グアム
空港、ホテル間の送迎です。
日本語での対応をしてもらえ、助かりました。
また利用したいと思います。
お話上手で面白いスタッフの方々でした!丁寧に教えてくれ、子供の頑張りを尊重してくれました!でも必要な時には助けてくれ、安心できました!大人も一緒にとても楽しめました!ダイビングする際は、またお願いしたいです!
ゆい様
ご家族揃ってのご参加ありがとうございました。
子供たちに水中世界を楽しんでもらうことが出来て良かったです。
ぜひまたお越しの際はダイビングにご参加ください。
もっともっと楽しめるところにご案内させていただきますので。
僅かなお客にいつもの大型バスは申し訳ない気分。ちょうどラッシュアワーに近づき、家路を急ぐ一台に乗用車が飛び込んできて、急ブレーキ。7回目のグアムで始めてのバス乗車の経験。とっさの判断で事故を免れたました。折角のグアム旅行がと思うと、運転手に感謝です。ただ、乗務員3人が珍しく今回は乗車しており。談笑しながらに運転だけに一瞬まちがえれば。
7回目乗車でも未だかつて案内はありまでしたが。初めて案内した同僚の肝を冷やし、その瞬間からシートベルトを着けるはめに。これからはシートベルトの着用も促していただければ。
Cintinental 様
いつもご利用頂いているようでありがとうございます。
基本的に大型車両のシートベルトはアメリカでは義務付けられていませんが、日本のお客様がほとんどな為、
態々後付けで取り付けた次第です。運転手にはその旨指導したいと思います。
ご連絡いただき有難うございました。
グアムエアポートシャトルバス
マネージメント
到着空港で出発時間07:10の翌朝用voucher入手。05:15頃運転手から電話、6時前に出発、間に合う。当方時間確認ミスあるも、時間確認・記載を要望。
時間通りに来てくれて、気さくなドライバーさんが声を掛けて下さいました。何かあってもすぐにメールで対応してくれます。
また、海外旅行する際は、ベルトラで色々と予約したいと思います。
送迎の両方をお願いして運がよかったのかもしれませんが、シャトルサービスを待つこともなく、ドライバーさんも親切な方でよかったです。グアム空港からホテル街へはバス・電車などの公共交通機関はないし、事前に送迎を手配しておく方が一つ準備が済んでいいです。次回もお願いします。
久しぶりのグアムで忘れてしまった事が多々あり心配でしたか、親切に対応してくれました。ありがとうございました。
今回はスカイダイビング目的の旅行だったので、自分だけ楽しむのはと思い、せっかく海のきれいなグアムに行くのならとこちらも軽い気持ちで参加しました。
ついてみると、大人でもふらつくくらいのボンベを担いで海に入るとの事で私も子どもも心配しましたが、意外と子どもも文句を言わずに担げました。そして溺れたらどうしようと質問詰めする子どもの言葉にちゃんと耳を傾け、1つ1つわかりやすく説明してくれるインストラクターさん。感謝です。
入水すると、ボンベも軽くなり、綺麗な魚がいっぱいの世界に子どもも私も夢中になりました。
写真もたくさん撮って下さり、本当に大満足なアクティビティでした。
子ども達も「今回の旅行で何が楽しかった?」って聞くと「ダイビング!!」と答えるほど。グアムの綺麗な海がしっかり記憶に残ってくれそうです。スカイダイビング目的だった私にとっても1番の思い出はこちらになりました。
グアムに行くなら1番おすすめするアクティビティです。
YT様
ご家族揃ってのご参加ありがとうございました。
参加できるツアーが異なったため、別々のチームに別れることになりましたが、
水中で会うことが出来て良かったです。
過去の経験から、質問が増えるのは当然のことと思います。
不安な気持ちもあったと思いますが、楽しかったと言ってもらえて本当に良かったです。
子供たちの記憶にいつまでも残ってくれると嬉しいです。
ビジネスで早く着いても、結局は、乗り合わせなんで、30分以上待たされた。
これなら、タクシーの方がいい。
空港(税関)を出たら既にいてくださって、待つことなくホテルまで行けました。運転手さんがとても気さくな方で、荷物を車に乗せることもしてくださったので、グアムスタートから安心できました。次回もまた利用したいです。
早朝に空港に向かわなければならずでしたが、予定時間の5分前にはホテルにお迎えに来てくださったので安心でした!海外のこういうサービスは、時間がルーズだったりしますが、VELTRAのこのサービスは時間通りに空港まで送り届けてくれます!
