ハワイ
空港で人が多く待たされましたが予定通りホテルまで到着できました。
タクシーや他の交通手段は必要ありません。バスが良いでしょう。
一言で、良かったです。
空港からホテルまでは大型バス。
ホテルから空港まではリムジンでした。
空港からホテルへ向かう時に、寄りたい所があったので
申請していた場所ではなく寄りたい場所の停留できる所で降ろしてくれました!
きちんとJALの出発ロビー前まで送ってくれます。日本語で対応してくれますし、安いのでまた是非利用させてもらいます。
はたして時間通りにくるか不安でしたが、時刻ピッタリ来ました!
これだったら、また次回も利用したいです!
ワイキキで友人と宿泊した後、別行動でひとり離島に飛びました。ホテル~空港までのシャトルサービスをこちらで見つけて即予約!予約時に支払も済ませていたので、当日は安心して空港まで向かうことができました。欲を言えば、空港~ホテル行の運行時間が遅くまであってほしかったです。
ハワイには毎年行くのですが、今回は一人旅だったので、送迎シャトルを利用しました。
団体ツアーの方達と乗り合わせましたが、空港でそれぞれの方に、チェックインの案内をして下さっていました。
私はいつも決まった航空会社なので、場所の把握はしていましたが、初めての方には良いサービスだと思いました。
また機会があれば利用したいです。
某expe〜で送迎を頼んだ時は、行きも帰り分かりづらくて大変な思いをしましたが、こちらは現地スタッフが日本人で不安もなくホテルまで送り届けてもらえました。また利用したいです。
バスだと思っていたら、リムジンでの送迎でビックリしました。
朝の渋滞時間とぶつかっていましたが、余裕をもって空港に着けました。良かったです。
時間通りの迎え。そして安全運転。またハワイ島に行った際には利用したいと思います。ありがとうございました!
空港に着いたらすぐ分かるところにお迎えの方がいてくださり、安心でした。ツアーではなく個人での旅行だったので私達だけでホテルまで送って頂きました。
空港から少し走り始めたぐらいで、バスのタイヤが大きな音を立ててパンクしたんです。
ええっと、思っているうちに、バスはハイウェイをおり、一般の道で走行を続き、問題無く
ホテルに着きました。ドライバーさんが冷静に対処されていて、ホテルについたときは、丁寧に謝ってくださって、ホッとしました
宿泊先のホテルまでお迎えに来てもらえて、日本語が話せる方だったのでスムーズに乗ることが出来ました(´ω`)着いてからも、飛行機の乗り場やレンタルしていたWi-Fiの返却先を教えてくれたりととても親切でした(´ω`)次回もお願いしたいと思いました(´ω`)
ホテルも航空券も個人手配だったのでタクシーにしようかと思いましたが、安かったので往復利用しました。
11時チェックアウトで11時5分ピックアップだったのでちょうどよかったです。
ハワイアン航空、チャイナエアラインとそれぞれ近くで降ろしてくれたのでよかったです。
また利用しようと思います。
ホテルも航空券も個人手配だったのでタクシーにしようかと思いましたが、安かったので往復利用しました。
タイミングやホテルによると思うのですが、ワイキキパークハイツだと少々待たされました。
でもとても便利でしたのでまた利用しようと思います。
前回も利用して特に問題もなくスムーズだったので今回も利用しましたが。。
シャトルバスで空調も効いてなく熱風の送風。まあ動き出すまでかなと思いましたが最後まで
涼しくならず。外の方が涼しかったです。さらにホテルを廻るのもなぜ奥のホテルに行ってから手前に戻ったり私は土地勘があるので無駄が多すぎると感じました。またドライバーの方がわかっていないのがよくわかりました。
小さい子供が一緒だったのですが、熱中症になるのではないかという状況で少し前で降りました。
これでは、次回は利用したくないと思いました。
ちなみに帰りの利用については、問題なかったです。
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、ドライバーの対応が満足いただけるものではなく、大変申し訳ございません。
今後同じようなことがおこりませんように、改善してまいります。
今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
口コミを見て、時間に遅れない・日本人向けとあり他社より少々高くてもH.I.Sに決めましたが・・・
5分10分と送迎時間が過ぎ同時間帯の他社のシャトルバスを見送るたびに後悔しました。最後にやっと来ても無愛想、説明なし不機嫌で車中も不安でした。
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、ご利用いただきました送迎で不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後のことも考え、ご指摘頂きました内容に関して、早速催行会社へ共有させていただきました。
お忙しいところコメントいただきまして、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ハワイ島からホノルル入りが早い時間だったので、日本から到着のツアーの人たちと同じ大型バスに相乗りでした。
