グアム
今回、空港に夜到着だったこと、ひとり旅だったため、このサービスを利用しました。往路は到着後そう待たずにスムーズに送迎してもらえましたが、チェックインなどは全く手伝ってもらえなかったです。(以前旅行会社を通して別の国で申し込んだ時はホテルのフロントまで案内してくれてチェックインまでちゃんとしてくれました)でも、ホテルも予約してたわけなので何ら問題はなかったです。
復路は最初にピックアップされたのですがもう1箇所ホテルを回りますと言われてそこでかなり待たされました。私を含めてたった3組(1組は家族でちょっと人数多めでした)でしたが30分以上、待たされました。空港までタクシーで10分〜15分。
考えると少し割高かもしれないですが昼間なら安全だし、タクシーでも良かった気がしました。
あと、現地でわかったことですがDFS付近のホテルに宿泊予定の方なら時間が合うなら空港とDFS間のシャトルバスを利用されるのも良いかもしれません。
今回は往復利用したんですが往路だけでも良かったと思いました。
リンリン様
この度はグアムシャトルサービスをご利用頂きありがとうございます。
ご帰国時こちらで調査しましたところ、もう1か所のホテルのお客様が寝坊なのかすぐ出発できる状態ではなかったようなのですが、
すぐに降りてくるというようなことをおっしゃったのでお待ちしていたのが私共の判断ミスでした。申し訳ございませんでした。
また、ご到着時のチェックインのヘルプに関してですが、弊社のサービスにはチェックインのヘルプは入っておりません。係の状況によっては
時間的に余裕がある場合はお手伝いをする場合もございますが、基本的にはついておりませんのでご了承ください。タクシーも同様です。
宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント拝
今までは、バンでの送迎がほとんどでしたが、今回は大型バスでの送迎となりました。入国審査を1番に終えても、参加者全員がそろうまで出発しないので、パックツアーについている送迎と変わりません。値段も大手旅行会社と変わらなくなり、段取りも悪いので、次回利用は要検討となると思います。
改札を出てすぐのところに、あなたはなんのツアー?と振り分けてるおじさんがいて、なんの心配もなかったです。
出てすぐのところで、SIMカードを売ってました。次回は、ここでシムを買いたいので、バスの時刻を遅くしようかと思います。15分くらいで呼ばれました。
一緒の人は3組のみで、バンでの移動。ベイビューホテルで、1番におろしてくれました。
チェックアウトが12時で、飛行機が16時。帰りは、バスにしようか悩んでいたので片道にしましたが、当日は雨で、結局ホテルからタクシーで(30ドル+チップ5ドル)。往復にすればよかったです。
ホテルから空港への片道だけの予約でしたが、
空港までの15分、スタッフのお話といろんな説明があってとても親切だなと感じました。
バスを降りてからも空港にスタッフがいるので
声をかけてくださいとの事でした。
おかげで最後に気分良く帰ることができました。
グアムで始めて利用しました。待ち時間も短く料金もお手頃かと思います。
ホテルまで近いのでタクシーも考えましたが、時間もお金も有効に使えます。
行きはバンで、帰りはバスでした。
行きは私一人と、家族1組だけでしたが、ドライバーの方は日本語ペラペラで、いっぱいお話をしてくださったのでホテルまであっという間でした。
帰りは、空港近くでチェックインカウンターの簡単な説明をしてくださったので助かりました。
空港に着いたらすぐ目の前に
ベルトラのマークがあるので
わかりやすいです。
すぐにホテルまで送ってもらえて
帰りも早朝にもかかわらず
しっかり時間より少し前にお迎えにきてくれました。
リーズナブルでとても良かったので
また利用したいです。
荷物を受け取ってから、すぐにわかるところに集合場所があり、
2人しか乗らなかったので、すぐにバスに案内され、出発です
待つことなく、スムーズにホテルまで到着でした
早朝便のため、5:00ウェスタンピックアップでした。4:40にはロビーに降りたのですが、早々に名前を呼ばれ、ロビーで記念撮影をする間もなく急いで車へ。。
その次のホテルで別のお客さんが来るまで15分ほど待つことになり、それならウエスティンをオンタイムで出発してほしかった、、、
あと、運転が荒かった、、、
欲を言えばこんな感想ですが、ちゃんと来てちゃんと送ってくれたので問題なしです!
