投稿者: nyo
焼くのが大変なくらい量が多かったです、デラックスメニューにしてよかった!ロブスターが時間かかりましたが、食べ応えありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デラックスバーベキュー+ビーチ側席確約 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/28 |
| 参加日: | 2018/02/24 |
投稿者: こあら
ちょっと期待外れでした。
良かった点は、お迎えは時間通り、名前が書かれたプラカードを持っている方がいて大変わかりやすくよかったです。
口コミをあまり読まずにウェスティンだし、と思い予約したのですが、皆さん書かれているとおり場所が非常にわかりにくいです。係の方に案内されたエレベータは一機のみで高層階まで行くため、エレベーターがなかなかこない。プールの橋を渡っていきましたが
BBQから帰る方がレストラン横のドアから帰られているので、こちらが近道であるということがわかりました。(それとも敢えてプールを通らせるように案内しているのかな?)
18時半の予約でしたが、お迎えが18時25分にいらしたので、レストランに到着したのは18時40分くらいでしょうか。テーブルに案内されてから、お肉がでてくるまで30分待ちました。あまりに遅いので、肉類もビュッフェに並んでいるのかなと思ったのですが、ないので30分過ぎたところで係の方に確認したら、持ってきてくれました。サランラップがまかれて予め用意されていたのであれば、早く提供欲しかったです。
料理は、普通、肉ややや固かったかな?コーンがフレッシュで美味しかったです。
帰るときに係の方は何もいってくれないので、バスチケットでホテルまで帰りました。
パスを持っていたので苦にはならなかたですが、送迎付きじゃなかったのかなと思いました。
ウェスティンは、マジックショーや、イタリアンレストランやビュッフェを利用したことがありますが、BBQは一番期待外れでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/27 |
| 参加日: | 2018/02/25 |
投稿者: ひなちゃん
グアム全てのディナーショーに行きましたがここのショーは短くて微妙です。肉は小分けにされていて衛生的に安心なのと肉がまだ食べられる感じです。付き合いで行きましたがここは微妙です。ビールは缶でアサヒもあるからビール飲みたい方はオススメ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サプライズメニュー(牛フィレ肉とロブスター&飲み放題付き) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/02/22 |
投稿者: りらくまさん
送迎から、好きな席に座らせてくれるスタッフの対応はかなり良かった!
味も美味しく、最初はお肉とか少ないかな?と思ったけど食べてるとかなり満腹に!!
ビュッフェコーナーは虫が飛んでるから蓋つきのにしてくれると安心して食べれると思います!
温かいポテトとかは蓋つきだったので、安心でした!
りらくまさん様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
蓋つきの容器については検討させて頂きます。
またお越しください。
Ricky Baba
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スターライトBBQ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/21 |
| 参加日: | 2018/02/19 |
投稿者: hoppy
グアムに来ると毎回、参加しています。なかなか家では、煙など気にしてBBQできないので、楽しい夕食を家族で過ごせます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【迷ったらこちら】セイルズバーベキュー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/20 |
| 参加日: | 2018/02/16 |
投稿者: yama
ボリューム満点と口コミ等にあったのでおいしさと量を期待していましたが、思っていたより味は普通。量が少なく、子供二人と4人で参加しましたがあっという間に終わってしまい、残念でした。
海がすぐ近くで雰囲気はよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年7月1日~8月31日限定!】お子様無料キャンペーン/セイルズバーベキュー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/18 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: ねこいぬ
食べ放題と飲み放題をつけるか、迷って一番安い トロピカルメニューにしましたが、それでも残ってしまうくらいのお肉の量でした。
(隣の方は、おかわりされていたので我が家が食べなかっただけかも。。。)
飲み物もジュース5杯とビールが2本で30$ほどだったので、こちら飲み放題なしで充分でした。(これも、我が家が飲まなかっただけ???)
