さち様
この度はご参加いただきありがとうございました。
生物観察のマナーもしっかり守っていただき、ウミガメもすごく近くで観察できましたね！
写真や動画も旅の思い出にプレゼントしておりますので、楽しんでいただけてこちらもとてもうれしく思います。
素敵なコメント、今後の励みになります。
またぜひ奄美へのんびり遊びにこられてくださいね♪

リープスクーバアマミ 新屋

せっかくのご旅行に気分を害されるような接客態度となり、申し訳ありません。
金作原を担当したガイドに、ご感想を伝えたところ、本人はそのようなつもりはなかったようですが、言い方がよくなかったと反省しております。
今後は今回のような思いをされるような接客をしないように、気をつけたいということでした。

この度は不快な思いさせてしまいまして、申し訳ありません。
担当者に確認したところ、自慢話のようなつもりもなく、個人的な体験をお伝えできればと思っての説明だったようです。
また、”ガイドとの同行でしか入れない”というの点は法的な制限について言及したわけではなかったと思うのですが、そのような説明であったとすれば誤りです。
お詫びして訂正いたします。