(参加者のレビュー一覧) ページ 35) 家族旅行・ファミリー向けツアー | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ

家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.44

74854件
サンセットセーリング マイタイ・カタマラン号 ビールやシャンパン、カクテルなどオープンバーで飲み放題!金曜日限定の花火観賞プランあり<シェラトン・ワイキキ発>
サンセットもクルーも最高!
参加日: 2026/02/23 | 投稿日: 2026/02/25

初めてのハワイ、風や波の心配があり、天気予報と睨めっこ。少々波はあり、乗船時に膝上まで濡れましたが、出港してからは揺れが少なく、素晴らしいサンセットを体験。クジラの潮吹き、尾まで見ることができたこと、飲み放題マイタイ、全てが良い思い出です。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: サンセットセーリング
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心安全
参加日: 2025/05/23 | 投稿日: 2026/02/25

一人だったので、タクシーよりお得で安全にホテルまで行くことができました。大手のH.I.Sのサービスなので不安がなく毎回利用させてもらっています。ただ、金額が毎回上がっているような気がしてます。その部分で星をひとつ減らしました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

一人旅の方にはおすすめです。 不安なくホテルまで快適に行くことができます。

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Kaneohe Sandbar Tour with Snorkel, Kayak, SUP & Live Hawaiian Music - Kaneohe Bay Ocean Sports
素晴らしい時間
Amazing time
参加日: 2026/02/20 | 投稿日: 2026/02/24

フレンドリーなスタッフ、素晴らしい時間!!

Friendly staff, great time!!

Local customer service: 5
Location & environment: 5
Schedule & duration: 5
Equipment & facilities: 5
Comfort & well-being: 5
プラン: Morning Standard Package
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 雨
催行会社からの返信

アロハ ベス、

素敵な写真と共に5つ星のレビューをありがとうございます!またお会いできるのを楽しみにしています。

マハロ、
チームKBOS

Aloha Beth,

Thank you for your 5-star review with your nice pictures! We are looking forward to seeing you again soon.

Mahalo,
Team KBOS

Translated by OpenAI
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
集合場所が分かりにくいかも
参加日: 2026/02/22 | 投稿日: 2026/02/24

いつもヒルトンハワイアンビレッジと空港の往復で使わせていただいています。
集合で、何回かハワイアンビレッジを使ったことがある方は、すぐにわかると思いますが、使ったことがない方は、グランドアイランダータワー1階のバス乗り場がわからず(なぜなら、空港→ホテルは、ワイキキビーチリゾートのロータリーで降ろされることはほとんど)、数組、遅れてきます。
グランドアイランダータワー1階に集合の場合は、ヒルトンハワイアンビレッジの地図とバス乗り場までの道のりの説明書きなどを案内のメールに添付してもらうと良いように思います。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

初めて空港へ向かう送迎バスを使う場合、乗車場所は、事前に確認することをお勧めします。

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ノースショア(ハレイワ)観光 120分のハレイワ散策+ドールプランテーション+願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内<1日>
運転手さん次第?
参加日: 2026/02/20 | 投稿日: 2026/02/24

いままで、何回かハレイワの街にいく観光ツアーに参加しましたが、今回は運転手さんの御かけで各所でいままでとは違った楽しさを体験できました。
車の中でも、各地のいろいろなエピソードを交えた説明に、普段は時差ボケで寝てしまう車内で寝ることができませんした。
このツアーでいままでのハレイワツアーと違ったところは、ハレイワでの観光の後、東海岸周りでワイキキに戻るところです。
東海岸といえば、ポリネシアン文化センターが有名ですが、そこはスルッと通過して、テッズベーカリーやトロピカルファームに行きました。なかなか東海岸には観光名所が少なく、ポリネシアン文化センターとセットにするのは時間の関係で無理で、テッズベーカリーやトロピカルファームに行くためだけに東海岸に行くのは時間がもったいない。
そう思うと、このハレイワとセットにされたツアーは大変良い組み立てだと感じました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

このツアーは、夫婦、カップル、家族(小さい子は退屈かも)におすすめです。

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投票ありがとうございました。
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マウナケア山頂夕陽と星空観測ツアー ガイド撮影の一眼カメラ写真を無料ご提供!<夕食付き/英語ガイド>by マサシネイチャースクール
世界一の星空を見られて感激
参加日: 2026/02/23 | 投稿日: 2026/02/24

