開の折には　またの　ご参加お待ち申し上げております。
現在は　グアムのローカル対象のツアーでPIKA'S BEST OF GUAM 2021に選ばれました。これらを励みに頑張ります。

キングジュリアン様　この度は、ご参加ありがとうございました。海中展望塔見学の際は通常、ガイドが「XX痔XX分までにお戻り下さい」、とご説明しておりますが行き届かないところがありましたでしょうか。以後、十分注意してご案内するようにいたします。また、お貸出し用の車椅子もございますので次回のご参考までに！（※数に限りがありますのでご予約の際にお知らせ頂ければ幸いです）
ランチはお口に合いましたようで、大変うれしく存じます！ありがとうございます♪
コロナがあけてまた海外旅行が楽しめるようになった暁には、是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね (^-^) 夜のディナーショーも是非ご覧頂きたく存じます！
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。沢山の　イルカをお見せでき　ご満足頂き　うれしく思います。トイレの件　今後の帰りに　立ち寄りできる場所を確保するよう検討いたしております。またのご参加スタッフ　一同心よりお待ちしております。

楽しんでいただけたようでよかったです。酔い止めも効いたようで何よりでした。
またぜひ来てくださいね！

ご参加ありがとうございました。パラセール　喜んで頂き　 イルカもご覧いただき　　嬉しく思います。　船酔いのお薬　お勧めです。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております