日本
急遽、集合場所変更で慌ただしくなった中、柔軟な対応をしてくださり、ホントに安心しました。
ステキな海と、可愛いカメ達にも会うことが出来て最高の思い出ができました!!!
色々とお世話をしてくださったカメラマンさんに感謝です!!次回も絶対に利用したいです!!
この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます
スタッフ一同モチベーションなります!
是非またの機会もよろしくお願い致します。
保津川の増水により川下りが中止になりました。
それ自体は致し方ないと思いますし、川下りが無くなった後の「トロッコ列車と嵐山散策」は、それはそれで楽しめました。
ただし、川下りの中止についてはツアー開始時の集合場所である定期観光バスのりばの窓口で初めて知らされました。
窓口担当の方は『Eメールや電話などで中止の連絡が行っているはず』との旨、おっしゃっていましたが、実際は何の連絡も来ていませんでした。
今回は「川下り」をこそしたいと考えていましたので、ツアー全体のキャンセルを申し出ましたが、『定期観光バスのりば窓口が開いた時点ですでにツアー開始まで1時間を切っているのでキャンセルできない』と言われ、川下り分の返金を受けて「トロッコ列車と嵐山散策」に参加することで合意した経緯があります。
このツアーは「川下り」が中心であると思いますので、中止時の連絡とキャンセルへの対応について改善を求めます。
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社(販売サイト)にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。
なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。
------
河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。
保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
------
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラ 営業担当
あいにくの小雨でしたが初めての奈良に感激です。法隆寺•薬師寺•唐招提寺の塔と伽藍が小雨にぬれた趣のある雰囲気、国宝の仏像が最高でした。慈光院の茶室から眺める庭園は時間があれば半日でもゆっくりしたかったな。
奈良観光は数十年ぶりでした。
事前に観光マップを取り寄せ自力での観光を考えていましたが、
限られた1日でしたのでバスツアーを利用してみることにしました。
ガイドさんの幅広い説明を聞き漏らすまいと必死でした。
有名なお寺を効率良く回り歴史的な話、背景を飽きることなく説明してくださりこのツアーに参加して正解でした。
ありがとうございました。
次回はまだ訪れていない名所などじっくりと回りたいと思っています。
個人では1日でこれだけのスポットは回れなかったと思います。ガイドさんの説明や案内も良かったし、また利用したいと思います。
50様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
夫婦と友達の4人で記念フォトで予約してました!
当日、予定してた時間が曇りそうなので、早めに撮った方がと提案して下さり、撮影してもらいました。
宮古島の星空が綺麗でびっくりしましたが、撮ってもらった写真をその場で確認して、綺麗すぎて更にびっくりしました!
どんな感じで撮りたいとか特に決めてなかったのですが、色々撮るパターンやイメージも提案してくれたりで最高の写真と思い出になりました!
一生忘れない思い出の体験です!
ありがとうございました!!
心配していた雨も降らず良い観光でした。
ですが、ガイドをして下さった方一生懸命なのはわかるのですが
とにかく騒がしかった。運転手さんにオーライです!の時はまだ良いのですが
説明の時は・・・本当にうるさい 残念でした。
そして、もう少しお勉強が必要だったかな?
もしも新人さんでしたら(最初からできる人なんていません)素直に
私まだ新人です。間違えたらごめんなさい。と言ってしまった方が良かったかも分かりませんね。声のトーンは考えものでした。
ヨシコさんとヨシイチロウさんは素晴らしいインストラクターで、とても歓迎してくれました。彼らは私たちが小さなボウルやカップを修理する手順を一歩一歩手伝ってくれました。ヨシコさんの英語はとても上手で、私たちは合計で4人だけだったので、完璧でリラックスできました。彼らは私たちの完成品を完璧に梱包してくれたので、簡単に母国に持ち帰ることができました。また、自宅で金継ぎをするために必要なもののショッピングリストもいただき、店でとても実用的でした。ここでのクラスを強くお勧めします!ありがとうございました!
