ハワイ
帰りはリムジンで快適に帰れました。
ドライバーさんも愛想の言い方で気持ち良い対応してくれました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
今まではツアーでの旅行ばかりでしたので今回はじめて
利用しました。
ハワイ島に行ったのも初めてでしたので、集合場所などの
不安もありましたが、すぐにわかり、全く心配はなかったです。
空港からホテル(ヒルトン・ワイコロア)まで距離も遠かったので
利用して良かったです。
笑顔が一杯の出迎えがあり、安心しました。挨拶や荷物の積み下ろしなどキッチリ丁寧にしていただきました。車やユニフォームも目立っていて、すぐに探しだせるので、次の機会にも是非利用させていただきます。
ハワイに来たらWi-Fiは欠かせないので、いつも利用しています。そのおかげで不自由なく過ごせました。
私以外はカップル・夫婦で乗車され、なんだか肩身狭かった。
一人で利用のときはリムジンでない方が気持ち的に楽かな...と。
ただ時間通りにお迎え、早めに空港にも到着できたので、カウンターも混み合わずスムーズでした。
アウラニディズニーリゾートのマカヒキの朝食を予約していたため、送迎をお願いしました。
9時の予約でしたが、6時40分ホテルピックアップで8時前にはホテル到着。余裕で間に合いました。
帰りは13時出発で、9時からマカヒキのキャラクターブレクファストを楽しんだ後、海で泳いでお土産買って、ちょうどいい時間でした。
レンタカーしない我が家には大助かりの便利なサービスでした。アウラニもとても楽しかったので、また行く際には利用させていただきます!
とても効率よくコオリナエリアを回ることができるので、よいと思います。ドライバーさんは、チップほしさ?に、過剰なサービスをしようと頑張ってくれるのですが、お客さんの状況を理解してからしてほしいと思いました。
日本語も大丈夫だし、悪くはないのですが、サービス面に関してはお客との兼ね合いかな…と、思いました。
出発日は、飛行機の時間があるので必然的にそうなるのかもしれませんが、非常に多くの方が待機場所で待っていました。
自分の名前が呼ばれるまで多少時間はかかりましたが、気になるほどでもなかったです。
行きと比べ、とても座り心地の良い大きめのシャトルで、荷物の積み下ろしも問題なくスムーズに出発できました。
予約の段階でこちらの目的地も指定できるし、料金もチップ込で分かりやすいのでとても良いと思います。
団体出口出てすぐの受付と、出発ロビーフロアでの受付と2度も受付必要かな?とも思いましたが、私の様に団体出口出てすぐの受付を済ませた後に、喫煙所にいったり何だかんだ用を足す人もいるでしょうから、到着時の受付と、最終「今からシャトルに乗る!」というタイミングでの受付と考えれば違和感はなくなりました。
ホノルルの空港からホテルを順番に回るので(順番決まってるのかな?)順番が後ろの方だったり「あれ?この道さっきも通ったよね?」というのが気になる・少しのタイムロスも嫌、という人は、タクシーかレンタカーを借りるのがお勧めかと。
ホノルルに到着してから初日に予定を詰め込んでいる場合には、もしかしたらダイレクトに目的地に行けるタクシー等の方が間違いないかもですね。
私が利用した日は、特に混んでいたのかホテルまで1時間以上かかりました。
が、滞在中ここのお店に来たいなという店を見つけたり、そこまでの道を覚えたり(笑)していたので苦ではなかったです。
一人でオアフに行くときにはまたお世話になりたいと思います。
初めてハワイで利用しました。ホテルや主要な所でWiFi使用出来ますが、安心して利用出来たので良かったです!
借りる場所も分かり易く良かったです。また、次回ハワイに行ったら利用したいと思います!
空港で少し待ちましたが、特に問題なくホテルまで送迎していただきました。機会がありましたらまたよろしくお願いします!
