日本
沖縄へはマリンスタッフとして移住経験あり。
初めての西表島だった為、
海山と満喫出来るこちらのプランに参加!
朝は星野リゾートまでの無料送迎から始まり、
私たち家族1組をピックアップし港へ直行!
港へ着くと、すでに何組か船に乗船しており
石垣島からの定期船で乗ってくるお客様を待ってから
出発するとのことでした。
船には冷え冷えの麦茶が用意されており、
いつでもご自由に飲んでいいよというスタイルだした。
マスクも始めは着用していたものの、
野外ということもあり、着用義務ではなかったです。
出港後は船長さんからのご挨拶や
スタッフさんのお名前紹介があり、
和気あいあいとして雰囲気の中でスタート♪
すぐに干潮時のバラス島に到着し
近くに船を停めてくれて船首からハシゴが降りて
珊瑚が浮き出たバラス島へ上陸しました!
ひと通り写真撮影を楽しんだ後は
1ポイント目のシュノーケルポイントへ移動!
グループに分かれてインストラクターさんがつき、シュノーケルを楽しみました。
ウミガメが2匹リーフの上で寝ており、
インストラクターさんが教えてくれて
写真にも収めてくれていました。
ウェットスーツは自己責任で外していいと
スタッフさんからお許しをいただき
少しだけ素潜りをさせてもらいました。
カラフルな珊瑚もたくさんあり、
深さもあるポイントでとても気持ちよかったです!
2ポイント目は少し浅めの枝珊瑚がたくさん
広がっているバラス島周辺で泳ぎました。
そこでは風が少し出ていましたが、
インストラクターの方がわざわざウミガメを探しに行ってくれて、ここでも3匹目に会うことが出来ました♪
どちらも30分近く海の中でゆっくりと
シュノーケルを楽しむことが出来ました。
港に戻った後は、午後のツアーに備えて
船上で八重山そばのランチをいただきました。
黒糖のサービスもあり、とってもご丁寧でした★
水着のまま送迎車で事務所へ移動し、
午後のマングローブツアーの準備をして再び移動!
ライフジャケットの上から
防水バック、凍った麦茶、シューズを
料金内で全て貸し出してくれます。
インストラクターの方々は
わりかし若い10代後半〜30代の方の印象でしたが
とても知識が豊富で感心してしまうほどの
説明をたくさんしてくれました。
マングローブカヤック、山登り、
ピナイサーラの滝も疲れましたが
とっても神秘的で楽しめるポイントでした!
帰りのカヤックでは疲れてインストラクターさんに引っ張ってもらい、楽をさせてもらいましたが嫌な顔一つせずとっても優しい方でした★
ちえまるくん、ありがとうございました!
ツアーが終了し、事務所に戻り
シャワーを浴びさせてもらい、
タオルも無料で貸し出しがあり、
冷房のついた事務所で休憩しつつ
最後にお茶も出してくれて
最初から最後まで至れり尽くせりの
ツアーとなりました。
そして、1日を通して同じインストラクターの方にお世話になったので、お話もたくさんできて楽しかったです!
家族でお世話になりました!