ホノルル到着までの間に滞在中の注意事項(喫煙の罰金・交差点の横断)など、個人で旅行しているとなかなか聞かない事を教えて貰い良かったです。
大変にお世話になり、ありがとうございました。
AIR、ホテルと個人手配でしたので、送迎を、HISで予約しました。
リムジンがきて、驚きました。とても親切に対応して頂き、感謝しております。
空港での待ち時間に、かなり余裕があったので、欲を言えば、集合時間がもう少し遅くても大丈夫だったかな?と、思いました。
次回も、利用させて頂きます。
大型バスでの送迎と思っていたので、リムジンが着いて名前を呼ばれたときはびっくりしました。
ホテルから空港までのタクシー料金は2人なので同じぐらいかと思うのですが、言葉の不安とチップの計算の煩わしさを考えると気が楽です。
次回も利用したいと思います。
価格も良心的で、遅れもなく送迎してくれたのでたすかった。
ホテルで送迎が着いてない人におすすめ。ピックアップ地点を選べるのも便利でした
ネットでの予約でしたので非常に心配していましたが、
飛行機から降りたら、すぐにお迎えのスタッフが迅速に対応してくれました、
大型バスでの送迎大変快適でした、
次回も必ず利用しようと思います
尚、ホテルー空港の送迎も利用しました、途中のビューポイントでの写真撮影もして頂きました。
ハワイに行くたびに利用しています。
以前より少し値段が上がったようですが、少人数で移動する場合はやっぱりコレが一番。
また来年も乗ります。
移動時間が読めてそれなりに安い、良いサービスだと思います。
ワイキキから空港まではリムジンでしたが、満員でした。
まあ仕方なしですね。
来年も使います。
研究会に参加した帰りに利用したのですが、不親切すぎます。
朝7時の飛行機だったので、pick up time が 4時25分に設定されました。ちょっと早いなとは思ったのですが、4時過ぎからホテルのロビーで待っていました。
4時15分ころにバスが到着したのですがそれは4時20分発のバスだそうで、名前を言ってもスルーされました。ここまでは普通の範囲の対応でした。
その後、4時25分になってもバスは現れず、4時45分までは待っていましたがバスは現れませんでした。バンチャーに記されている番号に電話を掛けても
時間外との事で何も対応してもらえません。既に4時50分を過ぎていたので、諦めてタクシーで空港に向かいました。
しかし、空港で搭乗を待っていると、何人かの知り合い(同じ研究会に参加した人)から、5時過ぎにバスの運転手が探していたよ、と教えて頂きました。
私がタクシーで空港に向かったのを見ていた人もいて、彼は別の手段で空港に向かったよ、と言ってあげると、運転手は非常に怪訝な顔をしていたそうです。
色々と情報を整理すると、pick up time が5時に変わった人が何人もいるそうです。その連絡は2,3日前にホテルの部屋に直接電話が来たとの事。しかし、
私のところには何も連絡も来ていませんでした。勝手に時間を変えられ、何の連絡も来ず、結局 自費でタクシーを使う事になってしまった事に腹を立てています。
この度はピックアップ時にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。催行会社に確認をとりましたところご案内に不備があったとの事でございました。空港に向かわれる道中、ご不安なお気持ちにさせてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。ツアー代金は全額ご返金させていただきましたので別途メールでのご案内をご確認ください。二度と同じ事が発生しないよう催行会社共々、サービス改善に尽力させていただきます。VELTRAカスタマーサポートチーム
大荷物で到着しましてSPEEDshutleにしようかと迷ってたのですが、対応も日本語でテキパキやっていただいて助かりました。
単独で海外に出たのは初めてで会話能力も低いため、入国手続きと空港からホテルまでの経路及びホテルチェックインが心配でした。空港出口を間違えた為少し時間をロスしましたが手続き場所に何とかたどり着きそこから先は何の問題もありませんでした。
ネットで御社のサービスとめぐり合い幸運でした。
降車場所が宿泊先(ヒルトン)のタワー近くの予定でしたが、旅行会社のツアー客と一緒の為か送迎車が所謂大型バスで中まで入ることが出来ず、当初の降車場所からかなり離れた場所で降ろされ、スーツケースとキャディーバックなどの荷物をポーターを呼ぶことも出来ず、苦労して運ぶ羽目になりました。ラッキーな書き込みとは大違いな旅の始まりとなりました。
人数が多かったためにレンタカーをやめ、こちらの送迎にしましたが、値段も安くて手ごろに利用できました。
十分に利用できて良いと思います。
人数が多かったためにレンタカーをやめ、こちらの送迎にしましたが、値段も安くて手ごろに利用できました。
十分に利用できて良いと思います。
ホテルまで迎えにきてくれました。乗合タクシーが来ると思っていましたが、白塗りのロングリムジンタクシーが来たのにはびっくりしました。他に2組の新婚さんと相乗りで空港まで送ってもらいましたが、リッチな送迎サービスとなり、良い思い出になりました。