日本
誕生日のお祝いで利用しようと思い予約しました。
当日仕事の都合で3分遅れてしまい目の前にいましたが連絡すると電話口女性は非常に高圧的にルールはルール、1分でも遅れたら乗れませんの一点張り。こちらも謝っており、乗れない旨もルール都合上理解しましたが、なぜそこまで高圧的に断られなきゃいけないのか今でも理解に苦しみます。もっと丁重にお話しできないのか、電話しながら呆れて言葉もでませんでした。
電話対応、断り方、乗れないにしても配慮なく高圧的、あんな応対の仕方初めてで最低でした。
高校生2人、母2人、6歳児1人での旅行でした
船上でのBBQをしました。お肉足りないかも?食べ盛りいるし…と思っていましたが、運ばれてきてビックリ!量が多い!もうお腹いっぱい、風気持ちいい、景色最高!超楽しかったです
スタッフの方の対応やホテルでの食事は満足していますが、海がけっこう濁っている日だったので、魚やサンゴはぼんやりと見える感じでした。
こればっかりはその日の運次第なので仕方ないと思いますが、もう少し綺麗な状態を見たかったな、というのが正直な感想です。
今回孫と嫁の3人で参加しました。台風が心配でしたが、日頃の行いでしょうか。綺麗な、夕陽も見れて日頃の生活も忘れました。孫共々感動しました。次回も予定に入れます。
最高でした〜。慰安旅行で使わせて頂きました。3世代にわたって高評価でした。接客してくださる方も気持ちの良い方でした。
ご評価頂きありがとうございます。コメントを頂き、接客担当も喜んでおりました。次回は夜の東京湾、お台場の景色もご覧頂けたらと思います。
思ったより大きな船だったので、席にも充分ゆとりがあり、お食事の内容もボリュームがありとても美味しかったです。
少し硬いお肉もありましたが、値段とボリュームとサービスを考えれば、たいへん良いと思います。
何周かしてくれるので、皆さんがちょうど良いタイミングでサンセットが見られる様になっています。
スタッフの方も親切な方ばかりで、食事後に2階のフロアに降りたら、三線の生演奏が行われていましたが、見られるように座らせてくださいました。
到着するまで、生演奏を楽しませていただきました。
コスパ最高、食事とクルーズとサンセットでこのお値段は行く値打ちありです。
また行きたいと思います。
沖縄旅行の最終日に素敵な記念になりました。
急かされることもなく待たされることもなく、思った以上にゆったり出来たツアーだった。
八重山の主要な観光が入っており充実したプランだった。
離島に行ったことがなかったのでツアーで参加。
船、バスに何回も乗ったので、小学生の子供は飽き気味!
一回は行ってみたかったので、これで満足です。
次は行っても竹富島くらいかなぁ〜
天気が悪かったせいか、サンセットは見れなかったですが、沖縄の歌とコース料理も美味しかったので、よかったです。
行けてよかったです。
天気はあまり良くなかったですが、とても良い体験でした!子供たちも大好きでした!短時間だったので、船酔いしなくて良かったです。駐車場は有料ですが、¥320ほどでそれほど高くありませんでした。この旅行は安くてとても価値がありました!船には飲み物の自動販売機もありましたよ!
Although the weather wasn’t great it was a great experience! My kids loved it! It was nice and short so we didn’t get sea sick which was good. You do have to pay for Parking but it wasn’t much, like ¥320 yen. This trip was cheap and well worth it! The boat even had vending machines for drinks of coarse right!
コメントありがとうございます。
クルージング船を楽しんでいただけたと聞いて嬉しいです。
ディナークルージング船もおすすめです。
またお会いできるのを楽しみにしています。
良い旅をお祈りします。
ウエストマリンより
Thank you for your comment.
We’re glad to hear that you enjoyed cruising ship.
We recommend dinner cruising ship too.
We look forward to see you again.
Have nice trip.
From Westmarine
台風の影響でお天気が悪かったのは仕方ないですが、料理が残念でした。
せめてものデザート..と期待しましたが、これ。これなら、バニラアイスの方がましでした。
過度な期待をしてしまっていたのかもしれませんが、周りにおすすめはしません。
飲み物飲み放題&おつまみ食べ放題というプランでしたが、おつまみは事前にプレートに盛られ席に置いてあり、スタッフの方に聞いたところ、「今回は食べ放題ではなく、ワンプレートになりました」と謝りもされず淡々と言われました。食べ放題のプランの料金を払っているにもかかわらず…
また、飲み放題でしたが、オレンジジュースやカシスなどなくなってしまってるものが多く、「船なので搬入がなかなかできなくて…」と言われました…
夜景は綺麗でしたが、飲み放題食べ放題の料金を払っているにもかかわらず色々とがっかりでした、、
この度はこの件につきましてお電話もいただき、ご指摘いただきました事にお礼を申し上げます。
ご説明いたしました通り、通常5品のおつまみをご用意しておりますが、
この便では船上ビアガーデンプランのお客様が貴方様のみでしたので、
すぐにお召し上がれるように7品を盛り付けてご提供させていただきました。
ご提供の際に、スタッフの言葉が足りなかった事を、再度お詫びいたします。
また、ドリンクは充分に積み込みしている場合でも、前の便で思いがけずオレンジジュースにたくさんのオーダーがあり、
ご提供できなかった事、お詫びいたします。
この度は貴重なご意見を賜りました。
今後も努力して参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
3世代で沖縄旅行へ
子どもが楽しめるようにと予約しました。
結果は、、、よかった!
