投稿者: ゴロちゃん
3回目のハワイでヒルトンハワイアンビレッジも2回目なのでどこで下されても心配はないですが、ヒルトンハワイアンビレッジはいつも工事中のようで、前回と違うところで降ろされて泊まる建物までかなりの距離を歩く羽目になりました。(初めての人なら迷うでしょうね。)
泊まるのはグランドワイキキアンなので、隣のイリカイホテルの方が近いのでそちらで降ろしてほしかったです。申し込むときに泊まるのとは別のホテルでの下車が申し込めるといいのですが・・・難しいのでしょうか?
それといつもはドライバーに一人当たり$1のチップを渡しているのですが、今回は車中のビデオで「含まれているから不要」とのことでしたので渡しませんでした。なんとなく得した気分でしたが、いいのかなぁ?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/10/05 |
| 参加日: | 2013/11/29 |
投稿者: noe0920
娘(noe)とHawaii旅行は大手旅行代理店のツアー参加だったので、空港⇔ホテル間の移動は気にかけたことはありませんでしたが、今回は一人旅の個人手配だったので、送迎シャトルをオーダーしました。集合場所もわかりやすくリーズナブルに空港ホテル間の足を確保したい方にはお薦めできます・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/10/05 |
| 参加日: | 2014/09/10 |
投稿者: noe0920
娘(noe)とのHawaii旅行は大手の旅行代理店のツアーだったので、空港の送迎は心配する必要はありませんでしたが、今回は個人旅行なのでこの送迎シャトルをオーダーしました。集合場所もわかりやすく不安は全くありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/10/05 |
| 参加日: | 2014/09/15 |
投稿者: fb...
HIS経由で送迎のみのプランを申し込みました。普段ツアーで申し込んだ時に含まれている送迎と同じです。他のグループとの乗り合いバスで、ホテルまで送ってくれました。
現地に着いてからワイキキまでの交通手段を探すよりも断然楽ですし、チップなどの慣れない支払いもなく本当に楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/10/05 |
| 参加日: | 2014/09/14 |
投稿者: fb...
予定の時間ピッタリに迎えに来てくださいました。
チップなどの慣れない支払いもないし、リムジンでの送迎で快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/10/05 |
| 参加日: | 2014/09/21 |
投稿者: ひでと
空港到着後、集合場所までスムーズにいったため、バスの待ち時間が心配でしたが、比較的すぐ案内され、ホテルに早く到着できたので利用して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/10/04 |
| 参加日: | 2014/10/01 |
投稿者: あやパン
初めてのハワイ島旅行だったので、少し不安があったのですが、コナ空港に到着し、ゲートを出るとすぐにお出迎えしていただいて、迷う事なく送迎バスに乗せていただきました。
バスからの景色も、最高だったし、
時間のない私たちにとって、ホントに素晴らしい旅となりました。
ありがとうございます。また、ハワイ島旅行に行く際には、利用されていただきたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/10/04 |
| 参加日: | 2014/09/04 |
投稿者: 利用者
現地はSPEEDYSHATTLEやTHEBUSもあるのですが、初めてだとわかりにくいため、こういったサービスは助かります。ツアーの方ですとさっくりスケジュールがはまります。
荷物が後ろでガタンガタンと動きますが、それはご愛敬で(^^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/09/30 |
| 参加日: | 2014/09/29 |
投稿者: 匿名希望
手持ちのドルのことを考えずに事前決済できるこちらを利用しました。
日本語も通じるので、
特に問題なく空港到着しました。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/30 |
| 参加日: | 2014/09/11 |
投稿者: Ms. NYC
到着後の受付から乗降りまでの案内が非常にスムーズでした。
個人で利用でしたが、同じフライトのツアーの方と相乗りのバスに乗れたので、バスは待ち時間なしで乗れました。
空港からホテル(ヒルトンハワイアンビレッジ)までは20分くらいで行けました。
2名利用ならコストパフォーマンスが良いと思います。(3名利用だとタクシーと同等程度の値段になりますね)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/09/29 |
| 参加日: | 2014/09/28 |
投稿者: ゆうくん
ツアーではなく航空券とホテルを別々でとったため、今回のプランを使いました。値段が安く非常に満足です!