ありがとうございました★
先日このツアーに参加させていただきましたが、ガイドさんがハズレでした。私たちのチームはわたしと友人(社会人女性)、そして日頃から運動をしている大学生(男性)4名、そしてガイドさん1名を含む計7人でした。ガイドさんは終始大学生のペースに合わせ私たちはついて行くので精一杯でした。歩調を緩めて欲しいとお願いしても緩める気配はなし、山道はさすがに私たちのペースに合わせてくださいましたが、トロッコ道では容赦ありませんでした。下りになってもペースは遅くなることなく、私たちはついていくのを諦めて、ガイドさん達とは30mほど距離が開いてしまうことがありましたが、ガイドさんは一切振り向かないためそのことに気づいていませんでした。止まったかと思いきや植物の説明、そして私たちを待つことなく先に進んでいました。むしろ大学生の方がチラチラ後ろを見てこちらを気にかけてくださいました。また写真撮ってねと言っているにも関わらず、止まる気配が一切なく撮っていると列から遅れを取るため撮る時間もありませんでした。最後の方には距離が離れてしまった私たちに対して、ガイドさんのすぐ後ろに来るように指示、そこでも歩調を緩めることはなく、その際、”前にガイドさんと離れすぎたお客さんが橋から落ちたことがある”という話をされました。この話を聞いてまず、ガイドという仕事はお客さんの安全を守ることが最優先であり、そのような事案があるにもかかわらず全く気にせず同じような状況を作り出していることに驚愕しました。今回のツアーは私たちのチームを含め3チームにグループ分けされており、私たちのチームは余裕の1位でゴール。他のチームがゴールしないとバスで帰れないため、何をそんなに急いでいたのか疑問に思いました。ツアー自体は送迎や、貸出品などに問題はなく、縄文杉に行けたことに達成感を感じられたのでおすすめです。しかしガイドさんはこちらで選べないため、いいガイドさんに当たることを祈っていただけたらなと思います。
m.k様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は、本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
m.k様のおっしゃる通り、プロのガイドとして明らかに基本的な姿勢が欠けており、催行会社としても今回の事態、ガイドの態度につきましては重く受け止めております。
ツアーをお楽しみいただけるかどうかはガイドによって大きく左右されるものであるにも関わらず、その期待に沿うサービスが提供出来ませんでしたこと非常に心苦しい限りでございます。
当日の担当ガイドへは、せっかくのご旅行にいらしたお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
とりあえず…の体験したい島めぐりができました!!行ってみたかった西表島、乗ってみたかった水牛車、ぎゅっと詰まった濃厚な時間が過ごせて良かったです!また島めぐりいきたいなー
時間配分もよく非常に有意義な時間を過ごせました!
とにかく場所が良く寝転びながら星空を見上げているだけでも価値あり。
はじめに全体への注意喚起から入り雰囲気作りをしてくれたのも良かったです。
また子供が大きくなったらいきたいなぁ。
お値段相当です!(以上でも以下でもない笑)
トロッコ列車はくじ引きで一等賞を引き当てたというちびっこ駅長さんの元気な「しゅっぱつっ!」の合図で発車 車掌さんの生歌で楽しい列車の旅が締めくくられました
保津川下りは最高でした!3名の船頭さんのお見事な技とトークで盛り上がり、本当に楽しかった 前半は土砂降りだったので最前列の方たちは大分濡れておられましたが旅の思い出とされるようです ちなみにお舟は揺れませんし水避けのシートもありました。
機会があれば是非利用されてはどうかなと思います☆
夫婦で初めて旅行に来ましたが、とっても楽しかったです。
1日があっという間でした。
とても良いツアーだと思います。
家族4人で参加しました。普段、首都圏では見ることの出来ない星空でしたので、家族全員、特に子供達にとって貴重な星空体験になりました。また、レーザーポインターで、星の解説や昔話し等も教えていただき、大変参考になりました。星空をバックにした家族写真も出来上がりが楽しみです。
貴重な体験をありがとうございました。
先日は大変お世話になりました。
はじめて一人旅をするのは沖縄にと決めていました。出発前から一人旅を不安に思う日々、、、
レンタカーをとも思いましたが、こちらのツアーがとてもお得と感じ予約をさせて頂きました。
思った以上に楽しめ、綺麗な海に感動し一人旅にすっかりはまってしまいました。
本当にありがとうございました!
今月、時間が出来たので沖縄に行きます。
前日の縄文杉の疲れを押してもののけの世界に足を踏み入れました。樹木や苔の種類を詳しく教えて頂きながら、その日初めてお会いしたとは思えないほどアットホームな雰囲気で楽しいトレッキングになりました。
レンタカーない人で、福江を巡りたい人には、とても効率が良いツアーです。説明もガイドさんが詳しく行っていただけるので大変勉強になります。
定期観光バスの御利用ありがとうございます。
良いツアーだったとの事、当日のガイド川口さんにお伝えさせていただきます、お客様に喜んでいただいたことが、ガイドさん、私達観光課一同これからの励みになります、お忙しい中、嬉しいお言葉、本当にありがとうございました。
五島自動車観光課 田中
「幻の島にはすごく行きたいけど、あまり日焼けをしたくないし、魚が苦手だからシュノーケルは嫌だ。」と言っていた中学生の娘。「絶対行って海に入ったり写真を撮りたい!」と言っていた小学生の息子。
上陸のみ&夕方発のプランは、子ども達のそんな要望を見事に叶えてくれました!
そして、夕方発のプランは、ホテルのチェックイン時間との兼ね合いも良く、到着初日から八重山の海を堪能出来たこと、旅程の観点からもとても満足いくものになりました。
最後に、当日予約だったにも関わらず、とても丁寧にご対応していただき、ツアー中も盛り上げてくださったスタッフの方に感謝です。
ぉおー----!!!
