カワラダ　様

この度、弊社のツアーにご参加して頂き誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。

台風の中でのご参加だったと思いますが、ツアー自体楽しめていただけたら嬉しい限りです！！
また、移動中のバスの中でも快適に過ごせて頂けて本当に良かったです！
また沖縄に来る機会がございましたら弊社のツアーへのご参加お待ちしております。

この度は誠に有難うございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ラメたん　様

この度はご参加いただき、ありがとうございました。
まさかのスタートしてすぐ知床五湖地上遊歩道が閉鎖。
午後には遊歩道が開放されるだろう。リベンジだ！と思っていたのですが…

急な閉鎖だったりと、お客様方を振り回すような状況になってしまい申し訳ございません。
そのような状況でしたが、楽しんで頂けたようで何よりです。
ガイドによって話している内容は違いますので、他のガイドの話も聞いてみると面白いですよ。
次の機会ございましたら、知床五湖にリベンジしてください。

それでは、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

さとみちゃん様

ご感想ありがとうございます！

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は日高ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

この度は大切なご旅行のひとときを当社のタクシー観光にご参加いただき誠にありがとうごいました。又ご指摘いただきました点につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。当社としても今後のスタッフ対応や改善に反映させていただきます。ありがとうございました。又機会がございましたら石垣島へご来島いただきますよう心よりお待ち致しております。

シズカ様
星の時間、ガイドの綾野です。
知床五湖全周散策へのご参加ありがとうございました。楽しんで頂けて幸いです。またこのたびは体験談の投稿と高い評価もいただき重ねてお礼申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

楽しんでいただけてよかったです！
塩尻ワインを堪能してください！

カズタン様
白川郷観光に感激されたとの「タイトル」に大変うれしく思います。

今回の弊社ツアーご参加いただきありがとうございました。体験談のご投稿、また高評価に感謝しています。ありがとうございます。
白川郷ツアーを満足され、また金沢の観光も楽しまれましたか？
金沢のお土産は私個人的に好きなものを紹介させていただきましたが、いかがでしたでしょうか？お口に合いましたでしょうか？

今度は冬の白川郷ですね。ぜひご参加くださいませ。お待ちしています！

添乗員・黒田

クアトロ様

当店ツアーにご参加ありがとうございました！
縄文杉は道のみが長い分、味わい深いトレッキングとなったようですね。
また季節を変えて屋久島に遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

雨上がりの太古の山は、貴重な生き物達が現れやすい気象条件になります。
アマミノクロウサギを始めカエル・ヘビが現れやすいです。
お客様も一緒に探しながら観察すのも面白いツアーになります。
ご投稿ありがとうございました。

じゃけえ様
先日は当店の縄文杉ツアーにご参加頂きありがとうございました。そして温かい体験談の投稿もありがとうございます。
ハードなトレッキングですが、楽しくツアーに参加して頂けたとのこと、とても嬉しいです。
ツアーのことだけでなく、何でも相談に乗れるのもガイド付きのツアーのメリットだと思いますので、お役に立てて良かったです。
またぜひ遊びにいらしてくださいね♪ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ伊藤

あきぷゆ様

ご感想ありがとうございます！

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は富永ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

hito　様

この度は、弊社のバスツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。

バスツアーは、車の運転のことを心配することなく沖縄の観光スポットを周れるためリラックスできますよね！
今後もお客様に楽しんでいただけるよう、お客様からのご意見を大切にし、感染対策も引き続きしっかりと行ってまいります。

また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー　
スタッフ一同

ああああ様

当店縄文杉ツアーにご参加ありがとうございました！
縄文杉は階段の上り下りが多いので、体力は必須ですね！
また時期を変えて遊びに来てくださいね＾＾

屋久島ガイドクラブ　伊藤

野生生物は、その時々で出会える種類や数は変わってきます。
少しでも多くの貴重な生き物達に会えるよう、奮闘中です！
ご投稿ありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。

今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム