ハワイ
旅行最終日にワイキキ→アウラニまで送りのみ利用させて頂きました。運転手が日本人の方で大変丁寧に対応頂けました。
機会があればまた利用したいです。
宿泊ホテルへの送迎付きですから楽ちんでした。コオリナ地区までの途中の案内もよかったです。車がもう少し良かったらさらに良かったのですが。
標題の通りです。ぼったくられる恐れもないのでとても便利です。順番にホテルをめぐりますが、それが嫌じゃなければおすすめです。
初ハワイ島のためツアーを申し込みました。
夏休み前ということもあり、私達夫婦だけの貸しきりツアーでした。
まず、空港でピックアップしていただき、ハワイ島の地形等を説明していただきながら国立公園へ
公園のビーチはハワイ島では珍しい砂浜でよく海ガメがひなたぼっこしている隠れスポットとのこと。
でも砂浜に海ガメの姿はなく、残念…
と思っていたら海の方から会いに来てくれて感動しました!
次は景色の変化を楽しみながらフアラライ山の方にあるドトールコーヒー農園へ
農園というよりもガーデンという感じで、たくさんお花が咲いていて想像していたよりもとってもロマンチックなところでした。
素敵な景色を見ながら美味しいコナコーヒーをいただき、お土産のナッツとポップコーンをいただきました。コーヒー味のポップコーンが美味しかったです。
沢尻エリカさんが披露宴をしたのがこの場所だそうです。確かにすごく素敵でした!
お天気もよくたくさん写真を撮っていただきました。
次はコナの町散策
タコスをもってカメハメハホテルから海沿いを歩きながら日陰でビーチを見ながらタコスを食べました。具がもりもりで甘辛いソースがとても美味しかったです!
キレイな海沿いに小さなお土産屋さんが並んでいて素敵な町並みでした。
本当はコナ散策後ホテルへ行く予定でしたが、おまけでハワイのマックに連れていっていただきました。お目当てのロブスターロールは売り切れでしたが、キャラメルフラッペがとても美味しかったです!
ロブスターロールは来年また挑戦するか、日本で発売されることを祈っています(笑)
そして、ホテルへ到着。
チェックインもお手伝いいただきありがとうございました。
車中でも、ハワイ島について教えていただいたり、ハワイ島での生活はどんな感じなのかお話ししたりとても楽しい時間を過ごすことができました
とても親切で親しみやすくハワイ島の親戚に島を案内してもらったような感じで楽しかったです!
ありがとうございました!
アロハ!
ツアーに参加して頂き有難うございました。青い空、エメラルドグリーンの海…ウミガメの方から顔を出してくれた瞬間、感動のあまり誰も写真撮り忘れて笑えましたね~。ドトールのマウカメドウ農園では季節ごとに咲く花々とフルーツ食べ放題、癒しの空間での美味しいコーヒー、是非又お越し下さい!ご投稿して頂きありがとうございました。
イミグレの状況も良かったのですが、着陸からワイキキのホテルまで45分で、とてもスムーズでした。
タクシーは高いし、Uberは空港利用が困難なので、次回も利用したいです。
ホテルの行先ごとに、振り分けをしているので、少し待ちましたが、問題なく利用させて頂きました。空港でシェルレイをもらいました。
時間通り、ホテルでピックアップしてくれました。問題なく利用させて頂きました。車内もきれいで快適でした。
格安で空港(利用航空のチェックインカウンター前まで)まで送っていただけるので助かります。
また次回も申し込むと思います。
ピックアップもスムーズで問題ありませんでした。また機会があれば利用したいと思います。
料金もチップ等込みなのでややこしくないので助かります!
お世話になりました。時間通りに来ていただき、空港まで送っていただき、空港の担当者に引き継いでいただきました。仕事(送迎)は当たり前にしていただきましたが、態度は横柄で朝からムカッとしました。まあもう会うこともないでしょうからいいですけど。
ダッフィーを目印にして分かりやすい
ドライバーさんでした(笑)
朝6:35の集合時間、少し早起きで
行き帰りの車内はみんなで
ウトウトしてしまいましたが…
道中では島内観光も挟んでお話をしてくださいました!
8時前にはAULANIへ到着し
個人手配で8:30にマカヒキの
キャラクターブレックファストを予約していたので
レストランへ行く前にグッズを見たりと
余裕をもってレストランへ行けました!
ビュッフェなので、そう長居することもなく
AULANI周辺のお散歩や
グッズも1時間かけて選んでも
帰りの集合までもたっぷり時間があります!
宿泊はしないけどマカヒキだけの利用に
ホントにぴったりのオプショナルツアーで
大満足でした!
