ハワイ
予約時間の10分前には来てくださり、空港までの道中もハワイ島のお話をいろいろ聞くことができました。
1人旅でしたので、安心安全にホテルから空港まで送っていただきとても助かりました。
スーツケースの出し入れをしてくれたし、早く来て確認してくれたのに、現金を使い切ってしまってチップを渡す事ができなかった。申し訳なかった。
久しぶりのハワイで、ほとんど覚えてませんでしたが、スタッフさんも、入り口に立ってみえて、空港出て、正面でわかりやすかったです。
前回お世話になり不自由無かったので、今回も予約したのですが、シェラトンワイキキに宿泊で当然ホテルまでかと思っていたら、ロイヤルハワイアンセンターのabcストアの前で良いですよね?と、ほぼ目の前ですが当たり前のように言われたのにはビックリしました。他の乗客の方は全員そこからオプショナルツアーに参加されるみたいで、一緒に下車しました。当たり前に思っていた事が当たり前ではない事、勉強になりました。次回からは事前に確認します。
到着日、空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
ピックアップはスムーズでしたが、ホテル(シェラトンワイキキ)の目の前までは送迎してくれず、少し残念でした。
対応機種(ipone 11)であることを確認してから申し込みましたが、アプリの使用までは問題なかったもののスマホ上で設定しようとすると対応機種ではないと表示され使えませんでした。
他プランに付随するサービスでの利用予定であったため損はしませんでしたが、残念でした。
受付から乗車までスムーズで、時間を無駄にすることなく移動ができて助かりました。また、ホテルの前で降車させていただけるので無駄にカートを引くことなく移動できとても快適でした。現地で知り合った方から、空港でUberを拾おうとしたら配車まで1時間以上待ったという話を聞いたので予約しておいて正解だったと思います。
ただ、バウチャーにはチップ込みと書かれていますが、車内にはチップを払うようにと書かれた掲示物があります。訪れた国の文化を尊重したいので私たちも気持ちとしてチップをお渡ししましたが、そもそもチップ込みという表記をやめたほうが良いのではないでしょうか。
帰国時に利用。ホテルのロビーで待っていると約束時間少し前ににドライバーさんが到着し、名前を呼んで声をかけてくれました。空港に着く前に乗る航空会社別におろしてくれることを日本語で説明してくれました。降りてからも「ANAはここを上がって左ですよ」と教えてくれて安心でした。
空港からザ・カハラ・ホテル&リゾートまで行ってくれる安くて貴重な乗り合いバスです。
空港から外に出て、黄色いシャツの人を探せばオーケー。日本語も通じて安心です。
乗り場のベンチにしばらく座っていると名前を呼ばれます。
ワイキキのホテルに2か所寄ってから、カハラに向かいます。
なぜかカハラ・ホテルのロビー前ではなく、ロータリーの手前で降ろされ、50mほど歩きました。ロビーまで乗り入れできないというようなことを英語で言われましたが、よくわかりませんでした。
ワイキキのホテルから空港まで利用。
他のホテル利用客との混載ですが、私のホテル前に時間通り到着しました。
日本人客ばかりで、ドライバーも日本語ができて安心でした。
2人までの利用だと割安価格でいいと思います。
ドライバーへのチップをくださいと書いた張り紙が前にあったので、スーツケース1個につき1ドルをドライバーに渡しました。
ツアーの車ではカイルアビーチへの乗り入れ不可なので、レンタルしました。
ビーチから帰った後は地元スーパーのホールフーズで限定品グッズの買い物もしました。
電動自転車は日本にはないアクセル付きなので、漕がなくても快適に進むことができて新鮮な感覚でした。後ろに荷台もあって便利です。
日本人のお店なので、丁寧に日本語で接客していただき安心でした。
この度はアロホノ・ラニカイビーチツアーにご参加ありがとうございました!楽しんでいただけたようで光栄です。
またのご参加を心よりお待ちしております
3世代6人の旅行で利用。ミニバン1台ですみました。
きれいな状態のレンタカーでしたが車種がクライスラーだったので、故障がおこらないかちょっと心配でしたが、それも杞憂でした。
ドトール mauka meadows からの帰りの長い下り坂のブレーキワークが緊張しましたが、これはレンタカー会社の責任ではないですね。
他の会社より安い料金設定だったとおもいます。
毎回利用しています。
いつも受付してから乗車待ち時間も少なくスムーズです。
また利用させて頂きます。
今回は、空港からホテルまで、ホテルから空港までを2回、合計3回お世話になりました。
次回、マウイ島に行かれる方には、ぜひオススメしたいです。
親切で、丁寧な方で、来島者が少しでも困らず滞在できるように、いろいろな役に立つ情報を教えてくださり、本当に、相手のためを思ってくださる、思いやりのある優しい姿勢に感銘を受けました。
特に、最近の治安状況など、日本からではわからないことをたくさん教えていただきました。
ありがとうございました。感謝しております。
またとても嬉しいお言葉ありがとうございます。
さほゆ様ご家族のお人柄に、私が助けられました。
優しいお言葉を裏切らないよう、引き続き納得していただけるサービスに努めてまいります。
本当にご利用ありがとうございました。
非常に清潔な社内で、静かで、運転も丁寧で非常に良かったです。家族でハワイに行くときには是非また利用させてもらいたいと思います。
分かりやすくてよかった