ショーに出演されていた方もフレンドリーで終了後に、一緒に写真をとってくださり、子どもたちは大喜びでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トロピカルメニュー |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/02/17 |
| 参加日: | 2018/02/12 |
投稿者: バンビ
海の見える所でバーベキューディナーもいいなと思い、グアム最後の夜に利用させてもらいました。夕日の見える、いい席でバーベキュー以外にサラダやサーモンのサラダ、ポキなどビュッフェもあります。
ただ、こちらのサイドメニューもあまり美味しくありませんでした。
バーベキューも、お肉が薄く硬い為、豪快なバーベキューのイメージとは違います。
デザートもいくつかありました。
飲み放題にコーヒー、紅茶はありませんでしたが、頼んだら無料で持ってきてくれました。
ウェスティンのプライベートビーチにあるので、ロケーションはいいですが、次は行かないと思います。
バンビ様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
料理についてのご意見も頂き、有難うございます。
シェフとご意見を共有し美味しく召し上がって頂けるように努力いたします。
Ricky Baba
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/15 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: しーちゃん
「次回はここに絶対泊まりたい、、、」と涙する母。今回ここを選んだ理由は宿泊の予算が限られている中、どうしてもステキなホテルのディナーバーベキューで母を喜ばせたかったので、こちらで予約しました。
私たち親子を待っていたのはステキな海のサンセットと、色とりどりの料理。母は料理頂く前から胸がいっぱいと感動をしていました。
スタッフの方は、日本語を話せるスタッフさんばかりで、コースに含まれる料理を焼いてくれたり、食べやすくしてくださったりなどとても紳士的で丁寧な接客をしてくださいました。ときにはオヤジギャグ(笑)を加えて楽しませてくれたりなど、申し分ないひと時でした。また、料理に関しては、国籍に合わせて日本であればお寿司、韓国であればキムチなど料理の種類が豊富で驚きました。デザートも美味しく、アイスクリームまであり、バニラは味が濃厚でとても美味しかったです。(お肉と魚介のプレート以外は食べ放題なので、食べ過ぎてアイスクリームたくさん食べれなかったのが残念、、)
席は選べませんでしたが、たまたま、2席空いていたので、最初に案内された席とは違う席をお願いしたら、快諾していただき、なるべく海に近い場所で過ごしました。
マナーが悪いお客もいましたが、嫌な顔一つせず、親切に笑顔で優しく対応しているスタッフの姿が素晴らしいと思いました。
帰りはホテルの車で送っていただきましたが、帰りの車内まで運転手さんが楽しませてくれました。
次回はホテルに宿泊したいなと思うほどの対応で、大満足のひと時でした。
しーちゃん様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
お母さまが感動されて涙までながされたなんて、私共も感動いたしました。お客様からのリビューは一つ一つすべて拝見させて頂き、お客様からご指摘を受けた問題点は真摯に受け止めて、どうしたらよりよくできるかをいつも話し合い、改善のためのアクションプランをたたています。
その毎日の中でこのようにお喜び頂けたことは、ホテルでサービスをさせて頂いている私共にとって何よりも一番の宝であり、更に頑張らなければと気が引き締まる思いになります。
このコメントもすべて英訳してチームでシェアーしています。
有難うございます。
また是非お越しください。
Ricky Baba
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/13 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: あいり
サンセット席ではありませんでしたが、サンセットは一瞬ですし、サンセットの時間だけ外に出て写真を撮ればいいと思うので、席はわりとどこでもいいのかなと思います。お肉は想像していたよりも美味しく、サラダバーもよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミートバーベキュー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/13 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
投稿者: ラッコ
一番お手頃なミートBBQにしましたが、二人で食べきれず(泣)量がとっても多いです。また飲み放題のビールが進み過ぎる(笑)黙々と焼いていたらサンセットがあっという間に終わってしまいました(笑)でも、雰囲気サイコーですよ♪
屋外で食べるといつもより食がすすみますよね。次回はシーフードも肉も両方楽しめるプライムBBQオーダーしてみてください。一番人気です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミートバーベキュー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/13 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
投稿者: ちんぱ
すごく綺麗なサンセットビーチでバイキング式のサラダやフルーツもとっても美味しく、お肉やお魚もすべて日本人好みな味で美味しかったですよ!とにかくスタッフさんの対応が素晴らしくよくて良い思い出になりました。
また旅行行くときには立ち寄りたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トロピカルメニュー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/12 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: メイメイ
送迎つきだし、安心して利用できました!
繁華街から近いので歩きでもいけたかもです!
食事の量も多くてたくさんたべれした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年12月07日~2018年1月31日限定!】お子様無料キャンペーン/クラッキン・キングクラブ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/02/11 |
| 参加日: | 2018/01/16 |
投稿者: グアムジラ
バーベキュースペースに到着するとスタッフの方がスムーズに席に案内してくれました!時間より早く到着したにも関わらず、すぐに準備をしてくださいました。ビュッフェはサラダやスープ、ご飯ものなど種類も豊富で味も美味しかったです。特にデザートのブラウニーが最高でした!BBQの方は大皿に肉や魚介、野菜がたくさん盛り付けられ2人で食べましたが満腹になる量でした!スタッフの方が写真を撮ってくれたり、空いたお皿をすぐに引いてくれたり、とても親切だフレンドリーだったことが印象に残りました!海が目の前で景色も満足でした。
グアムジラ様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
料理についてご満足頂けたようで、また特にブラウニーがお気に召して頂いたとのことで大変嬉しく思います。
記念の写真撮影も思い出に残ることと思います。いつでも喜んで写真を撮らせて頂きます。
また是非お越しください。
Ricky Baba
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/11 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: ヒロママ
サンセットが最高でした!!!