たぶんまた次回も使います!
KEI様
この度はグアムシャトルサービスをご利用頂き心よりお礼申し上げます。
運転が荒かったとの事でご不安になられたかと思います。
また記念写真を撮られる間もなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
担当運転手には余裕をもって安全にまた早くスタンバイすればいいものでもないということを
納得させました。
今後のサービス向上のためにも貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
旅行出発日まで行き帰りの交通手段を決めておらず、行きはタクシー、帰りはこちらのバスをお願いしました。おそらく前日か2日前まで予約できるので、それもかなり有難いです。
自分たちで時間を調べて、タクシー等手配して空港まで行くより、適切な集合時間を指定され、同じホテルの他のお客様と一緒に向かうことができるので、安心して帰国日を迎えられます。
更に、お荷物を丁寧に積んで、下ろして頂き、混載車内では空港に着いてから何をすればいいかを丁寧な日本語でお話しして頂けます。着いてからも誘導係の方がいらっしゃって、どこに行けばいいかすぐ分かります。
慣れていない旅行者にとっては、かなり有難いサービスでした。
次もぜひ利用したいと思いました。
税関を通ると結構早く送迎バスに乗ることができました。
バスは古めでクーラーはガンガンでした。
空港から市街地まではそんなに時間はかからなかったので、我慢できました。
空港着く直前に空港内の案内をすごくていねいにしてくれました。
心遣いに感動し気持ちよく日本に帰ってこれました。
ありがとうございました!
個人での旅行のため、帰国日のホテルから空港への送迎を申し込みしました。
7時発の早朝便の帰国でしたが、お迎え時間にも正確にきてくださり大変助かりました。また、チェックインの際も空港の入り口で運転手の方とは別の方が待機しており、チェックインカウンターまで案内してくださいました。次回の旅行の際も申し込みしたいと思います。
急な対応で感謝してます。日本語で安心しましたし、親切で何よりです。ありがとうございました!!!!!!
昨年来、4度目の利用ですが、時間に遅れる事もなく、空港に到着してからも、前回と同じく丁寧な対応で、空港での手続きも分かり易く説明して頂きました。
また、ホテルで車に乗ってから、発進する前に日本語で、
「忘れ物ないですか?」と一言聞いて頂いた事が嬉しく感じられた。
次回も利用します。
SPICA様
昨年から既に4度目のご利用ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント一同
グアム空港からホテルまでは自力で行っても大したことないです…とわかってはいても不安なものです。
出口を出たところに待っていてくれて、帰りも時間通りにホテルまで迎えに来てくれて…
大変ありがたかったです。
三度目のグアムでしたが、今回は友達と現地集合、現地解散。
英語も話せない私なので、不安でしたが、迷わず移動できました。
ホテルも有名な大きなところではなかったのですが、真ん前までの送迎。荷物も重くて大きかったので助かりました。
空港に到着して殆ど待ち時間もなく出発。良いです。ただ、帰りが遅刻の客待ちのせいで20分程遅れて出発。おかげで出国審査に長蛇の列。復路はタクシーでも良いかも。現金余ってることが多いし。
AM 1:50空港着でしたので、タクシーと迷いましたが 幼児がいるので空港で何分待たされるかわからないタクシーはやめて送迎予約をすることになりました。いつもお世話になっているベルトラで探したら 他社と比べてすごくお安い料金で出ていて即予約です。当日も受付カウンターがすぐわかり、すぐ乗車できてあっという間にホテルに到着できました。帰りはぎりぎりまでホテルで粘りたかったので 好きな時間に出発できるタクシーを利用しました。
送迎利用者は、全員集まっているのに出発時間を過ぎてもなかなか出発しなかった。利用者が集まったらすぐに出発出来る体制にしてほしい。
ミンミ様
全員が集合されているにもかかわらず出発しなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
担当者には迅速に行動するよう厳しく指導したところです。
今後このようなことの無いよう指導して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
予約が確定してからメールで着いたらどこどこにきてこう日本語でお伝えください。と指示が書いており、すぐカウンターの場所も分かり伝えるととても親切な方でしばらくそこのイスで待っててくださいと言われてから半袖に着替えて10分もしないうちに迎えの車が来て、相乗りも私達夫婦合わせて2組だけでホテルまで15分で行けました。そのバス内でも、運転手さんが日本語が上手でオススメの場所やオススメのレストランなど教えてくれてまたココを利用したいと思いました。
夜中に到着したので、到着後待たずにホテルに送ってもらえて助かりました!