当初は曇り空で星空鑑賞ができるか不安でしたが、後半から晴れ間が出てきて、日の入りや雲海に広がるすばる望遠鏡、星空を鑑賞できて感激でした。ガイドさんも丁寧に日本語で星空や行程を案内していただいて快適でした!皆さんに是非おすすめしたいツアーだと思います!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

注意点はヒートテックやタイツなどの防寒具を用意しておくとより快適に過ごせると思います。

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投票ありがとうございました。
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世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供<夕食付き>by マサシネイチャースクール
ハワイ旅行で一番の思い出になりました⭐️
参加日: 2026/02/19 | 投稿日: 2026/02/24

三世代家族8人で参加しましたが、今回のハワイ旅行の中で一番心に残る、特別な1日になりました!

実は15年ほど前にもマサシさんのマウナケア山頂星空ツアーに参加したことがあり、その時の親切で楽しいスタッフの方の印象が強く残っていたため、今回も安心して申し込んだ経緯があります。

そして今回も担当してくださったガイド関口さんのおかげで、素晴らしい景色を楽しめたことはもちろんですが、ハワイを深く知り、感じる時間になったと思います。

変わりやすい天候の中でも、その時その時で最善の場所や過ごし方を考えて案内してくださり、その細やかな心配りに何度も感動しました✨

また、子どもからの小さな質問から、大人からの様々な質問にも分かりやすく丁寧に答えてくださり、ガイドさんを務めるにあたり、とても深く勉強されていることがよく分かりました。
特に印象的だったのは、ハワイの歴史のお話で、それまでとは違う視点でハワイを知ることができ、家族全員がハワイ島の魅力に強く惹かれました。あの後は、オアフ島に移動しましたが、みんなハワイ島の方がお気に入りで「また来たいね!」と何度も話しています^^

ツアー後もしばらく家族でハワイ島や関口さんのお話が話題になるほど、心に残る素晴らしい時間でした。女性陣の間では「イケメンだったよね!」と盛り上がったのも楽しい思い出です(笑)

関口さんのお人柄とご案内のおかげで、この旅がより特別なものになりました。本当に感謝しています。

またハワイ島を訪れる際は、ぜひお願いしたいです。心からおすすめできるツアーです!!
ありがとうございました😊

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

車内で過ごす時間が多いので心配な方は酔い止めを飲むことと、エリアによって天候も違ってくるので、折りたたみ傘や、軽めのアウターを持参すると安心かもしれません。

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1
投票ありがとうございました。
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【満足度4.89/5】カイルア&ノースショア(ハレイワ)1日観光!この木なんの木+ドール+海亀ビーチ!ジョバンニのシュリンプ&ブーツ&キモズのパンケーキ立ち寄り
わがまま叶う1日ツアー
参加日: 2026/02/18 | 投稿日: 2026/02/24

まずはカイルアタウンへ。
ラニカイビーチとカイルアビーチが本当に最高!
ずっといられるくらい美しくて、時間を忘れる景色でした。
おすすめされたレンタル自転車も借りて大正解。
ビーチ巡りには本当に便利で、これは強くおすすめしたいです。
ただ、ビーチでゆっくりするとカイルアタウンでのショッピング時間はあまり取れないので、どちらを優先するかは少し悩みどころかも。
自由時間中には、レオさんがシナモンズのパンケーキとロコモコをテイクアウトしてくれました。
ブーツ&キモズも気になっていましたが(定休日なのは事前に把握済み)、シナモンズもとても美味しくて大満足でした。

モアナルアガーデンは滞在時間こそ10〜15分ほどでしたが、せっかくなので入園。ほぼ貸切状態で「この木なんの木」を堪能できました。想像以上の大きさにびっくり!

