ご利用ありがとうございます。
コースは楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、お忘れになったゴルフクラブの対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしました。
ゴルフクラブを紛失した場合、フロントでレンタルクラブ紛失の手続きを行い、デポジットとして100ドルお支払いいただくか、ご自身でコース上に探しに行っていただいております。
当日、ゴルフクラブをコースに忘れてこられたとのことでしたので、ドライバーが代行にて手続きをさせていただき、100ドルお支払いいただくかコースに探しに行くようお伝えしたのですが、手続き中にゴルフクラブが見つかったため、コーススタッフの方が大丈夫とお声がしたとのことでございます。
ドライバーは片言の日本語しか話せないとはいえ、配慮が至らず申し訳ございません。

今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社とともに、サービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いします。

VELTRA

この度は、ご利用ありがとうございました。事前のご相談部分が十分にご対応できていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
また、お取消し規定に関しましては、既にサイト運営側に変更をリクエストしております。　
なんとか楽しく乗り切った、という最後の行に救われる思いです。
また何かの機会にお役に立てることがございましたら光栄です。
ありがとうございました。
さくらリムジン