ハワイ
空港に到着して、ホノルルまでのはじめの一歩。ホテルまで送迎してくれるタクシーは非常に助かりました。また、次回もお願いしたいです。
一応、予約券(バウチャー)も忘れずに・・・
時間に正確だし、とてもわかりやすい日本語対応で安心できたので良かったです。又利用したいと思いました。
安心して送迎をお願いできると思います。
毎回往復利用していますが、今回の往路は少しがっかり。こちらは先に到着して送迎車に気づいていましたがなかなか呼ばれず、後から来た他の方しか呼ばれず。その方達が乗り込んでだいぶ経ってやっと。忘れられていた感じで最後に思い出した様な対応で不快でした
不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を活かし、今後のサービス改善を目指してまいります。
ピックアップ場所がわかるか不安でしたが、空港の出口を出て右に向かうと、黄色のユニフォームを着たスタッフさんが見えて、受付もスムーズでした。
5名で予約していましたが、1名翌日の便で来ることになりましたが、キャンセルでなく、変更してくれて助かりました。
降りる場所もバスの中で確認して、正確にホテルに到着できました。
毎回利用していていつも時間より早めに来る事が多いので、今回は時間になってもそれらしき方が来なくて心配になりましたが、結果少しの遅れで到着されたので良かったです。
バスに乗り合わせるのも面倒だな~と思って今まではタクシーを使っていました。
今回の夫婦旅行も、空港からホテルまではタクシーを使い、$69でした。値段はともかく、支払い時に機器がうまく作動しないトラブルがマイナスポイントになり、帰りはこちらを利用しました。スムーズで快適で安くて、言うことなし!もうタクシーには戻れません。
予約確定してから、ホテル→空港への帰路で
ホテルへのお迎えの時間が少しギリギリで心配だったので、メールで相談させていただいたところ、スムーズに変更して頂きました。
当日も困ることなく、時間ぴったりにお迎えに来て頂き、おまかせして良かったなぁと感じました!
なにか心配なことがあったら、日本にいるうちに先方に相談を!
ハワイ到着後、受付に着くと、無駄な時間無くスムーズに車に乗車できました。
受付も日本語対応で安心なので、次回も利用したいです。
待ち合わせ場所がどこなのか心配しながら出口に向いましたが
2か所案内所があり黄色の服が目印のスタッフがいて乗り場まで連れて行ってもらい
スムーズに車まで行けました。
トロリーだと遠回りになってしまうところを、bikiを利用することで移動時間を買い物等に使えるので良かった。
空港では、HISのスタッフの方が待機してくれていてとてもスムーズに乗車できました。ドライバーもスマートな対応で全く問題なかったです。
ドライバーにチップを渡す必要があります。日本を出国する際に両替をしてドルを準備しておいた方がよいです。
運転手さんが、ワイキキに来たぞーってかんじで、しっかり盛り上げてくれました。
指定していたホテルまで何事もなく到着しました。
5人家族で利用しました。
シャトルバスを使うより安く、でもホテルまで送迎してくれましたし、帰りはホテルピックアップだったので助かりました。
日本語はできないドライバーでしたが会話もほぼ不要で問題なかったです。
バスが10-15人乗りのため他のホテル利用客と相乗りでしたが、3-4組なので時間もかからずスムーズです。
帰りのホテルピックアップ時間の20分前には来てくれていたので待つこともなく良かったです。
次回ハワイに行くことがあればまた使いたいと思います。
迷うことなくスタッフ様を探すことができ、快適に車に乗り込むことができました。小さめのバスくらいの大きさで座席も広く、運転も安定感があり何も不安なことなく送迎いただけます!