泊まらないと行けないと思っていたAULANIでしたが
夢が広がりました\(^o^)/
マカヒキ検討中の方にぜひぜひ
おすすめしたいオプショナルツアーだと思います★
初めてのハワイで1人参加なので、タクシーにするかとても迷いましたが、シャトルサービスを選んで本当に良かったです。日本人ばかりで、かなり安心しました★
往路は、ドライバーのミスもあり、バタバタしましたが、復路に関しては問題なく快適に利用させていただきました。目的地が空港なので、ミスのしようもないはずですけどね。往路の場合は利用者ごとに送るホテルが別のため、ドライバーが混乱したのでしょうね。
貴重なご意見をありがとうございました。今後とも社員教育を積み重ね、よりよいサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりおまちもうしあげます。エクスプレスシャトル担当者
予定の時間内に車がきてくれて、
スムーズに対応ぃただけました。
ありがとうございました。
また利用したいです。
車の色や広告プリントがわかりやすく、街のあちこちでよくみかけ安心しました。ドライバーの方の対応も良かったです。
ワイキキから空港までを頼みました。
時間通りにホテルに迎えに来てもらい、陽気な運転手でハワイのラストを楽しくすごせました!
料金的にも2名までならシャトルバスが良いと思います。
指定されたピックアップ場所に指定された時間通りに来ていただき、速やかな送迎を行なっていただきました。次回も利用しますw
空港出口でわかりづらかった&待ったのですが、相乗り客のお荷物忘れに気づいて渡してあげたりしたトラブルを解決した後は、英語がわかるお客様と思ってくれたのか、運転手さんがワイキキ~カハラ間を英語で案内しながら運転してくれました。ハワイの第一印象がよくなりました!
若干トラブルがあったのですが、すぐに対応していただき、安心しました。
スタッフの方々の心配りに感謝します。
特に問題なく利用しました。
日本人スタッフや、日本語を話せる方がいたので、安心しました。
ただ、(ホテルによってですが)降車場が変更になっていたので、事前にメール等で教えていただけるとありがたかったです。
一人での申込みで他の方との組み合でしたがVELTRA利用の方は良い方ばかりのようで大変楽しいゴルフができました。
送迎も親切でスムーズに無駄がありませんでした。
カポレイは初めてでしたが素晴らしいゴルフ場でまたプレイしたいです。
次回もよろしくお願いします。
空港に到着してスムーズに待ち時間もほとんどなく、ホテルまで行く事が出来てとても満足しています。
また、ハワイに行く時には是非利用したいと思います。
迷わず、空港まで送迎してもらえました。スムーズな対応でこの金額でとても満足です。またハワイに行くときは利用したいです。
初めてのハワイでしたが、アキさんに案内していただけて本当に楽しめました!
現地での連休で道中がとても渋滞していたにも関わらず、8時間でカイルア、ソープファクトリーとコーヒー屋さん、ハレイワ、この木なんの木、リリハベーカリー、美しいビーチを何ヵ所も巡っていただいた上に各地で滞在時間もしっかりとって頂けて大大大満足です。
私たちがmoke'sで食事している間にブーツ&キモズでパンケーキをテイクアウトして下さったり、あちこちの写真スポットで写真をとってくださったり、何から何までお世話になりました。
ハワイを熟知されているので、相談すれば柔軟に対応してただけて感謝しきれないほどです。
車中でのアキさんのお話も楽しくてあっという間の1日でした。
これからハワイに行くという方には是非ともオススメしたいツアーです。
ありがとうございました!
全てが順調に進んでいたのに、ドライバーが、勝手に宿泊ホテルを勘違いして、ホテルめぐりをしてくれました。止まるたびに名前を呼ばれるのですが、違うと伝えると不満そうにしながら、次のホテルに向かいました。また、別のホテルについて呼ばれたのですが、当然別のホテルなので、違うというと、またまた不機嫌にしながら発車。ようやく到着したのは、空港から一時間ぐらい経っていました。降りるべきホテル前を何度も通過されるって、なんとも割り切れませんでした。ドライバーも指示書をしっかり確認してほしいものです。初めての方なら、そんなものかと思うでしょうが、ホテルの位置も名前も良く知っている者にとっては、いやな体験でした。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、この日は渋滞のため、ワイキキに入るまでに40分かかっていたとのことでした。長いフライトでお疲れのところホテル到着まで長時間かかりましたこと心苦しく思います。当日のシャトルのお客様リストと実際にシャトルが走った道順をGPSの記録で確認しましたが、正しいお客様リストのもと走行しておりました。ドライバーの対応によりお客様を不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日の担当ドライバーには今後このようなことがないよう言動には重々気を付けるよう指導させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ドライバーさんが親切で、ユーモアがる面白い人でした。私が降りるのを忘れてしまったのですが、快くホテルまで戻ってくれました。
言葉も通じない国での待ち合わせなので、時間通りに来てくれるかなと不安でしたが、ちゃんときてくれました。ドライバーさんも気さくでとても楽しかったです。
初めての利用でドキドキしましたが、ちゃんと時間通りにきてくれました。目的地までちゃんとたどり着けて本当によかったです。
空港について、シャトルバスの場所までは、すぐなので、迷わず行けました。シャトルバスもすぐに着たので、時間を有効に使えて良かったです。今年もハワイに行くので、又、利用させてもらおうと思っています。
歓迎のシェルのレイをいただき、待ち時間もなく、スムーズに空港からホテルへ。帰路はまさかのリムジンでした。心地よい送迎サービスでまた利用したいと思います。