数ある旅行会社の中から、VELTRAをお選びいただきありがとうございます。
この度は、せっかくご参加いただいたところ、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

保津川下りの運航については、当日の天候や河川増水等の状況により、常に運航状況が変動しております。
アクティビティページにも記載の通り、最新の運航状況については、お客様ご自身で公式ホームページよりご確認をお願いしております。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。

また、返金額が不足していたとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
催行会社に確認いたしましたところ、1件ずつ返金額に誤りがないよう確認してお渡ししておりますが、目視でのみの確認となり、お客様に領収書等はお渡ししていない旨報告がございました。
営業終了後に合計返金額に誤りがないか再度確認を行っておりますが、何らかの手違いにより、返金額が不足していた可能性もございます。
大変お手数ではございますが、詳細の調査をご希望の場合には、お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。

トロッコ列車や嵐山散策、前後の京都で過ごすお時間はお楽しみをいただけておりましたら幸いです。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
比謝川は流れが穏やかですのでリラックスしてカヤックに乗ることができたのではないでしょうか。
沖縄の自然を満喫できましたね！
また沖縄旅行の際は遊びに来てください。

えこ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

多くの訪日外国人の方とご一緒にご参加いただておりましたが、
京都にて素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

アミピノ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます！
親子でご参加いただき、お楽しみいただけたとの事
嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

風が強い中参加して頂き感謝します。
皆さん、幻の島より船に乗ってる時が1番楽しいって言いますね(笑)

幻の島も満喫して頂けて嬉しい限りです(^^♪
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

お客様、この度は屋久島でのトレッキングにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

天候にも恵まれ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。おっしゃる通り、コースによっては滑りやすい部分もあり、ストックや膝への負担を考慮した装備は非常に重要です。次回の方にもぜひ参考にしていただければと思います。

また、ガイドが楽しんでいただけたこと、そして屋久島の大自然の中での食事が温かい思い出となったことを聞き、大変嬉しく思います。屋久島での一生の思い出となったとのお言葉、私たちにとっても何よりの励みです。

ぜひまた屋久島にお越しいただき、新たな発見を楽しんでいただければと思います。スタッフ一同、次回のご参加を心よりお待ちしております。

改めて、ありがとうございました。

ナイトツアーは運が良ければいろいろな生き物達に出会えます。
お客様と一緒に探しながらナイトツアーを行っています。
ご投稿ありがとうございました。

定期観光バスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客さまに満足してもらえることが私たちもとても嬉しいですし、また励みにもなります。本当に貴重なご意見ありがとうございました。

お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
知床五湖一周ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
景色を楽しむのはもちろん、その場所を知ったり、動物の痕跡を見つけたり、
解像度をあげる、正にそんな風に散策をより深く、より鮮やかになるようご案内をできていましたら幸いです。
他の方へのアドバイスもとても助かります。
色々な表情の知床を見て頂き知床を知っていただければより素晴らしさが見えてくるかと思います。
またぜひ機会がございましたら知床へ遊びにいらしてください！
この度はありがとうございました。

知床ネイチャーオフィス
佐々木

この度は、当店のパラグライダー体験にご参加いただき、誠にありがとうございます！

最初は少し不安があったとのことでしたが、「非常に有意義な時間を過ごせて大満足」というお言葉、そして初体験のパラグライダーが爽快なものだったと感じていただけたこと、私たちも光栄です。

ぜひまた機会がございましたら、鳥取の空を体験しにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております！

白神マタギ舎のツアーにご参加ありがとうございました。
あの日は、今年一番の黄葉まっさかりでしたね。
目に眩しい黄金色の森で、食べたり、飲んだり、香ったりで　秋満喫の一日でした。
当社が一番お伝えしたいマタギの奥深い文化も興味深く聞いていただけて、
私もとても楽しい時間を過ごさせていただけました。

白神の旅がお二人にとって良い思い出になりましたら　嬉しいです。

この度は、白谷雲水峡・太鼓岩トレッキングツアーにご参加いただき、ありがとうございます！また、素晴らしい体験談をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

台風の影響で弥生杉が見られなかったのは残念でしたが、その後のトレッキングでしっかりと自然の美しさを堪能いただけたようで安堵いたしました。代替ルートは、少し急登がございますが、そこを乗り越えた先に広がる絶景や苔むした森の魅力を感じていただけたとのことで、嬉しく思います。
また　ガイド石我による写真もお褒めいただきありがとうございます！

筋肉痛の件…登山の後の疲労感はなかなか予想以上ですよね。それもまた思い出の一部になったようで、何よりです。

次回も、もっと素敵な体験をお届けできるよう努めてまいりますので、
ぜひまたのご参加をお待ちしております。ありがとうございました！

たぬき様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

体験談投稿ありがとうございます！
満足していただけてよかった。そして最高の誉め言葉うれしいです＾＾
貴重な旅行の時間を使って参加してくれたのですから、できるかぎりのことをしたい（できる範囲の中で。ですが笑）というのが理念なので、そう言ってもらえるとガイドやっててよかったな。と素直に思えます。
屋久島は気軽に来るのはちょっとハードルが高いかもしれませんが、また是非あの大自然に癒されに来てくださいね。
またカヤックを一緒に漕げるその時を楽しみにこれからもガイドをしていきます＾＾