キリ様うれしいお言葉、高評価ありがとうございます。励みにしてより一層質のいいガイドを目指します。

TANABE様

体験談投稿ありがとうございます。
この度のツアーを担当させて頂きました黒田です。

こちらの不手際で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご予約いただいた際に予約処理においてGOPROレンタルに関しての入力漏れがあり、当日にGOPROの準備が出来ておりませんでした。
またこちらの対応が杜撰に感じられてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた確認不足やチェック漏れに対し同様の問題が起こらぬよう、社内全体で問題共有をし予約管理体制の改善に努めさせていただきます。
また、お客様の気持ちに寄り添った誠実な対応をより一層心掛けてまいります。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また重ねてにはなりますが、この度はご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。

いー様
ガイドの綾野です。
ツアーへのご参加ありがとうございました。
知床五湖の大ループ、楽しんで頂けて幸いです。
また、この度は体験談の投稿ありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

aya様

こんにちは。今年もヤシガニ＆星空ウオッチングツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
自然が相手なのでその時その時の生き物や空のご案内になりますが、それも含めて楽しんでいただき嬉しく思います。
またのご参加お待ちしております！

banakun様

縄文杉トレッキングツアー、お疲れ様でした。
貸切でのツアーは、よりお客様に合わせて行く事が出来るので、比較的ではありますが疲労が少なくなるかと思います。
当日は天気も良く、動物達にもたくさん会えて賑やかな一日でしたね。
是非また、ヤクジカヤクザルに会いに屋久島へ遊びに来て下さい。

屋久島ネイチャー企画フィールド
佐原健司

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

もも様、素敵な後藤行どうもありがとうございます。
初参加ありがとうございました。ご案内する方も毎回が初対面になりますので、
お客様の状態を見ながら、目的達成に向けて、進行を臨機応変に対応できるように試行錯誤しながら行なっていますが、
残念ながら見れない日もございます。ガイドの方も頑張っていますが、もも様グループも最後まで諦めずに頑張って
無事に見たい屋久杉に出会う事ができまして本当に良かったです。

初心者の方にも、ご紹介して頂きましてありがとうございます。
屋久島の旅から、自然に触れる機会や、アウトドアライフの一歩になって頂きますと幸いでございます。
またいつでも遊びに来てくださいね。

この度は2024年7月22日に、 宮之浦岳トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。この度は宮之浦岳山頂への登頂という目的への力添えができず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ありがたいお言葉をありがとうございます。たくさん見られて、みなさんと、奄美の自然に感謝です。
ぜひ次回はイチオシの滝のツアーにご参加下さいませ。
またの来島お待ちしてます。

ツアーに参加していただきありがとうございました。
担当したガイドです。
暑い中のツアーでしたが楽しめていたようで良かったです。
まだご案内したい場所は沢山ありますのでぜひまた遊びにいらしてください

大変嬉しいレビューを頂き、有難うございます。電気自動車を導入して早1年半が経ちますが、そのメリットをお客様と共に日々実感しております。是非、奄美のナイトツアー業界で広まるといいと思っております。

あいう　様
体験談ご投稿ありがとうございます！
レンタルについても対応にお褒めのお言葉ありがとうございます！

当日の担当ガイドについてはひたすら
ひたすら恐縮しております。
ご意見を真摯に受け止め
ガイディングのスキル、お客様とのコミュニケーション力についても
また弊社をご指名いただけるよう
会社としてさらに研鑽してまいります。


あいう様の「屋久島縄文杉トレッキングの大切な時間」を
「がっかり」にしてしまい
一同
深く深くお詫び申し上げます。


Yamakara屋久島