ドールプランテーションでは、パイナップルアイスクリームを。
新鮮なパインがたっぷり乗っていて美味しかったです。
そこまで並ばずに買えたのはラッキー。
ただ滞在時間が短めで、アイスを食べ終わると買い物時間があまりなく、少し慌ただしかったのが惜しいところ。

気になっていたバランスロックは、ツアーに含まれていないと思って諦めていたのですが、連れて行ってもらえました!
ベルの役割をしていたことから「ベルロック」とも呼ばれるそうで、ちょっと通っぽい豆知識もゲット。
大谷さんポーズで写真も撮れて、岩に触れたときは温かいエネルギーを感じました。
まさにパワースポット。

ウミガメビーチでは、浜辺に上がっている姿は見られなかったものの、海からぴょこっと顔を出す姿を確認。
近くでごはんを食べているようでした。
海の透明度は今までで一番かも。
ワイキキ、ラニカイ、カイルア…それぞれ全然違っていて、ハワイの海の奥深さを実感しました。

ハレイワタウンではゆっくりショッピング。
私たちが散策中にレオさんがガーリックシュリンプを買ってきてくれたのですが、これが今まで食べた中で一番美味しかった!
ガーリックライスも最高で、エビが少し苦手な夫も「美味しい」と完食。
帰る頃にはもう売り切れ閉店していたので、本当にベストタイミングでした。

行きたかったレナーズも、大混雑の中並ばずにマラサダを購入。
夜に食べても外はカリカリ、中はふわふわで絶品。
翌朝まではこの食感で楽しめるそうです。

一日あっという間、だけど盛りだくさんでとても濃いものでした。
正直、参加前は「食事代別でこの価格はちょっと高いかな…」と思い、自分たちで数か所だけ回るつもりでした。
でも口コミを読んで気になり、思い切って申込み。結果は大満足!
わがままツアーなので、行きたい場所の融通もきかせてもらえます(おかげでバランスロックにも行けました)。
移動中もハワイの情報やトリビアをたくさん聞けて、まったく退屈しませんでした。

ひとつ注意点として、購入してもらう食事代やチップはキャッシュオンリーなので、多めに持っていくと安心です。
お店のレシートのように15〜25%の目安を書いてくれるのは分かりやすかったです。
チップを払う価値は十分あると思いますが、正直ちょっと高いと感じる人もいるかもしれません。
でも総合的には大満足の1日。自分たちだけではここまで効率よく、しかも楽しく回れなかったと思います。ハワイをぎゅっと濃縮した最高のツアーでした🌴✨

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 2名以上申込プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

現金は思っているより多めが安心です。食事代+チップで意外といきます。
時間的にちょっと厳しい場面もあるので、優先度を決めておくと満足度が上がります。
行きたいところがあれば思い切ってリクエストを。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【満足度4.89/5】カイルア&ノースショア(ハレイワ)1日観光!この木なんの木+ドール+海亀ビーチ!ジョバンニのシュリンプ&ブーツ&キモズのパンケーキ立ち寄り
最高でした!
参加日: 2026/02/21 | 投稿日: 2026/02/24

当日は生憎の雨でしたが、ガイドのレオさんの丁寧なガイドで終日楽しく過ごせました。ガーリックシュリンプは悪天候で急遽店舗が閉まってしまい食べられませんでしたが、それ以外のパンケーキやマラサダは、予定通り食べることができました。機会があれば、また参加したいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 2名以上申込プラン
参加形態: 家族 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

レオさんに質問すると、ハワイの事を色々と教えてもらえます。

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投票ありがとうございました。
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マウナケア山頂日の出と星空観測ツアー 満天の星空と日の出に感動!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真ご提供<軽食付/日本語ガイド>byマサシネイチャースクール
素晴らしい体験!!
参加日: 2026/02/23 | 投稿日: 2026/02/24

ここ数日は雨で星空も朝日も見られなかったとのことでしたが、私たちが参加した日は星空もばっちり、朝日もばっちりでした!雲海から昇る朝日は本当に素晴らしく、ハワイ島に来たなら見るべき景色のひとつだと思います。ツアーガイドの青木さんは気配りの人で、星空解説、写真撮影ときめ細かく対応してくださり至れり尽くせりでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン(2026年3月まで)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

2月のマウナケアの山頂はとても寒いです。-10℃くらい。また風がかなり強いのでより寒く感じます。手袋、ネックウォーマー、レッグウォーマー、フリース、ウルトラライトダウンの準備があると安心だと思います。

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投票ありがとうございました。
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マウナケア山頂日の出と星空観測ツアー 満天の星空と日の出に感動!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真ご提供<軽食付/日本語ガイド>byマサシネイチャースクール
ビッグアイランド感動しました。
参加日: 2026/02/23 | 投稿日: 2026/02/23

