嵐電をご利用いただきありがとうございます。
この度は、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
日頃からお客様の携帯画面の確認については、お客様ご自身で操作を行っていただき、お客様と一緒に画面を確認するようコロナ禍に入りより気をつけて参りましたが、接客が行き届かず大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同じ事を起こさないよう今一度周知してまいります。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

bonobono様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日は朝から絶景を巡りながら、いろんな動物と出会えましたね。
流氷ウォークではクリオネを見つけたんですか⁈
なかなか見つけられないらしいので、相当運が良かったですね。
今回は知床の冬を楽しんでいただけたようで、嬉しいです。
ツアー中にはいろんな季節のお話をさせていただきましたが、
また是非機会がございましたら、違った季節にも遊びにいらしてください。
また一緒に散策しましょう。

知床ネイチャーオフィス
藤原

過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ドライバーは入り口まで案内してましたね、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後にゆっきー様再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

akepon　様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
当日は遠目ではありましたが、エゾフクロウを観察できてラッキーでしたね。
是非、また別の時期の知床の景色も楽しんでいただければと思います。
それでは、またのお越しをお待ちしております。

Ma’am様

VIPツアーをご利用いただきましてありがとうございます。
この度はMa’am様のご期待に添えない結果となってしまいまして申し訳ございません。
添乗スタッフのお客様に楽しんでもらいたいという強い気持ちが先立ち、
逆にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただける添乗業務が行えるように精進してまいります。
これに懲りずMa’am様のまたのご参加をお待ちしております。

平成エンタープライズ

しまえながさんにひとめぼれ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日は天気も良く、いろいろ動物とも出会えてラッキーな一日でしたね。
知床の冬はもちろん素晴らしいですが、違う季節も魅力がいっぱいです。
また是非機会がございましたら、知床に遊びにいらしてください。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

知床ネイチャーオフィス
藤原

TOWA様

先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
銀世界の白川郷とはいかなかったようですがお天気には恵まれたようで安心致しました。
過去には見たい銀世界の景色を求めて2回・3回とツアーにご参加されるお客様もいらっしゃいました。
またVIPツアーでTOWA様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。

平成エンタープライズ

あけ&くみ様

レビューの投稿ありがとうございます。

体力への不安を解消するために、事前にトレーニング、お客様の努力と準備が実を結んで、安心してツアーに参加できたようで何よりです。

ガイドからの植物の話や歴史についての説明がお楽しみいただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
寒い時期の登山では、凍結箇所や注意点があるかもしれませんが、ガイドが適切な声掛けやアドバイスを行い、安心して歩けるよう上手くサポートできた事、無料レンタルサービスもお役に立てて光栄です。

今後もお客様が安心して楽しめるツアーを提供できるよう努めてまいります。
次回のご参加も心よりお待ちしております。
ありがとうございました！

今年の積雪は例年の半分ほどですが、パウダースノーを楽しんで頂けて良かったです。
次回は更にダイナミックな景色を楽しめるコースに挑戦してみてください。
モモンガなどの野生動物と出会える可能性もあります。
またのお越しをお待ちしております。
松田光輝