コナ空港でとても待たされました。ゲートを出ると女性が出迎えてくれ(ここまではよい)、荷物を取った後、バスの乗り場に移動するが、そこで相当待たされました。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしました。お客様のフライトが30分ほど早く到着されたそうですが、催行会社のほうで配車の変更ができず、空港にてお待ちいただく結果となってしまったようでございます。長いフライトのあとにお待たせしてしまい、大変お疲れだったこととお察しいたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
時間通りにピックアップしてくれ、日本人のドライバーさんなので、日本語で楽でした。今回は少し離れたターミナル(コミューターターミナル)だったので、シャトルバスを使って良かったです。国際線のターミナルでみなさんをおろした後、ちゃんと送ってくれました。ありがとうございました。
今まで何度も利用していますが、今回ははじめてH.I.Sのツアー客と一緒で、大型バスでの移動でした。ヒルトンでツアー客のほとんどが降りたため、まわるホテルも少なく早めにホテルに到着しました。
綺麗な車体で車内も広く安全運転でした。私が利用したときは他に乗客はおらず、大変快適でした。レンタカーを利用しない場合はおすすめの交通手段です。
空港到着後、速やかに案内してくださり、迷うことなく、送迎バスにもすぐに乗れて、大変助かりました!しかも、割安。また、ハワイに行くときはお願いしたいです。
初めてのハワイで利用しました。
wifiはやはり必要ですね。事務所に取りに行く時は迷いましたが、帰りはワイキキの中心なので楽でした。日本で借りるより、コストが抑えられるので、費用を抑えたい人にはオススメです。
速度は重いデータ量でない、普通のインターネットなら、日本国内ほどでは無いけど、普通に使えます。
ハワイ島は1人旅になったため、空港ホテル間の往復にタクシーを使うと割高になると思い、こちらの送迎サービスを申込みました。
到着時にすでに係りの人がゲート前で名前の書かれた看板を持って待っていて、貝殻のネックレスもプレゼントしてくれて、このサプライズにまず感激しました。車内はとっても清潔で広々でした。
この日は乗客1人だけだったが、客待ちするために長らく待つ事もなく、乗車してすぐの発車でとっても助かりました。
復路は空港についてすぐまた係りの方がチェックイン手続きの手助けをしてくれました。慣れない自動チェックイン機前で右往左往する事なくスムーズに搭乗できました。本当に感謝です。
オススメの送迎サービスです。
空港から出てすぐ、バスの係員の方が案内してくれました。
リストチェックが終わると貝殻をつなぎ合わせたレイをプレゼントされました。
ハワイらしさがあってよかったです。
バスもホテルの目の前に停車してくれて便利でした。
てっきりバスでお迎えだと思っていましたが、なんとリムジンでした!
初乗車なのでいい経験になりました。
乗ったのは白いリムジンで、何組か既に乗っていましたが、スーツケースも余裕でトランクに入りました。
中は横向きのシートで、窓の下にはワイングラスがありました。当然ドリンクサービスはありません 笑
空港に向かうだけの短い時間でしたが、リッチな気分で過ごせました。
前回は空港でかなり待ちましたが、今回はピックアップの時間に正確で快適に送っていただきました。運転も丁寧でしたし快適でした。また利用したいと思います。
ピックアップの時間に正確で快適に空港まで送っていただきました。運転も丁寧でしたし快適でした。また利用したいと思います。
ホノルルで飛行機の機材変更があり到着が1時間ほど遅れたが、きちんと出迎えてくれてスムーズにホテルに到着することができた。
リピーターです。
いつも時間通りに来てくださいます。
比較的、空港までの車は、リムジンに鳴ることが多いです。
個人的には、リムジンだと酔うので嫌ですが、短い時間なので我慢できます。
時間通りにピックアップされ、空港に着いたら案内スタッフが荷物を持ってチェックイン迄お世話してくれました。大満足です。
行きも利用し、帰りのホテル→空港も利用しました。
早朝(7:00)のピックアップ時間だったのですが、5分前にはシャトルが到着。
10分前には集合茶所にいたので、即ピックアップしてもらい、出発!
快適な移動でした。また利用したいです!
空港→ホテルで利用しました。到着後、ほとんど待ち時間もなく出発。
とてもスムーズで快適でした。
ドライバーの女性の、英語での観光案内付きでした^^
また利用したいです。
コナ空港のバゲッジクレームの所で声掛けしてもらえますので迷うことはありません。
声掛けの方と送迎してくれる方は別になります(声掛けは日本人、送迎は欧米人)
滞りなく送り届けてもらえるので何の問題もありません。
たまにあるリムジン送迎にあたりました。リムジン乗りにくいです。普通の車で来て欲しいです。
送迎に関しては、今回国内線利用でしたが要望通りに降ろして貰えたので問題ありません。
リムジンでのお迎えでした!
ただ、スーツケースがトランクに入りきらず、トランクのふたが開いたまま走行してました。。。
また人数も多かったので、窮屈そうに座っている人もいました。