また、使いたいと思います。
ドラバーさんも親切でした。
普通に使用していると後日クレジットカードから55ドル支払いがあった通知が来ます。ほかのアトラクションで無料特典だったのに支払いがありました。
この度は、Bikiをご利用いただき誠にありがとうございます。
Bikiカードのアクティベーションの際に「注文情報の自動アップグレード」にチェックを入れていただくと、利用超過後に「300分/USD 55.00」のプランが自動的に一括チャージされます。このチャージは、残り時間が30分未満になった場合に自動的に行われます。
チャージされた残高は、アクティベーションから1年間有効で、リチャージした場合はその時点からさらに1年間ご利用いただけます。
ハワイへ再度お越しの際には、ぜひご活用ください。
今後ともBikiをよろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
公共の3ドルバスだと、トランクは乗せれず、一番安いのがこの送迎シャトルサービスだと思います。乗る場所もすぐに分かり、日本語も通じるので便利です。
3ドルの公共バスは、スーツケースがあると乗れず、このシャトルバスは乗り場もすぐ見つかり、日本語も使えてよかった。
特にトラブルや長い待ち時間もなく、空港の外で受付をしてから30分以内には車に乗り込むことができホテルまで送って頂きました。
リストになかったワイキキ地区ホテルでしたが、ホテル前まで往復の送迎をしてくれました。
荷物が重くたくさんあったのですがドライバーさんが笑顔で運んでくださり女性だけだったので助かりました。
またの機会もお世話になりたいと思います
乗客が多いのもあったが、思ったより大型で快適でした。荷物の受け渡しもスムーズで待ち時間もなかったので、また利用したいと思います。
今回はホテルから空港までの送迎を利用させていただきました。
指定時間の1分前に来ていただき、空港まで快適に移動することができました。リーズナブルだし、使い勝手が良いです。これまで4回以上利用させていただいています。次回もまたお願いしたいです。
座席数と乗車人数がピッタリで、少し息苦しいのが残念だった点です。
コロナ前の時に利用した時は、隣に人が座らない位ゆったりとしていました。
ですが、日本人の方々なので皆さん、静かに乗っておられたのが救いでした。
コナの空港に着いて不安な中、名前を呼んで待っていてくれ「ほっと」ひと安心。
車の中でもいろいろな話をしてくださり、楽しかったです
60分以降は登録したクレジットカードからオートチャージされる仕様。残時間がリアルタイムで分からず、ヒヤヒヤしながら使う事になります。アプリやサイトで残量確認ができないか、カスタマーサービスに電話するも結局残時間確認方法は分からず。BIKIの端末で確認できるとの事でしたが、20分乗って返却しても残は60分の儘でした。
ワイキキ内は原則車道走行がルールでやや危険で、一方通行も多く結構不便な乗り物でした。自転車も重く、体力の無い女性には厳しい乗り物になるかもわかりません。
この度はbikiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
残り時間に関しては、アプリやWEBサイト、また各bikiステーションに設置されている
キオスクにbikiカードを通すことで、残高やこれまでのご利用履歴をご確認いただけます。
しかし、WEBサイトのマイページから確認できる場合とできない場合があるとの報告をいただいており、
そのためアプリまたはキオスクでの残時間確認を推奨いたします。
また、カスタマーサービスのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
システムおよびカスタマーサービスの改善に努めてまいりますので、今後ともbikiをよろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
貸し切りで移動出来て気を遣わずに済んで最高でした。車の運転も非常に繊細で、子供も全く文句を言わずに快適に過ごせました。
集合場所を探すのに若干苦慮しました。手荷物検査を受けて左の出口へ進むとわかりやすいと思います。手続きは極めてスムーズでストレスレスです。ちなみにタクシーの列は長蛇でした。
今回は、アクティブに色々な所に行ってみようと計画していました。ところが、購入して持参したカードを現地の読み取り機が受付けてくれず、大変困りました。bikiは沢山の場所に設置されているのですが、カードに反応しない機器が比較的多く、他のステーションに移動するなど難儀しました。使えれば、とても良いシステムだとは思いますが、使えないとかなりストレスになります。機械のメンテナンスをしっかりやってほしいと思います。
この度は、bikiのご利用に際しご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
機器のメンテナンスに関しては、現地のbiki運営チームに改善を要請し、迅速に対応するよう努めてまいります。
今後ともbikiをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
帰国時のホテルから空港までの送迎で利用しました。
早朝の送迎でしたが、写真を撮ろうと10分前に集合場所に向かったところもう待っていてくれました。
道中も丁寧な運転と、ハワイ島の色々を教えてもらえました。次回ハワイ島にくる時も利用します。
Iさんありがとうございました。