初めてのハワイ島、夫婦2人でこちらのツアーに参加しました。
山登りはほとんどしたことがなく知識がなかったですが、高山病やその予防方法に加え、地形の説明など、道中も様々なことを教えていただき非常に楽しめました。
星空と朝日はどちらも間違いなく今までの人生の中で一番の絶景でした。ハワイ島に来た方にはぜひお勧めのツアーです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン(2026年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

人生で最高の星空を見れました。ただ、2月に参加したので天気が変わりやすく、直前まで山頂に登れるか分からなかったので、確実に見れるとは限らないことは心づもりしておいたほうが良いと思いました。

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投票ありがとうございました。
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マウナケア山頂日の出と星空観測ツアー 満天の星空と日の出に感動!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真ご提供<軽食付/日本語ガイド>byマサシネイチャースクール
みんなで来れたよ💕
参加日: 2026/02/23 | 投稿日: 2026/02/23

ハワイを知らないでいた友人夫婦と共に私が好きなハワイ島をチョイスしてこのツアーに参加しました。以前主人と参加して素晴らしい星空観察と日の出を観て感激。友人夫婦に同じ体験をしてもらおうと参加しました。
昨日まで天候不順で通行止めでツアーが中止になっていたのに、星空観測も日の出もしっかり観えました。バンザーイ!
青木さんの運転もガイドも所作も良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン(2026年3月まで)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

寒さ対策万全に。

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Roberts Hawaii - Honolulu Airport Shuttle To & From Waikiki Hotels
HNLからワイキキまでの交通手段
Transportation from HNL to Waikiki
参加日: 2026/02/21 | 投稿日: 2026/02/23
Tim

荷物受取所でフレンドリーなホストが私たちを迎えてくれました。ドライバーは熱心で、フレンドリーで、面白かったです。

Friendly host greeted us at the baggage claim. Driver was enthusiastic, friendly and funny.

Local customer service: 5
Location & environment: 5
Schedule & duration: 5
Equipment & facilities: 4
Comfort & well-being: 4
プラン: [Arrival] Airport to Hotel
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
Translated by OpenAI
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マウナケア山頂夕陽と星空観測ツアー ガイド撮影の一眼カメラ写真を無料ご提供!<夕食付き/英語ガイド>by マサシネイチャースクール
夕日も星空も見れなかった…
参加日: 2026/02/20 | 投稿日: 2026/02/23

山頂に行くにつれて雲が増え、結果夕日も見れず…
星空鑑賞では寒い中全く星も見れず残念な結果。
ただ山頂でサンドイッチ&ココアを頂いただけのツアーでした。
金額とは少し見合わない結果です。。。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 3
設備: 2
サービスの快適さ: 2
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

天気予報次第ですが、一年中見れる訳では無い模様。
ベストシーズンに行くしかないのかな…

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世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供<夕食付き>by マサシネイチャースクール
ハワイ島の魅力全部体験ツアー
参加日: 2026/02/13 | 投稿日: 2026/02/23

ハワイと言えば海!夏!
ですが、今回のツアーは、火山!星!
完全日本語のガイドさんの案内のもとハワイ島の壮大な火山や綺麗な星空を解説付きで楽しめる豪華なツアーでした。
ハワイに住んでるからこその体験や法律などもドライブ中に教えていただける貴重な体験でした。
少人数ということもあり、ガイドさんと全員が会話出来るところもポイントが高かったです。
マグマは、残念ながら見れませんでしたが数日後に噴火のニュースを見て、あそこにいだなぁと親近感?が沸きました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

星空は、月が出ていると時間によっては見られないので月齢を調べて望んだ方がいいです。
また、想像よりも寒いのでハワイの服装で行くと凍えます。

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投票ありがとうございました。
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ノースショア(ハレイワ)観光 120分のハレイワ散策+ドールプランテーション+願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内<1日>
日本語によるガイドがとても親切
参加日: 2026/02/08 | 投稿日: 2026/02/23

天候に合わせて旅程を変更して頂きつつ、途中のガイドもとても親切でした。参加者が全員日本人でしたし、日本語による説明だったので、とても楽でした。途中に立ち寄ったガーリップシュリンプがとても美味しかったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
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チップを弾みましょう。

