ハワイ
利用した事のあるお友達の紹介で初めて利用しました。帰国日の、ホテルから空港までだったんですが、思いがけずリムジンでの送迎になり、とても驚き、嬉しかったです(^^)/。時間通りのピックアップでしたし、とても感じの良い女性ドライバーで、満足度100%です。知り合いがハワイに行く時は、今度は私が紹介したいと思います☆
行きと帰りで両方こちらの送迎プランを申し込みました。
帰りはバンではなく、リムジンでした。
座り心地も良く快適でした。
今回は15分車の方が乗り合い場所に遅れてきたのですが、どうやら私たちより前にのった方が遅刻した為らしいです。
それはしょうがないのですが、10分すぎたら何かしらこちらの方に連絡していただくようなシステムにしてほしいです。
こちらから連絡をしなければいけないシステムだったので若干こまりました。
ロイヤルハワイアンセンターにいたのでH.I.Sの方がたくさんいらっしゃったので助かりましたが電話するのは不馴れですし…
とても親切でした。
丁寧に説明もありました。満足です。
ただ、少し遅れてきた事は残念でした。
個人でフライトとホテルを予約したため、ホノルル空港ホテル間の交通手段を探していたところHISの格安送迎シャトルサービスを知りました。お値打ちな料金で利用でき大変助かりました。
ホノルル空港のHIS担当の方、バスの運転手の方も陽気で感じが良く楽しい旅の始まりでした。
帰りはリムジンでのお迎え、リッチな気分でホノルル市内を後にしました。今度来るときもHISさんの送迎シャトルを使わさせていただきます。ありがとうございました。
借りる時のスタッフの対応が親切。
繋がりも良く、また利用しようと思います。
返却も空港返し、返却ボックスの場所もすぐにわかるようになっていました。
現地からwebで申し込みました。
格安なのに即回答いただき、当日はリムジンが来てびっくりしました^ ^
リムジンはすごくうれしかったのですが、定員での利用だったので少し窮屈でした。
ドライバーの方は日本人ではありませんでしたが、氏名やバウチャーの確認もしっかりありましたし、航空会社の確認も各々にありました。また日本語を使って説明しようとしている姿などは好感が持てました。
空港に着いたら日本人の担当者の方から便の確認やカウンターなどの案内があり安心感がありました。
航空券とホテルがバラバラだったので、空港送迎をお願いしました。ワイキキでも外れの方にあるホテルなので、あちこち中心部のホテルを回ったら嫌だな、と思いましたが、最後のピックアップでそのまま空港へ。
道路が空いており、20分くらいで空港に到着でき良かったです。
車もリムジンで、最適な旅の締めくくりとなり大満足でした。
日本語で質問も出来、安心して乗る事が出来ました。
車内はフリーWi-Fiも繋がるのでホテルに着くまで携帯もいじれて満足です♪
帰りもお願いしたいと思ってます!(*^^*)
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
空港に着いて荷物をとって出口を出たら、シャトルバスの停留所への誘導があり、迷わずにバスに乗れました。
とても便利でしたので、また利用したいと思います。
親切なスタッフさんばかりでリピートしております。これからもリピートしたいと思います。ハワイではこれからもここにお願いしたいと思います。
バスがくるまで少し時間がかかりましたが、タクシーを拾う手間もなく、日本語で安心してホテルまで行くことができました。
帰りもこちらの送迎を利用♪
五分前くらいにお迎え到着で結構人が多かったです☆彡
また機会があれば利用したいと思います!
混載ですが、ほぼ時間通りに来るのがいいです。
以前違う会社に頼んだこともありますが、迎えの時間が送れたりして、ひやひやしたことがあります。
ホテルのロビーにピックアップでしたが、ちゃんと時間通りに来てくれました。
荷物も丁寧に運んでくれました。
ありがとうございました。
初めてハワイ島に行きましたが、やはりビックアイランド笑
レンタカーか送迎サービスは必須です。
ピックアップ時間通りに来て、空港に早めに着いたためドライバーさんが一組ずつ、空港手前の像?で記念写真撮ってくれました。サービス?気まぐれ?
とりあえず、ありがとうございました。
日本語スタッフではなかったけど、カタコトの日本語と笑顔で迎えてくれました!
違う国のひとたちも一緒なので、到着時間に差があり10分くらいは待ちましたが苦ではなかったです。
ありがとうございました。
空港での日本語スタッフさん、送迎のドライバーさん、共に親切でした。料金も比較的安いので、次回再訪の機会あればまた利用したいです。
乗り合いバスのよていでしたが、まさかのリムジンがお迎えに来て、友達と旅の最後にゆったりと空港に向かうことができました。ちょっぴりお得な時間を過ごせました。
ホノルルからワイキキまでの短い時間のシャトルですが、日本語を勉強中のドライバーの方で、車内はアットホームでただの送迎でなく、旅の楽しい時間となりました。同乗した方とも会話し楽しいじかんを過ごせました。
二年前にホノルルにH.I.Sのツアーできたときよりも、綺麗な大きめな黒い車になっていました。テレビも見やすい位置にありましたし、説明もわかりやすかったです。
運転手さんが英語しかしゃべれない方だったのですが、次はどこにとまるか等案内があれば更に安心できたと思いました。
敷地内にホテル新築中で車の入場制限がある為なのか、送迎バスが中々来なくて心配でした。同じバスに乗る予定の中国人グループと外人グループが賑やかに連絡したらしく1時間近く遅れて到着。直ぐに空港へ出発し何故か少し遅れた位だけで無事到着。さすが現地ドライバーさん、有り難う御座いました。
久し振りのオアフ島。いつもハワイ島で利用させて頂いてましたので今回は迷わず利用させて頂きました。日本人は私たち夫婦のみで後の十数人は年配の外人夫婦でしたが皆さん大変フレンドリーで、あっという間の送迎でした。特に外人ドライバーの大きい声での周辺案内は分かりやすく、とても参考になりました。
宿泊先のホテルではWIFI使えますが、外出先でも使えるようにとレンタルしました。小型で持ち歩くのにも邪魔になるようなことはありませんでした。ワイキキの中心にまで借りに行くのが少し面倒ではありましたが、お安かったので、よしとします。
娘家族より1日先に一人で帰国する為に、キングズランドよりコナ空港まで利用させていただきましたが、空港に着いた途端待ち構えていた係員の方がチェックインから荷物の預けまでお手伝い位頂き、不安に思っていたチェックインが嘘の様でした。便利でリーズナブルなお値段で、気持ちよく利用することが出来、ハワイ島での楽しかった思い出をそのまま持ち帰ることが出来ました。
前回、非常にサービスが良かったので、今回も利用しましたが、前回がただ単にラッキーだったんだなと。
今回のドライバーさんは、ホテルの前にきちんと停めたのはHISツアーのお客様だけ。後は、「そこの奥入ったとこ、ここの隣のホテルだ」といった感じで説明も適当でした。私もホテルを通りすぎたところ(大通)で、スーツケース2つをポンと置いて、さっさと行ってしまいました。
リムジンで5分ほど遅れで来ました。私たちを入れて6人の日本人が乗車しました。
6人のスーツケースがリムジンのトランクに入るわけもなく…
私たちが最後のピックだったので、私のスーツケースが最上部に乗せられ、
トランクでぎゅーっとおされたのでスーツケースのチャックまわりが破損しました。。
空港でもこんなふうになったことない(;;)
トランクは開いたまま(さすがにベルト等はしていたと思いますが)空港へ向かいました。
その後渡された搭乗手続きのメモには「スーツケースには鍵をかけないこと」と書いてあり、カウンターで聞いたら「TSAついてるからロックして」と言われました。紛らわしいー。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、往路送迎に度々リムジンを手配しているとのことでございました。
おっしゃる通りリムジンのトランクはスペースが限られているため、荷物の個数や大きさの関係上トランクが閉まらない場合は、ベルトで縛って中身がでないよう安全確認を行ったうえで走行しておりますが、万が一荷物が破損してしまった場合は、その場でお申し出いただければ破損証明を発行させていただいておりますことご了承いただけましたら幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、走行中に荷物が破損してしまう可能性を共有し、荷物の取り扱いには細心の注意を払うよう指導したとの報告を受けております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ホテルで迎えを待っていると、リムジンが来ました。何度もあちこちで見ましたがまさか
自分が乗車するとは!!
最終日まで、ハワイアンライフを満喫し
定刻時間には必ず迎えに来てくれる。
最高ですね。
また、次回も利用させていただきますよ。