とても嬉しいです(^^♪
ありがとうございます。
こちらが感謝します(笑)
また石垣島へ来たら連絡下さい(^^)/
お待ちしてます!!
初めて魚好きな孫に特別な経験をさせたく参加しました。不安から始まりましたが担当の方が片時も離れず声がけし安心させ魚を観たいと言う気持ちにさせて下さり心から楽しい貴重な初体験になりまた。
しーちゃん様
はいさーい!
マリンサービスむるぬーしむるぬーしの加藤(かっちゃん)です。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き参加体験談のご投稿もありがとうございます。
ご参加日は透明度も海も最高でしたね!
皆さんの泳ぎがとても上手でびっくりしました。
お孫さんのダイビングも時間の問題ですね(笑)
皆様でご来沖のさいはむるぬーしを宜しくお願い致します!
また会える日を楽しみにお待ちしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
加藤 康平
スタッフの方が楽しく、わかりやすく、親切に教えてくださり、安心して参加することができました。
西表島でのカヤックとトレッキングでは、1人用のカヤックで滝の近くまで向かいました。その途中に出会う動植物について、分かりやすく説明してくださいます。トレッキングでは険しい部分もありながら、休憩を挟みながらゆっくりのペースで登っていきます。滝に着くと、そのまま滝壺で水遊び。足がつかないぐらい深いところでプカプカ浮いたり、岩から水にジャンプしたりと、最高に楽しいです。汗だくの体が冷え冷えになり、とっても気持ちよかったです!水遊びの後のおやつ、ちんすこうも美味しかったです。
お店に戻り、美味しい八重山そばをいただき、午後はシュノーケル。
まず、船、クロスリバー号の乗り心地が最高です。大きい船なので揺れも少なく快適でした。シュノーケルでは、ウミガメと泳いだり、色とりどりのサンゴや魚たちの自然の姿をみて、癒されました。
また船には更衣室、シャワー室、脱水機があり、西表島に着くまでに着替えも済ませることができました。
スタッフの方々も素敵だし、設備もよいし、最高でした。また参加させていただきます!ありがとうございました。
娘の誕生日で、沖縄に…ちょうど、誕生日当日が、バスツアーだったので、とても良い思い出になりました。
添乗員のうちださんはとっても、気遣いして下さり良い写真がいっぱいになりました。運転手の方も安全運転で、心地よいドライブでした。
全てにおいて温かい事ばかりで、この値段では、申し訳ないって思いました。それだけ、楽しく遊ばせて貰いました。次もこの、ジャンボツアーズにお願いしたいと思っております。
家族で参加。スタッフの方はとても参加者目線で常に気配り、目配りしてくださり、安心して家族全員でシュノーケリングを楽しめました。小学生の息子もサンゴの綺麗さ、海亀の可愛さに感動しており、よい体験をさせていただけました。
船は天候にもよりますが揺れますので酔い止めは飲んでおいた方が良いです。
レビュー、☆5ありがとうございます!
ご家族でのご参加ありがとうございました。思い出のひとつになれば幸いです。
小学生の息子様も怖がらず楽しんでいただけたようでよかったです。
ウミガメにも遭遇できてラッキーな日でした♪
またご一緒できますことスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご参加ありがとうございました。
景色が素晴らしい!
ガイドさんの案内が素晴らしい!
教会や潜伏キリシタンの歴史、
土地のくらしについても知ることができました。
定期観光バスの御利用ありがとうございました。
お忙しい中、ガイドさん、景色を褒めて頂き本当にありがとうございます、ガイドの坂口さんにも、この内容は必ずお伝えいたします、お忙しい方なので、疲れが一発で吹っ飛びます事まちがいないです^^私たち観光課一同も嬉しい内容です、素敵な写真も本当にありがとうございました。
五島自動車観光課 田中
外国人の船長さんでした。日本語がお上手で、ガイドもユーモアたっぷりで、楽しかったです。
前の便には、貸し切りで、ペットのワンちゃんも乗っていました。
私たちは、大人7名、子ども2名で、屋根つきの船内と、後ろのオープンデッキ?を交代で楽しみました。
青の洞窟、とても美しいです!