価格はタクシーより高いようですし、空港からの出発に少し時間がかかりましたが、安心して利用できます。
帰りのドライバーさんがとてもはきはきとされていて、親切で、荷物を運んでいただいたりして、ありがとうございました。
福岡便がキャンセルになり、名古屋便になりましたが、迎えが夜中になりましたが、時間変更もスムーズに出来て良かった。
往路のみ混在車となっていたため、空港での少し待ち時間が発生いたしましだか、大変スムーズに往復送迎をしていただけました。
次回も利用したいです。
大きく名前が書いた看板を持って迎えてくれました。↑わかりやすくて良かったです。
ホテルまでもスムーズに送迎して頂きました。
帰りも時間通りに迎えに来てくださり、ありがとうございました。
他にもホテルへの送迎の方が多くいたので、名前を書いた紙を持って待ってて下さったのが見つけやすくてありがたかったです。
予約した全員が揃うまで出発しないので、置いていかれることはないかと!笑
少し日本語が分かる運転手さんだったのでトイレに行ったり換金をしたいと伝えたら快く対応して下さりました☺️
ホテルから空港の送迎をお願いしました。
初めての海外で予定時間を設定するのを間違え急遽滞在先のホテルから連絡させてもらってお迎え時間を変更していただいて大変助かりました。
本当にありがとうございました!!
空港からバスもスムーズで親切、帰りもホテルのロビーまで迎えに来て頂き、荷物も持っていただき助かりました。
ひとり旅で深夜着ということもあり、今回初めて利用しました。
到着時の空港〜ホテルの利用者は私一人でしたので直通
あっという間に着きました。
帰りは同じホテル発で何組かいらっしゃいましたが他のホテルは寄らずこちらも直通
往復ともドライバーさんも感じの良い方でした。
一人ならタクシーより断然安いし安心なので、また利用したいと思います。
往復で予約しました。
往路は空港到着後、スタッフの方と合流してすぐに出発。その際、復路の情報が書かれたチケットをもらいました。チケットに書かれているピックアップ時間が予約時に指定されたものより20分遅かったので変更になったんだなと思っていたら、結局復路のピックアップはそれより20分早い(予約時に指定された)時間でした。たまたま早めにロビーにいたのでよかったですが…。
スタッフさんは日本語が話せる方で、親切でした。
ホテルに着くまでの間、おすすめの場所や、レストランも教えてくれたり、時間もキッチリで安心できました。
少し大回りになりましたが、
観光も兼ねて市内を見ることができました。
車内はアメリカンミュージック、乗った途端にアメリカを味わうことになりました。
空港で他の人を待つのに少し待ちましたが、
予想通りでした。
正直、初めて利用したので不安でしたが、空港の出口を出たらほぼ正面に名前の書いた紙を持って待っていてくれて迷うこともなく安心しました。
帰りも、バスの中で空港に入ったらどこに行くかとか説明してくれてとても親切でした。
行きも帰りもとても感じのいい方でした。
また、利用したいと思います。
グアムのタクシーは、ぼったくりが多いと聞いていたので、空港とホテル間の移動をどうするか悩みました。2人なので、ぼったくりにあわなければタクシーのほうが安いのですが、女子だけだし、出だしから不快な思いをしたら嫌なので、ベルトラさんに申し込みました。ドライバーさんは優しく親切な方で、とても良かったです。
グァムに着いてわかるかなって心配してたんですが、空港出たらすぐにお迎えに来てくれていました。名前を呼んでくれていたのですぐにわかりました。タクシーより安く尚且つ安心でした。
帰りのピックアップ時間も紙に書いてある物を渡してくれました。
また、グァムに行った時はお世話になろうと思います。
グアムに着いて時間通りに送迎してもらえました。去年はバスでなく普通のタクシーみたいな送迎でしたが今回はワンボックスの車で隣のホテルの人と6人での送迎でした。軽く日本語が話せる運転手さんで良かったです。
予約時、日本語不可と書かれていましたが、めちゃくちゃ日本語が上手な方が送迎してくれました!
行きも帰りのピックアップもわかりやすく、何一つ迷う事なく安心できました。
送迎中も日本語でガイドまでしてくれて、タクシーじゃなくて良かったなーと改めて思いました。
チップも不要だし、荷物も持ってくれるし快適でした!
初めてのグアムだったので往復送迎を申し込みました。
最大20分の待ち時間とかかれていたのですが、
40~50分くらい待たされました。
同じ便で同乗する人が来ないから。とのことでした。
飛行機も早く着いて、入国審査もすいていて早くホテルに着けると思ったのに
すごくがっかりしてやめればよかったなと思いました。
帰りは予定通りにお迎えが来てスムーズでしたし、入り口入ってからの説明もしていただけたので対応はよかったと思います。
mm様
この度は弊社エアポートシャトルバスをご利用いただき有難うございます。
この日はイミグレーションのカウンターごとの進み具合がまちまちで同じフライトのお客様で、出具合に相当差があったようで
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。通常ですとバックアップのスタッフが余り時間差があるようですとサポートに入るのですが、
この時間帯にスタッフの余裕がなく大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はこのようなことの無い様に改善していく所存です。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
飛行機を降りて税関を過ぎたらすぐにわかりました。
案内もとてもスムーズでホテルまで送ってもらえました。
空港からホテルまでの往復をお願いしました。
4人で、それぞれスーツケースとゴルフのキャディバッグがありましたので。
先日来た台風の話や
新しくできるお店の話など
片言でもわかりやすく話してくれました。
車内も綺麗です。
ホテルから空港まで送ってくれた方は
年配でフィリピン人にだと言ってました。
とても流暢な日本語で丁寧な挨拶をしてもらって
とても感激しました。
2名のスタッフの方に気持ち良く接していただいて
次もまた、お願いしたいと思います。