Yoshiko and Yoshiichiro are wonderful instructors who we‘re very welcoming. They helped us step through step to repair our little bowls and cups. Yoshikos english is very Good and we were only Four people in total, which was Perfect and relaxing. They perfectly packed our finished goods so we could easily Transport them back to our Home Country. Also we got a Shopping List for all the stuff you need to do Kintsugi at Home, which was very practical at the Store. I highly recommend taking the class here! Thank you so much!
見まわしたところ、京都の有名処を1日で回れるのはこれだけのようです。
ただし、英語案内。少し聞くチカラがあれば絶対にお勧め。勉強にもなります。新たな発見も。mariaさんありがとうございました。また、別の所のご案内をお願いします。
tessy様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで効率よくお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
小学生の娘と二人で参加しました。GWの混み合う中でしたが、京都初心者には効率良く4箇所も回れて、大満足です。渋滞も気になる程ではありませんでした。
1箇所の滞在時間に限りがある為、後ろ髪引かれる思いはありましたが、次回はこうしようと次に繋がるツアーでした。
参加者の半分以上海外の方で、ガイドの方も英語で説明され、海外旅行に来たかと勘違いしそうなレベルでした。日本語でも説明頂いたので、助かりました(笑)
京都観光初心者の方に、おすすめです。
楽しい旅をありがとうございました。
よっぴ〜様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで効率よくお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
初の那覇で5人の家族旅行で6時間利用しました。
コースとしては、首里城→おきなわワールド→グラスボート→地元スーパーでした。
グラスボートは家族全員期待以上で、たくさんの魚たち(カクレクマノミ:ニモ)やサンゴの隙間で休むウミガメも見ることができました。
何より運転手の金城さんの人柄が良くて、みんな楽しく過ごせました。
お世話になり、ありがとうございました。
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
ガイドさんが優しく寄り添ってくれたおかげで安心して観光できました。
バスの中での説明もわかりやすかったです。
欲を言えばランチバイキングが揚げ物ばかりで、味もイマイチなのが残念でした。もっと京都らしい料理が食べたかったです。修学旅行生と一緒だったのもやかましくて。。。
しん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
京都の半日観光
添乗員さんの歴史の解説楽しかったです
国道沿いの清少納言、弁慶と牛若丸、陰陽師、この観光バスに、乗って京都の町が歴史の中心だとあらためて思った観光でした
一人旅でしたが、いろいろお話し出来て、海外の方ともお話し出来て楽しい旅行になりました!
めちゃくちゃ満喫出来ました!
万座毛でも写真撮ってくださってありがとうございました
サムズの食事付きの参加は私だけでしたが、そこでもコックさんと楽しく会話出来て楽しい旅行でした!
子供とって初めてのシュノーケリングでした。
最初は怖がって浮き輪から手を離せなかった子が、ツアー終盤には夢中で海を覗き込み楽しんでいました!
ガイドの松浦さんが子供のペースに合わせて、優しく声がけをしてくれたので安心してお任せできました。
眠る瞬間のウミガメが見れたり、とても貴重な経験ができました!
また次の機会もぜひ松浦さんにお願いしたいです。
ありがとうございました^ ^
この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます
スタッフ一同モチベーションなります!