子どもが思いのほか楽しんでいて
『おさかないた!』『あっちもこっちも』と喜んでいました。
子ども連れにはいいかも!
外国人の友人夫婦と子ども3人を連れて乗船しました。
当日は桟橋の場所に迷って10分程遅れてしまいましたが、スタッフの方に丁寧に案内頂き無事に到着しました。平日だった為か貸切状態で、3人の子連れでもゆっくりできました。
ランチの海鮮丼も本格的で、茶碗蒸しはまだ温かく、満足度が高かったです。
ガイドの方の説明は詳しく、オリンピックの会場についての情報は外国人の友人夫婦も喜んでくれました。船の乗り心地もよく、レインボーブリッジの下を通ったりなかなか経験できない貴重な体験でした。
絶対におススメしたいと思います。
スタッフの皆様ありがとうございました!
先日はご乗船ありがとうございました!
私共も、オリンピックへ向かって少しずつ変貌する『ウォーターフロント・TOKYO』を、外国のお友達にもご覧頂けまして大変嬉しく思います。
暑い時期ですが、海上の風があり、思ったほど暑くなく、バーベキューには快適な環境でした。
湾内なので、揺れず舟酔いしやすい家族も快適なクルーズとなりました。
朝、バスがホテルに迎えに来てくれて
それから船に乗るのも全て
着いた時には次の乗り物が待っているので
お土産を買うのも難しく
トイレも急いで
行く感じでした。
無駄なくスムーズでいいのですが
遊びや余裕がなく子連れでは忙しく
思いました!
初めての石垣島で、効率良く島巡りができるかと思い参加しました。添乗員はいませんが、船、バス、水牛車等、行く先々にスタッフがいるので迷うことはありません。
流れ作業のように感じる部分はありましたが(1箇所をじっくり堪能したい人には向かないかも)、限られた時間をとても効率良く回れると思います。バス移動時や、水牛車では、島の説明や牛の説明等があり、とても分かりやすかったです。
マングローブでは突然大雨になりましたがそれも良い思い出。
由布島では植物園内でお弁当を食べ、残りの時間30分程度の自由観光がありました。お弁当は好き嫌いが別れると思いますが、郷土料理的なおかずで、悪くはないと思います(口コミを見て余り期待していなかったからかもしれませんが)。
竹富島では水牛車+バス観光を選びました。由布島でも水牛車にのりましたが、また違った良さがあります。竹富島の民家の中をシーサーの説明や家の作り等説明をしてもらいながら15分程度回りました。
各島々のことが少し分かったので、また石垣島に来た時には自分達で離島へのプランニングができそうです。
中学生と小学生の子供たちは、何より水牛車が楽しかったようです!
このアクティビティは、天候がもう少し良ければ素晴らしい評価を得られたと思います。しかし、翌日帰る予定だったので、決行することにしました。現地のツアーオペレーターとヴェルトラの両方から、無料の再予約または全額返金を提案されました。
天候は本当に悪く、雨と風が強くて水中の視界が非常に悪かったですが、素晴らしいサンゴ礁を見ることができました。ただし、今後参加する方には、条件が良くない場合は再予約をお勧めします。晴れた日の景色は素晴らしかったと思います!
ツアー中に出会ったスタッフは皆とても親切でフレンドリーでした。ただ、デッキの下にいる時間がもう少し長ければ良かったと思います。それが唯一の不満です :)
I am sure this activity would have gotten an outstanding rating if the weather would have been better during the day. I decided however to go through with it due to going home the day after, I was offered a free re-booking or full refund by both Veltra and the tour operator on location.
So the weather was really bad, rain and windy which made the underwater visibility really bad, we did however see some really cool corral reefs, but I do recommend future participants to re-book if the conditions are not good, I am sure the view would have been amazing on a sunny day!
All staff I met during the tour was really nice and friendly, I just wish the time we were allowed under deck would have been a little longer, that is the only complaint I have :)
コメントありがとうございます。
雨の日に船に乗るのは残念でしたが、楽しんでいただけたのはとても良かったです。
晴れた日には、もっと興奮されることでしょう。
またお会いできるのを楽しみにしています。
ありがとうございます。
ウエストマリン
Thank you for your comment.
It was disappointing that you ride ship on rainy day.
But it’s so nice that you enjoyed.
On Sunny day, probably you will be excited more.