この度ご来店その後これだけ良いコメントを頂き誠にありがとうございます。またの機会ありましたら心よりお越しお待ちしてます。天候や海面変わるほど新たなアドベンチャー体験出来ます。カネ秀マリンのボートだけでなくその他の同業者のそれぞれの船に乗るとまだ面白い体験出来ます。何卒宜しくお願い申し上げます。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!
カネ秀マリン
スタッフ
船長
家族3人で参加。京都駅からのバスは座席が決まっていました。
この時期に他グループ方と相席になった事にはえっ?!と思いましたが
後ろ席が空いていて、バスガイドさんが自由に移動してください。と声掛けしてくださったので、早々に移動しました。
トロッコの座席は移動中のバス内で口頭で教えてくださるので、メモを忘れずに。
バス下車場所からトロッコ駅までは1~2分で着きました。
川下りは船頭さんの話しが面白く、楽しい時間を過ごせました。
シュノーケル、フィン、フィンソックス、ライフジャケットなどのレンタル品も綺麗でよかったです。
ラッシュガードも持ち合わせておらず、ビキニだったところラッシュガードを貸して頂けて、ありがとうございました。しかもroxyのもので可愛かったです。
船長もスタッフのお姉さん方も皆さんいい方で楽しく遊べました。
ありがとうございました。
レビュー、☆5ありがとうございます!
シュノーケルを楽しんでいただくためにレンタル品はこだわっているので嬉しいです^^
宮古島の日差しは強く、通常の日焼け止めはもサンゴや生態系へのダメージが大きいため
環境に配慮できて、日焼けを防ぐラッシュガード・トレンカの着用をおすすめしております。
またご一緒できますことスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご参加ありがとうございました。
トロッコ列車乗車の際、先頭機関車側からのフォトタイムが欲しかったです。又保津川下りの船頭さんは日差しがかなりひどい炎天下の中1時間50分もの間休むことなく汗びっしょりとなり交代で漕ぎ、ジョークを交えた案内等は頭が下がる思いで、飽きることなく涼しい風を感じながら船の屋根の下堪能させていただきました。 帰り炎天下の中嵐山での散策時間はただの苦痛しかありませんでした。嵐山では昼食のお時間だけを取り、出発3時10分ではなく1時間ぐらいの滞在で、早めの出発して京都駅に戻る前まで車窓からだけで結構ですので、京都市内を遠回りしながら車窓観光を楽しみながら京都駅に戻れたら最高の1日を堪能できたのかと思いました。でも最高のお時間を頂きありがとうございました。
慶良間に対する期待値が高かったのか、ダイビングを若い頃やっていたからなのか、海の綺麗さにはいまいち感動ってモノがなかった…宮古島の方がやっぱり海の綺麗さはうわっまっているかな?!船の2階から飛び込んだり、船にスライダーが付いていたのは良かったね! もっとガイドさんによる海の生き物紹介があっても良かったかなぁ〜ほとんどフリーでやっていたので。参加人数が多いので1人のガイドに10人弱だと仕方がないか…
tomoyoc様
当店の半日ツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
半日ツアーはパラセーリングやバナナボートなどのアクティビティを同時開催しているため、
どうしてもサンゴや生物観察をしていただく時間が少なくなります。
1日スノーケリングツアーでしたらケラマ諸島内で3か所場所を変えるため、ガイドと一緒にじっくり楽しむことができます。
また、海の透明度やコンディションは当日の潮の状態によってかなり変わります。
次回ご利用の際は宮古を超えるケラマブルーに会えるかもしれません。
また機会がありましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同沖縄でお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店
山下
サブマリン、アメリカンビレッジのコースに家族で参加しました。那覇のホテルに送迎して頂き、効率的に観光できてよかったです。レンタカーで観光をした事もありますが、知らない道の為、間違えたりする事もあったので、バスって楽だなーと感じました。大型バスで、席は半分くらいしか埋まっていなく、ゆったり出来ました。サブマリンの乗車券、美ら海の入場料も込みで、安いと思いました。ありがとうございました。
朝イチの予約で行きました。
皆さんとても気さくで最高に楽しかったです。
積極的に写真なども撮ってくださり助かりました。
石垣島に行った際はぜひまたお願いしたいです。
嬉しいです(^^)/