乗り場も分かりやすく、日本人の方に案内していただけ安心しました。
待ち時間も少なくスムーズにホテルへ移動が出来ました。
良かった事:ホテル→ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)のお迎えが、ホテルに時間ぴったりにきていただきました。ドライバーさんもすごく感じかよかった。また利用します。
現地デスクが分かりやすく親切でした。
待ち時間が長かったのが残念でした。待ち時間を案内していただけると助かります。
また、到着時間は予め予測できるので待ち時間が少なくなるよう対応をお願いしたいです。
待ち時間がどれくらいになるか分からないので到着後の予定は余裕を持っておいた方がいいです。
手際の良い対応で、10分程度でバスに乗れました、次回も良い対応をお願いします。バスの乗り場を分かりやすくするとなお良いと思います
1人だと、乗りやすいです
今回も一人旅で利用しました。
一人旅にはタクシーよりも節約ですね~
空港での待ち時間も15分ほどで苦になりませんでした。次回も利用します。
ホノルル国際空港の保安検査を通過してHISの受付カウンターもわかりやすく、乗り合いでしたが、ホテル前までスムーズに到着しました。
安心して空港→ホテルまで手配出来ます。
お世話になっております。
空港からホテルへの送迎はよかったのですが、私の宿泊ホテルが
空港からかなり離れていたので、一番終わりに近くに辿りついた感じでした。
でも、きちんと着きました。
それに引き換えホテルから空港の送迎は最悪でした。
その車のドライバーさんが私を忘れて空港へ行ってしまったのです。
けれども現地のHISの人の対応が良くてタクシーで無事空港へ行けました。
これも一つの思い出になりました。
空港送迎には100%信用するのではなく、もしものことを想定しておいた方がようでしょう。
お迎え時間は予定通り。
そして、なんと3,430円という他社よりも安い料金にも関わらず、お迎えはリムジン✨でした。
カードは、渡航前に郵便で届いて事前にアプリをダウンロードして使い方もよくわかりました。
タイムシェアなので効率よく!!
1時間の間にワイキキビーチ前から借りてダイヤモンヘッドの麓を回って時間内でまわるように計画通りに戻ってきたのですが、返却スタンドが一杯でした。付近のスタンドを探しているうちに規定の時間を過ぎたようで超過分の5ドルの請求がありました。
ホノルルをBikiで走る爽快感はあります。
ただ、自転車は小柄日本人女性にはハンドルが遠くに感じました。
事前にマニュアルをよく読まれることをお勧めします。
返却も余裕を持って計画したほうがいですね。
返却スタンドが一杯は想定外でした。
このたびはbikiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
bikiを活用してホノルルを巡られたとのこと、大変嬉しく思います。
ご返却時のスタンド満車について、ご不便をおかけしました。
また、自転車のサイズ感についての貴重なご意見もありがとうございます。
今後の改善の参考にさせていただきます。
引き続き、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております!
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
距離短く、ガラ空きの道路なので短時間送迎をコスト高に感じた。
自分達に日本語は必要なく、英語ドライバーでも良かった。
ツアーではなかったので、帰国便の為のホノルル→空港の移動をどうするかギリギリまで迷いましたがジャストサービスをお願いしてよかったです。ドライバーの方も明るく親切でした。
空港降りてから、バスまでも分かりやすく、
係員の方も皆様明るく対応が良かったです!
またタクシーと違ってチップ込みだったので、その点も安心でした。
空港出てすぐの受付の方は日本語を話せるので問題なく乗れました。
運転手さんはホテルに着いて車から出てからホテル名を言うので、聞き取れないと戸惑うかもしれません(私たちは最後の1組になったのと、隣に座った方が慣れた方で色々教えてくれたので安心でしたが)。
ホテルの位置が大体頭に入っていると安心かと思います。
ホノルル10時45分発で、ホテル7時50分お迎えでしたが、丁度良く送り届けてもらいました。金額も💲22で格安でした。
HIS送迎車で日本語も大丈夫で安心しました。
iphone12で使えると思ってダウンロードしましたが、現地で繋がらず焦りました。ホテルで早めにチェックインできたのでそこのWi-Fiを利用しながら手続しましたが、「お使いの端末では利用できません」と出て、結局Wi-Fiを借りることにしました。
慣れない方にはおすすめしません
今回も時間通り(2,3分前)に迎えにきていただけました。空港への道が空いていたこともあり、早く到着することができました。
回るホテルの数も少なく、ストレスを感じることもありませんでした。珍しく日本人ドライバーが担当だったのですが、景色の説明もしてくださり道中とても楽しかったです。