We look forward to see you again.
Thank you.
WESTMARINE
西表島の手付かずの自然は想像していたとうりでした。日本にもこんな自然が残っていることに感動しました。由布島での牛車に乗って海を渡る趣は南の島ののんびりした時間の流れを感じる事ができました。
大自然の中、色々巡る事が出来ました。
ただクルーズや牛車での行動がほとんどのためやや消化不良。
せっかくここまで来てのなら、もう少しアクティブに行動できたらと感じました。
地場産業が観光メインで仕方ないとは理解できるが、あまりにも写真だのグッズだのゴリ押し感が重たい。スッキリ観光のみで良いパターンも作ってもらえたら良い
西表・由布・竹富を1日で体験できました。
天気がいまいちだったのは残念でしたが、
各島でガイドさんから丁寧に説明していただき
1日を満喫することができました。
みどころ満載で、
各島々の良いところを満喫でき、
とても有意義なツアーでした。
ホテル送迎もすごい助かりました。
とても楽しかったです!素晴らしいサービスと会社でした。景色も素晴らしかったです。
Lot of fun! Great service and company. View was wonderful
最高のガイドさん付きのマングローブを抜ける遊覧船、バス移動、涙そうそうを聞きながら水牛に引かれてゆったり浅瀬を渡る牛車、グラスボート、星の砂の浜。確かに次から次へと巡るましく動くツアーと言えばそうですが、無駄なく効率よく要所を見て回れる最高のツアーでした!全てがフェリーターミナル拠点ですから、トイレの心配もありません。
西表島での星の砂のビーチへ行かないツアーなので、逃した!と思いましたが、ちゃんと竹富島で別の素晴らしく綺麗なビーチで星の砂探し出来ました!
まーこ―様
お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
今後より多くのお客様に楽しんでいただけるよう参考にさせて頂きます。
またぜひ八重山へお越しください。
次回はマリンスポーツやアクティビティコースなどはいかがでしょうか。
シュノーケルやダイビング、カヌーなど様々なコースご用意しております。
またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。
9/5 石垣島トラベルセンター 上原
台風直前で、透明度も波も普通のレベルとの表示でしたが、サンゴ礁もお魚もバッチリ見えました。次の出航から欠航になったので行けてラッキーでした♪
XOXO様
この度は弊社の水中観光船【オルカ号】へご乗船いただき、誠にありがとうございます。
ご乗船された日が、台風直前だったにも関わらず、サンゴもお魚もバッチリご覧いただけたとは、きっと日頃の行いがよろしいのでしょうね!
ほんとにLUCKYだったと思います。
台風の前後などは急変しないか私どもスタッフも心配になるところですが、今後もできるだけコンディションのよいポイントに行って、
ご乗船されるお客様が喜んでいただける運航をしていきたいと思います。
最後になりますが、コメントありがとうございました。
7/25 ウエストマリンスタッフより
牛車、最高でした!
働き者の水牛に感動。また必ず会いに行きたいと思います^ - ^
3島、迷い事もなくスムーズに堪能できました!
やはりツアーならではだと思います。
次回は黒島や波照間島などのツアーに参加したいと思います。
可愛い船に乗り、家族皆んなで海の中が見てれよかったです!
説明の録音音声が聞き取りずらかったですが^^;30分ほどで2500円は金額が高いと感じました。
サンセットが見えるディナークルーズに参加してきました。
船が出港する時間はまだ日が沈む前でした。船が出てからは選択したバーベキューを食べるのに一生懸命で正直あまり景色を気にしていませんでした。
ちょうど自分も、周りの方も食べ終わった頃くらいに夕日が綺麗に見えるスポットに船は移動していて、その景色に圧倒されました。
ご飯も美味しかったですし、雰囲気も良かったのでぜひまた参加したいです。
Masa 様
この度は弊社モビーディック号サンセットディナークルーズへご乗船いただき誠にありがとうございます。
青い海、青い空のイメージの強い沖縄ですが、実は雲が多い日が多くいんです・・・
ご乗船の日は、素敵なサンセットをご覧いただけたようで、うれしく思います。
BBQの方も食べるのに夢中になってたとのこと、創造するとその姿が思い浮かびますが、おいしく頂いたとの
ご感想、こちらもうれしく思います。
また、沖縄にいらした際には雰囲気の違った2階洋食の方も楽しんでいただけたらと思います。
貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。
ウエストマリン大田
3島巡りを、満喫出来ました☺️
快晴に、恵まれ楽しかったですが、グラスボードだけは天候の関係で、あまり海の中が見えず残念でした。
まるちゃん 様
お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。
お天気にもめぐまれ満喫できたようで安心しております。
またぜひお越しください。
次回は竹富島グラスボートリベンジしてはいかがでしょうか。
またシュノーケリングなんかはいかがでしょうか。
色とりどりのサンゴや熱帯魚を間近で見ることができますよ!!
またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。
8/15 石垣島トラベルセンター 上原