是非是非またお越しください(^^)/
お待ちしております♪
当店で参加頂きありがとうございます。
展示パネルに出てくる生物たちの多くに遭遇することができました。うさぎだけではありません。ガイドの方の丁寧な解説も勉強になりました。結構時間がかかるので、お子さん連れだと飽きちゃうかもしれません。ただ、多くのツアーがオープンジープを使っているのだけは、環境にやさしくないと思いました。ディーゼルの音はうるさいし突然の雨で塗れるし、排気ガスもすごそう。そもそも舗装されているから、ゴルフ場にある電動カートで十分エコです。
貴重なご意見ありがとうございます。
ウトロの宿泊先までの送迎付きだったので申し込みました。1人参加でしたが、気になることもなく楽しく過ごせました。ガイドさんは知床の自然全般に関する知識が非常に豊富で、お話を聞いているうちにあっという間に時間が過ぎました。散策ルートは大きな勾配はなく、多少道が未整備の箇所もありますが、平均的な体力があれば問題なくついていけると思います。景色は本当にすばらしく、再訪したいと思います。
ぼんたろう 様
この度はご参加いただき、ありがとうございました。
楽しんでいただけたようで何よりです。
四季で景色が大きく変化するのが知床の特徴の一つです。
是非、様々な時期にお越し頂ければと思います。
それではまたのお越しをお待ちしております。
シュノーケリングで海の中を覗けば、もう別世界‼️ 水の透明度に感激。
念願の南島に初上陸し、タイミングが良く貸切状態に…。まさに手付かずの自然を手に入れたよう‼︎ ガイドのマッチさんも親切丁寧で文句のつけどころがありませんでした。感謝です。
ツアーご参加ありがとうございました!!南島きれいでしたね!!やっぱり南島は貸し切りに限ります
釧路を拠点とした見所を連れ回してくれて、最終日なら釧路空港で降りることも可能という、大変便利な周遊バスです。
釧路湿原は展望台の横を通過するだけですが、霧にかすむ摩周湖では展望台から写真を撮り、屈斜路湖では湖畔で熱々の足湯を楽しみ、大迫力の硫黄山では温玉ソフトを食べることができました。
メインは120分のフリータイムがある阿寒湖かと思いますが、ランチも含めての時間なので、遊覧船もアイヌの伝統舞踊も諦めざるを得ず、ちょっと残念でした。とはいえ、めずらしいアイヌ料理を食べ、アイヌの方の民芸品で買物をしたので、貴重な体験でした。
空港で降ろしてもらい、楽でした。
車内は適度に空席があり、基本的にマスク着用、水分補給以外の飲食禁止だったので、感染対策的にも安心できました。
レンタカーなしで釧路に行かれる方にはオススメです。
大阪駅で待ち合わせ後、地下街を歩き、電車で歴史博物館へ。
ガイドさんの解説を聞きながら見学でき、質問にも丁寧にお答えいただきました。
大阪城は、歴史博物館の目の前。とはいえ、天守閣までは、上り坂が続きます。
エレクトリックカーがタイミングよく止まっていたので、天守閣近くまで乗車しました。
35℃を超える暑さのため、大阪城公園は、重要な部分をご説明いただき、13:00ちょっと過ぎに解散となりました。
大阪の歴史を知ることができ、大変満足しています。丁寧にご対応いただいたガイドさんにも感謝しています。ありがとうございました。
土地に全く不案内で何もわかっていなかった私を色々な面から教えてくださいました。
とても優しく、誠実な方でした。
本当にありがとうございました。
過去国内や海外で複数回シュノーケルをしたことがありますが、こんなに美しい珊瑚礁は初めて見ました。海の透明度もこの世のものと思えません。
また、ガイドさんがすごくいい方で居心地が良く、小さいお子さんたちにもとても優しく接してらっしゃいました。
写真撮影をしてくれるのですが、ベストアングルで美しく撮れるよう必死にやってくださりました。
ドローン撮影でいただいた映像はとにかく圧巻でした!
野生のウミガメにも出会えました!
ポイントまでが遠く、とても船酔いしたので、普段乗り物酔いするかどうかに関わらず酔い止めを飲まれることをお勧めします。日差しもものすごく強いのでラッシュガードを着用したほうがいいです。
レビュー、☆5ありがとうございます!
そうおっしゃっていただき光栄です。八重干瀬は宮古島旅行の際はぜひ見ていただきたい景色です。
海中・船上、ドローンの映像でもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
おっしゃっていただいたように、シュノーケルを楽しむために酔い止めの服用・ラッシュガードの着用はこちらでも推奨しております^^
またご一緒できますことスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご参加ありがとうございました。