是非またの機会もよろしくお願い致します。
美ら海水族館には何度か行ったことがあったので、今回、初めて熱帯ドリームセンターに行ってみました。
水族館ほどの混雑もなく、ゆったりキレイな花を楽しめました。
バンダカフェに着いた頃にはかなり雨が降っていましたが、雨での景色もとても素敵でした。
ツアーでは日本人は一組だけでしたが、日本語・中国語・英語でのアナウンスがありますので特に困ることはありません。
自動音声ガイダンスの案内がありましたが、スマートフォンの充電環境もないので使っている人はあまりいませんでした。
1日でいろいろなところを効率よく巡れるので、充実&オススメのコースです。
予約日はあいにくの雨でしたけれど翌日に移動してくれました。時間もこちらの都合に合わせて頂き助かりますました。
当日は少し早めの到着となりましたが、これもフレキシブルにご対応頂きすぐに撮影に入りました。
説明もわかりやすく、BGMを流しながら撮影してもらい、家族全員リラックスして撮ってもらいました。
今日、画像が届きましたがキレイでした。
光る羽根もついています。
宮古島は初めて行ったのですが、いい思い出の写真となりました。
また、宮古島の見どころを教えてもらいました。
宮古島もこの撮影もまた行きたいです。
ありがとうございました。
本当に最高でした
星空が綺麗で、スタッフさんのご対応も
全て素晴らしかったです‼︎
またお願いします
ありがとうございました
雲の動向を見ながら撮影出来るかどうかの連絡をくださるので安心してお任せすることができました。道はすごく暗闇の中で本当に合っているのか心配になりましたが、着くと満天の星空が広がっていてここで撮影するから綺麗に撮れるんだと納得でした。少し歩いた場所で撮影とのことで妊娠中でも安心して撮ってもらえました。星空と一緒にマタニティフォトに近いものをリクエストしたのですが、ポーズなども細かく指示してくださりとても素敵なマタニティフォトになりました!宮古島の話もゆっくりできて最終日に最高の思い出となりました。丁寧に天気のチェックや連絡、撮影をしてくださって本当にありがとうございました。データが届くのが楽しみです。
この度はツアーにご参加頂き有難う御座います^ ^
大変貴重な口コミ有り難う御座います
是非またの機会ツアーご参加お待ちして下ります。
空港から北中部地方へ宿泊する際は、必須だと思います。
那覇近郊ですと、タクシーの方がお得な場合もあると思いますが。
遅い時間に対応していただきまして有難うございました。
ドライバー様の対応も良く気持ちよく使用できました。
また次回も利用する機会がありましたら宜しくお願い致します。
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
メインの保津川下りは、長い時間を忘れるくらい船頭さんの軽快な話しと景色を存分に満喫できました。また、秋の紅葉次期に行きたいと思います。
暑くて大変でした。
暑ければ他の観光バスのように
一階の席に移れるのかと思いきや
移れません。
よく見ると小さく説明書きに書いて
ありました。
ガッカリです。
高齢の母を連れていたのでその後
すぐに降りて諦めました。
混んでると乗れないことも
多いらしいです。
日差しの強さや天気、気温で
左右される最悪の観光ビジネスサービスです
騙された感が強くて後悔しました。
呆れるサービスでした。
この観光サービスに騙される人がこれ以上
出ないと良いと思う
楽しいツアーでした。ガイドさんも親切です。
さらに映画村とオリーブ公園でもう少し時間があると嬉しいです。エンジンェルロードもツアーにはいるともっとよいです。
この度は、小豆島交通のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。楽しんでいただけたこと、またガイドの親切さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
映画村やオリーブ公園での滞在時間について、そしてエンジェルロードをツアーに組み込むご提案もありがとうございます。お客様からのご意見を参考に、今後のツアー内容の改善を検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。 小豆島交通
小豆島は、以前路線バスで回って大変だったので、今回はツアーを利用しました。
二十四の瞳映画村とオリーブ公園でもう少し時間欲しかったです。映画村で、給食が食べたかったです。エンジェルロードにも、時間欲しかったです。寒霞渓とか、自力では行かれないところに回れてよかったです。楽しかったです。ありがとうございました。
この度は、小豆島交通のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。以前は路線バスでのご旅行が大変だったとのこと、今回はツアーをお楽しみいただけたようで何よりです。
二十四の瞳映画村での給食体験や、オリーブ公園、エンジェルロードでの滞在時間についてのご要望、貴重なご意見として受け止めております。今後のツアー改善に役立ててまいります。
また、寒霞渓のように自力では訪れにくい場所を巡ることができたとのことで、楽しい時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。お客様により一層ご満足いただけるツアーを目指して、引き続き努力してまいります。
どうもありがとうございました。また小豆島にお越しの際には、ぜひご利用ください。
小豆島交通株式会社
初めて参加しました
大渋滞は想定内でしたので
不満はありませんでした
天橋立、伊根湾遊覧船
どちらも天気も良く最高でした
ゆう 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます。
皆さまの思い出として目一杯楽しんでいただけるように
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
京都人気観光スポットを1時間でドライブに参加しました。
信号や歩道橋の真下を通ったり迫力がありスリルもあり楽しかったです。
京都のお寺や神社をスカイバスで見れ一瞬ですが、子供は二階だてバスで風を感じれてよい体験ができたと思います。
時間がない方にはいいと思います。
今回、十数年ぶりの京都でした。
コロナがやっとおさまり、家族旅行も久しぶり、せっかくなら、あちこち回りたい!しかし混雑は避けられないと思い、LIMONさんのバスツアーを選びました。
これが大正解。尋常ではない暑さでしたが、バスで涼みながら、ガイドさんの楽しいお話も聞けて、名所も沢山回れて、大満足です。
中1の息子も、日本語と英語の説明を聞けて、興味津々。学生さんにもおすすめしたいツアーでした。
他にも、車内のゴミ集めや、観光スポットでの写真など、よく声をかけて頂き、サービスが行き届いていると感心しています。LIMONさんに感謝!
(またJEWELさんのツアーに行きたいなぁ…頑張って下さい)
かずママ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
GW、近場でどこかないかなぁ…
!まだ空きがある!!即予約しました
大阪から集合場所の京都駅烏丸口へ。バスに乗り込みトロッコ嵯峨野駅に到着。満席や立ち乗りの表示がある中並ばずに指定された席に乗車。並ばずに乗れるのはホントにありがたい!ガタンゴトンとレトロ感満載の車内からは瑞々しい青もみじ、眼下に保津川が見えます。降りぎわの車掌さんの歌のおもてなしも楽しかった。再びバスで移動、保津川下り乗船場へ。ここでも全く並ぶこともなくいざ乗船!いや〜川風が気持ちいい!当たり前ながら水面が近ーい。緩やかな所あり水しぶき浴びる所あり楽しーい。何より船頭さんの竿さばき、話術(話芸⁈)が見事です。一見の価値あり!途中船上で買ったみたらし団子も美味!そんなこんなでもう嵐山は目の前、100分なんてあっという間でした。嵐山散策の後他に行きたい所があったのでバスツアーはここで離脱しました。こういう融通がきくのが嬉しかったです。
改めてバスツアーもいいものだなぁと感じ
トロッコ列車と保津川下りを満喫しました
次は紅葉の季節に訪れたいです
土地勘の無い私には1日でいろいろ回れたので良かったです。
レビューでは外国の方が多いとありましたが、2組位で後は日本の方でした。添乗員のマキさんは日本語、英語で丁寧に説明して下さっていました。
道路の混み具合を考慮してか、トロッコからが最初でしたが、お陰で渋滞にはまることなく、予定終了時刻には駅前に着いていました。また、全てバスで回れたので良かったです。
トロッコは座る席に当たり外れがあるかなぁと感じましたが、個人でチケットを取るのは難しそうだったので、良かったです。
後の観光地は自由時間の中で好きに動けるし、無理せず休んでいる方もいたので、集合時間さえ守れれば、バスツアーをお勧めします。今回は食事無しを選び、前もってお店に目星をつけていたので、混雑中でもスムーズに観光して食事をしてお土産店も回れました。
各集合場所でマキさんとドライバーさんが迎えてくれて、温かい気持ちになりました。
高齢の母を連れての観光だったので不安もありましたが、本人も大満足だった様です♪また、機会がありましたら別のツアーにも参加したいと思いました。良い思い出が出来ました。有難うございました。
あり様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
初の小豆島、レンタカーを調べていてこちらを見つけました。
慣れない土地を運転するストレスも無ければバスガイドさんのお話も楽しい。
運転手さんのプロの運転。細い道もスムーズ。
お二人共に優しい方で集合までの時間にお喋りさせてもらったりと楽しい時間でした。
見学にも小豆島ならココ!というところをまわってもらい一通り網羅したと思います。
参加して良かったです。