帰りの送迎では時間前に来てくれて、まさかのリムジンで非常に驚きました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/09/29 |
| 参加日: | 2014/09/09 |
投稿者: panda
降りるホテルの前でも、ツアー客にしか声をかけずよそ者扱いだったようです。
HISの不手際のようでしたが、バスの受付での案内もなく、ホテルから出発してしまいそうになって慌てて英語のドライバーさんに声掛けして降りましたが、HISに苦情を言ったところ、すぐにお詫びの返事をいただきました。
前回はこんなことはなかったので、とても残念でした。
ご案内不備によりお客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/29 |
| 参加日: | 2014/09/04 |
投稿者: sakuramylove
ホノルルは、今回で2回目ですが、最初の時は空港に降り立ってからタクシー乗るまでが不安で、いくらかかるのか、またチップはいくら払えばよいのかなど、着いて早々不安な思いでした。
今回、格安ホノルルホテル間格安シャトルサービスを知ったのでこれに申し込んでみました。
事前の案内も親切で、到着後迷わず乗り込むことができ、チップの心配もなく
料金も事前に支払い済みでホテル到着までスムーズに行き、素敵な旅のスタートが切れました。
次回も是非申し込みたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/27 |
| 参加日: | 2014/09/06 |
投稿者: maru
朝のフライトでしたが、ホテルの玄関前に時間通りにつけていただき、空港までの道もスムーズでまったく問題はありませんでした。運転手の女性も、日本語はほとんどわからない様子でしたが、親切でした。
ちなみに、行きの車はバスでしたが、帰りはリムジンで広々でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/27 |
| 参加日: | 2014/09/05 |
投稿者: あやぴ
レンタカーを借りなかった為、
ラハイナまでの往復を利用しました。
カフルイ空港にすぐカウンターがあり、日本語OKのスタッフの方がいらっしゃり、とても心強かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/09/27 |
| 参加日: | 2014/09/04 |
投稿者: 還暦前後の旅行好き夫婦
ホテル前の指定場所に空港からホテルまで乗ってきたようなワゴン車を待っていたら、白色のボディの長いリムジンが来たのでどんなセレブの人が乗るのかなあと思って見ていたら、ドライバーの人が私の名前を呼ぶので何かの間違いかとフルネームでマイネーイズ〇〇で確認すると合っていたのでもうびっくりラッキーでした。次回もリムジンなら予約したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/27 |
| 参加日: | 2014/09/24 |
投稿者: kao
帰国日の集合時間が遅めでしたので、変更をお願いしたらすぐに対応していただけました。
しかも、何故かリムジン?同乗者もいましたが良い体験をしました。ラッキーです
是非、次回も利用したです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/26 |
| 参加日: | 2014/02/01 |
投稿者: kao
他社の送迎と迷いましたが、HISさんの方が安心だと思い予約しました。
到着時旅行者でごった返してましたが、比較的スムーズにバスに乗る事ができました。
運転手さんは、日系の方ですが日本語が片言ですので、ぶっきらぼうなしゃべりであまり愛嬌はありませんでした。
でも全体的には満足です・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/26 |
| 参加日: | 2014/02/06 |
投稿者: April
Although it was Sunday they did not give me the confirmation at their earliest convenience. What's more they once canceled my reservation. Too disappointing
この度はご利用ありがとうございます。
ご予約確定の回答に時間を要し、お客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、催行会社側で誤ってキャンセルの手続きを取ってしまいご迷惑をおかけしましたことについても重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事の無いよう再発防止とサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/25 |
| 参加日: | 2014/09/22 |
投稿者: kou1203
待ち時間もなく、問題なく、スムーズにホテルまで送迎してもらえました。
ただ、お国がらか冷房が利きすぎているため上着が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/25 |
| 参加日: | 2014/09/13 |
投稿者: だいき
到着後、ホテルへ向かうために利用しました。
荷物も預けられ、ゆったり楽ちんでホテルまで到着しますので、オススメです。
帰りは時間に縛られたくなかったので、JCBプラザからタクシーを頼みました。
チップ含まず$29固定なので、チップ込みで$35程でしょうか。こちらもオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/23 |
| 参加日: | 2014/09/14 |
投稿者: m&a
シャトルバスだったので、乗合かと思ってたらまさかの貸し切り!
ホテルまですぐ到着しました。
安いしとても便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/21 |
| 参加日: | 2014/09/09 |
投稿者: m&a
ホテルチェックアウトする際、
フロントが混んでおりピックアップ来られた時に並んで待っている状態でした。
それでも気にしないで!と待っててくれ、素敵なドライバーさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/21 |
| 参加日: | 2014/09/11 |
投稿者: yachika715
行き帰りとも利用しました。
宿泊したホテルがワイキキ東側の端だったので
遅れてくるかも・・と思っていました。5分遅れは想定内です。
また、個人手配の場合は利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/09/21 |
| 参加日: | 2014/08/25 |
投稿者: kazumi
混載シャトルバスは不安もありましたが、時間通りにホテルへ来てくれ、買い物で膨れた私のリモワも軽々と運んでくれました。これでtip込み。とても有り難かったです!また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/21 |
| 参加日: | 2014/08/29 |
投稿者: kazumi
マウイから国内線でオワフヘ入ったので、シャトルバスは友人と私達のみでした。
H.I.Sの看板を持った女性スタッフが待っていて下さり、日本語で話もできてスムーズ。ホテルまでも待たされる事なく向かえました。tip込みの価格で良かったです。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/21 |
| 参加日: | 2014/08/31 |
投稿者: marurin
・集合場所が分かりにくい
大きな荷物を持って、案内通り団体出口を出て左(外)側に行くがHIS窓口が見つからず
窓口は団体出口を出て右(内側)にあり
・手続き後も車に乗るまで時間がかかる
1階で受付後2階の乗車口で再度手続き。行き先別のバスに分乗するため10分ほど待つ
・下車後の案内不足
HISのツアー客と一緒のため、下車場所も降りたいところから遠い、自分で荷物を運ばなければならない
スピーディーシャトルの方が早くて便利だった
この度はご利用ありがとうございます。
集合場所については、ツアーページのプラン内スケジュールの「ピックアップ場所」に地図がございますが、
空港にてご不便をおかけしましたこと、お待たせしてしまったことお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/09/21 |
| 参加日: | 2014/08/27 |
投稿者: HIROSHI EMOTO
いつもホテルまで送っていただくだけの利用ですが、親切に案内をして下さるので恐縮です。また来年もよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/20 |
| 参加日: | 2014/09/11 |
投稿者: Qoo
飛行機が違う母親のためによやくしました。
15分くらいで乗れたとのことでよかったです。
ただ団体出口に辿りつくまえに現地の係員がとにかく個人用出口を進めたそうで少しあやうかったとのこと。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/18 |
| 参加日: | 2014/09/12 |
投稿者: とめきち
学会で前乗りしていた夫を追いかけての入国で一人だったため、不安なくホテルへ到着できる手段として選択しました。20分くらいの待ち時間はありましたが、タクシーも乗るのに行列することを考えると、それほどロスではありませんし、なによりもタクシーの半額以下で移動できるのはお得だと思います。次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/09/16 |
| 参加日: | 2014/09/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ホテル送迎につきましては、あらかじめ指定されたホテルにご案内しておりますため、ご宿泊ホテルとは別のホテルへお連れする場合もありますことご了承ください。
今後のことも考え、ご指摘頂きました内容に関して、早速催行会社へ共有させていただきました。
お忙しいところコメントいただきまして、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム