ハワイ
公共の3ドルバスだと、トランクは乗せれず、一番安いのがこの送迎シャトルサービスだと思います。乗る場所もすぐに分かり、日本語も通じるので便利です。
3ドルの公共バスは、スーツケースがあると乗れず、このシャトルバスは乗り場もすぐ見つかり、日本語も使えてよかった。
特にトラブルや長い待ち時間もなく、空港の外で受付をしてから30分以内には車に乗り込むことができホテルまで送って頂きました。
リストになかったワイキキ地区ホテルでしたが、ホテル前まで往復の送迎をしてくれました。
荷物が重くたくさんあったのですがドライバーさんが笑顔で運んでくださり女性だけだったので助かりました。
またの機会もお世話になりたいと思います
乗客が多いのもあったが、思ったより大型で快適でした。荷物の受け渡しもスムーズで待ち時間もなかったので、また利用したいと思います。
今回はホテルから空港までの送迎を利用させていただきました。
指定時間の1分前に来ていただき、空港まで快適に移動することができました。リーズナブルだし、使い勝手が良いです。これまで4回以上利用させていただいています。次回もまたお願いしたいです。
座席数と乗車人数がピッタリで、少し息苦しいのが残念だった点です。
コロナ前の時に利用した時は、隣に人が座らない位ゆったりとしていました。
ですが、日本人の方々なので皆さん、静かに乗っておられたのが救いでした。
コナの空港に着いて不安な中、名前を呼んで待っていてくれ「ほっと」ひと安心。
車の中でもいろいろな話をしてくださり、楽しかったです
60分以降は登録したクレジットカードからオートチャージされる仕様。残時間がリアルタイムで分からず、ヒヤヒヤしながら使う事になります。アプリやサイトで残量確認ができないか、カスタマーサービスに電話するも結局残時間確認方法は分からず。BIKIの端末で確認できるとの事でしたが、20分乗って返却しても残は60分の儘でした。
ワイキキ内は原則車道走行がルールでやや危険で、一方通行も多く結構不便な乗り物でした。自転車も重く、体力の無い女性には厳しい乗り物になるかもわかりません。
この度はbikiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
残り時間に関しては、アプリやWEBサイト、また各bikiステーションに設置されている
キオスクにbikiカードを通すことで、残高やこれまでのご利用履歴をご確認いただけます。
しかし、WEBサイトのマイページから確認できる場合とできない場合があるとの報告をいただいており、
そのためアプリまたはキオスクでの残時間確認を推奨いたします。
また、カスタマーサービスのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
システムおよびカスタマーサービスの改善に努めてまいりますので、今後ともbikiをよろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
貸し切りで移動出来て気を遣わずに済んで最高でした。車の運転も非常に繊細で、子供も全く文句を言わずに快適に過ごせました。
集合場所を探すのに若干苦慮しました。手荷物検査を受けて左の出口へ進むとわかりやすいと思います。手続きは極めてスムーズでストレスレスです。ちなみにタクシーの列は長蛇でした。
今回は、アクティブに色々な所に行ってみようと計画していました。ところが、購入して持参したカードを現地の読み取り機が受付けてくれず、大変困りました。bikiは沢山の場所に設置されているのですが、カードに反応しない機器が比較的多く、他のステーションに移動するなど難儀しました。使えれば、とても良いシステムだとは思いますが、使えないとかなりストレスになります。機械のメンテナンスをしっかりやってほしいと思います。
この度は、bikiのご利用に際しご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
機器のメンテナンスに関しては、現地のbiki運営チームに改善を要請し、迅速に対応するよう努めてまいります。
今後ともbikiをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
帰国時のホテルから空港までの送迎で利用しました。
早朝の送迎でしたが、写真を撮ろうと10分前に集合場所に向かったところもう待っていてくれました。
道中も丁寧な運転と、ハワイ島の色々を教えてもらえました。次回ハワイ島にくる時も利用します。
Iさんありがとうございました。
空港までの利用ですが、15分くらい遅れていたのでもう少し時間の余裕が欲しいです。電話対応は良かったです。
チェックインや手荷物検査もこの時はさほど並ばずだったのでよかっのでラウンジにも行けましたが、多い時だと困ると思います。
ただ1人だと便利ではあるので又利用したいと思います。
空港を出てすぐにカウンターもあり日本語オッケーです。運がよくリムジンでホテルまでいけました。約10分くらいの待ち時間でした。スタッフもテキパキされていて良かったです。
1人やウーバーなどが大変ならこちらは良いと思います。他の外国でも利用しましたがどこもよかったです。
レアレア参加者優先で送り大回りして我々は後回しされた
何の説明もなくほかのところから比べてかなりの時間ロスです
少し安いぐらいでは時間がかかるなら別のところで利用すれば良かったと後悔
リピートはありえません!