メニューも充実していたし飲み物もおかわりできるし満足でした!
2歳前の子ども連れでしたが、ベビーチェアを用意して頂きました。
ホテル送迎付きで帰りのホテルまでの送りの説明がなく、大丈夫かな?と、心配になりましたが、食事中にチケットを渡されて帰りもちゃんと送って頂けました!
ヒロママ様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
2歳前のお子様だといろいろとケアーが大変だとお察しいたしますが、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。ご宿泊のホテルのお迎えはお約束の時間にお泊まりのホテルにお伺いし、お帰りのお送りの場合は、お食事中にお帰りのご希望をお伺いしてご入用の場合は、無料でお泊りのホテルまでお送りいたします。その際にはヒロママ様がおっしゃっているように、お食事の間にお帰り無料券をお渡ししています。その券には、お客様のお名前、お客様のご宿泊のホテル、お客様の人数、ご利用のレストラン名などが記載してあり、それらはご予約時の情報からわかります。そしてその券には、日本語で次のように書いてあります。
『お客様へ:お帰りの際に、この券をウエスティンの ホテル入口におります従業員にお渡しください。 無料でウエスティンの車にてお送りいたします。22時までにご利用下さい。』
お帰りの際のお送りのこのシステム は長く行っており、言葉のご心配もなく、間違いなくお送りさせて頂いておりますので、大変お客様から喜ばれています。このシステムもずっと以前にお客様から帰りのお送りをどうお願いしたら良いか分からないし、英語も不安とのご意見をもとに考えて始めました。
また是非お越しください。
Ricky Baba
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スターライトBBQ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: りったん
自分達の結婚式に参列してくれた友人へのお食事会の場として利用させて頂きました。
私達含め10人での利用でした。
はじめお店に入る際に、スタッフの方に記念に!と言われ写真を撮って頂いたのですが、その行為がサービスかと思ったら、食事の最中に15ドル請求されびっくりしました。
また、10人席を作って頂いたのですが焼けるテーブル2つが隣同士になっていて、みんなで焼けるような感じではなかったのが残念でした。
お肉やシーフードはおいしかったし、友人達にも喜んで頂いたのでよかったですが、写真は本当にびっくりしたし、少し残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1番人気】プライムバーベキュー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/08 |
| 参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: タビスキ
当日の昼に予約しましたがちゃんと迎えもきてくれて非常にありがたかったです!
ご飯も最高!場所も最高!
また行きたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミートバーベキュー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/08 |
| 参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: ナカエツ
一昨年、旦那の還暦のお祝いで利用させてもらいましたが、とっても楽しくて良かったです。それで娘の友達がグアムに新婚旅行に行くというのでプレゼントしました。最高に良かったとお礼のメールが来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サプライズメニュー(牛フィレ肉とロブスター&飲み放題付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/07 |
| 参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: rilo
量も多くて景色が最高でした!
海の方にもいけたので食べ終わったあと夜の海をお散歩しました。
帰りもホテルまで送ってくれほんとよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【迷ったらこちら】セイルズバーベキュー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/07 |
| 参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: まみりょう
6時の始まりで参加しました。
ロケーションは最高でしたが…
飲み放題が付いてましたが、ビール、コーラ、アイスティの三種類。コーラは炭酸が抜けていて甘すぎるしアイスティは薄くて飲めず、水をお願いしました。
料理もサラダ、みそ汁、ご飯、果物とありましたが果物はパイナップルのみ。焼き物を食べ終わり(焼き物の量も少ない)味噌汁を取りに行きテーブルに戻ると全て片付けられていました。7時半まで可能でしたが時間見たら6時40分でした。
今まで他のところも行きましたがここは1番悪かったです。次はないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1番人気】プライムバーベキュー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/05 |
| 参加日: | 2018/02/03 |
投稿者: haru
大人2人と子供1人で参加しました。
バーベキューは海鮮、牛肉、豚肉、鶏肉とボリュームたっぷりで、食べきれない程でした。
他に、野菜類やデザートのビュッフェもあり、メニューの豊富さは満足です。
飲み物もフリードリンクなので、沢山食べたり飲んだり出来る方は、お得なプランかと思います。
(味は、まあ網で焼くだけなので、可もなく不可もなく、といった感じでした。)
場所は、ホテル内なので、綺麗でした。
日本人の社員旅行(?)と思われる方達や、日本人旅行者ばかりだったので、海外旅行ぽい感じはしませんでしたが、海のそばで、風が気持ち良かったです。
haru様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
メニュー内容や海のそばでのBBQの会場がご満足いただけて大変嬉しく存じます。
日によってはアメリカの軍のお客様や他の国のお客様もお越しになりますが、haru様
がお越しいただいた日は、日本のお客様が多かった日だったようですね。
また是非お越しください。
Ricky Baba
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/02/04 |
| 参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: きりん
せっかく南国に来たから!!と申し込みました。
飲み放題・サラダバーとごはん等が食べ放題を合わせれば、コースメニューの海鮮BBQでお腹いっぱいになる量でした。
満席状態で煙モクモクでしたが、これもまた醍醐味かな?笑
目の前が砂浜で海な為、サンセットも楽しめました!
