日本
台風の影響による大雨警報が出ている中の開催。外国からのツアー客が大半をしめているので中々ツアー事態を中止にする事は出来ないでのであろうが、こんなに楽しくないツアーは初めてでした。道路は通行止め、景色は見えない、寒すぎて早く帰りたいとしか思わなかった。
アキこ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
注意事項に記載もあるように
何らかの理由により催行できないと判断した場合は
弊社よりお客様へ中止のご連絡差し上げております。
予報をみてご不安な場合は日程の変更手続きも可能です。
最終的な参加についてはご自身での判断にお任せしておりますので
ご理解の上お申し込みいただきますようよろしくお願い申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は
今後より良いサービスを提供できるよう弊社内で早急に共有いたします。
日本人は私達、2人だけでしたが、山本さんの英語のガイドはとても分かりやすく、勉強になりました。
ドライバーのササキさんもとても気持ちの良い挨拶をしてくださる方でした。
伏見稲荷は初めてでしたが、外国の方がこぞって訪れるのがわかる神秘的な華やかさがありました。また、なにか興味をひくツアーがあれば、是非サンカしたいと思います。
MABY様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
北野天満宮での、お参りの仕方
金閣寺での感動の拝観方法
などなど、ドライバーさんの豊富な知識で楽しく、有意義な観光時間を過ごせました。
また、ご縁があれば頼みたいと思います。
約1時間乗ってるだけで大阪市内を回れる二階建てバス。気持ちいい風と普段味わえない高いところからの眺めもよかったです。
東西南北で筋と通りに分かれていたのを初めて知って、これからの旅行の時にも役立てる話も聞けたのがよかったです。
観光で大阪を訪れている人はもちろん、大阪に住んでいる人もイルミネーションの時期とかいいと思いますよ!
だいぶ早めに待っていたので、大阪発ということもあり
ぎりぎりまでバスが到着しないので心配していました。
(大幅に遅れたということはありませんでした)
乗車時には座席も指定しておらず、同行者(少し短気)早めに並んだ意がないと言ったところ、そんなことねーよ!と強い口調で逆切れされたため
なんとなくテンションが下がってしまったツアーだった。
(ガイド(たぶん短気)は名前も言わず、中国人専門のツアーだと言った。)
全体的には降車時の案内や集合時間や場所などは分かりやすく日本語でも説明してくれたので特に問題はありません。
ツアー内容も特に指摘することはなく、個人で行くよりも楽でした。
匿名さん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただきありがとうございます。
無断での中止はありませんので
バスとオレンジベストを着用した添乗員が到着するまで
指定の時間までお待ちいただけますと幸いです。
ご一緒に参加される方とは仲良く
改めてのご参加を心よりお待ち申し上げております。
3ヶ所を効率よくまわれたのは良かった。
一人で参加でしたが、定刻通りに観光でき、
次の予定も組みやすくおすすめです
伊根湾めぐり遊覧船は混雑していたので、臨時便を出してくれたので、ゆったり観光できました。かもめに餌をあげるのは楽しいのですが、トンビも来るので少し怖かったです。でもそれも貴重な体験です。天橋立ビューランドは晴天で風も弱かったので、最高のロケーションでした。天橋立の海水浴場の手前に知恩寺があり、そこでのおみくじが扇でとてもかわいいです。木に結ぶのではなく、つるすのでその様もかわいいです。知恩寺前で知恵の餅もぜひ食べてください。あんこが美味しい!みたらし団子も香ばしくて美味しい!おすすめのツアーです。
5月25日に一人で参加しました。添乗員さんがとても親切にしてくれ、ひとり旅の私をきにかけてくれて、なおかつ5か国からの参加者全てに素晴らしい配慮を向けられ、日本語、英語時にはジョークも交え間各地の説明がとても楽しかったです。
清水寺で混雑してお土産を買う時間があまりとれなかったのが残念です。
1日通し行動した参加者さんたちとの交流もよい方々に恵まれました。一緒に参加した方々ありがとうございました。
ツアーは、景色も見所もたくさんあり写真のとりがいがたくさんあるところで、添乗員さんが皆さんのシャッターを率先して押してくれてみんな笑顔でよい光景でした。
たま機会があったら参加したいです。
Sasa様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
こちらのルートは、大阪の繁華街を回った後、高速道路に乗ります。屋根なしで高速走るのは、気持ちが良いです!