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Parasailing in Waikiki with Hawaiian Parasail - Diamond Head Views with Triple & Tandem Flights
Extraordinary experience
非日常体験
参加日: 2026/02/06 | 投稿日: 2026/02/23

運良く、天候に恵まれて楽しむことができました。英語ができた方が意思が伝えられるので良いです。着地では少し水に濡れても大丈夫と伝えて、楽しむことができました。

運良く、天候に恵まれて楽しむことができました。英語ができた方が意思が伝えられるので良いです。着地では少し水に濡れてOKと伝えて、楽しむことができました。

Local customer service: 4
Location & environment: 4
Schedule & duration: 5
Equipment & facilities: 5
Comfort & well-being: 4
プラン: Super Flight: 1000ft Line
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

The boat rocked quite a bit. You might need some motion sickness medication.

船がけっこう揺れました。酔い止めが必要かも知れません。

Translated by OpenAI
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Dolphin Quest Hawaii - Dolphin Swim & Encounter at Hilton Waikoloa Village
とても楽しい!
So much Fun!
参加日: 2026/02/21 | 投稿日: 2026/02/23

私の子供たちのうち3人がイルカと泳ぐ体験に参加し、大好きでした!1人は「人生で最高の日だった!」と言っていました。とても有益で、パトリックは素晴らしい人柄で、グループの全参加者と良い交流をしていました。ヒルトン・ワイコロアのドルフィン・クエストに行くことを強くお勧めします!

Three of my kids participated in the swimming with the dolphins and LOVED IT! One even said it was the best day of her life! It was very informative and Patrick had a really great personality and interacted with well with all the participants in the group. I highly recommend going to Dolphin Quest at the Hilton Waikoloa!

Local customer service: 5
Location & environment: 5
Schedule & duration: 5
Equipment & facilities: 5
Comfort & well-being: 5
プラン: 30-Minute Deluxe Encounter - Ages 5 & Up
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
Translated by OpenAI
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サンセット・ディナークルーズ  スターオブホノルル号 ライブショーと選べるビュッフェまたはコースディナー
最低最悪!!
参加日: 2026/02/14 | 投稿日: 2026/02/23

高齢の両親含む家族5人旅の最終日、何をしようかいろいろ迷って当サイトで口コミNo.1のこのツアーに参加した。3スター(コース料理)で2階の席。週末でバレンタインデーだったせいか満席だった。
着席時点で前菜のサラダは置いてあり、まもなくドリンク(2ドリンク付き)を注文したが、40分経ってやっと5人中の2つのみ届く。催促しても来ないし、オーダーから1時間たったので強めに言うと、「ブレンダーが壊れてできない」とのこと。今さら?と驚きつつ、バーカウンターに出向き再注文するも、そこからさらに待たされ、1杯目のドリンクが届くのに1時間20分かかった。
やっとドリンクが来たのでロブスターを食べ始めたが、まもなくショーが始まったため会場が暗くなり、手元が暗がりで見づらい為、せっかくのロブスターもよく味わえず、ショーも楽しめなかった。
ショーが終わって少しするとメインの2皿目が運ばれてきたが、5人中2人はステーキではなく魚料理をリクエストしていたのに、なぜか全員ステーキが来た。クレームを言うと、ミスを認めて交換に行ったが、そのまま放置。
その頃には船は港に着こうとしていた。
魚料理が来る前にデザートが運ばれてきたので、まだメインが来てない旨を伝えるが、もう全てがメチャクチャで悲しくなった。
2杯目のドリンクは、スタッフに言っても埒があかないので、自分で空いてる3階のバーカウンターに取りに行った。
港について、下船の準備をする人もいる中、やっと魚料理がきた。取り替えると言ってから20-30分経過。乗船から2時間以上経過していた。
魚を食べ始めたらすぐにデザートも運ばれてきて、追い立てられるような扱いに憤りを感じたが、急いで食べるしかなかった。
5人分の安くない料金を支払い、初ハワイの両親の思い出にも泥を塗ってしまったのは残念で仕方ない。
今回の数々の不手際は、明らかにホールスタッフの人数不足によるもので、全くオペレーションが機能していなかった。必要なスタッフ数の半数以下だったように思われる。予約状況等から、当日の乗船客数は事前にわかるはずなので、原因は運営の問題と思われる。庇うわけではないが、スタッフの方は大汗をかきながら小走りで動き回り頑張っていて、あちらこちらで頻発するクレームの謝罪に追われて、見ていてお気の毒にすら思った。
2/14、なぜこのような事態が発生したのか、しっかり検証したほしい。
美しいサンセットが見られたことだけが救いである。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 【6月末まで割引中!】3スター(コースディナー/ロブスター&ステーキ)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