いつも優しく対応して頂いてまた利用させていただきます。
乗り合いバス送迎では、価格も対応も十分で満足できます!
年末年始の往復送迎で利用しました。
家族大人5人で、スーツケース4個、ゴルフバック3個、その他手荷物7つ(免税品含む)、グアムやハワイのタクシーは7人乗り仕様ですが、荷物が多く、2台必要となります。
タモン地区まで$30-位×2台で行けるでしょうが、人数や荷物の量によっては、手間やチップを考えれば利用価値ありと思えます。
空港での待ち時間10分程度、回送ホテル数3、4カ所位で、方面分け有りと比較的スムーズに行けます。
ただ、今回のバスは、大変、年式が古かったですが、クーラー等に問題は全くありませんでした。
空港お迎えは、何とかなる。
問題は、帰り早朝なだけに大丈夫か?…と
チャンと、事前に連絡をくれて、プラン通りに旅行できました。
初めてのプライベートの海外旅行かつ、深夜の到着・早朝の出発だったため、大事をとって予約しました。
混載とのことでしたが、利用者の数の加減か、目的地の加減か、往復とも貸し切り状態でした。
また、ドライバーさんも日本語が話せる方だったため安心して利用できました。
送迎あり、価格もリーズナブル。あまりに気持ちがよすぎて眠ってしまいます。グアムに行く機会がありましたら是非、ご利用されてはいかがでしょうか?満足すると思います。
旅人様
このたびはご予約ご来店まことにありがとうございます。
旅のお疲れが少しでもおとり頂けましたら私共大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
またグアムにお越しの際にお立ち寄りいただけるよう、
スタッフ一同今年も精進して参ります。
旅人様の再度のご来店
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Olivespa
法定速度を守って、ゆっくりホテルまで運んでいただきました!特段、車内で会話をするわけでもなく、本当にただの送迎です。
・グアム旅行は2~3回目
・パックツアーだけど、航空券とホテルの予約のみで、あとは自己解決
・英語のやり取りは少し不安
・送迎は、混載バスの方が実は安心(日本人ばかりで)
そんな方にぴったりです。
価格も程々で、使い勝手も良いです。
(往路について)
事前に発行されるバウチャー上では、ピックアップの時間は、飛行機の到着時間で指定されますが、実際は到着ロビーに着くまで待ってもらえるので、乗り遅れることはありません。
(復路について)
バウチャーの内容はよく確認しておきましょう。
宿泊先と送迎先が間違って伝わっている場合があります。
※メール等で連絡するとすぐに訂正してもらえます。
帰りは時間通りにお迎えがきました。
たまたま自分たち1組だったので、貸し切りで空港へ直行できたのは良かったです。
空港に出発2時間前に到着するようになっていましたが、
LCC利用の場合は、チェックイン&座席指定の為に、空港のカウンターでは
待ち行列ができているので、早めに空港に行きたい場合は、相談されるのが良いと思います。
まきます様
この度はグアムエアポートシャトルバスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、細かいところまで皆様のためにご説明頂きありがとうございます。
またのご利用お待ち致しております。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
友達と現地集合だったので、ホテルまでは一人で行かなくてはならず、タクシーより安いこちらを利用。
待ち時間もそんなに長くなく、また、たまたま?宿泊ホテルのメンバーしか乗ってないバスだったので、寄り道がなく直行で行けたので早かったです。
年1回はグアムに来ているので、次回も利用したいと思います。
送りはグアム到着後、到着階のカウンターで名前を言えばあとは待つだけ、迎えは指定時間にホテルのロビーで待つだけです。おすすめです。