二階建ての屋根無しで、外気が気持ちよかったです。説明もためになり、大阪を垣間見ることができて嬉しかったです。
午前9時過ぎに京都駅前を出発し伏見稲荷、清水寺、金閣寺、嵐山を巡りました。ゴールデンウィークで混雑していましたがバスは時間通り走ってくれて各観光地も余裕もって見学できました。
ツアーガイドの方も英語と日本語で説明が分かりやすく移動時間も楽しく過ごせました。
また利用したいと思います。
アヤタカ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
1日で効率よく京都の街や観光地が見られて良かったです。ただし清水寺周辺の道路が非常に混んでいて、バスよりも歩いた方が早いくらいでした。でも全体的には大満足のツアーでした!
AYC様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
ガイドさんの能力に圧倒された1日でした。あのような方がいなければきっと外国人の多いツアーは無理でしょう。外人さんと一緒でも楽しく過ごせました。
お願いは一つだけ。京都市が50年ぶりでしたので、集合場所の地図がほしいです。余裕をもって早めに出たのですが、バスが止まっていないので、危なく遅刻するところでした。
男性様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後もより良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。
機会がございましたらぜひ別コースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
意図せず雨だったので、バスで周ってもらえて非常に助かりました。
ガイドさんが道中もいろいろと豆知識を話してくださり、楽しかったです。
各お寺に到着後は指定時間まで自由行動です。
それもよかったです。
天気はよくありませんでしたが、それなりに楽しめました。移動時間がながかった。日本三景はこれで全部制覇しました。ツアーは、日本で日本人ですが、ツアーのインストラクター、参加されている方がほとんど外国の方なので、何処か異国の地に来ている様でした。楽しい反面、複雑な思いもありました。
キヨちゃん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
日本三景制覇おめでとうございます。
確認事項でも記載がありますように
日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人も乗車されるツアーとなります。
ご不安な場合は他社を含め慎重なご検討をおすすめいたします。
当日ツアー中に何かございましたら、ご不快なままツアーが終わる前に
その場で添乗員へご相談いただけますと幸いです。
世界遺産3箇所を巡るツアーでしたが、それ以上に、途中、途中で名だたる名所をバスの車内からご案内頂けて車内でも楽しませて頂き大満足でした。
五月晴れで爽やかな風の下、やさしくて柔らかな声のガイドさんの案内はサイコーの時間でした。所々で伝えてくださる豆知識はとても役に立ちます。
街を歩く人が手を振ってくれたり、高い目線からの大阪観光は地理や街の雰囲気をダイレクトに感じることができました。
初めての京都観光でしたのでバスツアーを選んでみました。主に外国の方向けとみたので不安もありましたが日本語も上手でした。バスは綺麗ですし運転手さん観光ガイドさん親切で良かったです。あと観光名所のてづくり地図が最高に良かったです。お世話になりました。
しろま様
この度はLIMONツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員・運転手へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
さくらが散った4月の中旬に参加しました。
当日天気も良く、天橋立の股のぞきはホントに龍が天に昇って行くように感じました。
訪日された外国人の人達と一緒のツアーとなりましたが、特に気になることもなく和やかに1日を過ごせました。
添乗員さんもとても楽しい方で、なお一層楽しめた気がします。ありがとうございました。
旅行大好き 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます!