すすめません

催行会社からの返信

この度は私共のスターオブホノルル号にご家族でお越し頂き誠に有難うございました。今回のスリースターでのクルーズのお声を有難うございます。今回の詳細をクルーズ責任者に報告してこれを機会に改善できるよう心がけて行きたいと思っております。改めて今回のお声を有難うございます。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハワイでパラセーリング 高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>
特別な体験
参加日: 2026/02/20 | 投稿日: 2026/02/23

ハワイの最終日を前に、なにか手軽に限られた時間でできるアクティビティがないかと探していたところ、こちらに空きがありました。当日の午前中に予約したにもかかわらず、大変スムーズに手続ができ良かったです。受付場所はややわかりにくかったですが、社名の入ったバンが止まっているのが目印です。受付は若い女性2名(1名は日本語堪能)、クルーは若い男性2名で英語でしたが、コミュニケーションに問題はなかったです。スポットに着くまでは高速でのクルーズという感じでそれ自体が楽しかった。パラセイリングも、着地する際はどうするのかななど若干不安がありましたが、非常に上手に操作されて、自然とボートの後ろに着陸するようになってました。大変貴重な体験ができました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 1番人気!高さ150メートル
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
役に立った 5
5
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハワイでパラセーリング 高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>
海が綺麗!想像以上に高さがある
参加日: 2026/02/19 | 投稿日: 2026/02/23

当日は風が強く、大丈夫かなって不安はありましたが、スタッフの方の対応も良くかったみたいで娘たちは楽しい時間を過ごしました。酔い止めを飲んでも酔ってしまったので、そこが残念でした。体調はしょうがないのですが…💦

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1番人気!高さ150メートル
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

酔い止め必須。

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真珠湾(パールハーバー)観光ツアー アリゾナ記念館(自由散策)+戦艦ミズーリ記念館 太平洋航空博物館やキャプテンツアー付きプランあり<日本語ガイド/午前>
参加してよかった!
参加日: 2026/02/14 | 投稿日: 2026/02/23

高齢の80代の両親の強い希望で参加しました。早朝6時半前にピックアップ、13時に送り届けてもらえます。半日潰れるので当初は乗り気ではなかったのですが、実際に参加して、日本人として一度は訪れるべき場所だと感じました。20代の子供たちも、同じ思いを抱いたようです。自分でチケットだけ購入して回ることもできるのかもしれませんが、ガイドさんの解説がわかりやすく、いろいろなお話を聞けたことで、見学の際に理解が深まったと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 【送迎付き】アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

軍の施設に入るので、持ち込み荷物のルールが厳しいです。注意して!

催行会社からの返信

このたびはアイランドマカナツアーズの真珠湾ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。有意義なお時間になったようで嬉しく思います。弊社のガイドも日々、真珠湾について勉強をしておりますので、嬉しいご意見をありがとうございました。また、ハワイにお越しの際はアイランドマカナツアーズをご利用下さいませ。Mahalo,

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
Royal Star Express Shuttle to Oahu's North Shore, Haleiwa & Dole Pineapple Plantation with Free Time
簡単!
Easy!
参加日: 2025/09/21 | 投稿日: 2026/02/23

運転したくない場合、このツアーは美しいハレイワを探索するのに最適です!

If you do not want to drive this tour is perfect for some time to explore the gorgeous Haleiwa!

Location & environment: 5
プラン: 15% Off Special Deal! Standard Package (Until June 30, 2026)
参加形態: 家族
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Island Breeze Luau at King Kamehameha Kona Beach Hotel with Show, Dinner & Drinks Included
素晴らしいイベント
Great Event
参加日: 2025/09/21 | 投稿日: 2026/02/23

ホテルのルアウでは、素晴らしいショーを披露してくれました。とても才能のあるグループです!