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
素晴らしいコミュニケーションで、私たちはグリーターと荷物受取所に会いました。簡単で気楽でした。
Great communication and met our greeter and baggage claim. Easy and carefree.
ドライバーさん、小柄の中年男性でしたがニコニコ笑顔でとても感じが良かったです。
最高のハワイ旅行スタートになりました!
帰国の為、空港行きを予約しました。
集合場所はグランドアイランダー1階で5分前に迎えに来ていました。荷物を積み込んで貰い、空気へは余裕で到着出来ました。次回も予約したいと思います。
初めてのハワイ旅行で利用させて頂きました。空港を出てすぐHISの看板がわかりやすく表示されているので迷うことがありません。日本語で案内していただけますので安心して乗車することができます。運転手さんは現地の方ですが、荷物の上げ下ろしはしてくださいますし丁寧に対応していただきました。この度はありがとうございました。
バスでの送りなのでピックアップまでかなり待ちます
(たぶん次の到着Airlineと一緒だったのでは…)
目の前をTAXIやUber利用者が行き交う様子を見ながら、外のベンチで待ちました
乗り合いバスかと思ったら、リムジンでした。リッチな気分。空港で出口を間違えてウロウロしてたら、係の方が探しに来てくれましたよ
毎回利用してます。他の混合バスだと空港に到着しても1時間とか待たされる時があり、こちらは少人数で出発してくれ時間の無駄がない。
半日だけ利用。楽しくて帰りたくないと言ってました。大人はゆっくり買い物できました。また次回は1日行きたいらしいので利用します。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。国籍を問わず新しいお友達や先生と一緒にゲームや工作を楽しんでいらっしゃいました。午前中はプールや外遊びもございますので、次回は是非1日のご参加をお待ちしております。
丁寧な対応でよかったです。運転手さんも安全運転でした。ありがとうございました!チップが必要であることが車内に書いてありましたので用意が必要かと。
荷物は全て車に乗せてくれ、安全運転の最高のドライバーさんでした。
待ち時間もほぼ無く、スムーズに案内されました。これからも大人数の時は利用したいと思います。
迎えの時間などはキチンと守ってくれてよかったのですが、運転手の方が運転しながら携帯のサイト(運転には関係無さそうなサイトでした)をずっと見ていたので、安全面でちょっと不安に思いました。
お客様リストのホテル確認または空港までの交通状況の確認をしていたかもしれません。
しかしながら事故があってからでは遅く、発車前に確認を済まして安全運行するよう厳重に指導いたします。
ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした、ご指摘にも心より感謝申し上げます。
ヒルトンから、一人で利用です。14:00発の便利用で、集合が11:50
でした。一番スタートで乗車後、数か所寄り、空港まで50分掛かりました。
二人以上の場合はタクシー利用の方がお得です。ウーバーはタイミングによっては、70ドル超えます。
大きなスーツケースを3つ持っていたので、シャトルでホテルまで送ってくれるのは大変助かりました。また利用したいと思います。
ワイキキのホテルから空港まで利用しました。いろいろなホテルを廻るのでタクシーよりも時間はかかりますが、十分な余裕をもっての集合時間になっているので、空港であわてることはありませんでした。また利用させて頂きたいと思います。