天候にも恵まれ、文章と評価からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
通年どのシーズンでも異なる景色を楽しめますので
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
5月の平日で、参加の割合は日本人<外国籍の方でした。参加人数はいつもより少なめとのことでバスの席に余裕もあり快適でした。ガイドのハルさんは英語と日本語で観光名所の案内もよきです。最後には感謝の言葉が思わずでてしまうくらい選んでよかったな、と思うツアーでした
haumo様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
修学旅行以来の京都でどこにどう行こうか迷ってました。
ブログでこのツァーを見つけ、すぐに申し込みました。王道の観光地巡りでしたが、満足でした。次回も別コースで申し込むつもりです。ありがとうございました。
GWでしたが、混雑もさほどなく行きたいところを時間通りに見学できました。また、車窓からもお寺巡りしてくださったり、渋滞も回避されてスムーズに回ることができました。予約して本当に良かったです。
久しぶりに天橋立ビューランドに訪れたのですが新しい施設が出来ていて回路散策して来ました。
前回は伊根の舟屋を陸から今回は海上から見る事ができました
かもめの餌やりにも感動しました
スタッフの皆様ありがとうございました お陰で楽しいたびになりました
ママりん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます!
ありがたいことに年代もお子さまからご年配の方まで
国内・海外の皆様より幅広く好評いただいており大変嬉しく思います。
伊根湾めぐり乗船中、かもめへのエサやりは大変人気ですが
距離が近いのでご注意の上お楽しみください。
皆様に最大限喜んでいただけるよう
今後も添乗員、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
いつもと違う観光。楽しかったです!
ガイドさんの解説もわかりやすく1時間という長さもちょうど良かったです✨✨
1人で参加しました。
これだけの観光地を自分で回るとなるととても大変でしょうが
入口までバスで乗り付けて楽ちん楽ちん、、。
それにガイドさんの解説付きですからお得ですね。
Jersey様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで効率よくお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
初めての京都観光でしたが、外国の方のためのツアーだった様な気がしました。
日本語の説明は無く、各自で観光する為、集合時間と場所の日本語のみで、前日に乗車した、オープントップバス乗り降り自由の方が、値があった様に思います。歴史的説明は日本語でも聞くことが出来る、イアホン説明でもして欲しいですね
サコ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
当日のご案内につきましては、商品ページに掲載させていただいておりますが、
日本語・英語対応可能な添乗員が同行しており、
日本人の方へのご案内(集合場所・集合時間等)は日本語にて対応させていただいております。
ただし、観光ガイドにつきましては時間に限りがございますので、
申し訳御座いませんが、英語ガイドのみとさせていただいております。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後もより良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
短時間のツアーでしたが、夜の時間帯でしたので夜景の説明や、街の雰囲気など、昼間とは違う趣で案内頂きました。仕事とは言え、遅い時間までご同行頂き、ありがとう御座いました。また夜の京都ツアーに参加したいです。
添乗して頂いたガイドさんが地元出身の方で、地元の方しか知らない情報も
話に盛り込んで頂き、とても楽しかったです。
外国の方も多いツアーでしたが、英語も堪能で日本人の私も勉強になりました。また参加したいです。
けんけん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
宿泊ホテルまで、お迎えに来ていただき
、そこからリクエストも聞いてもらいつつ、観光に回ってもらいました。
その都度説明や、写真撮影もしていただき、ほんとに頼んでよかったです。
5月17日、お世話になります。当該乗務員にお礼メールをお伝えしますので宜しくお願いします。
保津川の増水により川下りが中止になりました。
それ自体は致し方ないと思いますし、川下りが無くなった後の「トロッコ列車と嵐山散策」は、それはそれで楽しめました。
ただし、川下りの中止についてはツアー開始時の集合場所である定期観光バスのりばの窓口で初めて知らされました。
窓口担当の方は『Eメールや電話などで中止の連絡が行っているはず』との旨、おっしゃっていましたが、実際は何の連絡も来ていませんでした。
今回は「川下り」をこそしたいと考えていましたので、ツアー全体のキャンセルを申し出ましたが、『定期観光バスのりば窓口が開いた時点ですでにツアー開始まで1時間を切っているのでキャンセルできない』と言われ、川下り分の返金を受けて「トロッコ列車と嵐山散策」に参加することで合意した経緯があります。
このツアーは「川下り」が中心であると思いますので、中止時の連絡とキャンセルへの対応について改善を求めます。
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社(販売サイト)にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。
なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。
------
河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。
保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
------
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラ 営業担当