マイナス点として、子供の定番オレンジジュースが別料金でガッカリでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【迷ったらこちら】セイルズバーベキュー |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/02/01 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: suchan
1年ぶりのグアム。3年ぶりのセイルズ。2人で利用しました。今回はミートBBQを注文しました。ちょうどサンセットでしたので感動しながら汗ダクダクでビールを飲みながら焼きました。さすがに量が多く残してしまいました。楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミートバーベキュー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/30 |
| 参加日: | 2018/01/27 |
投稿者: フレンドリー
友人6人での利用でした。毎回グアム初日にBBQ・・・今年も来たかと実感できる瞬間です。夕日をみながらの食事はもう最高!
ただ今年のロブスターは全員が泥臭いと感じました。今までは無かったのですが・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デラックスバーベキュー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/29 |
| 参加日: | 2018/01/25 |
投稿者: むんにゃみん
初めてのカウントダウンパーティーでした。景色も雰囲気も最高で、日本では味わえない経験をすることができました。ショーも楽しく、本当にこのプランを選んで正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー + カウントダウンパーティー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/24 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: みーちゃん
店内のエアコンが故障中でお料理を食べる前に暑さでダウン。。。
事前に連絡が欲しかったです。しかしお料理の方はまずまず。
この度はご不便をおかけいたしました。お客様に気持ちよくお食事をしていただく為に、サービスの向上に努めてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年7月1日~8月31日限定!】お子様無料キャンペーン/クラッキン・キングクラブ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/23 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: miian
両親と家族旅行で最後の日に何か良いオプショナルツアーを探して選びました。バーベキューも沢山量がありビールも飲み放題で美味しかったです。ダンスショーを見るのは初めてでしたが両親はとても喜んでました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラダイスメニュー(飲み放題付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/22 |
| 参加日: | 2018/01/18 |
投稿者: jjj
昨年の大晦日に利用しました!
お肉の量も多くてとても満足できました。
スタッフさんもドリンクがなくなってないか何度も声をかけてくれました!
そして海が目の前のロケーションも最高でした!!
jjj様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
大晦日の夜はスターライトBBQの後にカウントダウンパーティーもありましたが、ご参加になりましたか?
ご満足頂けて嬉しく思います。
またお越しください。
Ricky Baba
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スターライトBBQ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/22 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: えいこ
迎えの車が来ず、10分待って来なかったので、連絡しましたが、もう少し待てと、更に10分待っても来ず、、、
もう一度連絡をし、やっと来てもらえました。
そのため、トータル30分ほど到着が遅くなったため食事の時間が遅れ、ショーに集中して見れませんでした。
食事の内容は、まぁ普通ですが、ロブスターは美味しかったです。
バンド聞きながらハイテンションな年越しは海外らしく楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー + カウントダウンパーティー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: しんご
いい歳したおっさんですが、ライブ演奏で家内とともに踊れました!
また素晴らしい花火も楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナー + カウントダウンパーティー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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レストラン(食事券&事前予約) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
グアムには美味しいレストランがいっぱい!アメリカンスタイルのBBQやステーキ、手づかみで楽しめるシーフード、中華に日本食、そしてグアム伝統のチャモロ料理まで、ベルトラでは様々なおすすめのレストランをご用意しております。ディナービュッフェにショーも楽しめるプランや、ビーチでサンセットもご堪能いただけるなど、とにかくバリエーションが豊富です。英語でレストランの予約は不安という方も多いはず。ベルトラなら日本語で予約ができ、メニューも事前に決まっているのでとっても便利。もちろん現地で追加注文も可能です。ご予約はこちら! 【ここがおすすめ】 ・ホテルからの送迎付きの夕食なら、夜遅くなっても安心です。 ・お肉料理もお魚料理も外せない!という方にはBBQがおすすめ ・ショー付きプランは子供から大人まで楽しめること間違いなし!
こあら様
ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
また、マジックショーや、イタリアンレストランやビュッフェもご利用いただいているとのことで誠に有難うございます。
この度はこあら様のご期待に沿えるサービスがご提供できなかったことについてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点について、一つ一つすべてスターライトBBQのチームと反省し改善するようにいたします。
貴重なご意見心から感謝申し上げると共に、より良いサービスをできるように努力いたします。
Ricky Baba