For a hotel luau they sure put on a show, very talented group!

プラン: Ohana Package
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

素晴らしいフィードバックをありがとうございます。そして、アイランドブリーズ・ルアウをあなたのバケーションの一部にしていただき、感謝いたします!

Mahalo for your wonderful feedback and thank you for making Island Breeze Luau a part of your vacation!

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Maui All Stars Stargazing Tour & Haleakala National Park Sunset Experience
素晴らしいツアー
Great Tour
参加日: 2025/09/20 | 投稿日: 2026/02/23

ツアーのタイミングは完璧で、ハワイで星空を楽しむ素晴らしい方法でした。

Perfect timing of the tour, and a great way to get to stargaze on Hawaii

プラン: Standard Package
参加形態: 家族
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Kualoa Ranch Horseback Riding & Jurassic Valley Movie Sites Tour
素敵な馬たち
Lovely horses
参加日: 2025/09/18 | 投稿日: 2026/02/23

これらの馬は愛情を持って扱われているのがわかります!私たちの乗馬中、とても落ち着いていました。

These horses are treated with love you can tell! They were very calm during our ride.

プラン: 2-Hour Horseback Ride with Transportation
参加形態: 家族
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Chief's Luau - Polynesian Show & Dinner Buffet with Authentic Award-Winning Fire Knife Dancing
面白い!!
Funny!!
参加日: 2025/09/18 | 投稿日: 2026/02/23

素晴らしいショーを楽しむだけでなく、ずっと笑えるので、完璧なバランスです!

Not only do you get a great show you get a great laugh throughout - perfect balance!

Local customer service: 5
Location & environment: 5
Schedule & duration: 5
Equipment & facilities: 5
Comfort & well-being: 5
プラン: Royal Package with Waikiki Transportation - Premium Seating, Flower Lei Greeting & 3 Drinks
参加形態: 家族
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Learn to Surf with Waikiki Beach Services - Private Surfing Lessons for Beginners & Groups
楽しい一日!
Fun day!
参加日: 2025/09/10 | 投稿日: 2026/02/23

インストラクターは非常に忍耐強く、励ましもしてくれたので、初心者として完全に安心できました。

Instructor was extremely patient as well as encouraging which definitely made me feel completely comfortable as a beginner

プラン: One-on-One Private Lesson (1 Participant per Instructor)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

Aloha ʻo Kara,

We are so glad to hear that you had a great time during your Private Surf Lesson. That you felt comfortable, safe, and encouraged by our team! Our teams first priority is your sense of safety and comfortability, and we are so happy to hear that is what you felt. We hope to see you back on the water with us soon!

Mahalo Nui

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セーリング マイタイ・カタマラン号 絶景を見ながらリラックス!ドリンク購入可能<90分/シェラトン・ワイキキ発>
もっと晴れていれば
参加日: 2026/02/20 | 投稿日: 2026/02/22

大変楽しかった、ただ天気が良ければ尚良かったと思った。イルカ、クジラは見れず残念。また機会があれば参加します。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 4
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
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【満足度4.89/5】カイルア&ノースショア(ハレイワ)1日観光!この木なんの木+ドール+海亀ビーチ!ジョバンニのシュリンプ&ブーツ&キモズのパンケーキ立ち寄り
とても良いツアーでした
参加日: 2026/02/11 | 投稿日: 2026/02/22

今回3回目の同ツアーです。大人6人と幼児の参加で貸切でした。初ハワイの人もいた為基本プランで進めて貰いつつ、行きたい所、提案して貰ったお店にも行きました。周る箇所が多いので分刻みの場所もありつつも、のんびりオアフ島をまわれました。ガイドのレオさんありがとうございました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 2名以上申込プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

カイルア、ラニカイで海に入る場合は、ツアーの立ち寄る箇所を減らして貰うなど時間配分を気をつけた方が良いかもしれません。案外時間無いです。立て替えて貰った飲食代、チップは最後現金払いです。現金の準備を。

催行会社からの返信

ミミごん 様
この度は、弊社のツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございました。
沢山の場所をご案内させて頂きますので、バタバタすることも場合によってはあるかと思いますが、
ミミごん様、ご家族様が、ご満足していただけたようで大変感謝しております。
ミミごん様のまたのご予約、心よりお待ちしております。感謝

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